Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - КАСКО

При покупке новой машины в июне 2013 г. и выборе страховщика выбор мой упал на уралсиб! И примерно под конец страховки 14 мая 2014 г. мне все–таки пришлось ей воспользоваться, т.к. на стоянке кто–то хорошенько царапнул и помял весь бампер и переднее левое крыло. Документы были поданы 19 мая.
30 мая произошло ДТП - въехали мне в задний бампер, документы поданы 31 мая. Задний бампер под замену! Рассматривали они мое дело 4 месяца и только в начале октября дали ответ в виде частичного отказа  на основании трассологической экспертизы, которая проводилась по фото в г. Брянске, из 7 пунктов- одобрили только один- окраску заднего бампера! :))) В течение этих 4-х месяцев мной было произведено немыслимое количество звонков в их контору, но все бесполезно- сотрудники отвечают как мартышки и попугаи заученными фразами, до сотрудников невозможно дозвониться. Личный приезд в страховую- 5 раз!!! Написана жалоба в ЦБ РФ- на которую они очень удивились, мол почему клиент жалуется!?? И в ответ на мою жалобу о длительном рассмотрении дела- отправили мое дело на трассологию!!!  Речь идет о Санкт-Петербурге! В настоящий момент времени подано исковое заявление в суд, ждем предварительное судебное заседание  1 декабря. Уралсиб в свою очередь присылает задним числом какие то писульки из разных городов, то об отказе, то о каких то пунктах в страховом полюсе и т.д. и т.п. В  общем полный бред! Сервис на грани фантастики! Видимо, уралсиб– это ещё одно отделение ада на земле! Желаю данной компании полного банкротства и пожизненных судебных разбирательств! Дорогие автолюбители - не страхуйтесь в данной компании, обходите ее стороной!!!

Застраховался второй раз, в первый год страхования были страховые случаи, затягивали не выдавали направление на ремонт. Но потом выдали направления затянули где-то на 1 месяц.Во втором году был страховой случай 03.09.2014 все документы были предоставлены 17.09.2014 прошло 15 рабочих дней реакции на звонки нет, писал в контроль качества, до сих пор направление не выдали. Всем рекомендую, если затягивают сроки, для начала написать жалобу в Управление Финансовыми рынками ЦБ РФ (по КАСКО) Ленинский проспект дом 9. А в страховую компанию почтой послать телеграмму (претензию). Образцы претензий и жалоб можно найти в интернете. Если по моему делу не будет реакции, буду писать письма, бумаги не жалко. Людей обманывать нельзя.

Компания очень плохая, третий год пошел не могут покрасить на 5.000 руб. Они и не отказываются, но и не хотят делать. С операторами 8(800).... было составлено много десятков внутренних писем и жалоб - результат НОЛЬ. Не кому не советую страховаться в этой компании т.к. жду ремонта с августа 2012 года.

Скоты. Не могу согласовать убыток уже третий месяц. Противотуманка!!! Вы слышите? Это всего лишь противотуманная фара!!! Страховка 40 тыс..фара 5 тыс...
Посмотрите сколько негатива внизу. Это не компанию, это полный кошмар. Никто не контролирует эту компанию. Ужасное отношение к клиентам. Не отвечают на запросы. Бегите все, кто может от неё подальше. Буду рад, если она обанкротится!

Любая другая страховая, только не Уралсиб!

Ужасная СК Уралсиб, жду направление на ремонт уже месяц и видимо это не предел!!! Ущерб не значительный...каждый день кормят завтраками...
Не страхуйтесь там, берегите нервы!
СК не должны так работать!

Заявление №С24913/14 от 11.09.2014 (Полис КАСКО №031/13/0632650 от 14.11.2013).
Автомобиль застрахован в СК УРАЛСИБ по программе КАСКО в течение 6 лет. За эти почти 6 лет (5 лет 10 месяцев) - 2 попытки получить страховое возмещение. Первая в сентябре 2009 года, а вторая сентябре 2014 года. В обоих случаях повреждена одна и та же деталь (задний бампер, справа). В 2009 году была просто затерта краска, а в 2014 году повреждено лакокрасочное покрытие (практически в том же месте) и сломана пластиковая окантовка бампера. В 2009 году страховое возмещение было получено деньгами (в целях экономии своего времени) и бампер был частично перекрашен у знакомых. Полученная сумма возмещения была раза в два ниже стоимости работ по покраске у официального дилера. В 2014 году в страховом возмещении отказано. Информация пока устная, так как письменный отказ получить в течение почти месяца не удалось. Причина отказа: после ремонта в 2009 году автомобиль не был предъявлен в страховую компанию для составления акта осмотра, подтверждающего факт осуществления ремонта. Мои аргументы, доказывающие необоснованность отказа в страховом возмещении, в телефонной беседе игнорировались:
1.    Меня никто не уведомил о необходимости предъявления автомобиля после ремонта в страховую компанию и составления соответствующего акта;
2.    Отсутствие повреждений лакокрасочного покрытия автомобиля подтверждается прохождением технического осмотра в 2012 году;
3.    Страховая компания 5 раз (в 2009, 2010, 2011, 2012, 2013 годах) перезаключала договор страхования КАСКО автомобиля и, по устной информации сотрудника УРАЛСИБа, ни разу не составила акт осмотра застрахованного имущества!!! Страховали (собирали деньги), не зная ЧТО страхуют (зная, что не будут выполнять своих обязательств)?! Но ведь это – нарушение как федерального законодательства о страховании, так и нормативных актов федеральных органов, регулирующих страховую деятельность.
Так что ждем письменный отказ в страховом возмещении. И тем временем проводим несложный подсчет: за 6 лет СК получила страховую премию в размере, примерно, 300 тыс. руб., а страховые выплаты составили, примерно, 4 тыс. руб. И при этом «зажать» покраску бампера… Это СТРАХОВАНИЕ?!

Номер полиса  031/14/0813233

В период с 28.07 по 29.08 произошло 3 убытка (обращение без справок, ДТП и кража колес с повреждением порогов) (писал заявление и просил объединить направления), но:

1-по двум убыткам дали на Major (20700009841 и 20700011770), при этом по одному из них позвонили и также пригласили на Favorit (20700009841). Куда ехать???

2- по случаю "противоправные действия третьих лиц" (20700009833) до сих пор нет направления. Сначала менеджер Лысова Екатерина потеряла мое Постановление о возбуждении дела и мне никто не сказал о его отсутствии, хотя у меня на руках есть опись, где она расписывается за его принятие. По срокам впустую потерял более двух недель. Предоставлял повторно. Потом при моем уточнении мне было сказано "Все документы предоставили (согласно памятке за подписью сотрудницы с перечнем необходимых документов и запроса для ОВД). Ожидайте направления - до 2 недель. Через 2 недели выяснилось, что мне еще нужно Постановление о приостановке дела. Опять впустую потерял 2 недели и сейчас опять жду рассмотрения.

В связи с вышесказанным,

Хотелось бы довести до сведения руководства "Уралсиб-Страхование" и всех кто планирует покупку полиса информацию о должностной халатности Лысовой и всяческих попытках затянуть выдачу направления.

Кроме того, от операторов колл-центра практически невозможно получить информацию о рассмотрении убытков (оставляйте запрос, звоните через 3 дня, а через 3 дня они его потеряли), а также телефон, указанный на сайте как телефон отдела контроля качества таковым не является, заявления и жалобы не принимаются.

Застраховался в СК Уралсиб. Что было моей САМОЙ ОГРОМНОЙ ОШИБКОЙ!
У меня Land Cruser 200, заведено ТРИ ДЕЛА по урегулированию в данной компании.

043/050814/22339 ДТП было 10.07 направление на ремонт получил лишь 13.08!
043/060814/22350 в тот же день, что и по предыдущему делу заявлял стекло без справок (10.07), направление получил тоже только 13.08!

043/060814/22360 09.07. было ДТП
Направления на осмотр нет до сих пор!

Отзывы уже писал, жаловался в их службу контроля качества. Все что получил в ответ ПОВТОРНО высланные два направления на ремонт по первым двум делам. Девушка извиняется и при этом всем видом показывает какая она молодец и рада что помогла. НО ВОПРОС НЕ ЗАКРЫТ ГДЕ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ по третьему делу?!?!
В офисе, как всегда, кроме фразы: "Отправлено на согласование" ничего не говорят!
Ни за что и никогда не стану работать с этой компанией вновь! Всем рекомендую ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ от УРАЛСИБА!!
Поберегите свои нервы! Ездить на битом автомобиле малоприятное занятие. Компания - шарашкина контора не несущая НИКАКОЙ ответственности за своих клиентов! Умеют только красиво рассказывать и ЛГАТЬ о своей "СУПЕР" компании!
Горите в аду!

Застраховался в СК Уралсиб. У меня Land Cruser 200. Компания подает себя, как высокоуровневую и надежную "Страховая группа УРАЛСИБ — исключительно высокий уровень надежности".
У меня заведено ТРИ ДЕЛА по урегулированию в данной компании.

043/050814/22339 ДТП было 10.07 направление на ремонт получил лишь 13.08!

043/060814/22350 в тот же день, что и по предыдущему делу заявлял стекло без справок (10.07), направление получил тоже только 13.08!

043/060814/22360 09.07. было ДТП
Направления на осмотр нет до сих пор!

Согласование за согласованием, ремонт когда-нибудь в сентябре!

В общем если Вас не расстраивает езда на вечно разбитом автомобиле, то можно страховаться здесь.
Лично я НИКОГДА больше не стану связываться с этой компанией!

С 2012 года страховала свое авто в "Согласии", проблем не было, все документы по факту наступления случая быстро проверяли и направляли на ремонт. В 2013г. застраховала авто в Уралсибе (стразовую премию насчитали меньше) . В конце срока договора обратилась с заявлением о повреждении авто. Полный пакет документов донесла 04.06.14г. Обещали направить на ремонт в течение 14 дней. В течение всего июня никакого результата. В конце июня 201414г. закончился договор страхования, предложили пролонгировать договор в Уралсиб, сказали, что будет учтен мой страховой случай и затраты Уралсиба по нему. Я согласилась и пролонгировала договор еще на год. В результате весь июль ни одного звонка Уралсиба о направлении авто на ремонт по моему обращению, а 01.08.14г. получила официальное письмо об отказе. Написали, что что это естественный износ, направлять на ремонт отказываются. Впереди суд!! Отвратительное ощущение от такого отношения к клиентам, никому не посоветую. Если бы своевременно сообщили об отказе, ни о какой пролонгации договора и речи бы не шло!

Вот уже 1,5 месяца жду только направления на ремонт, и не известно сколько еще ждать...затем согласование стоимости 10 рабочих дней (но это только по регламенту), а на самом деле может быть в несколько раз дольше, а затем собственно и сам ремонт... Страховка КАСКО с направлением к официалу, лучше бы за свой счет, сейчас бы думаю судилась о выплате, но хоть на машине бы ездила. В офисе вежливо посылают, ни чего не знают и просят перезвонить через 3 дня (уже месяц), зато с просьбой продлить КАСКО позвонить не забывают :–)). Вообщем ни кому не советую УРАЛСИБ!

Страховал новую машину по КАСКО классик (в течение года один элемент ремонтируется бесплатно без предъявления документов с ГИБДД).

Срок действия  заканчивался 31.07.2014. Обратился 10.07.2014. Написал заявление о повреждении бампера, прошел экспертизу по направлению УралСиба. Сказали, что направление придет в автосервис, где должен будет производиться ремонт, и до 31.07.2014 позвонят с автосервиса.

И тишина. На звонки и вопрос почему не пришло направление в автосервис, говорят: "рассматривается"

В общем понял, что кидалово. Я до этого 6 лет оформлял ОСАГО в УралСибе. Сейчас из принципа сменю на другую страховую.

. Страховую заплатил на 28 тыс, ежегодное ОСАГО по 4,5 тыс. в течение 6-7 лет. Сейчас хер они от меня получат копейку. Там ремонт бампера на 3 тыс. И из-за 3 тыс, они лишатся десятков тысяч в течение тех лет, что я буду ездить на машине.

Не связывайтесь с этой страховой и этим банком - мошенники.

28.05.14 Два страховых случая дело №053/280514/00561 до сих пор на рассмотрении все сроки в 15 рабочих дней давно прошли??? Работают отвратительно буду менять страховую компанию так же подавать жалобу,а затем обращеться в суд.На электронку не отвечают,по телефону общаются роботы.

При покупке новой машины и выборе страховщика выбор мой упал на уралсиб! И примерно под конец страховки мне все–таки пришлось ей воспользоваться, т.к. на стоянке кто–то хорошенько царапнул и помял весь бампер и переднее левое крыло. Документы были поданы 19 мая. И вот пошел третий месяц и чего я жду– непонятно! Что можно рассматривать 3 месяца?
Сотрудники отвечают как мартышки и попугаи заученными фразами, до сотрудников невозможно дозвониться. Сервис на грани фантастики! В общем полный улет! Видимо, уралсиб– это ещё одно отделение ада на земле! Желаю данной компании полного банкротства и пожизненных судебных разбирательств!