Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2014 год

вск ни чем не отличается от росгостраха такие же допы при покупке полиса осаго. Написала заявление на них в УФАС вот жду может будет результат. (пишу название маленькими буквами т. к. других они не заслужили)

В ноябре прошлого года купила новый автомобиль в автосалоне. "КЦ Шереметьево" Оформила там же КАСКО и ОСАГО у менеджера. Предложили ВСК, я согласилась. Оплатила  4712р. зо ОСАГО и 41654р.  за КАСКО. Через три месяца продала машину и в тот же день написала заявление в ВСК у себя в Химках на возврат неиспользованной части страховок КАСКО и ОСАГО. Обещали в течение 2-х недель перечислить на карту. Прошло 3 недели. Я позвонила опять. Обещали еще в течение недели прислать деньги. Честно прождала еще неделю. Тишина. Позвонила снова и тут выяснилось, что за мои полисы КАСКО и ОСАГО страховой брокер в "КЦ Шереметьево" не проплатил деньги ВСК. Оказывется, у них все, купившие в ноябре машины, люди ездят со страховками, за которые не проплачены деньги ВСК.  Салон со страховщиками какие-то акты ноябрьские подписать никак не могли до марта месяца!  Менеджер салона Денис решил этот вопрос быстро, деньги перевели в ВСК. Еще через неделю деньги пришли на карту. Итого вместо 14 дней я ждала деньги больше месяца! Поражает другое. Когда я звонила в ВСК и просила соединить с Натальей Сарычевой, которая якобы решала мой вопрос- мне всегда отвечали, что ее нет на месте. Это было много-много раз. Я оставляла свой телефон, чтобы мадам Сарычева связалась со мной. Тишина....Либо не передавали, либо просто не хотела звонить.  Я писала на эл. почту ВСК письма с описанием моей ситуации и просьбой разобраться и ответить. Та же тишина в ответ. Видимо, писем в ВСК никто не читает. И последней каплей во всей этой истории стала сумма, возвращенная мне. 16136р за Каско и 2864 за ОСАГо. Не кисло так!!! За три месяца пользования страховкой! Аппетиты у ВСК еще те... На ровном месте господа страховщики делают деньги. После всего этого хамского отношения, мы в ВСК больше ни ногой и друзьям отсоветуем! Полный беспредел и сплошная нервотрепка! А друзей у нас много с машинами, у нескольких даже парки такси.

Номер дела №2154063. Напишу коротко. 21 ноября "наехал на препятствие". Сделана полное КАСКО (Кроме этой  у меня еще 4 машины застрахованы в ВСК). Так как в ДТП попадаю первый раз, не знал что можно было обратиться в отдел регулирование фирмы где я обслуживал машину и они сами "общались" и отремонтировали бы машину без моего участия. Направление на ремонт получал у ВСК, но почему то там были только СТО у которых отзывы были не айс, просил выдать мне направление в Фаворит где я покупал, оформил каско и обслуживаю машину, наотрез отказались, сказали мол не сотрудничаем с ними , в Фаворит говорили что к ним из ВСК машины на ремонт приезжают и у них есть действующий договор. Пришлось отдать в другой сервис. Ремонтировали ходовую часть, при диагностике сход-развала оказалось что и правая задняя ходовая повреждена. Приехал эксперт из ВСК , все зафиксировал , подтвердил ... . В итоге ВСК мне отказалась отремонтировать заднюю часть ходовой т.к. сотрудник ДПС не указал эти повреждения . Я на свои деньги все доделал. Не было сил разбираться со страховой, т.к. машина простояла целых 3.5 месяца с момента аварии и сейчас пытаюсь получить бумажку "отказа в возмещении убытка в письменном виде" для подачи иска в суд. Был в центральном офисе 06.03.2014 ,  принимал Папков Павел Алексеевич сказал что 2-3 раб. дня и бумажка будет готова, дал свою визитку и написал доб. номер 3440. На этот номер не дозвониться, даже если попросить соединить , постоянно занято, в конце сказали мол телефон не работает напишите письмо, на прошлой неделе написал письмо, содержание типа можно ли приезжать за бумажкой "ни ответа ни привета".А без определенности с одного края москвы в другой край ездить нету времени и желания .  Вот такое отношение Вас ожидает "будущие потенциальные клиенты ВСК".  

05.03.2014г. в Волгоградский офис «ВСК» мною было подано заявление на продление полиса ОСАГО, и заявление на внесение моих данных в базу РСА, заявления принял Бородай Олег. 07.03.2014г. в пролонгации полиса мне было отказано, начальник ЦРС Байлис Денис  мотивировал это тем, что бланков ОСАГО у них нет и ближайший месяц не будет. Причину объяснил просто-большая убыточность, и этот вид страхования компании не выгоден, им чтобы хоть как-то поправить своё финансовое положение пришлось продать несколько офисов (хотя каким боком меня это должно волновать?). Посоветовали обратиться в другую страховую компанию. В «ВСК» страхую свое ТС на протяжении нескольких лет, КБМ составляет 0,5 - о чем была выдана справка «о безаварийной езде». При обращении в другие страховые компании (обращалась в СК Согаз, РГС, Дар, Северная Казна) данная справка не учитывалась, в приоритете были только данные базы РСА. Сотрудники ссылались на то, что это приказ руководства Головной компании, про ФЗ 267 они не слышали... 14.03.2014 г. моих данных в базе РСА до сих пор не было, выдавало «водитель не найден, КБМ=1». Для выяснения причины я позвонила в «ВСК» (т.к. ездить к ним каждый раз у меня нет возможности),   при проверке данных оператором выяснилось, что дата моего рождения в базе «ВСК» изначально была указана некорректно, и именно из-за этого база РСА меня не находит. После исправления даты моего рождения, по словам сотрудника «ВСК» все данные о предыдущих моих страховых полисах «обнулились» и теперь КБМ стал равен 1. Таким образом, из-за ошибки менеджера «ВСК» который когда-то неверно указал дату моего рождения, я не могу применить положенную мне скидку при заключении полиса ОСАГО, и теперь я должна нести необоснованные финансовые потери. Прошу разобраться в данном вопросе и исправить КБМ в базе РСА. № предыдущего полиса ВВВ 0636936574. Оставляю за собой право обратиться в РСА.

Интересует ситуация по страховому случаю (событию) № 1791708, имевшему место 16.03.2013 года в г. Ульяновске.

Отправляют из одного во второй, а из второго в третий.В итоге прошло 15 дней а я так и не подал документы на выплату.....И на что теперь мне расчитывать если я подам документа???На отказ из-за несвоевременной подачи????

21.02.2014г. в Ставрополе в  "ВСК"страховой дом  ул.Маяковского 15 отказали в продлении договора на новый срок без заключения одного из 3 дополнительных  договоров: о страховании оказания медицинской помощи или страхование квартиры или имущества, несмотря на то что такого закона нет, письменный отказ  страховщик дать отказался.  

Абсолютно счастлива и довольна работой компании- делают быстро! В ноябре 13 года въехал мне в бок мужчина, очень быстро выезжающий с парковки и не смотрящий по сторонам. Под замену- правое переднее крыло, накладка бампера передняя, правый диск переднего колеса, окраска переднего бампера. Комиссар приехал через 3 дня после ДТП, на ремонт отвезла через 1,5 недели, забрала машину через 5 рабочих дней. Все идеально, действительно по высшему разряду. Делали в независимости на вашутинке! Отдельное спасибо им!!!
Возможно, бывают какие-то негативные ситуации у людей, они пытаются винить других.... но давайте в первую очередь не забывать начинать с себя и ко всем вокруг относиться по- человечески)) думаю, тогда и с страховками будет проще все!

Вот и мне приходится писать негативный отзыв. Я страхуюсь в ВСК около 5 лет, два автомобиля (вот номера полисов которые сохранились и все оформлены на одно лицо, то есть на меня ВВВ №0587070928 от 25.05.2011г.; ВВВ №0609319231 от 25.05.2012г.; ВВВ № 0636819728 от 17.07.2013г.).
За все время у меня это первый страховой случай и то не по моей вине. Виновник застрахован в "РОСГОССТРАХ". Страховое дело № 2 226 789. Как посещал офис, сдавал документы и какое хамское отношение видел... это и так во всех отзывах о Вашей компании уже описаны. Страховое возмещение в сумме 13306 руб. 90 коп. получил, хотя ремонт будет не меньше 50 000 руб. Я обратился для проведения независимой оценки в фирму "ИНАВЭКС" которая сделала заключение по фото Вашего эксперта или навязанного Вами "РАНЭ-МО". Мной получено заключение о стоимости ремонта в размере 75885,02 руб. без учета износа и 34260,68 руб. с учетом износа. Разница между ущербом по ДТП и полученной мной суммой возмещения ущерба 13306,90 составляет 20953,78 (Двадцать тысяч девятьсот пятьдесят три рубля) 78 коп. Мной составлена досудебная претензия вх.№128 от 12.02.2014 в филиал СОАО "ВСК" г.Москва ул. Торговая д.5 стр.1 с целью в досудебном порядке решить вопрос с недоплатой по страховому случаю. Шесть дней уже прошло, еще четыри дня и суд наверное... Хотелось бы что-бы ВСК не упала в моих глазах, а я не ушел страховаться в другую компанию (сам офицер запаса). Ну доказать свою правоту дело ЧЕСТИ и если надо в суд пойду обязательно. Спасибо! Жду комментарий представителя ВСК.

15 .02.2014г произошло ДТП, мне в зад врезалась субару форестор. Вызвали  ГАИ всё оформили.17.02.2014 получила справку в ГАИ, сразу стала звонить в свою страховую компанию ВСК г. нижний Новгород ул. Варварская  д.40 .Меня расспросили какие повреждения ,кто виновник и какая у меня страховка ОСАГО или КАСКО. После чего  мне ответили ,к нам только ремонт, а за денежной выплатой в Шахунью или в страховую компанию виновника.    почему я клиент СК ВСК  г. н новгорода  должна ехать в какую-то Шахунью .Это чистой воды озорство. Что делать документы ещё никуда не подала,но знаю точно ремонт в этой СК ВСК точно делать не буду. Клиентам предоставляют удобства ,а в ВСК  таких правил нет.

Добрый день, Елена!
Согласно уведомления, 23.01.2014года Вам было доставлено заявление с просьбой выдать на руки результаты экспертной оценки на дом, поврежденного в результате пожара по адресу: Московская обл., Щелковский район, д.Каблуково, СНТ "Марс"уч.№44.
29.01.2014 года ваш сотрудник- Николаев О.Б. заверил по телефону, что 30.01.2014 года документы будут высланы. Прошло больше двух недель ,никаких результатов.Когда  будут  документы???

ужасное отношение к клиентам. причем когда впервые обращаешься, всё хорошо, все вежливы, и безотказны, а когда ты уже их клиент, на тебя наплевать всем становится!
мне нужно внести изменения в полис по причине замены ВУ, так футболят из одного офиса в другой, типа не обладают такими полномочиями...  как так то?, база ведь единая, полисы все офисы могут выдавать, а изменения вносить не могут никакие... ну бред полный!

В Волгограде 30 декабря 2013 года сдал все документы на получение страховки по травме Заведено дело 2217187 .Неоднократно звонил интересовался своим делом на какой стадии. Числа 17-18 января 2014 было передано на оплату все это со слов работников (тел.89275288912) последующие недели были только отговорки мы перечислили Вы получите в конце недели , вот так длится уже четыре недели. Все сроки выплат прошли , хотя звонил последний раз 13.02.2014 в обед сказали , что  деньги как всегда перечислили , спросил номер платежки и от какого числа мне ответили , что номера пока нет но деньги перечислили . Сегодня 14.02.2014 денежные средства на счет (карточку) так и не поступили. Неизвестно для чего тянут время, или они не платежеспособные . Может на них за такие проволочки нужно всем писать жалобы в федеральную службу страхового надзора для информации адрес : г.Москва  125993 Миусская площадь д.3 стр.1 Коваль Александр Павлович    

Дело № 2071630 Здравствуйте!Хотела бы поблагодарить Вашу компанию, которая осуществила выплаты по моему страховому случаю с "тотальнам" исходом своевременно и в полном объёме. К моей огромной радости Ваша компания честно выполнила свои обязанности. Компанией в итоге осталась довольна, буду советовать всем страховаться именно у Вас. Отдельные слова благодарности руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елене. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, причём удалось решить все возникшие разногласия по-мирному, т.е. в досудебном порядке. Ещё раз - СПАСИБО!