Николай Страхование автомобилей / КАСКО
13 сентября 2013 11:58
Полис: 1 960 437
Расскажу свою историю. С моей машиной произошли , в разное время, две аварии. Первая, не очень значительная, в декабре 12 года, вторая 30 января 13 года. Из-за различных проволочек машину рабрали в ремонт в августе 13 года. Я не говорю, что целиком вина лежит на ВСК, половину данного срока можно списать на меня. Одна из задержек было по тому, что не правильно была оформлена КАСКО. С этим разобрались, сделали нывую страховку, машину забрали в ремонт. Всё хорошо, можно с облегчение выдохнуть. Но пришло время ремонта по ущербу 1 960 437 и снова приходит отказ. И по той же самой причине, по какой отказано в первый раз и с которой уже разобрались. Звоню в ущерб ВСК Брянска. Объясняю ситуацию. Говорю о том, что копия новой КАСКО находится у них. Мне предлагают подождать начальника, который в отпуске. Звоню в Москву в ВСК. оператор говорит, что Я должен написать заявление о возобновлении ущерба, потому, что уже был отказ. Я в восторге. В ВСК что не ведутся базы данных. Почему ВСК второй раз отказывает в страховке, хотя это дело уже урегулированно? Машина стоит уже 8 месяцев и ВСК получает за эти месяцы страховку
19 сентября 2013 12:06
Уважаемый Николай, мы связались с руководителем выплатного отдела, сотрудник которого принял отрицательное решение по вашему заявлению № 1 960 437. Возникшие разногласия между страховым отделом и отделом урегулирования удалось уладить. В ближайшее время урегулирование заявленного убытка продолжится. С Вами свяжутся представители компании. Просим с пониманием отнестись к ситуациии. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена