Отзывы о страховой компании Югория

13 марта 2015 09:56

Уважаемая Анна! Мурманский филиал принял меры по недопущению подобных случаев – сотрудник, допустивший нарушения, уволен. Новый сотрудник действительно сейчас принимает дела. В ближайшее время убыток по вашему полису будет рассчитан и урегулирован. Светлана, представитель ГСК "Югория"

12 марта 2015 16:10

Уважаемая Ксения Витальевна! Отказ компании в вашем случае обоснован. Вы не предоставили документов, предусмотренных п.15.2.1.1. Правил страхования. При предоставлении этих документов компания готова вернуться к рассмотрению вашего дела. Вы поймите - для обоснования законности выплаты необходимы документы, подтверждающие факт страхового события. Вы их нам не даете, зато жалуетесь на плохих страховщиков. Обратиться в соответствующие органы и в суд - ваше право. Могу только добавить, что в случае обращения в суд вы испортите свою страховую историю и в дальнейшем уж точно будете страховаться по каско не в "Югории". С уважением, Светлана, представитель компании

04 марта 2015 10:30

Уважаемый Олег! Мы сочувствуем вашему горю в связи с гибелью вашей знакомой или родственницы. Как мне сообщили коллеги, вас вчера уже проинформировали о сроках выплаты, но повторю информацию здесь. Все документы у вас в порядке, дело находится в стадии рассмотрения. По закону по полису страхования имущества, после предоставления полного пакета документов, компания обязана принять решение о выплате в течение 10 РАБОЧИХ дней (праздничные и выходные не считаются). Таким образом не позднее 10 марта вас проинформируют о решении ГСК "Югория" по вашему случаю. Светлана, представитель ГСК "Югория"

24 февраля 2015 15:02

Если бы запрашивали расчет, вам бы его предоставили. Остальное - все слова и эмоции. Я лишь могу добавить, что клиенты, которые пользуются услугами автоюристов (а это, как известно, еще более честные и ответственные специалисты, чем независимые эксперты) и обращаются в суд в то время как компания выполняет свои обязательства в срок и в полном объеме, вносятся в список нелояльных клиентов с соответствующими последствиями. Но, я так понимаю, вы и не планируете в дальнейшем быть нашим клиентом. Так что прощайте и удачи вам на дорогах. Светлана.

24 февраля 2015 09:58

Уважаемый Андрей, запросите в филиале расчет суммы в установленном порядке, вам все предоставят. Ваши независимые эксперты сколько надо, столько и нарисуют - то ли вы этого не знаете? Не надо изображать наивность и невинность. Страховые пачками бегут с рынка ОСАГО, потому что не могут справиться с ситуацией. Или это вам тоже неизвестно? И когда бы такое счастье таким как вы - купил полис за 2, 5 тысячи и получил полмиллиона с таких как мы.)) Спасибо законодателям и финансовым регуляторам. А справедливость здесь совершенно не при чем. Да вы не смущайтесь, это нормально - менталитет. PS довольных гораздо больше )) Это не голословное утверждение: я-то в отличие от вас в теме. Светлана

24 февраля 2015 08:53

С 1 декабря 2014 года в России начала действовать единая методика расчета расходов на ремонт автомобиля при ДТП, осуществляемого по ОСАГО. Все страховые компании при определении стоимости запчастей, материалов и нормочаса работ руководствуются специальными справочниками, разработанными Российским союзом автостраховщиков. Вам выгодно, чтобы не было тотала, чтобы получить побольше денег, а мы действуем строго в рамках закона. Если вы не хотите читать наши ответы, не размещайте везде ваши жалобы. Обратиться в суд - ваше право, как и любого гражданина РФ. А рейтинги у нас повыше, чем у многих других СК, просто большую часть жалоб пишут такие как вы. А кто всем доволен, ничего не пишет. )) Светлана

24 февраля 2015 09:46

Уважаемый клиент! Ваш убыток был урегулирован по ПВУ, то есть вы обратились в свою компанию - "Югорию", а мы обратились за акцептом в компанию виновника (владельца Газели) - это как раз РГС. Но РГС не дал согласия на выплату, так как по полису, указанному в документах ГИБДД, застрахован совсем другой человек. Скорее всего, это ошибка сотрудников ГИБДД. Вам нужно взять копию страхового полиса виновника ДТП либо обратиться в ГИБДД, чтобы перепроверить данные. Правильные данные предоставьте нам, и вы получите свою выплату. Интересно другое, разве вам ничего не объяснили в нижегородском филиале? Очень странно... Светлана, представитель ГСК "Югория"

20 февраля 2015 11:09

Уважаемый Олег! А нашу ли компанию вы имеете в виду? Похоже, что нет! У нас нет и не было офиса в р.п. Быково. Наверное, речь идет о какой-то другой СК. Например, неподалеку от нашего офиса в Волгограде находится СК Ингосстрах, возможно, вы писали про эту компанию? А в нашем филиале официально в начале каждого месяца осуществляется прием заявлений по ОСАГО. После рассмотрения поданных заявлений, специалист отдела офисных продаж приглашает клиентов для оформления полиса. Очередей нет. Режим работы офиса компании в Волгограде с 09.00 до 18.00. Светлана

20 февраля 2015 12:04

Уважаемый Андрей из Кирова! У вас тотал - стоимость ремонта вашего авто больше стоимости самой машины.Согласно п.18 ст.12 ФЗ об "ОСАГО" в таких случаях вам выплачивается разница между рыночной стоимостью автомобиля на день страхового события и стоимостью годных остатков. Вам эту разницу выплатили в срок и в полном объеме. Сейчас компания еще и продаст ваши годные остатки, в результате вы получите сумму, равную стоимости вашей машины на день страхового события. Чем вы так недовольны, что обратились в суд? Светлана

18 февраля 2015 08:39

Иван, добрый день. На этой неделе (не позднее 20 февраля) вы получите деньги. Задержка произошла из-за технической ошибки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Светлана

05 февраля 2015 15:29

Здравствуйте, Алла, спасибо, конечно, за добрые слова. Но отмечу, что ваш вопрос был оперативно решен благодаря слаженным действиям сотрудников компании, в том числе, и Барнаульского филиала. Страховая деятельность четко регламентирована во многих вопросах, в том числе и при расчете оплаты по УТС. Расчет утраты товарной стоимости (УТС) производится в соответствии с методическими рекомендациями для судебных экспертов ««Исследование автомототранспортных средств в целях определения стоимости восстановительного ремонта и оценки» Министерства Юстиции РФ, 2013 г. УТС не находится в прямой зависимости от суммы ущерба. На её величину влияет рыночная стоимость автомобиля и наличие работ по ремонту и окраске его элементов. Установка на автомобиль новых неокрашиваемых элементов на величину УТС не влияет. Т.е. в данной ситуации, кроме всего прочего, производится замена глушителя, амортизатора, элементов подвески, текстурированного бампера, кронштейнов бампера, шины, колесного диска (поставляется окрашенным), которые не влияют на величину УТС. УТС была рассчитана до начала ремонта на основании повреждений выявленных при первичном осмотре поврежденного автомобиля. После окончания ремонта и получения страховой компанией акта выполненных работ СТОА (полного перечня выполненных ремонтных работ) возможен пересчет УТС при наличии дополнительного заявления клиента о пересмотре выплаченной ранее суммы по возмещению утраты товарной стоимости. Но величина может измениться незначительно. В филиале могут более подробно рассказать о расчете по вашему случаю. Когда ваша машина будет отремонтирована, вы можете написать заявление о пересмотре суммы по УТС. Желаю вам побыстрее получить обратно машину и больше никогда не попадать в ДТП! Светлана, представитель ГСК "Югория"

03 февраля 2015 08:17

Здравствуйте, Алла. Спасибо вам за обращение, мы постарались все ваши вопросы решить оперативно. Вчера, 02.02.2015 вам был согласован заказ-наряд и оправлен на СТО. Представители СТО вам позвонят. Или вы можете связаться с ними самостоятельно. Ваш страховой акт по УТС и эвакуации утвержден 14.01.2015. В соответствие с нормами законодательства в течение 14 рабочих дней с момента утверждения акта должна пройти оплата. Таким образом сегодня у вас - последний день оплаты, сроки не нарушены. Мы проинформировали филиал о безотлагательности и срочности вашей оплаты, контролируем ситуацию. Уверена, что сегодня, в крайнем случае завтра, оплата пройдет. Сообщите нам о результатах, если несложно. Светлана, представитель ГСК "Югория"

27 января 2015 14:17

Уважемый Олег! Мы благодарны вам за выбор нашей компании, и хотели бы отметить, что Государственная страховая компания «Югория» в свою очередь намерена работать регионах присутствия в рамках действующего законодательства и исполнять свои обязательства перед клиентами в срок и в полном объеме. Сложившаяся ситуация с предварительной записью и оформлением заявления обусловлена, в первую очередь, уходом из части регионов российского рынка ОСАГО крупных страховых компаний , в том числе, переносом их офисов в отдаленные уголки России, и приостановлением деятельности других, что многократно увеличило поток клиентов в офисах оставшихся страховых компаний, в том числе и ГСК «Югория» Согласно ст. 445 ч. 1 Гражданского Кодекса РФ, ввиду отсутствия возможности выдать полис в день обращения, мы обязаны сделать это не позднее 30 суток с момента подачи заявления на страхование. В любой момент лицо, намеревающееся заключить договор ОСАГО с нашей компанией, может подать письменное заявление и в установленный срок получить полис, либо мотивированный отказ на условиях действующего законодательства. Компания не допускает неправомерных отказов в заключении договоров ОСАГО, отказ может быть основан только на тех требованиях, которые установлены законодательством РФ. Чем мы еще вам можем помочь? Светлана, представитель ГСК "Югория"

28 января 2015 15:11

Уважаемый Алексей! Спасибо вам за понимание и добрые слова. Светлана, представитель ГСК "Югория"