Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ за 2015 год

Номера дел 20700053865 и 20700054295. Ущербная компания. В сроки не укладываются. Операторы печальные, ответить ни на что не могут конкретно. Если что то хочешь узнать ехать надо самому на другой конец Москвы, офис центральный находится на ВДНХ ул.Селькохозяйственная. И что имеем в итоге ... отказ в ремонте левой передней и задней левой дверей. До этого был застрахован в ВСК, в сравнении небо и земля (хотя те тоже не безгрешны). Не страхуйтесь там никогда, лучше заплатите на 10 тысяч больше у нормальных страховщиков.

Ущербная компания. В сроки не укладываются. Операторы печальные, ответить ни на что не могут конкретно. Если что то хочешь узнать ехать надо самому на другой конец Москвы, офис центральный находится на ВДНХ ул.Селькохозяйственная. И что имеем в итоге ... отказ в ремонте левой передней и задней левой дверей. До этого был застрахован в ВСК, в сравнении небо и земля (хотя те тоже не безгрешны). Не страхуйтесь там никогда, лучше заплатите на 10 тысяч больше у нормальных страховщиков.

Обратилась по КАСКО 17 марта. Четыре месяца бьюсь, чтобы отправили направление на СТОА. То независимый эксперт из соседнего кабинета бумажку им донести не может, то ещё рассматривают, то вроде направили, но не туда, то не отправили, а еще рассматривают, и так по кругу. Уже пошёл пятый месяц.
Вначале направили не туда, затем якобы не работала почта у СТОА. Когда я затребовала направление на свою почту, "причины" просто закончились. Не можем переслать и все. Попросили, чтобы СТОА сама(!) направила запрос. Направили. Ноль эмоций.
Я позвонила и пригрозила судом.
После этого (о, чудо!) направление пришло! Только не на мою машину, зато с моими контактными данными и вин-номером моей машины. А гос.номер другой и запчасти не те. В кол-центре данную ситуацию даже прокоментировать не могут.
Сегодня вот встретилась с адвокатом. Готовим бумаги в суд. Иного выхода я уже не вижу.

Обратилась по КАСКО 17 марта. Четыре месяца бьюсь, чтобы отправили направление на СТОА. То независимый эксперт из соседнего кабинета бумажку им донести не может, то ещё рассматривают, то вроде направили, но не туда, то не отправили, а еще рассматривают, и так по кругу. Уже пошёл пятый месяц.
Вначале направили не туда, затем якобы не работала почта у СТОА. Когда я затребовала направление на свою почту, "причины" просто закончились. Не можем переслать и все. Попросили, чтобы СТОА сама(!) направила запрос. Направили. Ноль эмоций.
Я позвонила и пригрозила судом.
После этого (о, чудо!) направление пришло! Только не на мою машину, зато с моими контактными данными и вин-номером моей машины. А гос.номер другой и запчасти не те. В кол-центре данную ситуацию даже прокоментировать не могут.
Сегодня вот встретилась с адвокатом. Готовим бумаги в суд. Иного выхода я уже не вижу.

13 апреля 2015 г. было сделано заявление № 25915 по телефону о страховом случае;
Как написано в справке из МВД РФ по МО, что автомобиль KIA CEED был припаркован во дворе дома "елочкой", в заднюю левую дверь въехал неустановленное ТС , в результате чего мой автомобиль покатился и передним бампером совершил наезд на бордюр, имеются повреждения - вмятина на задней левой двери с повреждениями ЛКП, разбит передний бампер и отломлено крепление ПТФ. осмотр автомобиля проводился в офисе УРАЛСИБА м. Ботанический сад, 13.05.2015 г. Месяц ждал приглашение от автосалона на первичный осмотр А/М , как и обещали операторы страховой компании. На осмотре установили замену переднего бампера и задней левой двери. Спустя еще месяц мне позвонили из Компании Авто-стандарт, и пригласили на осмотр для установления  скрытых повреждений.  


ДЕФЕКТОВОЧНАЯ ВЕДОМОСТЬ № АСЮ15-0012101
ООО "АВТОСТАНДАРТ"


УРАЛСИБ

Извещаем Вас, что для качественного ремонта а/м KIA CEED  направление 20700047197 , требуется провести следующие виды работ:
1). ПТФ передняя левая, замена
2). Усилитель бампера переднего, замена
3). Фара левая, замена
4). Спойлер бампера переднего, замена
5). Форсунка фараомывателя левая, замена, окраска
6). Кронштенй бампера переднего левый, замена
7). Кронштейн бампера переднего подфарный левый на панели, замена
8). Кронштенй бампера переднего правый, замена
9). Облицовка ПТФ пер лев, замена


В результате внутренней проверки СК УРАЛСИБ отказала в замене переднего бампера , обосновали это тем, что повредить заднюю левую дверь и передний бампер в одном случае невозможно.

