Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - ОСАГО за 2015 год

Страховая кампания Уралсиб-мошенники и аферисты! Договоры ОСАГО не вносятся в базу РСА. Их же система полис не нашла, стоимость страховки увеличивается в 1.4 раза. Это мошенничество! Приезжайте, говорят, к нам в офис, мы работаем до 18. Или пишите нам письма, мы их рассмотрим в течение 10 дней... При этом звонок совершен на номер пролонгации действующего договора страхования. Так бизнес не делается, а если делается, то недолго!

В конце мая 2015 года написал заявление о расторжении договора и на выплату денежных средств за месяцы которые не использовал. Сказали в течении 15 рабочих дней деньги будут перечислены на карточку, прошло больше 15 дней звоню в страховую, оператор мне отвечает, то что договор расторгли, а по выплате информации нет, сказал что он напишет заявку и через 3 дня со мной свяжутся, прошло 5 дней звоню сам, мне опять отвечает оператор, что отправит заявку и мне надо перезвонить через 3 дня, звоню через три дня информации нет, опять отправляют заявку и говорят перезвонить через 3 дня и так все последующие разы. Потом пишу письмо на электронную почту с жалобой, мне приходит ответ чтоб я написал свой полис по которому был расторгнут договор, я отсылаю и больше ни какого ответа нет. По настоящее время компания Уралсиб не может решить этот вопрос ( прошло более 2 месяцев). Сколько еще можно ждать перечисления???

Онлайн сервис продления осаго не работает, выдает ошибки, то нет возможности ввести данные диагностической карты, то нельзя выбрать регион и т.п. Хотя при проверке кбм все окошки работают и коэффициент высчитывает правильно. При звонке по федеральному номеру консультант приглашает посетить пензенский офис постоять в живой очереди и попытаться продлить полис, а заодно, видимо, навязать так необходимые мне допуслуги.

В мае попала в ДТП(осаго), обратилась в свою компанию УралСиб Меня направили на урегулирования убытков в г.Химки,все сфотографировали, написали,сказали через 20-дней ждите. Деньги пришли,НО!!ВЦБ_сказали, что у меня счет(сохраняемый) и денег нет, посоветовали открыть др. счет. Япоехала на Профсоюзую в центральный офис написала заявление, чтобы перечислили деньги на более корректный номер счета-это было 26 июня.Они заявление приняли, но досих пор немогут решить этот вопрос, каждый раз бортуют через 3-дня перезвоните. Неужели нельзя втечении  месяца перебросить деньги со счета на счет.Деньги то уже начислены. Вот и думаю может мне  писать уже жалобу в ФСФР?

Отправил заявку на почту - робот ответил что ждите в течении 10 рабочих дней. Нет ответа.
Сходил в офис, оформил заявку - 10 рабочих дней ожидания - нет ответа. Сходил еще раз, предоставил документы из прошлой страховой (КБМ), нашел ошибку в базе уралсиба (не та дата рождения указана), составил заявку - 10 рабочих дней - нет ответа. Я так разочарован.

29.07.2015 08:16
Отзыв страховой:
Александр, добрый день! Просим с ссылкой на данный отзыв предоставить на ящик mnenie@uralsib.ru копию водительского удостоверения или паспорта, чтобы проверить данные в базе РСА и внести соответствующие изменения. С Уважением, Страховая группа УралСиб
28.07.2015  я отправил требуемый пакет документов  на mnenie@uralsib.ru - ответа нет.

Отправил заявку на почту - робот ответил что ждите в течении 10 рабочих дней. Нет ответа.
Сходил в офис, оформил заявку - 10 рабочих дней ожидания - нет ответа. Сходил еще раз, предоставил документы из прошлой страховой (КБМ), нашел ошибку в базе уралсиба (не та дата рождения указана), составил заявку - 10 рабочих дней - нет ответа. Я так разочарован.
29.07.2015 08:16
Ответ компании:
Александр, добрый день! Просим с ссылкой на данный отзыв предоставить на ящик mnenie@uralsib.ru копию водительского удостоверения или паспорта, чтобы проверить данные в базе РСА и внести соответствующие изменения. С Уважением, Страховая группа УралСиб
на почту mnenie@uralsib.ru  весь пакет документов я отправил 28 июля.

