Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ за 2015 год

2 июля написала на этом сайте о том, что заявление о прекращении страхового договора не рассматривается уже в течение длительного времени. Получила ответ от компании, направила все копии документов и заявление по адресу mnenie@uralsib.ru. Далее тишина. Вчера звонила в УралСиб, сказали, что заявление все еще рассматривается.

Ниже - текст моего предыдущего отзыва на этом сайте.

Имя: Вера. Раздел: ОСАГО    . Полис: ССС033632735
В январе 2015 года заключила договор физлица ОСАГО, которым не смогла воспользоваться. Заявление писала 16 мая в Москве, на ул. Профсоюзная. Менеджер, который принял заявление, сказал, что его рассмотрят в течение 10 дней. Сегодня, 2 июня, мне по телефону сказали, что заявление даже не зарегистрировано и что нужно звонить через 5 дней. До менеджера дозвониться невозможно, его постоянно нет на месте.
постоянный адрес отзыва
02.06.2015 08:05
Добрый день! Просим Вас направить детали Вашего дела на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь.

Это не страховой случай! Это отношение компании к своим клиентам. Страховали в этой кампании по каско и осаго 2 автомобиля на протяжении 3 лет! Моя жена беременная и попала на сохранение в больницу. машина стоит в другом регионеи ее необходимо перегнать в москву! обратились в компанию с просьбой отправить агента для внесения водителя в полис осаго. в компании ответили что они выезжают только на продление или  заключение нового договора! На продление я их вызывать точно не буду!
Эта компания может только собирать деньги! сочувствую всем пострадавшим! Продлевать полисы у них не буду!!

№18169. страховой полис 031140789586.Ночью поцарапали бампер, позвонил в страховую ,вызвал участкового, написал заявление все как положено. Получил на руки сначала уведомление потом постановление. Итог: отказ в выплате или ремонте из-за того что не возбуждено уголовное дело, яко бы не кого привлекать.Не понемаю почему отказ, я для этого и заплатил за каско. Машину поцарапали ночью, кто это сделал понять невозможно даже для полиции, поэтому не понимаю,почему страховая не объясняет что если не кого привлекать к ответственности то это не страховой случай. Кстати отказ даже не смотря на то что я имею право в течении года на ремонт одной детали без справок. Не рекомендую страховать в уралсибе автомобиль, на днях позвоню в адвокатскую контору. Спасибо

Второй год оформляю КАСКО В СК Уралсиб (авто в кредите и на гарантии). Наступил страховой случай, ждала направление с 29.04.15 по 09.06.15. При обращении на СТО извинились и ответили, что ремонтировать не будут, т.к. Уралсиб не оплачивает. Звоню другому офиц.дилеру - тот же ответ с рекомендацией обратиться в суд. Задумалась конкретно: буду ли оформлять страховку снова в Уралсибе? Конечно, нет! Зачем лишние проблемы за свои же деньги???

Только через месяц поступления всех документов по ДТП связались с ремонтным цехом в котором уже находилась неисправная машина.Скоро будет 3 месяца как я без машины. Гос.номер транспортного средства КИА СОУЛ, В185НК197.       С 13 марта звоним каждую неделю и чаще в кузовной цех и в стаховую компанию. ОТвечают ЧТО НЕТ ДЕТАЛЕЙ. Завод ведь есть в Москве. Очень НЕДОВОЛЕН работой Компании Уралсиб.Теряют постоянного клиента. Друзьям больше не буду советовать.7

Являюсь клиентом УРАЛСИБА 12 лет. Страховых случаев не имел. Не могу нигде узнать свой КБМ. На сайте РСА Класс - 3, КБМ - 1. В офисе продаж не знают или не хотят знать, отношение к клиентам очень отрицательное, типа ходите - делать вам нечего, сколько надо столько и поставим.

Добрый день. УралСиб стал гораздо хуже, больше не буду там страховаться. Пришёл на проспект Ленина в их главный офис (Республика Мордовия, г.Саранск). Сидит фифирка Света, ни здравствуйте ничего, как с собакой разговаривает (чтоб тебя волки сожрали простит****).  Не грамотные, разговаривать с гражданами совсем не могут. Полное имя Светлана Прахова, вот ее по моему мнению надо вообще уволить.
Управляющим УралСиб прошу обратить внимание на хамство сотрудников, и принять меры.

29.03.2015. на красном светофоре получил удар сзади,да так, что крыша сложилась. Виновник уснул за рулем. Ремонт обошелся в 136 тыс.р. (Приора седан). Реально выплатили 89 тыс. Подал претензию неделю назад. Сегодня, 4.06.2015. ответили,что по претензии доплата... ВНИМАНИЕ!!! 1100р! ДА! ОДНА ТЫСЯЧА СТО РУБЛЕЙ! Короче подаю в суд. Если не даст результатов, обращусь в прокуратуру. Слава богу, выходы есть. Но свое я получу. Обнаглели вы, ребятки, в своем УралСибе. Вы бы лучше виновников так "обували".
Номер дела: 8060493

Добрый день, у меня претензии скорее всего к разработчикам программного обеспечения, а может и к персоналу... Получилась очень интересная ситуация: в конце апреля записалась на осмотр машины перед оформлением ОСАГО, прошел месяц звоню в кул центр, мне говорят ваша заявка на Путевой 1, еду туда, а там никакой заявки нет.... звоню на единый номер, говорят , что помочь ничем не могут, где теперь концы найти, записывайтесь повторно... Для чего там девочки заявки принимают... и как теперь разобраться... вот теперь опять будем ждать месяц....

08.04.15 было ДТП (я пострадавшая) , 08/04 оформила по телефону обращение № 23806 по КАСКО, из-за некомпетентных сотрудников страховой компании документы предоставила только 24/04. 08/05 был запрос №4603
До сих пор отвечают по телефону - ваше дело на рассмотрении, звоните через 5 дней. В феврале был страховой случай - решили за неделю его. А этот от 08/04 до сих пор решают. 19/05 написала жалобу - оставили ее без ответа. Тоже думаю что без суда - ну просто никак. Скоро 2 месяца - а они все решают. Читайте отзывы о страховых компаниях!!! Я очень разочаровалась в СК Уралсиб, теперь всех отговариваю страховаться у них. Это просто какое то безобразие. Н

В основном тут негативные отзывы, поэтому решил разбавить, 15 дней с подачи прошли, решил проверить судьбу дела, оказалось поставили не тот статус (якобы не хватало документа) подъехал в офис, все рассмотрели, обещали ускорить в тот же день! позвонили из официального дилера пригласили на осмотр, посмотрим что будет дальше, но пока претензий нет, спасибо сотрудникам компании!

Здравствуйте.
10.06.2014 мой отец, застрахованный в Вашей компании по полису "защита в пути" , погиб в дтп.
Все требуемые документы мною предоставлены. Сумма выплаты - 200тыс.
Примерно месяц назад, Ваш специалист - Кочерыгина Ю.С. ответила мне , что дело сформировано, но находится на проверке в службе безопасности и через неделю будет ответ. Но с этого времени ни ответа, ни возможности связаться с кем либо , кто может его дать! Звонки в головной офис в Москве, заканчиваются одним и тем же - " К сожалению специалиста нет на месте, попробуйте позвонить попозже..."
Обращения на сайте Вашей компании - остаются без ответа!
Предполагаю , в ближайшее время, написать до судебную претензию и далее обратится в суд.

Доброго времени! Эпопея пподолжается .. Наконец-то  СК что-то выяснила и дала следующий ответ от 03.06.2015 г.:
Приносим извинения за некорректные формулировки сотрудника.
Сообщение было связано со старым  номером убытка. Направление 08580 действительно, инженер Зеленин А.В.данную информацию подтвердил.
Дополнительно направляем на СТОА сообщение, что отзыва по делу 08580 не было, с просьбой приступить к ремонту...
Но! 1. До сих пор,на СТО ничего нет, 2. Служба поддержки СК на последнее письмо по этому вопросу не отвечает 3. Гр. ЗЕЛЕНИН, вообще ни на одно письмо не ответил.
И вообще,создается впечатление,  что этот ЗЕЛЕНИН, только место занимает в СК, совершено не компетентен ни в одном из вопросеов,если уж + от - отличить не может!

Страхую машину в Уралсибе уже 4-й год по программе каско "люкс". И вот когда наступил страховой случай - разбили стекло на задней дверце - оценил всё "качество" обслуживания Уралсиба. Справки пришлось собирать самому - обещанный аварийный комиссар ничего не сделал, утверждая, что ему в милиции ничего не отдают. Сроки рассмотрения в Уралсибе прошли, однако на все звонки расспрашивают когда сданы документы
, потом отвечают, что дело на рассмотрении.Ничего ни по срокам, ни кто рассматривает не говорят, ни с кем из ответственных сотрудников соединить не могут. Стандартный ответ - попробуйте перезвонить через несколько дней...
За те деньги, что я заплатил за страховку, уже давно бы все отремонтировал сам!
Надоело такое свинское отношение!
Буду делать экспертную оценку и подавать исковоке заявление в суд.
(чем закончится эта эпопея с Уралсибом - напишу)