Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2013 год

Авто третий месяц. 9-го сентября сын соседа, сдавая задом, въехал в бампер моей, припаркованной у дома, машины. У него полис печально известного "Росгосстраха". Я туда обратилась, но там вообще жесть. Ехать в Балаково за ущербом надо.

11-го сентября поехала в свою страховую компанию "ВСК". По дороге в меня въехал житель другого города (говорит, что растерялся).

Я обратилась в свою страховую по обоим ДТП, что бы не бегать по другим компаниям. Но мне отказывают в приеме документов по причине того, что мы не заполнили извещение о ДТП. В самом извещении написано:"Заполняется в случае оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД". В обоих случаях мы вызывали ГИБДДшников. Я получила все справки по запросам. Там есть схема и реквизиты виновников ДТП.

Если с соседом мы заполнили извещение, то с человеком из другого города это проблематично. Значит мне придется ездить в две СК, подавать документы, показывать авто, два раза ездить к экспертам, придется лишние разы отпрашиваться с работы. Какому работодателю это понравится??? В вашей компании приветствуются ситуации, когда сотрудник часто с работы отпрашивается?? Такое чувство, будто вашей компании наплевать на клиента. Деньги за полис получили, а там хоть трава не расти.

6 лет назад у меня была похожая ситуация. Я имела полис другой компании и мне без большой беготни и нервотрепки выплатили ущерб.

Кстати. Юрист мне сказал, что я не обязана предоставлять извещение, если у меня есть все официальные документы из ГИБДД. Но ваша сотрудница в резкой форме мне отказала. Я уже дважды была у вас. Сколько мне еще ездить? И во сколько мест?

Сейчас застрахован в МСК. Произошел неприятный случай, заметил кое-какой дефект на фарах, решил позвонить ПРОСТО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬЯ могу ли я расчитывать на ремонт от них и как это происходит? или же мне проще будет самому эту мелочь исправить, в общем оператор настаивает на том, что бы я сообщил номер полиса,иначе у нас разговор не состоиться. Ну раз я ей сообщил, что звоню ПРОСТО узнать и не заявляю ни о чем, думаю, можно и назвать. Назвал и номер, и как обнаружил, и когда обнаружил. В итоге ответа  я не получил, а мне было сказано, что Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением, и сообщает номер моего заявления для оформления  - эта "любезная женщина" оформила страховой случай. Спрашиваю - зачем вы оформили? Я же сказал - звоню проконсультироваться! ответ: нам так положено. Идиотизм в общем. Говорю: удалите мое обращение. Она: а я не могу его теперь удалить, придется ехать в главный офис в москву и писать заявление, причем писать должна жена - она собсвтеник и страхователь. Оформили от меня, а отменить - только письменно и от жены. Вот так, спасибо МСК, потратили полдня за консультацию  и еще деньги на дорогу. В офисе насмотрелись у них, как пришел мужик, видимо они что то ему должны, и услышал, что того, кто ему нужен работает с понедельника  по пятницу с 10 до 16 вечера. Т.е.все сделано так, что бы Вам крайне было не удобно разбираться с ними. Думаю это еще нужно скопировать в отзыв МСК, но суть в том, что буду страховаться в ВСК, пусть на 10 тысяч дороже, но судя по отзывам - положительных больше, и раз тут отвечают, значит беспокоятся за свою репутацию. И не просто пишут - а помогают в сложившихся случаях. Слава богу, что за 2 года страхования в МСК нет ниодного страхового случая, а то бы поседел. Надеюсь на то, что в ВСК никогда не придется обращаться по страховому случаю, а если и случиться (тьфу 3 раза), это покажется пустяком и они обязательно поберегут мои драгоценные нервы, время и конечно деньги. Всем удачи.

Здравствуйте! Произошло дтп, виновник застрахован в "ВСК". Проживаем в Тольятти (Самарская область). Обратились в офис Тольятти, там нас послала ДАЛЕКООО -- в общем в Сызрань, так как заявление об ОСАГО по Самарской области принимают только там. Что за БРЕД? На такой большой регион России всего один офис? Почему нельзя организовать прием документов по ОСАГО в Самаре, в Тольятти. То есть нам надо взять на работе день за свой счет (боюсь и не один), ехать 100 километров в одну сторону и 100 обратно по плохой дороге (а кто бензин нам компенсирует?), искать там этот офис. За что же ваша компания так наказывает потерпевших?

Номер дела 1 899 117дтп 1.06.2013 автомобиль отремонтировали и отдали 21.08.2013.Сервису сумму за ремонт оплатили 18.09.2013.  Выплата мне за колесо(покупала сама.подходящее,которое не нашел сервис) и эвакуатор с места аварии не оплатили до сих пор.В офисе обещают уже третью неделю. Вначале говорили, что оплатят мне и сервису одновременно, 23.09 сказали что "проворонили", сегодня 25.09- на этой неделе не успеем , наверное на следующей.Где правда???

Отличная компания никуда ездить не пришлось, сам в ВСК застрахован, виновник в какойто левой компании выплотили нормально у китайцев отремонтировался ещё и остались деньги), объяснили что с компании виновника сами вытряхнут.До этого в Росгосстрахе страховался там ваще сказали едьте в компанию виновника мы ничё платить не будем.Имхо самая нормальная компания из всех которые знаю, ну по Омской области, говорят от филиала тоже зависит.

16 июля 2013 года произошло страховое событие - госпитализация. до 25 июля в страховую были сданы мною все необходимые документы. к сожалению, сейчас 24 сентября 2013 года - а никакого ответа от страховой компании нет. и никто не отвечает на звонки и письма. неужели в наш 21 век я столкнулась с такой вопиющей несправедливостью. наверное, я вынуждена буду обращаться в комитет по защите прав потребителей

Крик души! Стаж с 2002 г. Обратилась в г. Серпухов по КАСКО - замена лобового стекла (не ДТП, скол и трещина - затруд. обзор), в этот же день пришло sms о направлении на ремонт, куда и просила (SIM-центр на Варшавке в Москве). Прошла неделя - звоню в сервис. центр, записаться на ремонт, а мне говорят, что направления не получали, звоню в ВСК, ВСК: - все отправлено, прошу продублировать, ОК, звоню на след. день в сервис. центр, снова не видят моего направления на ремонт, снова звоню в ВСК, проверяем адрес эл. почты, все верно. Прошу продублировать, снова звоню в серв. центр - результат 0, и тут в серв. центре мне говорят, что знаем мы эту ВСК, прецеденты были, попросите при очередной отправке поставить ваш эл. адрес в копию, ок, сделала. Звоню в ВСК, спрашиваю, переслали направление, отвечают - да, (а я уже подстраховываюсь), говорю, что вы ничего не отправили, поскольку я стою в копии. Телефоны руководителей не дают, жалуются на большую загруженность, реально не кому пожаловаться на не предоставление услуги, завтра последняя попытка, услугу, если нет, то придется ехать в ЦО и писать жалобу в Федеральную службу страхового надзора (ФССН)
P.S. обратилась в ВСК 05.09.13.
Сегодня, 19.09.13 - результата нет!

В мою окушку тогда была, въехал сзади пьянск водитель, ну и с левой стороны помял как надо, агенты ВСК отправили к независимым экспертам , все сделано вовремя, быстро и оплитили нормально. Так что я довольна этой компанией, буду обращаться туда, мне понравилось

Страховую компанию выбрала не случайно, муж посоветовал-как надежную и недорогую. Несмотря на то, что сейчас у меня двоякое чувство по отношению к СК, но надежда еще теплится, что она "не бросит меня". У меня произошел страховой случай -ущерб, поцарапана задняя дверь и немного бампер задний. Я быстро собрала все документы, очень быстро от СК пришло направление на ремонт, чему я была несказанно довольна. Отогнав машину в сервис, через три дня мне позвонили с кузовного отдела и сказали. что дверь ремонту не подлежит, а только замене, а СК не хочет заменять дверь, а только ремонт. Замкнутый круг! Дверь на машине не прямая, а с изгибом, и царапина прям на этом изгибе-прилично. В итоге до экспертов не добраться, я без машины- страдаю уже несколько дней, дети на машине папы не хотят ездить-ждут мою, а я жду не знаю чего... Заявка экспертам отправлена № 109587, Дело № 984 506.  Вот вопрос, как убедить экспертов, чтобы согласились  заменить мне дверь????  Помогите в решении данного вопроса... Кузовной отдел отправил еще раз СК фотографии и заявку...
Жду ответа ...

Страховую компанию выбрала не случайно, муж посоветовал-как надежную и недорогую. Несмотря на то, что сейчас у меня двоякое чувство по отношению к СК, но надежда еще теплится, что она "не бросит меня". У меня произошел страховой случай -ущерб, поцарапана задняя дверь и немного бампер задний. Я быстро собрала все документы, очень быстро от СК пришло направление на ремонт, чему я была несказанно довольна. Отогнав машину в сервис, через три дня мне позвонили с кузовного отдела и сказали. что дверь ремонту не подлежит, а только замене, а СК не хочет заменять дверь, а только ремонт. Замкнутый круг! Дверь на машине не прямая, а с изгибом, и царапина прям на этом изгибе-прилично. В итоге до экспертов не добраться, я без машины- страдаю уже несколько дней, дети на машине папы не хотят ездить-ждут мою, а я жду не знаю чего... Заявка экспертам отправлена № 109587, Дело № 984 506.  Вот вопрос, как убедить экспертов, чтобы согласились  заменить мне дверь????  Помогите в решении данного вопроса... Кузовной отдел отправил еще раз СК фотографии и заявку...
Жду ответа ...

Страховую компанию выбрала не случайно, муж посоветовал-как надежную и недорогую. Несмотря на то, что сейчас у меня двоякое чувство по отношению к СК, но надежда еще теплится, что она "не бросит меня". У меня произошел страховой случай -ущерб, поцарапана задняя дверь и немного бампер задний. Я быстро собрала все документы, очень быстро от СК пришло направление на ремонт, чему я была несказанно довольна. Отогнав машину в сервис, через три дня мне позвонили с кузовного отдела и сказали. что дверь ремонту не подлежит, а только замене, а СК не хочет заменять дверь, а только ремонт. Замкнутый круг! Дверь на машине не прямая, а с изгибом, и царапина прям на этом изгибе-прилично. В итоге до экспертов не добраться, я без машины- страдаю уже несколько дней, дети на машине папы не хотят ездить-ждут мою, а я жду не знаю чего... Заявка экспертам отправлена № 109587, Дело № 984 506.  Вот вопрос, как убедить экспертов, чтобы согласились  заменить мне дверь????  Помогите в решении данного вопроса... Кузовной отдел отправил еще раз СК фотографии и заявку...
Жду ответа ...

Хорошая страховка

Страхуюсь от Н⁄С в ВСК с 2011 года. Летом после дождя неудачно подскользнулся на участке на даче, упал и получил травмы плеча и ноги. Пришлось взять б⁄л на неделю, так как получил вывих и сильный ушиб. Обратился в ВСК. Через неделю после заявления получил хорошую выплату. Спасибо за хорошую работу.

13.06.2013 было ДТП по моей вине ,а уже 14.06.2013 я приехала с протоколом в Бузулукское отделение распросить о порядке возмещения причинёного мной ущерба и выразила свою готовность сотрудничать. Мне сказали ждать звонка или письма от ВСК. спустя неделю пуступил только один звонок с вопросом есть ли у меня постановление я ответила отрицательно т.к даже на сегодняшний день 15.09.2013г дело ещё находится в производстве и постановление не вынесено!! Хочу подчеркнуть более не было ни звонков ни писем от ВСК! но с 21.08.2013г ко мне стали поступать звонки ежедневно и утром и по ночам от Национальной Службы взысканий с требованиями оплатить долг. 22.08.2013г я обратилась с вопросами в Бузулукское отделение СОАО "ВСК" прокоментировать,  руководитель Бузулукского отделения Сычёва Н.Н. сказала что это мошенники мне звонят ничего она не знает ничего я ни кому не должна и у неё обед! сотрудники также отказались коментировать. спасибо одной их сотруднице которая вне рабочего времени мне позвонила и сказала что действительно на мне висит конкретная сумма и что выплаты потерпевшей давно сделаны. в дальнейшем переговоры с руководителем Сычёвой Н.Н. ни к чему не привели она отказывается принимать какое либо участие. я допускаю что действительно она не может связываться с головной компанией с юристами и возможно не знает ни о правилах ни о порядке возмещения ни реквизитов ВСК, вполне возможно её отказ снять копию с платёжного документа так же оправдан.  мой вопрос в следующем к кому я могу обратится с выяснением обстоятельств и решением вопроса по претензии №171 983. т.к мне до сих пор (почти месяц!) поступают ежедневно по 2р в день звонки с требованиями оплаты этот постоянный прессинг значительно пошатнул моё здоровье и наносит моральный ущерб моей семье.
PS:мне нужен e-mail и почтовый адрес для письма с копиями платёжек , и имя компетентного лица либо руководителя Оренбургского региона.

Расскажу свою историю. С моей машиной произошли , в разное время, две аварии. Первая, не очень значительная, в декабре 12 года, вторая 30 января 13 года. Из-за различных проволочек машину рабрали в ремонт в августе 13 года. Я не говорю, что целиком вина лежит на ВСК, половину данного срока можно списать на меня. Одна из задержек было по тому, что не правильно была оформлена КАСКО. С этим разобрались, сделали нывую страховку, машину забрали в ремонт. Всё хорошо, можно с облегчение выдохнуть.  Но пришло время ремонта по ущербу 1 960 437 и снова приходит отказ. И по той же самой причине, по какой отказано в первый раз и с которой уже разобрались. Звоню в ущерб ВСК Брянска. Объясняю ситуацию. Говорю о том, что копия новой КАСКО находится у них. Мне предлагают подождать начальника, который в отпуске. Звоню в Москву в ВСК. оператор говорит, что Я должен написать заявление о возобновлении ущерба, потому, что уже был отказ. Я в восторге. В ВСК что не ведутся базы данных. Почему ВСК второй раз отказывает в страховке, хотя это дело уже урегулированно? Машина стоит уже 8 месяцев и ВСК получает за эти месяцы страховку