Отзывы о страховой компании Югория за 2010 год

Югория-Волгоград на ремонт отправляет в жуткие кампании. С 15 ноября пытаюсь отремонтировать машину. В Тойота центр Волгоград завис мой автомобиль, куда направила страховая. Из-за бардака и некомпетентности сотрудников Тойоты вообще не могу забрать машину ни в каком виде: ни в сломанном, ни в отремонтированном. Инспектора Отдела урегулирования убытков Югории тоже сделать ничего не могут. Вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей, суд, прокуратуру.
Люди, поберегите нервы, время и деньги! Не связывайтесь с Тойота центр Волгоград!!! А страховым кампаниям стоит внимательнее относиться к пунктам договора и фирмам, с которыми они эти договоры заключают и сотрудничают!

Автовладельцы! не страхуйте свои автомобили в  ОАО "ГСК Югория" Более бессовестной компании просто нет!  Застраховала автомобиль сына 25 июля на 230 тысяч рублей по программе ПРОФИ заплатила в соответствии с условиями 22 126 руб.  через два с половиной месяца случилось ДТП. Прошло 3 месяца и уже 2 месяца автомобиль в техцентре не ремонтируют, страховой акт не выдают. Менеджер страховой компании Белоногова Татьяна на словах сообщила, что автомобиль ремонту не подлежит и выплатят только 50 тысяч рублей. Получается ,что ни автомобиля ни денег! Полис 04-002147 дело №04-019187

Полис КАСКО № 04-020370
Страховой случай произошел в июне, сейчас середина декабря, машина до сих пор не отремонтирована, и сколько еще ждать не известно. Летом обратился по 4 мелким разным страховым случаям в страховую. Сначала они на все дали одобрение...но отправили по каждому делу одновременно в разные сервисы. Маразм, как я могу одновременно сдать одну машину в несколько сервисов, чтоб в одном поменять одну противотуманку, в другом другую? Написал заявление об объединении дел в одно. Они направили меня в сервис Hyndai, хотя у меня Honda, и они обязаны отправлять в авторизованный. Отказался. Наконец в сентябре (до этого мне раз 10 пришлось съездить в офис, отстоять в очередях по 4 часа, не смотря на предварительную запись) направили меня в САМЫЙ ОТДАЛЕННЫЙ от моего дома и медленный сервис, в АОЯМУ на Боровском. Они пригласили на осмотр...через месяц. Осмотрели, назначили сдать машину...еще через месяц (Спасибо что машина на ходу. а если бы нет???). Забрали машину в ремонт, обещали отдать...еще через 3 недели (там минимальные повреждения, на это время замены конечно никакой не дают).
Прошло 2 недели, звоню в Аояму (сам), не они мне, и с удивлением узнаю, что Югория не подтвердила одно из дел. Югория мне об этом сообщить не удосужилась, по телефону не могут сообщить не причины, ни время рассмотрения, ничего. Проходит еще неделя, опять же от Аоямы узнаю, что Югория не дает добро на второе дело!!! А Аояма за 3 недели не сделала ничего!!!
Прошло почти полгода, машину я не видел уже 3 недели, и когда увижу не известно. А кредит при этом каждый месяц продолжаю платить! Терпение кончилось! Планирую писать жалобы и подавать в суд.

Не экономьте деньги, лучше переплатите за другую страховую, но сэкономите время и нервы.

страховой полис ВВВ №0496400912. Страховой полис принадлежит Турганову С.Н. Я вписан в страховой полюс как второй водитель. По генеральной доверенности автомобиль марки ВАЗ 21043, г/н Х368ЕС 30 принадлежит мне на правах собственности.
03.03.2010г. в районе автостанции в г.Камызяк, Астраханской области произошло ДТП с моим участием, в результате которого поврежден мой автомобиль.
03.03.2010г. примерно в 19 час. 00 мин. с меня брал показания по факту ДТП старший лейтенант милиции инспектор ОГИБДД ОВД по Камызякскому району Котельников О.Н. И в этот день я больше никому никаких показаний не давал. Он выдал мне справку о дорожно-транспортном происшествии за №0030 от 03.03.2010г. По данной справке нарушений правил дорожного движения с моей стороны не было.
Было вынесено определение №37 от 03.03.2010г. об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, по которому виновником ДТП являлся гр.Кузьмин В.В., который нарушил п.п.10.1 ПДД РФ.
Однако, было возбуждено под таким же номером, а именно №37 от 03.03.2010г. инспектором ИАЗ ОГИБДД ОВД по Камызякскому району младшим лейтенантом милиции Обуховым С.В. определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования, в котором виновником ДТП он делает меня не имея свидетельских показаний от 03.03.2010г. Сроки проведения  административного расследования были затянуты более 6 месяцев, хотя по законодательство решение должно было быть вынесено в 2-х месячный срок. Свидетели гр.Ходатаев, гр.Саксянн, не были в момент ДТП и дали свои показания 07.03.2010г. Кроме этого данные свидетели работают в подчинении у гр.Кузьмина В.В. на предприятии ОАО «Агроспецмонтаж» в г.Камызяк, Астраханской области.  Хоть на месте ДТП Обуховым С.В. не присутствовал, опрос свидетелей не проводил, не имея свидетельских показаний прямо обвиняющих меня в этих нарушениях, он заочно сделал меня виновником, не поставив меня в известность о возбуждении дела, что было доказано в ходе судебного разбирательства Камызякского районного суда Астраханской области по административному делу, где вина моя была снята полностью судьей Камызякского районного суда Астраханской области Саматовым А.Р.
Инспектор ИАЗ ОГИБДД ОВД по Камызякскому району младший лейтенант милиции Обухов С.В. вписывал в протокол осмотра места происшествия, составленного 03.03.2010г. дознавателем ОВД по Камызякскому району Астраханской области  Губашевым Г.Д. «вложить фотографии» в моем присутствии, через несколько месяцев, после совершения ДТП без присутствия понятых. Таким образом, было сфальсифицировано дело против меня.
В ходе гражданского разбирательства в Камызякском районном суде Астраханской области судьей Сидоровой Е.А.  гр.Ходатаев и гр.Саксянн давали противоречивые показания. В назначенной судьей судебной экспертизе по ходатайству гр.Кузьмина В.В.,  эксперт Иванов Г.Е. сделал много ошибок: перепутал направления обоих автомобилей; вменил мне нарушение п.8.1 ПДД РФ «не включенный поворотник», хотя сам виновник гр.Кузьмина В.В. в своем показании сообщает, что мной был включен данный поворотник; не указал в своем заключении, что водитель Кузьмин В.В. находился на полосе встречного движения (свидетельствует план-схема ДТП), нарушил правила ПДД и пересек сплошную линию. Эксперту Иванову Г.Е. не доверяет ни одна страховая компания в Астраханской области, так как все произведенные им заключения сомнительные, и противоречивые. Мной было сделано ходатайство о проведении автотехнической экспертизы за пределами Астраханской области, но данное ходатайство судьей было отклонено. Мной было заказано исследование фирмой «Гранд-Эксперт» у эксперта Шишкова Д., который провел исследование и доказал, что гр.Кузьмин В.В., превысил скорость движения, не соблюдал дистанцию и из-за того, что гр.Кузьмин выворачивая руль совершал маневр и маневр этот оказался не безопасным, что привело к столкновению. В ходе судебного заседания по гражданскому делу не были опрошены очевидцы реально находившиеся на месте ДТП: супруги Маштаков А., Маштакова А., а также гр.Симачев. Хотя моим юристом было сделано ходатайство об опросе очевидцев происшествия. В постановлении судьи Камызякского районного суда Астраханской области Сидоровой Е.А.  в обвинительной части сделаны ссылки на постановления  органов ГИБДД Астраханской области по административному делу , в котором виновником ДТП являлся я, и ни одного слова о том, что данные действия органов ГИБДД были признаны незаконными и отменены судьей Камызякского районного суда Астраханской области Саматовым А.Р. На лицо нарушение закона, то есть токование административного дела в гражданском, что является нарушением действующего законодательства.
Копии всех документов по данному ДТП имеются в Астраханском филиале ГРК «Югория» у юриста Илизаровой Татьяны. Не понятны действия руководства Астраханского филиала ГРК «Югория». Я встречался  с руководством Астраханского филиала ГРК «Югория», показывал всю документацию по моему делу. Руководство было поражено фактами фальсификации дела и не скрываемой потасовки фактов, творящихся в ГИБДД Камызякского района и в Астраханской области. Но ничем кроме пустой болтовни не помогло. Все положительные решения по делу я добился сам без  помощи Астраханского филиала ГРК «Югория», хотя Астраханский филиал ГРК «Югория» является в гражданском деле соответчиком и в случае проигрыша должен будет возместить убытки гр.Кузьмину В.В. на сумму более 130,0 тысяч рублей. У меня сложилось впечатление, что руководство Астраханского филиала ГРК «Югория» не заинтересовано в выгоде фирмы. Какими бы денежными средствами не располагала государственная страховая фирма «Югория», рано или поздно при таком подходе руководства к делу фирма просто обанкротится.  Хочу заметить, что  гр.Кузьмина автомобиль марки «Хундай-Гетс», застрахован в «Альфа-Страховании» (ВВВ №051957586), г/н Т280ЕК 30- машу оценили на сумму 170,0 тыс. рублей. Мой автомобиль марки ВАЗ 21043, г/н Х368ЕС 30 - оценивается не более 20,0 тыс. рублей. Я считаю, что если я не виновен в ДТП, то почему я должен за это отвечать. Моя позиция понятна, не понятна позиция ГРК «Югория».

15.09.2010г. владелец данного страхового полиса ВВВ 0520691101 ОАО "ГСК "ЮГОРИЯ" выдан 20.05.2010г. стал виновником ДДТ. Я,  как пострадавшая сторона в офисе г.Лянторе, 6-ой мкр., дом 36 предоставил все необходимые документы и был оформлен отчет А-151/2010 от 20.09.2010г. Срок рассмотрения документов 14 рабочих дней. На 04.12.2010г. выплаты на указанный счет так и не поступили. Дозвониться в офис г.Сургут, ул.Лермонтова 9/1 не возможно, то вообще ни кто не берет телефон, то нужного сотрудника нет на месте. Вот и делайте вывода при дальнейшем страховании в данной компании.

В мае 2008 года была застраховано имущество моей фирмы ООО "XXI Век" на общую сумму 2 мил 800тыс.руб в том числе от пожара, и действий третьих лиц, в сентябре в результате действия конкурентов, организовавших поджог, имущество фирмы было полностью уничтожено, погибли люди! преступники были найдены и осуждены. Все документ доказывающие величину имущественного ущерба и материалы уголовного дела были в Югорию предоставлены, но тем не менее ОАО "ГСК Югория" под разными предлогами затягивало составление страхового акта, придумывая каждый раз новые запросы по документам и доходящие порой  до полного абсурда. В результате в июле 2009 года мы были вынуждены обратится в арбитражный суд г.Самары, дело № А55-15291/2009. Тяжба всячески затягивалась в плоть до конца сентября 2010 года, и в результате очевидного подкупа экспертов проводящих бухгалтерскую экспертизу (а возможно и судьи), без учета решения Уголовного суда и суда присяжных (определившего сумму ущерба полностью доказанными)  сумма страховой выплаты была установлена в размере 611 188 руб. 29 коп., (что значительно меньше реального ущерба и противоречит даже элементарному здравому смыслу - зачем спрашивается конкурентам было сжигать нас, при таком плачевном, по мнению суда и Югории, положении наших дел?) До сегодняшнего дня, не смотря на то, что решение суда вступило в законную силу, нам не удалось получить с Югории ни копейки, все снова затягивается под любыми процессуальными предлогами... Такой наглости, беспринципности, вероломства, бесчестности, наплевательского отношения к клиентам и собственной репутации мне ещё видеть не доводилось!...

Оформил полис Осаго, на год-страховщик утверждала что это выгодно, с моей стороны был вопрос:"можно ли не анулируя сраховку перекинуть ее на другой автомобиль при продаже этого? Ответ "ДА". Проходит 3 месяца я продаю машину, еду со страховкой к ним в офис на Гагарина 20, подаю страховку менеджеру прошу приостновить действия страховки, на что мне отвечают, что это не возможно, а можно только аннулировать саму страховку и при этом я теряю 25%. Т.е отьездив 3 месяца без аварий, я должен подарить страховой компании 25% т.е 1700 руб., На вопрос почему страховщики не предупреждают о таком повороте событий начальник данного офиса сказала: что страховщики не обязаны этого делать, и что перевод денег будет осуществлен только, через 2 недели, но 2 недели уже прошли, а воз и ныне там. Впечатления только ОТРИЦАЕЛЬНЫЕ!!!!!!!!! Вопрос руководству данной страховой компании: почему у вас нет такой простой и понятной услуги как заморозить страховку и перекинуть ее на другой автомобиль. ИЛИ ВАМ ЭТО НЕ ВЫГОДНО???? ПОЧЕМУ ВАШИ СТРАХОВЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ВЫДАЮТ НЕ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ???? ПОЧЕМУ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВО ВРЕМЯ ОСТАВШИЕСЯ ДЕНЬГИ???? В ЧЕМ ПРОБЛЕМА???????????????