Отправил заявку на почту - робот ответил что ждите в течении 10 рабочих дней. Нет ответа.
Сходил в офис, оформил заявку - 10 рабочих дней ожидания - нет ответа. Сходил еще раз, предоставил документы из прошлой страховой (КБМ), нашел ошибку в базе уралсиба (не та дата рождения указана), составил заявку - 10 рабочих дней - нет ответа. Я так разочарован.

Произошло ДТП,я пострадавший,обратился в Уралсиб в своем городе (Вязники Владимирская обл.)Работник Степанова Елена вместо того чтоб работать с клиентами занималась телефонными переговорами на тему фотографий и просмотром их в социальных сетях.Как только ей надоело заниматься "важным" делом она наконец с недовольством "как много сейчас аварий" все же начала работу с людьми.Когда дошла очередь до меня она сунула мне Европротокол и велела его заполнить,я заполнил его со своей стороны,свою колонку,на что она сказала заполняйте и за виновного иначе я документы не приму(к сведению:при оформлении европротокола на месте дтп максимальная сумма ущерба по моему случаю 50000 р).Т.е эта дама хотела во-первых склонить меня к в принципе преступлению-подделка документа и подписи и чтоб я получил сумму которая покроет небольшие царапины не более того.Я отказался,документы она не приняла,а достала бумажку по которой она оказывается вообще не имеет права принимать документы на выплату страховки,а может  только продавать полюса.Вот и интересно во что бы все это вылилось?Плюс был потерен целый день,а ведь зная об этом лохотроне я мог бы сразу поехать в главный офис во Владимир.

Год назад получила ОСАГО в данной СК. Теперь выяснилось, что в систему РСА я не внесена со всеми вытекающими. Уважаемая "Страховая группа "УралСиб", если в течение 2-х дней вы не решите эту ВАШУ проблему (у вас был целый год на это), то я буду вынуждена обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и в Центральный банк Российской Федерации. Я считаю, что вообще не должна (никто не должен из ваших страхователей) тратить время на написание всяких заявлений и ожидание ответа. Думаю, что вы не захотите повторить судьбу РОССГОССТРАХА  и начнете шевелиться.

06.07.2015 года приезжала в ЗАО "Страховая группа"УралСиб"(г.Москва, ул.Профсоюзная, д.56) написала заявление с просьбой выгрузить скидку 25% по страховому полису ОСАГО.ССС №0685531866 (номер регистрации заявления SR 58901), но никаких действий и ответов нет.
Сколько еще ждать?
Спасибо.
  

Не могу перестраховать автомобиль из за  неправильного кбм уже больше месяца . Писала четыре раза заявление с просьбой исправить ошибку и перестраховать .А воз и ныне там .

В мае попала в ДТП (осаго), обратилась в свою страховую " Уралсиб". Меня направили в компанию Апекс-групп на осмотр автомобиля. прошло уже 2 месяца.Звоню в страховую,спрашиваю,что по выплатам.Всегда один ответ : " Ваши документы нам не передавали". Мне эта ситуация надоела...Я запросила реестр у Апекс- групп, о том,что все документы они вам выслали.И в начале августа обращусь в суд.
Номер дела 20700054395
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОНТОРКЕ.

В мае попала в ДТП (осаго), обратилась в свою страховую " Уралсиб". Меня направили в компанию Апекс-групп на осмотр автомобиля. прошло уже 2 месяца.Звоню в страховую,спрашиваю,что по выплатам.Всегда один ответ : " Ваши документы нам не передавали". Мне эта ситуация надоела...Я запросила реестр у Апекс- групп, о том,что все документы они вам выслали.И в начале августа обращусь в суд.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ.

Уважаемый "УралСиб". По Вашей просьбе дозвонилась до Апекс-Групп ( Вендор). По их словам они передали документы 25 июня. Прошел месяц после предоставления ими документов в страховую.
Очень жаль, что свою плохую работу Вы списываете на ваших контрагентов.

ст.случай: 41466