Страховая не без проблем, но после жалоб в ЦБ РФ по КАСКО направления выдают не дожидаясь 15-ти дней молодцы. В самом офисе очереди длинные, могут выдать направление в сервис с которым уже не сотрудничают. Всякий геморой одним словом. Хорошо, что выдают направления на ремонт. По одному случаю отказали в ремонте. По затягиванию сроков по КАСКО пишите жалобу в ЦБ РФ с их официального сайта  и ждите 3-4 дня посмотрите на реакцию. В целом страховой оценка 3-. Всем удачи.

Страховая не без проблем, но после жалоб в ЦБ РФ по КАСКО направления выдают не дожидаясь 15-ти дней молодцы. В самом офисе очереди длинные, могут выдать направление в сервис с которым уже не сотрудничают. Всякий геморой одним словом. Хорошо, что выдают направления на ремонт. По одному случаю отказали в ремонте. По затягиванию сроков по КАСКО пишите жалобу в ЦБ РФ с их официального сайта  и ждите 3-4 дня посмотрите на реакцию. В целом страховой оценка 3-. Всем удачи.

Обратился в СК Уралсиб по замене лобового стекла с направлением к официальному дилеру. В течении 20 дней отзыва на ремонт не поступило, как выяснилось, СК НЕ ОПЛАЧИВАЕТ услуги дилера, в связи с чем дилер направления на ремонт не предоставляет. От "горячей линии" толку "0", никакой помощи или дополнительной иформации!!
За 50 000 руб.(цена КАСКО) приобрел себе ненужные проблемы!!!
В общем, обходите эту контору стороной!!

При заключении  страхового полиса  на 2016 г меня исчезли понижающие коэффициенты. При обращении в офис на  м.Таганская у меня приняли заявление ,но результатов нет.Из-за халатности менеджеров я страдаю материально,морально и физически.Жду ответа.

Отвратительная компания. Четыре месяца ни машины ни денег по страховой сумме. Все документы оформлены никаких претензий со стороны страховой нет. Тупо тянут максимальные сроки.

Страховой случай произошел 22.02.15 обратилась в свою страховую...и до сих пор никакой информации нет - ни суммы выплаты, ни тем облее сроков когда мне все таки хоть что-то выплатят... каждый раз слышу только одно "ваше дело на рассмотрении, перезвоните через 5 дней"
все сроки по выплатам давным давно прршли и что там еще им рассмотреть надо я не понимаю!
компания ужасная, ни в коем случае не страхуйте  ней н чего!
а я подаю в суд...

Добрый день! Жду вот уже больше месяца, когда мне позвонят со страховой компании по моему обращению от 20.05.2016 № 40530 (Договор КАСКО № 031/14/0790773, сервисная программа «Люкс»). По условиям договора компания «УралСиб» обязана в течение 15 рабочих дней после подачи документов заменить лобовое стекло на моей машине. Документы поданы 23 мая по электронной почте, а 26.05.2015 переданы физически сотруднику компании «УралСиб» Ефановой (реестр передачи документов от 26.05.2015).После истечения 15 рабочих дней мне так никто и не позвонил, и теперь я периодически звоню на горячую линию т 8 800  250 92 02, но постоянно получаю ответ: либо «Документы находится на рассмотрении», либо «Документы еще не поступили». И еще говорят, что направят запрос в главный центр для урегулирования убытков для "ускорения процесса", но на мой вопрос: «где находится этот центр и возможно ли мне самой туда обратиться», отвечают, что они не могут дать мне адрес, т.к. это конфидециональная информация компании.
Очень разочарована это компанией!

Я не первый, и не последний. У страховой компании УралСиб красивый сайт и куча заманчивых предложений. А все это для того, чтобы, как можно скорее, присвоить чужие деньги. А вот когда отдавать - здесь как в могилу кричать.

Номер убытка 20700058917 от 03.06.2015. Менеджерши научены отвечать, что в течение 20 дней все будет рассмотрено и компенсация выплачена. Время вышло (и не в течение, а по истечении, так правильнее было бы их научить говорить), а теперь они заявляют, что направят запрос куда-то для ускорения процесса, а если оттуда не будет ответа, то надо самим ехать в центральный офис УралСиба (!) и в порядке живой очереди (не по телефону, а только с обязательным личным присутствием!!!) узнать у очередной менеджерши, говорящей по методичке, когда же мне будет счастье.

Потому что свое время нам больше некуда девать. И им тоже - господа заняты сбором денег. Да и компенсацию они уж точно сосчитают, как надо - подачку, может быть, и кинут. Позорище и скотство.

Добрый день. У нас такая проблема с компанией УРАЛСИБ, зять попал в аварию в Апреле месяце машина в хлам разбита востановлению не подлежит , зять умер что нам теперь делать . куда можно обратиться по поводу страховку