Крупина Е. Страхование автомобилей / КАСКО
30 октября 2012 22:20
Полис: 11010С5005877
19 октября 2012 года обратилась в офис компании по адресу: ул.Текучева для продления страховки "КАСКО" на следующий год. Убытков по предыдущему году нет. Сегодня 30 октября 2012 года ответа положительного нет, водят за ноc, то перезвоним посчитаем скидку, то еще не посчитали, то езжайте к агенту, который работает в салоне. Мне непонятно если не желаете страховать, скажите сразу.
06 ноября 2012 16:55
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что действия наших Ростовских коллег Вы так негативно восприняли. Ваше обращение пришлось на период изменения тарифной политики ВСК по ряду марок и моделей ТС, в связи с чем сотрудник не смог сразу сориентировать Вас по итоговой стоимости пролонгированного полиса КАСКО.
Для озвучивания нашего предложения сотрудником было предложено перезвонить Вам позже. К сожалению, по итогам повторных переговоров предложение ВСК Вас не заинтересовало.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена