Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК»

Страховался в ВСК, в конце августа 2012 произошел страховой случай (авария по чужой вине).
Ущерб — две двери под замену, битая по кругу, водительское стекло выбито, оторваны оба бампера.
Сначала речь шла и тотале, но чуть-чуть не дотянули до него (собственно, и не хотелось тоталить машину:))
Крайне быстро выдали направление в сервис (2-3 дня на все процедуры, включая осмотр), чуть дольше шел процесс согласования ремонтной сметы — порядка 2-3 недель (что, впрочем, тоже довольно быстро, особенно учитывая размер ущерба).
В целом остался доволен компанией.

По сравнению  с прошлым годом улучшилось качество работы ВСК в Ульяновске :очереди заметно сократились, меньше, сроки рассмотрения вменяемые, меньше суеты, достаточно быстро ремонтируют. В середине  октября  повредили  задний бампер,дверь и крыло. Сегодня уже забрал готовую  машину. В прошлый раз было много беготни, звонков и ждал вдвое дольше. + очень хорошие сервисные станции : трудно дозваниваться до офисов, некоторые сотрудники не оченьто вежливы с клиентами, но и  приветливых и профессиональных специалистов хватает. Как в принципе везде. Твердая 4 ВСК.

Я застраховал свой автомобиль OPEL ASTRA гос.номер К331ЕА 29 рус Страхователь Голега Алексей Вячеславович в ноябре 2011 года, в январе сдавая задом поцарапал бампер (по независимой оценке 6000 рублей+ 2000 за оценку) выплатили 29 марта 3999 рублей. 27 марта попал в дтп (занесло на скользкой дороге) дело было на трассе, сотрудники ДПС не все повреждения увидели и я тоже не видел мелких (но очень неприятных) царапин, машина была грязная. 29 марта на осмотре в салоне указали все повреждения, но страховая на отрез отказывается, нет в справке о дтп и все! хотя автомобиль абсолютно новый, видно, что повреждения свежие. Очень долго согласовывались скрытые повреждения, то требовали фотографию трещины на бочке омывателя, то сломаные крепления фар не уазаны в справке о дтп, в общем ужас! так меня взяли на ремонт 27 июля, ровно 4 месяца, естественно царапины так и не согласовали. Пока страховая занималась затягиванием времени, в конце июня я попал в большую яму и у меня отлетел мой передний бампер в правую сторону, я его еще немного протащил на защите, итог царапины по всей право стороне автомобиля. вызвал дпс, составили справку о дтп, обратился в страховую, а там отказ от страхового возмещения, мотивируют, что я должен был принять все необходимые меры для уменьшения большего вреда автомобилю. Я принял все меры, в авто сервисе вместо клипс бампер посадили на пластиковые хомуты. Еле  истребовал отказ в письменном виде. После отпуска в сентябре обратился с претензией,  по поводу отказа, до сих пор ни ответа ни привета. В апреле тоже писал претензию, тоже ответа нет! Был вынужден несколько раз ездить в Архангельск (300 км в одну сторону) для решения вопросов по согласованию страхового случая, потому что в нашем городе представители молодые девушки, на любой вопрос, мы уточним и перезвоним, но при всем их желании уточнять не у кого в архангельском филиале ответ получить невозможно! Отдал машину на ремонт 27 июля, через неделю звонят из сервиса и говорят, что страховая исключила покраску заднего бампера, пришлось красить за свой счет 4800, прошу разницу 800 рублей, снова не ответа ни привета! кроме того скрытые повреждения не делали, а в акте о выполненных работах все скрытые неисправности отмечены как выполненные, явный сговор страховой и сервиса. В общем жду до завтра и в понедельник обращаюсь в суд, судя по отзывам другого пути нет. Нервов испортили немерено,  вопросы решать нескем просто трусит уже от одной мысли, что звонишь, приходишь               , а тебе никто не отвечает. Стена!
постоянный адрес отзыва

В августе 2012г. произошла авария . В октябре автомобиль признан страховой компанией СОАО "ВСК" "тотальным". 25 октября 2012г. заключено Дополнительное соглашение о передаче транспортного средства в комиссионный магазин. Машина снята мною с учета вовремя. Документы в Тамбовский филиал СОАО "ВСК" представлены все. Срок передачи автомобиля комиссионному магазину истек и несмотря на неоднократные обращения (в том числе письменные)  автомобиль не передан в магазин. Представитель магазина ссылается на то, что страховая не предоставляет соответствующую информацию. В итоге время затягивается, мирно решить данный вопрос не получается. Придется обращаться в суд.

02.10.2012 произошла авария , в которой я являюсь потерпевшей стороной.Через несколько дней сделали осмотр моей машины .Через три недели мне выплатили 53 тысячи рублей.Этой сумма покрывает только половина ремонта моего автомобиля.Почему я из- за водителя который мне вьехал в левый бок и за которого вы взяли ответственность , выписали полис, должен платить я .Машине было всего 4 месяца.Прошу пересмотреть выплату .

В 2011 году при покупке автомобиля оформила полис КАСКО в СОАО "ВСК", так как эта компания была одобрена банком, машина покупалась в кредит. В  августе 2012 года обратилась в компанию ВСК по риску "внешнее воздействие", так как повредила задний бампер при парковке, ГИБДД не вызывала. Все документы приняли, на следующий день приехал эксперт, произвел осмотр машины, следующим этапом должно было быть согласование дилерского СТОА, позвонила и составила заявку, ответ оператора: С Вами свяжутся в течение 3-ех дней и согласуют СТОА". Через неделю ожиданий позвонила сама, составили новую заявку, опять ожидание. Через две недели опять звоню, предложение от оператора составить заявку, составили, опять нет ответа. Потом составляла многочисленные жалобы, которые тоже оставались без ответа, в конце октября записалась на прием в отдел урегулирования убытков по этому же вопросу и 02.11.2012 со мной наконец согласовали дилерский СТОА для отправления автомобиля на ремонт. Сегодня  07.11.2012, но на сервис не пришло уведомление, машину на ремонт не ставят, хотя милая девушка Мария, которая согласовывала со мной СТОА, убедительно просила меня записаться на ремонт аж 06.11.2012. Написала письмо в ВСК, мне ответили, что по  регламенту, принятому в компании ВСК, направление на ремонт отправляют в течение 3-ех рабочих дней. Интересно, согласование и выбор СТОА, по регламенту должно быть более 2,5 месяцев? Подожду согласно регламенту до 09.11.2012, если не будет отправлено направление, 12.11.2012 поеду в ВСК для получения обоснований в затягивании сроков. Ну а потом скорее всего буду обращаться в суд. Тем более у меня наступил второй страховой случай, пока шли все эти согласования и ждать снова 2-3 месяца, тратить время и свои нервы я не готова. В моей практике такое затягивание происходит первый раз, раньше страховала автомобили в РЕСО и Ингосстрахе и все было четко, по установленным срокам, очень жалею, что продлила полис в этой страховой компании.  

Здравствуйте. очень порадовали меня в ВСК. Особенно девушка, с которой мы разговаривали по телефону. Очень мы душевно побеседовали (остался приятный след от разговора). Вежливая и заинтересованная, она мне разъяснила, что и как по моему вопросу.
История моя такова, что при покупке полиса КАСКО № 1286ZVF000478 в ВСК вопрос выбора автосервиса стоял во главе. Сервис, который меня устраивает (Русь Авто на Чечерском) работает с ВСК. По этому принципу я и выбрала эту компанию. Машинка у меня маленькая — опель корса, использую я ее исключительно в весенне-летний период и частично осенью, зимой не езжу- боюсь. Поэтому и страховку покупаю только на полгода. 5 октября по дороге с работы попадаю в дтп не по своей вине. Все документы для страховой я передала приехавшему на место аварии страховому эксперту. Примерно через неделю мне позвонили из ВСК и «обрадовали» тем, что готовы отремонтировать мою машину, предложив список сервисов, но желаемого на Чечерском в нем не было. На вопрос почему – ответили просто – туда сейчас нет направлений. На мои вопросы почему, да как – категоричный ответ «ничем не могу вам помочь». Конечно меня это не устроило, ведь при страховании договоренность была иная. Я предложила ждать — может появится вскоре?! с ремонтом я не особо спешу, ущерб не критичный, но специально переобувать машину, чтобы доехать до сервиса в Люблино или Очаково и потом обратно — мне совершенно лишнее. Тогда я обратилась в главный офис ВСК с письменным заявлением с просьбой пойти мне на встречу из-за обстоятельств использования моего ТС. И вот вчера я звонила справиться насчет решения. Попала на ту приятную девушку. Решения по моему вопросу еще не было. Я объяснила ей все еще раз и сообщила свои координаты. Очень понравилось то, что девушка сказала, что «чуда» (сервиса Русь Авто) обещать не будет, но компания постарается подобрать оптимальный вариант. В итоге мне позвонили из Русь авто и мы согласовали ремонт . Не знаю уж девушка ли мне помогла или это «чудесное» совпадение. Но я очень очень довольна! Спасибо прежде всего ей – той девушке. Очень жаль, что не взяла во внимание ее имя, так как очень была взволнована своим вопросом. Желаю ВСК больше таких вот доброжелательных и очень учтивых сотрудников.

Номер полиса №1178OC5002114, номер дела №1489816, эксперт Артур. 20 сентября 2011г. я приобрел в автосалоне «КМ/Ч-Уфа» автомобиль OPEL ASTRA J, 2011 года выпуска. Автомобиль был застрахован в автосалоне по АВТОКАСКО и ОСАГО страховой компанией «ВСК». 14.08.12г. произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль не по моей вине, я обратился в страховую компанию ООО «ВСК», после чего получил направление на ремонт автомобиля в  «КМ/Ч-Уфа». Однако специалисты кузовного ремонта «КМ/Ч-Уфа» объяснили, что вместо ремонта необходима замена правого заднего крыла, но страховая компания ООО «ВСК» отказывает в этом, ссылаясь на то, что крыло было уже бито и отремонтировано ранее. Уже с 17.10.12 машина находится в «КМ/Ч-Уфа» и до сих пор не приступают к ремонту, т.к. «КМ/Ч-Уфа» и страховая компания ссылаются друг на друга. Предлагая обратиться в независимым автоюристам. Устал звонить и писать претензии, буду подавать в суд!

Здравствуйте, хотелось бы узнать решение по делу №1585368 номер авто а947хм159rus

номер машины  Е 808 ХР 152,
Я 09.10.2012г. обратилась в ВСК по Осаго, страховщик ВСК оказался виноват в ДТП. В результате ДТП разбита вся морда на машине, оба радиатора, вскрыты подушки, хлопнули ремни, и разорвало торпеду. Приехал оценщик пописал уехал. Потом мне прислали деньги, 83 тысячи.Машина пежо 207 рестайлинг,использовалась 2 года. По независимой экспертизе ремонт с учетом износа, не вдаваясь в подробности шлифовки окон от осколков стекла и покраски правой части машины от сколов, цена составила 235 тысяч. ВСК же пользовался услугами РАНЭ, которые посчитали нужным что видимо торпеду мне скотчем нужно заклеить и продолжать ездить. и цены знаете ли у них взяты с exist.ru, только почему то заниженные в 2 раза. Не поленюсь найду директора РАНЭ и предложу за 83 тысячи мне отремонтировать машину.

Я застраховал свой автомобиль OPEL ASTRA в ноябре 2011 года, в январе сдавая задом поцарапал бампер (по независимой оценке 6000 рублей+ 2000 за оценку) выплатили 29 марта 3999 рублей. 27 марта попал в дтп (занесло на скользкой дороге) дело было на трассе, сотрудники ДПС не все повреждения увидели и я тоже не видел мелких (но очень неприятных) царапин, машина была грязная. 29 марта на осмотре в салоне указали все повреждения, но страховая на отрез отказывается, нет в справке о дтп и все! хотя автомобиль абсолютно новый, видно, что повреждения свежие. Очень долго согласовывались скрытые повреждения, то требовали фотографию трещины на бочке омывателя, то сломаные крепления фар не уазаны в справке о дтп, в общем ужас! так меня взяли на ремонт 27 июня, ровно 4 месяца, естественно царапины так и не согласовали. Пока страховая занималась затягиванием времени, в конце июня я попал в большую яму и у меня отлетел мой передний бампер в правую сторону, я его еще немного протащил на защите, итог царапины по всей право стороне автомобиля. вызвал дпс, составили справку о дтп, обратился в страховую, а там отказ от страхового возмещения, мотивируют, что я должен был принять все необходимые меры для уменьшения большего вреда автомобилю. Я принял все меры, в авто сервисе вместо клипс бампер посадили на пластиковые хомуты. Еле  истребовал отказ в письменном виде. После отпуска в сентябре обратился с претензией,  по поводу отказа, до сих пор ни ответа ни привета. В апреле тоже писал претензию, тоже ответа нет! Был вынужден несколько раз ездить в Архангельск (300 км в одну сторону) для решения вопросов по согласованию страхового случая, потому что в нашем городе представители молодые девушки, на любой вопрос, мы уточним и перезвоним, но при всем их желании уточнять не у кого в архангельском филиале ответ получить невозможно! Отдал машину на ремонт 27 июля, через неделю звонят из сервиса и говорят, что страховая исключила покраску заднего бампера, пришлось красить за свой счет 4800, прошу разницу 800 рублей, снова не ответа ни привета! кроме того скрытые повреждения не делали, а в акте о выполненных работах все скрытые неисправности отмечены как выполненные, явный сговор страховой и сервиса. В общем жду до завтра и в понедельник обращаюсь в суд, судя по отзывам другого пути нет. Нервов испортили немерено,  вопросы решать нескем просто трусит уже от одной мысли, что звонишь, приходишь               , а тебе никто не отвечает. Стена!

19 октября 2012 года обратилась в офис компании по адресу: ул.Текучева для продления страховки "КАСКО" на следующий год. Убытков по предыдущему году нет. Сегодня 30 октября 2012 года ответа положительного нет, водят  за ноc, то перезвоним посчитаем скидку, то еще не посчитали, то езжайте к агенту, который работает в салоне. Мне непонятно если не желаете страховать, скажите сразу.

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации по страховому делу №1520706 от 7.09.12г. а/м Опель Астра Р 963 АС 123. Я уже несколько дней не могу дозвониться в страховую компанию,чтобы получить ответ по очередной претензии о согласовании ремонта в дилерском центре Юг-авто,где приобретался а/м. Т.к. ВСК и дилеры не могут согласовать ремонт и посылают друг другу акты разногласий, а время идёт и ждать честно, говоря уже устал. Заранее спасибо.

Купила машину в 2011году, застраховала по Каско в ВСК. Через месяц-ДТП. Страховая компания оплатила убыток всё до копейки!!! В этом году в Москве тоже попала в ДТП.Сотрудники филиала ВСК в Домодедово с пониманием и доброжелательностью оформили все документы, направили на ремонт. Компания оплатила 100% убытка. (1395693-№ убытка)
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ ФИЛИАЛА ВСК В ДОМОДЕДОВО ДВАДНЕНКО И.Н. И МИХАЛЁВУ С.В.!!! работоспособность, исполнительность, компетентность-это, конечно, хорошие качества для сотрудника, НО не менее важны сочувствие, понимание, желание помочь и делом и советом!!! СПАСИБО!!!