РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '3',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'uralsib',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=3',
)

Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - ОСАГО за 2015 год

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

11 сентября 2015 21:31

Полис: CCC0330713452

30.06.2015 года был подан полный комплект документов по ДТП с застрахованным в "Уралсибе" полис ССС 0327181929 в Калининградский офис "УралСиб". 20 июля должна была быть произведена страховая выплата. Выплаты до сих пор нет. Операторы на горячей линии говорят, что документы на рассмотрении. Обьясните мне, что можно рассматривать в течение почти трех месяцев????????? Начинаю готовить документы на судебное рассмотрение, сил больше звонить нет, да и толку от звонков нет.....

 

14 сентября 2015 08:41

Наталья, добрый день! Пожалуйста, уточните Ваше полное ФИО, а также приложите фото/скан описи принятых документов (если есть) или номер полиса виновника ДТП. Информацию просим направить на mnenie@uralsib.ru для скорейшего решения Вашего вопроса. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 15:38

Полис: 031/14/0965327

Прошу сообщить точные сроки рассмотрения моего заявления, которые вышли за рамки 15 рабочих дней. Ответ "в ближайшее время", меня не устраивает. Одновременно сообщаю, что жалоба о затягивании сроков СК "УралСиб" рассматривается Центробанком РФ. (рег.№ ОЭ-78702 ). Ваши "отписки" без указания сроков направляются в Центробанк РФ.

 

11 сентября 2015 14:38

ДОбрый день! Благодарим за отзыв! направление выдано от 09.09.15 Дикси -Трейд Приносим извинения за доставленные неудобства

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 14:20

Полис: ЕЕЕ 0333962500

Ниже уже описывал по пунктам свою проблему и на некторые сообщения даже есть ответ СК. Кратко: 30 июля подал полный пакет документов. Через 20 дней (отведённых на выплату по закону) результата не было, начал звонить, писать, подал жалобу в РСА и ЦБ. 24го августа мне сказали, что посчитали сумм и перечислили деньги, у банка 10 дней на перечисление (откуда это взялось? на лицо в очередной раз нарушения закона со стороны СК), сегодня в очередной раз звоню, т.к. деньги до сих пор не получены и сылшу такой ответ "вам отказано в выплате, т.к. вы указали неверные реквизиты". Стоит уточнить, что реквизиты указаны 100% верные, 3 раза перепроверенные и ошибки быть просто не может. Тем более такой ответ просто не логичен, спустя 2 недели, как они сказали, что деньги ПЕРЕЧИСЛЕНЫ! Результат такой - компания сознательно не платит и платить без суда не собирается. Не теряйте время просто так! СРАЗу после ДТП вызывайте независимого эксперта (своего, а не от СК) и составляйте материалы в суд - ПО ДРУГОМУ ВЫПЛАТУ НЕ ПОЛУЧИТЬ! Всё, всем удачи и не попадайтесь на пустые обещания этой гнилой компании!

 

11 сентября 2015 14:26

Добрый день! Благодарим за отзыв!! Заявка на оплату направлена на переоформление, просим предоставить новые реквизиты , отказал Ваш банк получатель. АО "Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Николай Фёдорович Страхование автомобилей / ОСАГО

07 сентября 2015 19:13

Полис: серияCCC №0323483112

Кончается страховка,хотел продлить и узнать почему прошлый раз был занижен КБм.Написал письмо по электр.почте,ответили что бы получить справку о безубыточности нужно явиться лично в офис,а я инвалид(хожу на костылях)  да и офис за 250 км. от моего места жительства,получается нет возможности.помогите.Стаж с 1977 года, аварий не было.

 

09 сентября 2015 16:16

Николай Фёдорович, здравствуйте! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем Вам следующую информацию: Источником получения сведений о предыдущем периоде страхования для расчета правильного КБМ при оформлении нового полиса может быть только информация содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС РСА). АИС РСА содержит сведения о договорах ОСАГО, заключенных с 01 января 2011 года, соответственно в связи со систематизацией данных в РСА основанием для применения Кбм по полису является информация по Кбм выгруженная на дату начала действия полиса из АИС РСА, в данном случае на дату 15.10.2014 г. При оформлении полиса CCC0323483112, при запросе Кбм по Страхователю - Ковалевич Николай Федорович Вашей предыдущей компанией Вам был присвоен Кбм =4 (0,95) с ссылкой на полис СГ МСК - ССС 0663448883. Таким образом по окончанию полиса УРАЛСИБ присвоил Вам 5 класс. В случае, если КБМ на 2014 гг, внесенный СГ МСК не корректен, рекомендуем обратиться в данную страховую компанию для корректировки. Мы готовы предоставить Вам подтверждающие выгрузки по Вашему обращению; для этого просим Вас направить письмо на mnenie@uralsib.ru написав в сообщении Ваше ФИО и номер обращения (18899) или ссылку на этот отзыв. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

04 сентября 2015 14:31

Полис: CCC№0323598502

Ужасная страховая компания, 29 июня  в меня въехала тетка, и через пару дней поехал к оценщикам "Апекс-Групп" м.Владыкино, машину оценили и говорят что в течении 20 дней делают выплату.
Сейчас уже 4 сентября, звонил в страховую раз 7 и каждый раз говорят одно и то же что дело на рассмотрении, мы направим запрос заново перезвоните через 3 дня, вообще никаких сдвигов!!!
Больше страховаться тут не буду и никому не советую!!!

 

09 сентября 2015 11:40

Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваш вопрос передан в работу ответственному сотруднику, при получении результатов мы ВАм сообщим. АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Владислава Страхование автомобилей / ОСАГО

31 августа 2015 04:23

Полис: ССС №0320067175

Сложно подобрать слова, чтоб выразить всё моё возмущение работой СК УРАЛСИБ!!!! люди БЕГИТЕ от них куда глаза глядят!!! кратко моя история: ДТП случилось в ноябре 2014. В середине января документы отправила почтой в Хабаровск, т.к. офис компании в нашем Комсомольске-на-Амуре уже прикрыли... все документы были доставлены, о чем есть уведомление... с января по апрель я ждала информации по своему делу... НИЧЕГО!!! с апреля начала звонить в московский офис каждую неделю и каждый раз мне отвечали, что моё дело на рассмотрении... КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ С АПРЕЛЯ ПО АВГУСТ!!!!! меня уверяли, что моё дело на рассмотрении!!!! и вот когда я начала писать отзывы на вашем сайте, мне ответили, что мне отправлено письменное уведомление... 28 августа 2015 года в письме СК УРАЛСИБ я читаю, что мои ДОКУМЕНТЫ УТЕРЯНЫ!!!!!! и мне предлагают собрать новый пакет документов и предоставить всё, что я уже заполняла и за что заплатила (заключение эксперта)!!!! вот так просто - мурыжили меня ВОСЕМЬ МЕСЯЦЕВ!!!!! ИИИИИ... ваши документы утеряны!!!!! и как с гуся вода!!! ДОРОГАЯ компания УРАЛСИБ!!! я тягаться с вами больше не буду - просто нет моральных сил!!! я напишу отзывы на вас на всех сайтах на каких только возможно!!!! это будет моя моральная компенсация!!!

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

29 августа 2015 23:19

Полис: 0667944498

При заключении страхового полиса я узнала, что у меня стоит повышенный коэффициент по страховой компании УралСиб, обратилась в компанию юристы филиала в Ростове-на-Дону разобрались, была неправильно указана последняя цифра полиса место виновного поставили номер моего Страхового полиса 0667944498. Теперь уже пол года никто не может убрать в базе мой повышенный коэффициент наверно все очень заняты, а я почему должна платить страховку по повышенному за чью-то халатность, кто-то по страховке день получил, а с меня теперь снимут в два раза больше. Почему Вы так поступаете со своими клиентами? И вы хотите чтоб я к вам пришла опять страховаться. Да как вообще такое могло быть что без моего ведома сделали дело. Выплатили страховку по моему полису. Тем более был суд меня даже не вызвали, если я была виновна.  

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

29 августа 2015 15:03

Полис: ccc № 0685629647

Я уже писала вам свой отзыв 20.08.2015 на агента Нигматулину Венеру Равильевну, добавляю, мой город Оренбург, номер страхового полиса указала, а по поводу того, что  у некоторых агентов нет полномочий страховать, хочу отметить, что на протяжении 4 лет страховалась у этого агента и именно в центральном офисе по пр.Нижнему 17, оф.305, проблем не было именно до того момента, когда я захотела вписать в полис сына, которому 22 года и стаж вождения 4 года, отказ мотивирован тем, что ему нет 31 года, если агенты вашей кампании не знают закон об ОСАГО, пусть ознакомятся. Страховать автомобиль в вашей кампании больше не буду, другим тоже не советую.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 августа 2015 15:17

Полис: 031/14/0885483

никому не советую страховаться в уралсибе, как минимум ярославцам.
во первых постоянные нескончаемые очереди в отдел урегулирования убытков, во вторых некомпетентность самих сотрудников в отделе страхования(банально не могут определиться кто в отделении занимается страхованием каско) Теперь к главному, обратился к ним со случаем предусмотренным страховым договором каско, покраска одной детали без справок ГИБДД, спустя 4 месяца обратился к ним по телефону горячей линии, мне там объяснили, что оказывается был отправлен отказ, видимо из за того что я страховую сменил))) теперь даже не знаю то ли за свои дверь покрасить, то ли судиться с этими уралсибами

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

26 августа 2015 17:32

Полис: ССС № 0683607796

В прошлом году оформлял ОСАГО в страховой группе УралСиб. Поистичение срока страховки решил оформить страховку в другой компании.Оказались,что утеряны КБМ.Коэффициент был 0,55,должен стать 0,5.Страховых случаев,смены владельца и пр. не было.Обратившись к агенту,который занимался оформлением в прошлом году,отправил по эл. почте запрос на восстановление КБМ 7 августа.Ответ должен был прийти втечение 10 рабочих дней,но по сей день ни ответа ни привета.Звонишь на горячую линию,оператор твердит одно и то же,номера головного офиса нет,бросайте все дела и поезжайте на Профсоюзную самолично.Что за безобразие,мало того,что утеряны коэ-ты не по моей вине,так еще и свое время надо тратить для восстановления.Следующий шаг жалоба в РФС и суд

 

04 сентября 2015 09:51

Владислав, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение отправлено в работу ответственному сотруднику. Просим с ссылкой на данный отзыв прислать письмо на ящик mnenie@uralsib.ru , чтобы мы могли предоставить ответ по электронной почте.! С Уважением, Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

25 августа 2015 12:15

Полис: 0325311160

Добрый день. Со мной связывался Ваш сотрудник по поводу моего обращения в ЦБ, с просьбой урегулировать выплату по моему страховому случаю. Ваш сотрудник уверял, что ни каких документов они не получали. При этом на этом сайте другой ваш сотрудник уверял, что в июле УРАЛСИБ запросил у Апекс-Групп наши документы. И даже попросил самим туда позвонить и ускорить передачу моих документов. Номер акта приема передачи : 76491 от 05.06.2015г. Прошу ускорить возмещение ущерба, а так же выплатить согласно закону пени за каждый день просрочки.
Жду не дождусь когда закончиться страховка в вашей конторке.  

 

04 сентября 2015 09:24

Елена, добрый день! От всей души приносим Вам свои извинения за столь длительный срок урегулирования Вашего вопроса.Ответ на обращение отправлен на Вашу электронную почту! С Уважением, Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2015 17:27

Полис: ЕЕЕ 0333962500

Уже писал здесь, ниже можно найти мои предыдущие сообщения.
Сегодня в очередной раз позвонил в СК, менеджер меня очень сильно удивил, сказав что ранее запрос был составлен неправильно, он был отправлен 19го числа, хотя у них на выплату есть 20 дней, по-этому никого ответа нет и он отправит запрос снова. На мои слова о том, что с 30го июля по 19е августа прошло 20 дней, не сильно сообразительный оператор просто замолчал секунд на 20 :) Вообщем снова одно и то же, перезвоните через 3 дня... Сроки все уже давно вышли, звонил через 3 дня уже 3 раза и каждый раз мне говорили, что отправляют запрос. А сегодня оказалось, что никто ничего не отправлял. Вообщем составил жалобу в РСА и ЦБ, отправил. Юриста попросил грамотно составить жалобу в ФССН и начать готовить документы в суд. На завтра заказал независимую экспертизу, постараюсь всё оформить в максимально сжатые сроки, т.к. времени ждать у моря погоды просто нет.
Совет всем: НЕ ВЕРЬТЕ лживым обещаниям этой страховой, за эти дни и уже 5 (!!!) телефонных звонков в их колл-центер не изменилось НИЧЕГО! Дело не тронулось с мёртвой точки, хотя каждый раз я слышал какие-то оправдания и обещания.
Ладно, буду держать вас в курсе движений по моему делу, так что до связи :)

 

25 августа 2015 11:16

Александр, добрый день! От всей души приносим Вам свои извинения за столь длительный срок урегулирования Вашего вопроса. 24.08.15 в банк отправлена заявка на перечисление страхового возмещения. Как только будет одобрена банком-денежные средства поступят на Ваш счет. С Уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

наталия поздеева Страхование автомобилей / ОСАГО

22 августа 2015 00:23

Полис: 031/14/0859237

Ув.стр.комп. Переписку вести с менеджерами мне уже не интересно. Поэтому, я подала жалобу в Банк России с указанием допущенных Вами нарушений. В последующем будем обращаться в суд.  

 

25 августа 2015 10:59

Наталия Александровна, добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Заявка на оплату по страховому событию от 30.04.15. была введена 09.06.2015, с тех пор находится на проверке во внутренней инстанции. Направили в работу специалисту на срочное урегулирование, со своей стороны постараемся ускорить решение Вашего запроса. По страховому событию от 06.05.15 перевыдано направление на ремонт на СТОА ИП Сухоруков Е.Ю. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

21 августа 2015 20:20

Полис: ССС0319893032

Добрый день. 5 августа писала заявление о доп. осмотре автомобиля, сегодня мне сказали , что направили подтверждение от страховой в Апекс-групп на выезд эксперта. Но в экспертизе Вашего подтверждения не получили и посоветовали вновь обратиться к Вам. И не нужно снова советовать мне подождать 3 дня, как Вы советуете всем.  Вы могли бы направить подтверждение повторно? Полис виновника по осаго ССС 0319893032

Постоянный адрес отзыва