Плохие отзывы о страховой компании Югория за 2013 год

не страхуйтесь у Югории по КАСКО. У них правила страхования написаны что бы не платить страховку..... Сгорел автомобиль, причины не установлоны, у них "пожар" не страховой случай.... Хотя КАСКО "полное", у них "полное" значит никакое....

Мой муж-Кремнев Сергей Вячеславович был застрахован от Н.С. в страховой компании "Югория" В марте произошел страховой случай - разрыв связок на плече , месяц ходил в гипсе - все документы были представлены в отдел урегулирования убытков в мае, дело рассмотрели только 19 августа( № дела 12-000015-16/13) Деньги до сих пор не перевели - ответ один- дело передано в бухгалтерию,ждите....Очевидно компания берет измором- вдруг забудут, или надоест....до бухгалтерии не допускают....Очевидно , компания очень богата, так как после передачи дела в суд( очевидно , выплаты с Югории по другому не получить), ей придется оплатить и судебные издержки , и моральный ущерб....
Такая компания позорит наш город....может стоит убраться к себе, по юр. адресу....

Добрый день, 6.09.2013 отправила автомобиль на СТО по рекомендации СК Югории. 1.11.2013 - забрала разобранный автомобиль, который даже не пытались ремонтировать, со словами: либо платите за ремонт сами, либо убедите ЮГОРИЮ перевести на СТО деньги на ваш ремонт.

1.11.2013 переписала заявление на выплату деньгами.



сегодня 11.12.2013 денег нет, машина разбита, операторы толдычат что документы в бухгалтерии но платежное поручение почему-то не сформировано. Жалобы на сайте Югории, на их электронные адреса и в бумажном формате результатов не приносят.



что же делать... наверное с годовалым сыном ходить по судам... собирать микробы в очереди... и деньги от ЮГОРии

Хочу выразить свое недовольство в отношении компании Югория в городе Калуга. Ужасный персонал, совершенно неквалифицированные работники. Когда приносишь деньги, тебе мило все улыбаются, а когда наступает страховой случай, они просто тебя на порог офиса не пускают!!!! Никогда больше не буду обращаться в эту фирму, и никому не советую!!!!

страховой случай от 10.10.13.. №04-06457-09/13  Упорно не поступают деньги на счет! Хотя страховщик обязывался произвести выплату страхового случая ,до 29. 11. 2013.

Здравствуйте, произошел страховой случай, страхование КАСКО, все необходимые документы были оформлены, отданы в компанию, дефектовку прошли, насчитали 17000 руб, согласование цены сервиса со страховой компании состоялось 10.10.2013, прошло уже более чем 1,5 месяца, звоню каждую неделю в компанию, отвечают, ждите, мы перечислим деньги, сначала говорили, что ждать неделю, затем в конце месяца (ноября) обещали, хочу уточнить по срокам, звоню, а менеджеры мне отвечают, что эту информацию предоставить не могут. По правилам компании (на сайте который опубликованы) в течение 15 дней перечисления в сервис должны быть после составления акта, у нас прошло уже 48 дней, в компании в курсе, что сроки уже просрочены, но путнего ничего сказать не могут, пытаешься получить ответ-бросают трубку.  

Какая прелесть! Застраховать свой автомобиль всего за 34 т. руб., и спасть спокойно... в Москве!!!! Но только не в горе- "Югории"!  19 декабря 2012 года мою поданы все документы в страховую компанию и осмотрен автомобиль! (поцарапан бампер, разбит фонарь, катафот) . Всё, пожалуйста, можете делать Ваш автомобиль, денежки выплатим Вам в соответствии с договором! Не тут- то было. Два сервиса, с которыми заключен договор с " Югорией" мне в ремонте отказали, в связи с несвоевременной оплате услуг сервиса, и там же посоветовали о возмещении ущерба наличными. (Кстати в страховой компании насчитали 56 т. руб., а в сервисе 78т. руб.- разница в 22т. руб.) Через месяц после звонка в страховую компанию мне сказали, что документы переданы вчера (20 января 2013 г.) в бухгалтерию ??? Долго можно рассказывать: десятки звонков, 5 заявлений в письменном виде, розыск Ханты-Мансийска, запись сотрудников Московского филиала... Вообщем сейчас я подготовился и несу  документы в суд. Вывод для себя, я сделал, что вывеска " Гос. Страх. ком." - "Рога и Копыта"- "Югория"  

Персонал Центра Урегулирования Убытков, отвратительный.из 4х девушек,которые принимают заявления, работали всего двое.И те,постоянно отвлекались на свои личные дела.(разговоры по мобильному телефоны,выходы из офиса).
Прождав в очереди 2 часа,и увидев,что вызывают других клиентов вместо меня, хотя я записана была ранее мою фамилию просто пропустили в списке,я стала интересоваться почему меня не принимают, на что мне одна из девушек нагрубила,повышающим на меня тоном.
Ранее,нравилась страховая Югория, но после вышеизложенного конфликта, больше не намерена страховаться в этой компании.
К сожалению не спросила фамилию девушки которая,не умеет разговаривать с клиентами,зовут ее Оксана

Ужасная страховая компания. Выплата по   Осаго длилась два месяца, и все это время компостировала мозги...На телефоны нет ответа, ну если же все таки получалось попасть ничего вразумительного не отвечали...Выплатили как будто за велосипед,  а не за годовалую иномарку. В общем ужас!!!

А мне кажется, что положительные отзывы пишут только "заинтересованные" в этом люди. Знаете, мне уже недоело в страховую компанию ЮГОРИЯ без конца звонить. Вопрос заключается в сумме около 6-8 тыс рублей, не могут выплатить по заявлению от 1 сентября 13 года, а вообще, мой случай длится с февраля 2013 года. Ситуация банальная, царапина на крыше, приехала в Щелковский офис, все оформили, сфотографировали, думала уже отклонили, а нет, объявились в мае аж. Написала заявление сначала на ремонт, "динамили" 4 месяца, СТОА отказывалась делать, пока СК Югория оплатит счет. Машину уже надо было продавать. Написала 01.09.13 заявление на оплату налом ущерба, написала счет куда деньги перечислять - теперь все жду. Сроки все прошли, более 20 раб. дней прошли. Операторы меняются каждый день, видимо не выносят накал страстей от клиентов. Операторы, знают 2 вопроса, спрашивают постоянно: номер дела и ФИО, потом говорят, я оставлю заявку для бухгалтерии и все, и в ответ тишина, никакого результата. Так продолжатеся 2 месяца уже. Никаких других телефонов не дают. Ситуация тупиковая.
Вопрос - что делать?

Совершенно не понравилось сотрудничество с этой страховой компанией. Сотрудники совершенно не готовы к диалогу, а порой ведут себя даже грубо. В СК большая текучка: пока работали  с этой страховой компанией (меньше года) контактировали с  тремя разными менеджерами. Хорошо, что не было страхового случая.

Так уж получилось, что произошло два мелких случая в течении двух месяцев. Обратился по первому случаю - выписали направление на ремонт. Отремонтироваться не успел - въехали в бампер снова. Приехал еще разок - снова направили на ремонт. Но тут пришло письмо из самого Ханты-Мансийска от непонятного господина Мусинова, который отказал мне в ремонте, потому что я... не предъявил им автомобиль после якобы сделанного мною ремонта на выплаченные мне ими деньги!!! Это при том, что мне их не выплачивали и не собирались - я выбрал ремонт! и я не успел отремонтировать свою машину. Звоню, пишу уже вторую неделю. Никто, ничего не отвечает. Операторы прямо говорят - обращайтесь в суд. нам все равно. На этой неделе поеду в суд, если уж в этой компании по-другому деньги не получается получить. Никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в эту компанию. переплатите немного и застрахуйтесь в нормальной компании

Два года страхую КАСКО в ЮГОРИИ. До сего момента все нравилось: и агент приедет и все привезет уже подготовленное, и дозвонится не проблема, и ценник не очень кусается. Пока не столкнулся со страховым случаем. Да и случай-то так, мелочи: поцарапал крыло и разбил камнем лобовое. 28 августа 2013 г. съездил, написал заявление, отдал документы и уже 06 сентября 2013г. дела (04-07218-16 и 04-07222-16) передали к оплате в бухгалтерию. Ну, собсно, где они и по сей день находятся. Ни контактов у этих бухгалтеров нету, ни телефонов начальников ни-че-го. Запросы через кол-центр пишем через день (пишем ли?). Как можно ТАК работать? Видимо, пока в суд не подашь компания ничего не оплатит ((. Очень не советую.

страховой случай произошел осенью 2012 года - пошла трещина на лобовом стекле. все документы были оформлены, в сервисе произведена дефектовка стекло сфотографировали, согласовали и заказали. сказали, что как только приедет, мне сразу позвонят. проходит 2 месяца. не дождавшись звонка, звоню сама в сервис. говорят, сервис прекратил сотрудничество со страховой, т.к. страховая не платит деньги. со стороны страховой компании ни кто не удосужился проинформировать. звоню в страховую, перенаправляют в другой сервис... там все с начала... стекло сфотографировали, согласовали, заказали. сказали, что как придет, мне сразу сообщат. проходит еще 1,5 месяца, снова не дождавшись звонка, звоню в сервис. и снова та же самая история... сервис прекратил сотрудничество, т.к. страховая не платит деньги сервису. ну и снова ни каких информирований со стороны страховой. снова звоню, снова перенаправляют в сервис (хочу заметить, что направляют в тот, где я была в первый раз). там, естественно, вся процедура с самого начала, т.е. фотографирование, согласование, заказ и ожидание...
хочу заметить, что срок действия моего договора закончился в августе 2013...
во время согласования были траблы с коммуникацией между страховой и сервисом, а именно, страховая по каким то причинам не получала по электронной почте письма для согласования... т.е. сервис как бы отправил, а страховая как бы не получила... при этом ни кто ни разу с их стороны не пошевелил пальцем, а приходилось названивать обоим сторонам мне.
9-го сентября вроде бы как согласовали и заказали стекло... (это как мне сервис сказал), и вот... решив узнать судьбу стекла, звоню в сервис и получаю информацию, что страховая компания 16-го октября отправила им письмо с аннулированием ремонта по данному обращению, при этом, как я поняла, не указав причины и, как это принято, не проинформировав меня. во время 2-х звонков в страховую компанию причина аннулирования мне не была озвучена, т.к. таковая не указана в их базе данных...

резюмирую... год назад было обращение по не сильно дорогой замене поврежденной детали, ничего не было сделано, неизвестен статус когда будет произведена замена. как замкнутый круг...