ерия(03)№4№002131 08 октября у меня случился страховой случай и я заявил об этом вашей компании, у меня программа Югория-Стабильность (будь он проклять)документы мне сказали что будет собирать представитель компании. В назначенный день приехал аварком Михаил, сфотографировал авто, заполнил все необходимые документы, и  сказал что из компании Вам позвонять, что бы мы предоставили авто на осмотр эксперту потом будет калькуляция и после этого деньги перечисялять на р/с. На этом и все кончилось т.к. до сих пор с компании никто так и не позвонил, на наши звонки всегда один ответ:-"материалы дела до сих пор аварком не предоставил в компанию, и соответственно нет номера дела, и нет дальнейщих продвижений." 08 ноября сам лично приехал в компанию в офис на Бутырском валу, менеджер выслушав меня взял копию КАСКО пошел куда то, вернулся и сказал что документы уже у нас, и вечером будет номер дела, 09 ноября позвонил узнать номер дела, опять сказали что нет никаких материалов и нет номер дела.

при ДТП 03 сентября 2010 повредили авто, по пластиковой карточке Югория-поддержка (№ полиса 04-357450 от 19.01.2010 г.) отказали в эвакуаторе с места ДТП.
А еще и в выплте задерживают на неопределенный период! 27 октября 2010 обещали выплатить около 46 000,00 через неделю. 03 ноября 2010 опять обещают через неделю!
Уже обратилась с жалобами в ФССН и РСА, готовлю дело в суд!

У меня произошло страховое событие(ДТП), в котором я не виноват, я решил получить выплаты по КАСКО, а они уже пусть разбираются с виновником. Однако компания Югория в лице их юриста отдела урегулирования убытков Виталия Пушкова, решили отнять 30% процентов страховой выплаты якобы в нарушении правил страхования (не своевременной подачи заявления было подано спустя 7 дней после события). Хотя СК Югория уже месяц рассматривает мое дело после подачи им всех документов и не разу не уведомили меня о ходе его продвижения. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!

28.05.2010 г. ОАО «ГСК Югория» Ярославский филиал принято заявление о страховой выплате в пользу Гурьева А.Ю. с приложением необходимых документов. Повреждённое транспортное средство представлено страховщику для проведения осмотра и организации независимой экспертизы (оценки), страховщик признал случай страховым, дело зарегистрировано под номером:

04-00478-40/10.

В нарушение п. 12.12.6, 12.12.7 Правил договора страхования «Каско», страховщик после принятия заявления о страховой выплате 28.05.2010 г. с приложением необходимых документов, не составил (не представил страхователю) акт о страховом случае в течение десяти рабочих дней, не произвёл страховую выплату в течение пятнадцати рабочих дней с момента, когда должен быть составлен страховой акт. Указанные обстоятельства нарушают право страхователя на обеспечение своих имущественных интересов (ст.3 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации").

До настоящего времени страхователю неизвестно о намерении страховщика произвести страховую выплату, определении размера суммы, подлежащей возмещению. Просрочка уже составляет несколько месяцев.

25.08.2010 г. представитель страхователя обращался к страховщику с письменным запросом. Страховщик, в лице специалиста урегулирования убытков Палкина А.Л., отказался предоставить материалы страхового дела, ознакомить представителя с калькуляцией затрат на ремонт, предоставить страховой акт.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в организацию, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Страховщик до настоящего времени не рассмотрел обращение от 25.08.2010 г., соответствующая корреспонденция в адрес заявителя до настоящего времени не поступила, нарушенные права страхователя не восстановлены.

При таких обстоятельствах бездействия ОАО «ГСК Югория» Ярославский филиал в отношении заявителя, отказ в предоставлении страхового дела для ознакомления, отказ в выдаче  страхового акта и сметы на восстановительный ремонт страхователю, оставление запроса без ответа, представляются правовым произволом страховщика, нарушают права страхователя.

Томский филиал страховой компании "Югория" осуществляет затягивание сроков выплаты по ОСАГО, предположив, что повреждения двух автомобилей в ДТП не совпадают. Авария была зафиксирована в ГАИ. мне как потерпевшему было направлено уведомление о том, что повреждения не совпадают и то, что страховая компания до предоставления схемы ДТП и объяснительных, а так же до момента осмотра автомобиля своего страхователя-приостанавливает срок на выплату. Отстояв очередь в ГАИ, получил копию схемы о ДТП, объяснительных, предоставил в страховую компанию. был отправлен назад в ГАИ их заверять. Убедил виновника ДТП предоставить авто для осмотра. 30 дневный срок для выплаты закончился 13 октября 2010г. Позвонив в Томский филиал узнал, что срок якобы автоматически допродлен. вот такой вот подход к выплатам по ОСАГО  

Никогда не имейте дело со страховой компанией Югория!!!!!! Пожалейте свои деньги и время! А если все-таки вы столкнулись с этой компанией, делайте экспертизу сразу у независимого эксперта.
В начале сентября 2010 года я попал в ДТП. У машины оказалось помято крыло и поцарапан бампер. Виновник был застрахован в компании Югория.
Я как полагается собрал все документы и пришел в офис Югории, чтобы зафиксировать факт ДТП. Тут -то все и началось. Сначала мне в грубой форме отказали в приеме, потому что я управлял автомобилем по доверенности. На следующий день я пришел уже с владельцем автомобиля. Вместе мы написали заявление и прошли автоэкспертизу. Наивно полагая, что ущерб, причиненный в результате ДТП, не большой, да и прочитав название ГОСУДАРСТВЕННАЯ страховая компания, я решил, что проблем с выплатой не будет.
По прошествии недели я позвонил, чтобы узнать результаты экспертизы.(срок экспертизы 7-10 календарных дней) Милая тетенька  сказала, что результат будет    минимум в четверг, т.е. через 11 дней. Я перезвонил в пятницу. Мне сначала нахамила та же милая тетенька, а потом сказала, что ничего мне никто не скажет - записывайтесь на прием к начальнику, может быть он скажет нам сумму, а страховой акт с расчетами нам вообще никто не даст. Я позвонил в их колл-центр, чтобы все прояснить. Там мне сказали все тоже самое. Добавлю, что при звонке на любой номер компании меня переключали по 5 раз, и мне приходилоси объснять все сначала.
Через пару часов произошло неожиданное: мне пришла смс, о том что деньги за ДТП перечислены, хотя 2 часа назад еще не было результатов экспертизы. Меня насторожила такая прыть, и, как оказалось, не зря. Придя в бухгалтерию, я получил 9 600р. А стоимость ремонта минимум 20 000р.
Откуда такие цифры я не побнимаю!!!!!!! Одной краски потребуется на 7 000р. Или они посчитали не автомобильную краску, а акварель???
В итоге, через 3 недели мучений, я обратился к другу юристу. Сейчас готовим иск в суд. Осталось только пройти независимую экспертизу.
P.S. На днях звонил им узнать точный адрес для судебного иска. Таже тетенька, узнав, для чего мне их адрес сразу стала очень милой и доброжелательной, и к тому же попросила предупредить их о независимой экспертизе не за 3 дня, как это положено, а пораньше, чтобы они бедные и несчастные нашли эксперта, который будет присутствовать на экспертизе!!! А то что сумма выплаты такая маленькая, так это потому что у виновника ОСАГО, и она чуть ли не из своего кармана выплатила мне эти деньги.

Страхую в Югории по КАСКО уже второй год. Первый год у меня никаких случаев не было, поэтому я даже не догадывался о том, что Клиентов можно так надувать. Второй раз застраховался 30 июля 2010 года по программе Профи. Номер полиса 04-№443945-58/10. Уже через 10 дней - 9 августа 2010 года моя жена поцарапала левую заднюю дверь и левое заднее крыло при въезде в моечный бокс. Царапина оказалась незначительная, даже не дошло до металла, поэтому она не стала вызывать ГИБДД, помня о том, что согласно условиям Договора при повреждении до 3% справка из ГИБДД не нужна, т.е. выплата будет произведена без нее.
На следующий день - 10 августа я написал в офисе Югории заявление о выплате, в отделе урегулирования убытков обещали в течение 7 дней выплатить эти самые 3% на сберкнижку. И всё. Пропали - ни слуху, ни духу. Через 10 дней мне приходит заказное письмо о том, что мне отказали в выплате на том, основании, что за царапину их эксперт мне насчитал больше этих самых 3%. Акт экспертизы мне на руки отказались выдавать, несмотря на мое письменное заявление об этом. Как считал их эксперт я не знаю, наверняка рассчитал как полную покраску двери и левого крыла. В этом случае конечно сумма будет большая! Самое интересное, что когда я заключал договор 10-тю днями раньше агент меня уверял, что в случае повреждения до 3% мне выплатят эти самые 3%, а остальную сумму я могу заплатить сам. В Договоре КАСКО не указано четко именно, так этот пункт написан расплавчато. Отношение ко мне в офисе Югории сразу поменялось с доброжелательного на резко негативное. Я собираюсь подавать в суд, естественно, буду разрывать Договор КАСКО и всем своим друзьям и знакомым буду советовать не иметь с Югорией никаких дел. Я лучше потеряю в деньгах, разрывая договор досрочно, но с ТАКИМ отношением, этот договор мне нафиг не нужен.