РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '18',
  'ELEMENT_ID' => 'uralsib',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июля 2015 15:16

Полис: ЕЕЕ 0343128764

16.05.2015 года я, управляя принадлежащим мне автомобилем Шевроле, попала в ДТП. Точнее, на мой автомобиль упал груз с движущего мне навстречу автомобиля. На место происшествия прибыл наряд ДПС, который оформил аварию. О данном факте 17.05.2015 года мною была извещена Страховая компания "УралСиб", обращение 38902. 29.05.2015 года я обратилась к экспертам по адресу: г. Химки, ул. Лавочкина, д. 13, корп. 4, где мой автомобиль был осмотрен. Полный комплект документов был мною сдан в этот день экспертам. До настоящего времени выплаты по страховому случаю не произведены.

 

26 июля 2015 10:49

Добрый день, Ольга Михайловна! Направили Ваше дело в работу специалисту на урегулирование. Мы приносим свои извинения за столь длительный срок ожидания. Постараемся ускорить решение этого вопроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Сергей Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июля 2015 18:07

Полис: 0683515296

В Саранском Офисе УралСиб страхование,чтобы получить полюс ОСАГА нужно отстоять очередь с утра - так как в день офис обслуживает только 8-10 человек - (люди записываются с ночи),как мне заявил представитель данной фирмы, что на одного клиента они тратят по 1 часу- что за дур дом ... в 2014 году мне сделали полюс у них за 15-20 мин. Это пол беды если Вы захотите узнать стоимость полюса то Вам нужно отстоять очередь минимально 5 часов (так как с утра запись не более 10 человек) и потом Вам скажут сколько стоит ...

А вот с РСА - еще веселей, я уточнить хотел какая у меня скидка ( должно быть 50%- делал официальный запрос по РСА и получил потверждение) мне заявляют, что скидки нет я должен заплатить 100%. Задаю вопрос ПОЧЕМУ- и Ответ мне понравился у нас Вы проходите без скидки - а если хотите получить СВОИ 50% скидки вы пишите запрос к нам и мы исправим это... В Россгострахе почему то Мне сразу сказали, что у меня 50% скидки
Мои Выводы - УралСиб- это Болото... Персонал который за 8 часов обрабатывает только 8-10 клиентов нужно Гнать так как компания несет убытки - Распугивают клиентов своей тормозной работой... Спасибо УралСИб Вы сегодня еще потерял 3 клиентов...)))

 

21 июля 2015 10:31

Сергей Анатольевич, добрый день. В филиале действительно находится ограниченное количество сотрудников, которые занимаются оформлением/сопровождением полисов автострахования (у других сотрудников филиала иные обязанности и полномочия), в связи с чем оформление возможно только в порядке живой очереди. Мы стараемся сделать все возможное для исправления данной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно КБМ в АИС РСА сообщаем Вам, что на 21.7.15 (дату, следующую за датой окончания полиса) данные внесены корректно: Вам присвоен 13 класс, КБМ = 0,5 (по данным, указанным в заявлении). Для получения подтверждающего скрина выгрузки с указанием идентификатора документа-запроса уточните, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

аслбек. Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2015 21:59

Полис: киреева

никогда не страхуйте жизнь в этой стьраховой компании. в случае аннулирование страховки денег не получите.В целях комплексного обслуживания клиенту предлагается страховать вместе с полисом ОСАГО имущество, жизнь и т.д. В связи с этим, агенты и штатные сотрудники компании рассказывают о прочих видах страхования, существующих в нашей компании. Право выбора страховой компании и видов страхования – остается за клиентом. К сожалению,  информация агенту была разъяснена не точно, в связи с чем, он настаивал на оформлении дополнительного полиса.  Нами будут проведены собрания с агентами, где им будет разъяснено о правах страхователя и о формате работы в страховой группе «УралСиб».
Расторжение  производится в рамках Правил страхования продукта. Возврат денежных средств действительно не предусмотрен условиями договора.
От всей души приносим Вам свои извинения за некачественное оказание услуг. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за обращение, указавшее нам на слабые места в нашей работе и позволившее устранить недочеты.
вот так мне ответили.
  оказывается они с агентами  плохо работали, а мы должны платить за их не профессиональные кадры. конечно кому не жалко денег можете потрать на агентов.  УРАЛСИБ.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июля 2015 14:08

Полис: ССС 0684779070

Полгода рассматривали мои документы, каждую неделю говорили что дело на рассмотрении, по итогу они оказывается вообще потеряли мои документы. И что же тогда они там рассматривали?

 

17 июля 2015 09:59

Здравствуйте, Павел Александрович. Приносим извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования дела. К сожалению, предоставленные Вами документы действительно были утеряны (связано это с отсутствием офисов и отделов урегулирования в г.Хабаровск). Пожалуйста, восстановите и предоставьте оригиналы либо нотариально заверенные копии и направьте по адресу: 117393, Москва, ул. Профсоюзная, 56 (центральный офис). После получения документов мы обязуемся рассмотреть дело в кратчайшие сроки. С Уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

16 июля 2015 10:24

Полис: 031/14/0892005

СГ УРАЛСИБ каско №031/14/0892005.Убыток №027/180515/02057 .Патеха просто,как будто в цирк попал,обхахочешся.Но тут недосмеха,без машины как без рук.С момента направления на СТО прошло полтора месяца,можно за это время десяток таких сделать а они ждут пока я возьму недешового адвоката,тот для начала оповестит ФССН,ФСФР,ЦБ,может ещо кого,потом поставлю автомобиль в самый дорогой сервис,оплачу и будет этот грамотный адвокат требовать денежки  через СУД.Так что в понедельник пойду на СТО смотреть как происходит ремонт моего спортажика с надеждой на чудо.

 

17 июля 2015 09:54

Константин Юрьевич, добрый день. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день вопрос согласованием сметы работ решается (ожидаем ответ от СТОА по направленным им документам). Как только предварительный заказ-наряд будет согласован, мы дополнительно оповестим Вас. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

аслбек. Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июля 2015 03:09

Полис: КИРЕЕВА

  в декабре 2014 оформил осаго. очень сильно по жалел. нагрузили по полной пр стоимости. страхование жизни и всё прочее.
  в мае пришлось анулировать страховку. так вот самое интересное страховку за жизнь так и не вернули.
  САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ . ХУЖЕ НЕ СТРЕЧАЛ.

 

16 июля 2015 09:00

Добрый день. Просим Вас направить более подробные детали Вашего дела (ФИО, номер расторгнутого полиса) на mnenie@uralsib.ru; специалисты Центра контроля качества рассмотрят Ваше обращение и оперативно предоставят ответ. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Селезнев Родион Страхование автомобилей / КАСКО

15 июля 2015 19:05

Полис: 031/14/0793654

После обращения в страховую прошло более чем 15 рабочих дней, от страховой ни ответа ни привета. Операторы кол центра ничего вразумительного ответить не могут, говорят ждите. Очень жалею что продлил КАСКО у них.

 

16 июля 2015 09:22

Добрый день! Родион, Ваше обращение направлено в работу ответственному сотруднику. Постараемся ускорить решение данного вопроса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 18:10

Полис: ccc №0685503232


Добрый день. 30 мая Я обратился в свою страховую компанию о страховом случае(был наезд на мой автомобиль на стоянке. Номер случая 44915. Мне назначили осмотр на автозаводской улице 04.06.2015 ,там же приняли все документы и произвели осмотр.На вашем официальном сайте указан срок рассмотрения 20дней. Сейчас уже серелина июля ,до сих пор информации по ущербу нет. С 25.06.15 начал связываться по единому номеру, и девушка отправила информационный запрос ,и сказала перезвонить через 3 дня.
Через 3дня был еще запрос,а потом еще и еще,и длится по сей день.
Прошу в срочном порядке выплатить мне сумму ущерба и неустойку за просроченные дни,которые уже переваливают за 20.Приезжал в офис на сельскохозяйчтвенную,просидел 2.5часа,потом они закрылись.Отношение к клиентам отвратительное.Работают два сотрудника,остальные или стажеры или админы,которые только бегают пьют кофе.У этого центрального офиса живая очередь,нет телефона для связи.Чтобы хоть как то пройти нужно записываться за 4дня.Пока там сидел,узнал что людям вместо 12тыс.оцененного ущерба посчитали 500руб.,другие приносили судебные иски,сотрудники еще тянули время,чтобы их  не принимать.
По какой причине нарушаются все сроки рассмотрения?.Примите пожалуйста меры.

 

15 июля 2015 08:34

Добрый день, Роман Сергеевич. Ваше обращение уже находится в работе у специалиста. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы стараемся ускорить решение Вашего вопроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Игорь Измайлов Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2015 15:58

Полис: ЕЕЕ 0332647139

Отписались с извинениями, с обещанием быстро решить вопрос о выплатах. Буду держать в курсе происходящего. Идет 38 день невыплат по ОСАГО Уралсиба.

 

14 июля 2015 16:23

Игорь Раисович, уточните, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, направим Вам материалы по делу (или напишите сообщение с ссылкой на данный отзыв на mnenie@uralsib.ru, ответим сразу после получения письма). С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

14 июля 2015 12:52

Полис: 031/14/0892005

Оформлен страховой случай 04.05.2015г.и только 02.06.2015г.поставил по направлению УРАЛСИБ на восстановительный ремонт свой киа спортаж 2014 года выпуска. № убытка 027/180515/02057.Сегодня 14.07.2015.машина как стояла,так и стоит.Все мои старания по убыстрению ремонта категорически игнорируются.На СТОА говорят ремонт приостановлен,потомучто образовались долги у УРАЛСИБ.В региональной СК г.Орел одни завтраки.и еще что можем перенаправить к дяде васи на ремонт,а что мол.- какая разница.А разница большая по гарантии т.к.машина НОВАЯ.Написанную притензию потеряли типа нет у нас ее.На сайте в обратной связи притензия непроходит(по звонку 88002509202 говорят это по тех.причинам) даже и незнаю как бороться,Видимо им нравится только через СУД с доп.издержками и разными надбавками.Попадеш вот так незнаючи,первый раз новая машина и сразу знаеш что с УРАЛСИБ связываться нельзя а хотелось бы верить,всетки звучит красиво УРАЛ-СИБ.

 

14 июля 2015 14:13

Константин Юрьевич, здравствуйте! Претензия, направленная Вами через сайт СГ УралСиб, получена Центром контроля качества. 11.07.2015 связывались со СТОА для скорейшего решения Вашего вопроса. До 17.07.2015 вопрос с согласование предварительного заказ-наряда будет решен. По результату оповестим Вас по электронной почте. Приносим свои извинения. С Уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2015 16:55

Полис: 031/15/1133103

08/06/2015 оформили обращение #48670.
12/06/2015 автомобиль был осмотрен аварийным комиссаром.
На протяжении всего времени по сегодняшний день на все звонки и вопросы операторы говорят  перезвонить через три дня. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НИГДЕ НЕ ПОЛУЧИТЬ, ни по телефону, ни посредством электронной почты, ни при личном общении с менеджером!!!
КОГДА ОБРАЩЕНИЕ БУДЕТ НАКОНЕЦ РАССМОТРЕНО?
КАК СКОРО СМОГУ ПОЛУЧИТЬ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ???

 

14 июля 2015 09:06

Добрый день, Евгений Константинович. Ваше обращение находится в работе у специалиста. Мы стараемся решить вопрос по выдаче направления как можно быстрее. По результату оповестим по электронной почте. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Игорь Измайлов Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июля 2015 16:44

Полис: ЕЕЕ 0332647139

9.06.15 г.,через указанную Уралсибом независимую экспертизу(Химки,ул.Лавочкина),подал весь пакет документов по ДТП. прошло 35 дней. Денег нет. Колл-центр Уралсиба повторяет одно и то же - ждите еще 3 дня - отправлено информационное письмо. НИКОГДА не страхуйтесь в УРАЛСИБЕ !!! обман и мошенничество. Готов поддержать коллективное заявление в суд.

 

14 июля 2015 09:12

Добрый день, Игорь Раисович. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направили сотруднику Центра контроля качества в работу, для выяснения причин задержки выплаты. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2015 14:59

Полис: 031/14/0930734

Опись повреждений моей машины состоялся 21 апреля 2015г. начиная с середины мая звоню
в Уралсиб за направлением на ремонт.
Такое подозрение что разговариваешь с роботом
МЫ ПРОВЕРИМ ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ.
Уважаемый Уралсиб верните мне мои деньги которые я Вам заплатил Пож.........  .

 

14 июля 2015 09:04

Добрый день! Вячеслав Григорьевич, по Вашему делу было выдано направление на СТОА ООО "Стрим Авто Сервис". Сегодня, 14.7.15, продублировано на электронный адрес СТОА. Сообщите, пожалуйста, адрес Вашей эл.почты, направим Вам копию документа. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

13 июля 2015 13:24

Полис: 031/13/0755114

В июне 2014 года обратился в Уралисб по страховому случаю. Прошло уже больше года. До сегодняшнего дня ни ремонта, ни выплат по данному случаю. За полис КАСКО отдал 90000 рублей. Делайте выводы!

 

14 июля 2015 08:54

Олег Юрьевич, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования дела. Направили в работу сотруднику для связи со СТОА и уточнения причин, по которым ТС не отремонтировано. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва