Марина Страхование автомобилей / КАСКО
09 ноября 2012 11:48
Полис: 1206VVF000446
В августе 2012г. произошла авария . В октябре автомобиль признан страховой компанией СОАО "ВСК" "тотальным". 25 октября 2012г. заключено Дополнительное соглашение о передаче транспортного средства в комиссионный магазин. Машина снята мною с учета вовремя. Документы в Тамбовский филиал СОАО "ВСК" представлены все. Срок передачи автомобиля комиссионному магазину истек и несмотря на неоднократные обращения (в том числе письменные) автомобиль не передан в магазин. Представитель магазина ссылается на то, что страховая не предоставляет соответствующую информацию. В итоге время затягивается, мирно решить данный вопрос не получается. Придется обращаться в суд.
15 ноября 2012 14:15
Уважаемая Марина!
Процесс урегулирования тотальных автомобилей отличен от стандартного процесса урегулирования по риску «Ущерб» и требует дополнительных мероприятий, проверок и согласований.
Передача годных остатков ТС согласовывается непосредственно между страхователем и комиссионером без участия СК. Не в полномочиях СК давать указания комиссионеру по процессу передачи ГО ТС, хотя данный процесс должен осуществляться в разумные сроки.
Согласно п. 2.2.1.,2.3 Дополнительного соглашения Страховщик производит выплату в течение 20 рабочих дней с даты осуществления Страхователем всех мероприятий, указанных в п. 2.1.5.
По существу:
Согласно отчету годные остатки ТС переданы комиссионеру 07.11.2012 года.
14.11.12 ВСК получили необходимые документы для выплаты.
15.11.12 составлен Акт на оплату.
Выплата поступит на указанные реквизиты не позднее середины следующей недели.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена