РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '48',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2014 год

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2014 18:57

Полис: ccc1111111111

Добрый день Елена. Пишет вам автор двух нижеоставленных претензий. Если вы внимательно посмотриье, то поймете, что у меня произошло два страховых случая( 2790856  и 2790973). По обоим была выплата. И на данный момент по обоим поданы досудебки, одна из которых ПОВТОРНАЯ. 15.12.2014 мне действительно был направлен ответ на досубку по делу 2790973 и я его получил. Не согласившись с принятым вами решением, я произвел независимую экспертизу и предоставил вам с повторной досудебкой. Прошу принять мое пояснение к сведенью. Надеюсь на скорейшее разрешение возникших недопониманий.

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2014 16:00

Полис: ccc0314381374

30.10.2014 в г. Москва, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал эвакуатор который хотел припарковаться рядом,или развернуться После обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 81839,2 руб.  Т.к. данной суммы не хватит для восстановления моего автомобиля, мною была произведена независимая экспертиза в компании ООО "Партнеръ консалтинг" с целью установления реально полагающейся мне суммы.  19.12.2014 мною была подана досудебная претензия вх.№4131, вместе с экспертным заключение №138/14, но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790856. Спасибо.

 

29 декабря 2014 12:50

Егор, для решения вопроса о пересмотре размера страховой выплаты Вас пригласили в офис ВСК в Заречье, о чем Вы были уведомлены в письме за Исх. № 2790973 от 15.12.14. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2014 15:47

Полис: ccc0314381374

8.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. Посчитав, что выводы не основательны, мною ,09.12.14 была подана досудебная претензия вх. 4132, в которой я изложил с чем именно я не согласен и почему. Страховая компания ВСК, рассмотрев данную претензию и согласившись с моими доводами, и направила мне письмо от 15.12.2014 г. из которого следует, что СК приняла решение произвести доплату в р-ре 11457,02 руб. Не согласившись с принятым решением, мною 19.12.2014 г. была подана повторная досудебная претензия вх. 4132 вместе с экспертным заключением ООО «Партнеръ консалтинг». Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.

№ дела 2790973

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 10:36

Полис: ccc0314381374

18.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. считаю что данные выводы не обоснованы и неосновательными. 9 декабря мною была подана досудебная претензия, с изложением причин почему именно я не согласен с принятым СК решением. Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790973. Спасибо.

 

17 декабря 2014 17:46

Здравствуйте, Егор! Ваша письменная досудебная претензия Вх. № 3923 от 09.12.14 рассмотрена положительно. Письменный ответ направлен на Ваш адрес почтовым отправлением за Исх. № 2790973 от 15.12.14. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2014 10:35

Полис: ccc0314381374

18.09.2014 в Республике Адыгея, где я находился в отпуске, произошел страховой случай. В мой припаркованый автомобиль въехал дедушка который хотел припарковаться рядом, но не вписался немного… На следующий день я обратился в СК «ВСК» в г. Майкопе где мне был предоставлен пакет документов который необходимо собрать для обращения. Все необходимые документы я собрал и предоставил в СК. Т.к. осмотр моего ТС был назначен на дату, когда мой отпуск уже закончится, мне необходимо было возвращаться в г. Москва, но т.к. правая фара была повреждена, я был вынужден приобрести аналогичную фару и установить ее на мое ТС. После повторного обращения в офис СК «ВСК» в г. Москва, мне была произведена выплата в размене 9391 руб. Как следует из предоставленых мне по запросу документов, выплата за правую фару не производилась, т.к. по мнению «эксперта» по осмотру Ильющенкова А.В. правая фара предоставлена в демонтированом виде, и может противоречить заявленным обстоятельствам. считаю что данные выводы не обоснованы и неосновательными. 9 декабря мною была подана досудебная претензия, с изложением причин почему именно я не согласен с принятым СК решением. Но до сегодняшнего дня ответ мне не поступил. Считаю, что ваша компания нарушает — Статью 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ( ОСАГО ). Прошу помоч в рассмотрении моей претензии и разобраться в сложившейся ситуации.
Номер убытка 2790973. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Давид Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2014 11:36

Полис: 111111

Можно ли огласить список кузовных станций для того чтоб выбрать заранее ? Автомобиль гарантийный и не дешевый, хочется быть уверенным что отдаешь не в шарашкину контору.

 

09 декабря 2014 16:41

Давид, данную возможность Вам предоставят специалисты компании во время Вашего визита в центр урегулирования убытков. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Раис Страхование автомобилей / КАСКО

24 ноября 2014 18:12

Полис: 14470V1000016,

Добрый день.отвечаю на ответ Елены Новиковой от 24 ноября 2014 года.Машина не транспортабельна и изначально мы об этом оповещали страховую компанию  и мне сказали что как только мы сдадим все документы ,оценщик приедет и досмотрит ТС.Необходимый протокол в страховую компанию уже сдали месяца два назад но никто по указанному адресу где находится ТС не приезжал.Примите меры и оповестите банк чтобы приостановить кредит,или мы будем вынуждены обратиться в суд,т.к банк вы должны были оповестить после нашего заявления о случившемся ДТП

 

02 декабря 2014 12:13

Добрый день. Раис, обязанность по уведомлению банка условиями договора №14470V1000016 на Страховщика не возлагается. Дальнейшие операции по убытку будут продолжены после предоставления ТС к осмотру страховщику. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 октября 2014 18:12

Полис: 0323755830

30 сентября 2014 г. обратился в страховую компанию ВСК г.Балаково Саратовской обл. по причине отсутствия бланков в страховой компании Альфа где ранее был застрахован. Меня предупредили, стоимость будет в пределах от 3000 до 3700 р. Был удивлен когда сумма оказалась по максимуму 3700, т.к. стаж вождения с 1993г. без аварий, ни в какие аварии не попадал, даже штрафов за нарушение правил не было. Недавно узнал, что берут справки из компаний где раньше страховались для снижения общей стоимости страховки. Сотрудник компании ВСК прокомментировал что они работают с базой и она выдает результат, повлиять никак на это нельзя. Возможно мои данные небыли загружены страховщиком. Неужели водитель с многолетним безаварийным стажем вождения должен платить как аварийщик? Да, в такси никогда не работал, являюсь военнослужащим.

 

20 октября 2014 15:38

Добрый день, Андрей! В соответствии с п.11 Правил ОСАГО «Расчет страховой премии по договору ОСАГО осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования, с учетом информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе (АИС ОСАГО), созданной в соответствии со статьей 30 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.12.2011 N 1245)». При обращении в любую страховую организацию данные о коэффициенте бонус-малус (КБМ) будут получены одинаковыми из единой системы. Если предыдущий договор был заключен в иной страховой организации, мы не сможем проверить качество введенных ранее данных, которые, возможно, могли стать причиной отсутствия скидки за безаварийное вождение. Кроме того, отсутствие скидки может быть обусловлено иными причинами, например, изменением личных данных страхователя и допущенных к управлению лиц (паспортных, замена в/у и т.д.), которые не были представлены страховщику в течение предыдущего страхового периода. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2014 02:34

Полис: ССC N0692251198

16.08.2014 г. Произошло ДТП, СК виновного в происшествии направила меня в мою СК т.е. СОАО "ВСК" Калининградский филиал по правилам от 01.08.2014 г.  18 августа я позвонила в офис ВСК уточнить режим работы, чтобы привезти все документы по страховому случаю ОСАГО, по телефону мне сказали, что документы принимаются по предварительной записи и записать меня могут только на 1 Сентября. Соответственно у меня к Вам вопрос: на каком основании мне отказано в приеме документов до 01.09.2014. P.S. В РСА мне ответили, что это незаконно и СК обязаны принять документы в день обращения.

 

19 августа 2014 14:47

Уважаемая Виктория, отмечаем, что не существует такого закона, который бы принуждал страховщика принять заявление о страховом событии в день обращения клиента. Существует стандартаная процедура примема документов, которая занимает некоторое время. С учетом массовости заявлений по автомоторным видам страхования, дисциплинированная запись на оформление страховых событий - цивилизованный подход к организации бизнес-процесса. В случае, если запланированная дата Вам не подходит, Вы вправе обратиться к коллегам с просьбой по возможности ее переназначить на более удобное время или направить в ВСК заявление и комплект документов почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алил Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2014 17:38

Полис: 0671408471

Добрый день! Я попал в ДТП 09.06.2014. с участием авто с вашей страховкой, я как пострадавший позвонил в вашу страховую компанию по Москве и был записан на 11.06.2014. Приехал, оформил заявление на ремонт и с этого дня я жду пока меня вызовут на ремонт авто.
Звоню в сервис центр номер которого дали в вашей компании и каждую неделю  меня откладывают на следующую, причина такая (заказали комплектующие и ждем)
у меня автомобили Хонда Цивик неужели в Москве проблема найти задний бампер и крышку багажника ?
Когда меня уже вызовут на ремонт ?

 

17 июля 2014 11:44

Уважаемый Алил, Партнеры из СТОА сообщили, что пригласили Вас на ремонт на 19.07.14. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Тютерев Илья Личное страхование / Страхование путешественников

09 июля 2014 23:34

Полис: 1495BRE133054

Здравствуйте, Елена. В течение последней недели моей жене удалось связаться со полицией г. Паралимни по эл. почте и они готовы предоставить справку-сертификат о том, что от нас поступало обращение по поводу нападения на меня в районе бара на улице г. Протарас. Скажите если я получу данный сертификат справку по эл. почте, это будет достаточным основанием, чтобы рассмотреть мой случай как страховой? Я готов предоставить все документы( снимки, выписки, справку от полиции Паралимни и письмо о том, что мой случай будет рассматриваться полицией г. Кандалакша, где я проживаю) в офис вашей компании в г. Мурманск или г. Апатиты. Или мне требуется за просить что то еще?

 

10 июля 2014 17:08

Илья, добрый день. Полученный по э/п Сертификат из полиции г. Протарас будет принят к рассмотрению, оригинал и не требуется. Остальные документы Вы собираете согласно п. 13.3 Правил ВЗР № 60.11. Напоминаем, что решение о достаточности комплекта документов и признании/не признании случая страховым будут принимать специалисты на основе данных из представленных Вами справок. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Редько Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июня 2014 12:30

Полис: пострадавшие в дтп

День добрый, мои зять и дочь с 2-х месячным ребенком стали участниками дтп, на них скатился камаз (застрахованный в ВСК г.Челябинск Кожзаводская 2а), чудом все выжили, а вот машина восстановлению не подлежит... 21/05/2014 приезжал эксперт с ВСК, составил акт об оценке ущерба и сказал что выплата будет в течении месяца. Месяц прошел.. выплаты нет, дозвониться невозможно, что с делом неизвестно. Что дальше? Суд?

 

26 июня 2014 16:08

Уважаемая Галина! К сожалению, мы лишены возможности прокомментировать Ваше обращение, поскольку не указаны номер страхового дела или полиса, на основании которого было обращение в ВСК. Для проведения проверки и получения ответа направьте информацию с уточненными данными на ресурс klient@vsk.ru. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2014 14:44

Полис: CCC№0669210461

интересует следующий вопрос по моему делу, мне было начислено на ремонт машины в 61 000 тр, на карту пришли 27000тр, на ответ почему и откуда я взяла что мне выплатят 61000, ведь это на сто выделили такую сумму а без этого сто я получаю 27000, так меня интересует вопрос, то есть 34000тр сто получило чтобы жить в холяве? так почему же эти 34000тр тысячи я не получаю отказавшись от этого сто? если я не получу конкретного ответа то мое терпение связанное с вашей компанией просто на пределе! я буду обращаться в суд, если мне не будут выплачена вся сумма!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2014 13:23

Полис: CCC№0669210461

Интересует ситуация по страховому случаю (событию) №2368117 , имевшему место 13.03.2014 года в г. новосибирске

 

14 мая 2014 09:45

Здравствуйте, Елена. По Вашему Заявлению определена натуральная форма возмещения - ремонт а/м мазда фамилия 2002 года по направлению страховой компании. 03.04.14 направление в ремонтную организацию было выслано. 16.04.14 от СТОА поступил на согласование Заказ-наряд, который был согласован в полном объеме 18.04.2014. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва