Тамара Страхование автомобилей / КАСКО
06 июля 2015 13:07
Полис: 031/14/0928506
Обратилась по КАСКО 17 марта. Четыре месяца бьюсь, чтобы отправили направление на СТОА. То независимый эксперт из соседнего кабинета бумажку им донести не может, то ещё рассматривают, то вроде направили, но не туда, то не отправили, а еще рассматривают, и так по кругу. Уже пошёл пятый месяц.
Вначале направили не туда, затем якобы не работала почта у СТОА. Когда я затребовала направление на свою почту, "причины" просто закончились. Не можем переслать и все. Попросили, чтобы СТОА сама(!) направила запрос. Направили. Ноль эмоций.
Я позвонила и пригрозила судом.
После этого (о, чудо!) направление пришло! Только не на мою машину, зато с моими контактными данными и вин-номером моей машины. А гос.номер другой и запчасти не те. В кол-центре данную ситуацию даже прокоментировать не могут.
Сегодня вот встретилась с адвокатом. Готовим бумаги в суд. Иного выхода я уже не вижу.