Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 21:28
Полис: ВВВ №0575349034
дело №0006143342
8 Февраля 2012года повстречался на дороге со слепым идиотом, остановился перед закрытым шлагбаумом (у меня новый автомобиль Рено Кангу, 9 месяцев), внезапно, стоящий передо мной фольцваген пассат включает заднюю скорость и не смотря в зеркала и не обращая внимание на подоваемый мной звуковой сигнал бьёт меня в передний бампер. В результате бампер под замену, правое крыло немного сдвинулось ну некоторые другие мелкие радости. Компанией виновника аварии на мою беду оказался росгосстрах. Как они изголялись при приёме документов — отдельная песня, но в результате всё же приняли. И даже с выплатой затягивать не стали, 28 Февраля перечислили аж 5376р. 62коп. (спасибо вам добрые дяди и тёти из росгосстраха), Вот только злые автослесаря которые арифметику росгосстраха не знали насчитали 38000р. (23 тысячи запчасти + 15 тысяч работа)
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 21:14
Полис: 7890345627
Здравствуйте! Пришлось столкнуться с этой страховой компанией не по своей вине.В результате небольшого дтп у меня разбилась задняя блок фара.Такая же новая стоит ок.10000 рублей. Когда пришла узнать во сколько оценили мою фару,то была просто шокирована!Такого издевательства откровенного я не ожидала. Люди! Внимание! 800 рублей!!!!!!!!!!!!! Из принципа пойду в суд! Это не страховая,а черти что!
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 16:42
Полис: ВВВ № 0573910383
СК РОСГОССТРАХ № дела 0006144302, № полиса виновника ДТП: ВВВ № 0573910383.
Повреждения моего автомобиля CHEVROLET EPICA 2007 г.в. пробег 53000 км.: передний бампер замена и окраска, правое переднее крыло замена и окраска, правая передняя дверь ремонт и окраска, правый передний колесный диск замена, правая передняя рулевая тяга замена. Повреждения зафиксированы в справке о ДТП сотрудниками ГИБДД и экспертом производившем осмотр по направлению СК РОСГОССТРАХ. Выплата по делу №0006144302 составила 8543,92 руб. Я не согласен с суммой выплаты и буду подавать на СК РОСГОССТРАХ в суд.
После прочтения отзывов о СК РОССГОСТРАХ мое мнение, что данная компания работает НЕ ЧЕСТНО укрепилось. Ни кому не рекомендую там страховать что-либо. Надо голосовать "рублем" против этой СК. Надеюсь, что эта компания уйдет с рынка страхования, потому что надеется на изменение "политики" по отношению к клиентам не стоит. Очень жаль, что государство позволяет такой компании существовать на рынке страхования и портить добросовестным страхователям жизнь. С НЕ УВАЖЕНИЕМ к компании РОССГОСТРАХ, Юрий.
Михаил Борисович Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 16:37
Полис: XWB3L32CD8A003835
Огромные задержки по выплатам, постоянно обещают что выплатят сегодня или завтра и не выполняют своих обещание.
Никогда не обращайтесь в эту контору!!!
КОГДА ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ?????????
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 13:59
Полис: ВВВ 0173801577
Дело ФЗЛ/11 - 18101
07.09.2011 г. автомобиль попал в ДТП с участием водителя, имевшего несчастье быть застрахованным в компании с громким названием "РОССИЯ".
Виновником аварии признан водитель, застрахованный в "россии" (полис ОСАГО ВВВ 0587681919).
22.09.2011 г. все необходимые документы были сданы, о чем имеется отметка о принятии сотрудником Михаленко Ю.Г. Судя по частоте появления этой фамилии в отзывах, она пользуется "повышенной популярностью".
01.03.2012 г. – воз и ныне там. Установленные законом сроки давно прошли, выплаты ущерба как не было так и нет. Спрашиваю в чем дело - отвечают, что ИХ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС НЕ ЗАНЕСЕН В ИХ БАЗУ (бред сивой кобылы). По этой причине не можем произвести выплаты. А то, что это проблемы их, а не потерпевщего их это СОВЕРШЕННО НЕ ВОЛНУЕТ.
Вчера 29.02.2012 написал на "горячую линию". Линия на самом деле горячая. Ответ получил через 20 минут после прочтения. Хотел процитировать, но увидел точно такие же ответы здесь на форуме (извиняемся, делаем все возможное, ваше дело на рассмотрении и т.д.) В ответ спросил (где деньги Зин), т.е. когда конкретно будет выплата с учетом их просрочки. А в ответ - ТИШИНА, МЕРТВАЯ ТИШИНА ......
Ответ один – не устраивает обращайтесь в суд.
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 13:30
Полис: ВВВ № 0604758708
30.01.2012 произошло ДТП, виновник из страховой компании "Россия". Документы сдал в Кореновский филиал того же числа. Акт осмотра был составлен 30.01.2012. Номер дела 231/525/12-00466. По прошествии 3 недель, т.е. 21.02.2012, обратился в в филиал, менеджер Степанян Альвина сказала, что документы она передала в г. Краснодар только 14.02.2012, не поставив даже в известность об этом, дала только номер тел. Краснодарского офиса, вед. специалист Олег Владимирович. Он, естественно, никакой информации не предоставил, ссылаясь на отсутствие ее. Сколько должно времени пройти, чтобы я получил хоть какую-то информацию, не знаю ни суммы ущерба, ни сроков выплаты. Как мне получить данную информацию??? В противном случае я буду вынужден обратиться в ФСА и т.д. Придется потрепать нервы....
Инна Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 11:46
Полис: ФЗЛ/11-25878
Прошу Вас ускорить выплаты по делу ФЗЛ/11-25878, поскольку мне необходимо срочно произвести ремонт автомобиля.
У меня ребенок-инвалид с рождения, и автомобиль – это не роскошь, а необходимое средство передвижения.
Наступил март 2012г., 27 декабря 2011г. были поданы все необходимые документы, давно принято решение о выплате, дело лежит в бухгалтерии (со слов ваших операторов), а деньги все не поступают!
В данной ситуации просто неуместна жадность с Вашей стороны.
01 марта 2012 13:40
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
01 марта 2012 04:31
Полис: Указан в выплатном деле №6002601
Здравсвуйте, страховой случай(ДТП) произошел 30,12,2011. Все документы предоставил в страховую 10,01,2012 провели осмотр моего авто в Росгосстрахе 18, 01,12. Прошли положенные 30 дней, для рассмотрения. На звонки, либо по номеру дела № 6002601отвечали "Ждите" или звонок прерывался неоднократно. Сегодня ответили, что потребовались какие то запросы дополнительно. От меня как от потерпевшего необходимо только ждать, срок не оговаривают. Что в таких случаях необходимо делать и имеют ли право продлевать сроки рассмотрения выплатного дела страховики в связи с возникшими у них желаниями что то допроверить, им и дается на это 30 дней,или я не прав?Сколько еще ждать?
06 марта 2012 14:47
Андрей, здравствуйте! Принято положительное решение о выплате страхового возмещения.
С Вами свяжется представитель Страховщика для согласования дальнейших действий.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
29 февраля 2012 23:59
Полис: ВВВ0168602145
В этой компании застраховано 4 личные машины(семья). Причем страховались несколько лет подряд,обратились врервые ,как потерпевшие(виновник тоже застрахован в РЕСО). Второй месяц без машины и без выплаты. Каждый день по телефону кормят завтраками и оказываются даже назвать сумму по калькуляции. Сегодня созванивалась с адвокатом,готовлю документы в суд. НЕуважаемые сотрудники,представители и т.д СК РЕСО-гарантия, у меня железобетонное терпение и сила воли,так что буду до последнего выносить вам мозг и судиться до последней копейки. И еще хочу добавить,что клиентов в моем лице,моей семьи и друзей вы потеряли.
Постоянный адрес отзывавячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
29 февраля 2012 21:28
Полис: 0595137771
осаго россия это г.... никто работать не хочет. одни отговорки.любимая фраза оператора-перезвоните через 5 дней. михайленко ю г как будто и не существует. хотя операторы рекомендуют связаться с ней-она все знает.а федоренкову виталию владимировичу надо либо работать, либо закрыть свою парализованную,беспонтовую компанию россия .фзл12-726
01 марта 2012 09:04
Добрый день, Вячеслав! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
29 февраля 2012 21:23
Полис: 707961
В апреле 2011г. попал в ДТП. Оценили ущерб в 35 тыс. р. РОСТРА обещала выплатить деньги, но сроки всё откладывались, деньги на счётдо сегодняшнего дня не поступили. Узнал, что РОСТРА лишили лицензии. Это в какой мы стране живём, что нас грабят? Куда смотрят Слуги народа? Куда обратиться и где найти правду?
Постоянный адрес отзываМАРИО ХРИСТОВ Страхование автомобилей / ОСАГО
29 февраля 2012 20:39
Полис: дело 5164039
В СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА.ПОСЛЕДНИЙ ДОКУМЕНТ БЫЛ ПОДАН 11 ЯНВАРЯ 2012 ГОДА.СЕГОДНЯ ВЕЧЕР 29 ФЕВРАЛЯ 2012 ГОДА.НАСЧЕТ ВЫПЛАТЫ ДЕНЕГ ТИШИНА.ЗВОНЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ-ОТВЕТ ОДИН-ДЕЛО ПЕРЕДАНО В БУХГАЛТЕРИЮ НА ВЫПЛАТУ! СЛЫШУ ЭТО ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ.И СКОЛЬКО ЕЩЁ Я БУДУ ЗВОНИТЬ?ПОЧЕМУ ДОЛЖЕН ЗВОНИТЬ Я И УЗНАВАТЬ КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА А НЕ ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ ИЗВЕСТИТЬ МЕНЯ О ХОДЕ ДЕЛА? Я НЕ РЕЗИДЕНТ-Я ГРАЖДАНИН БОЛГАРИИ-НЕ ПОЗОРЬТЕ РОССИЮ! Я УЖЕ ОБРАТИЛСЯ К ПУТИНУ С ЭТИМ ВОПРОСОМ О РАБОТЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!!!
02 марта 2012 13:44
Уважаемый Марио! Выплата страхового возмещения произведена по п/п № 599 от 01.03.2012г.
Приносим свои извинения за досадное недоразумение!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Зоммер Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 февраля 2012 19:43
Полис: ВВВ0574517792
г.Тюмень 01.июля 2011 произошло ДТП где я был пострадавшей стороной. Ответственность виновницы была застрахована в ВСК. 02.июля я продаю машину по ранее достигнутой договоренности, но т.к. автомобиль поврежден я делаю скидку. Далее я обращаюсь в филиал ВСК в Тюмени за выплатой где мне объясняют что права на выплату я не имею и такая у них практика что если автомобиль продан они обычно отказывают. Посовещавшись я принял решение обратиться в филиал ВСК по месту нахождения автомобиля т.е.в г.Курган т.к. покупатель проживает там. Заявление написал, машину предоставил на осмотр и уехал в Тюмень ждать ответа. ДВА месяца они кормили меня завтраками по телефону, в итоге написали письмо об отказе в связи с тем что при выдаче полиса была допущена ошибка в оформлении, уточню что сумма претензии 18000руб. Я вынужден был обратиться в суд и только 28.февраля 2012 года я получил на руки исполнительный лист по которому ВСК должно возместить мне убыток. Страховая делала ставку на то что человек продавший машину не будет заморачиваться из-за 18 тыс. НО.... Кстати виновника все это время я тоже в покое не оставлял так что думайте где страховать свою ответственность. Все сраховые экономят но с такой наглостью впервые сталкиваюсь.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 февраля 2012 19:38
Полис: ВВВ № 0560303755
11 декабря 2011 г. в задний бампер моего автомобиля заехал Мерседес. Бампер деформирован, поцарапан и возможны внутренние повреждения (зафиксировано во всех документах). Документы подал в полном объеме в страховую компанию ГУТА 19 декабря 2011 г. Эксперт при осмотре сказал, что приблизительная сумма выплат будет 5-6 тысяч руб. Не ахти сколько, но меня устраивало. 27 февраля 2012 г. на ремонт бампера моего Рено Колеос 2009 года выпуска ГУТА страхование перечислило аж 2820 рублей. Хотел поинтересоваться у сотрудников "щедрой" компании где за такие деньги в России можно снять, зашпатлевать, покрасить и заново установить бампер, но все мои звонки свелись к тому, что меня отослали искать правду в какой-то Барабанный переулок д. 3. Для сведения за страховку я отвалил 6360 руб., затем 1000 рублей расширил страховые риски. Итог 7360 рублей. Сколько можно кормить дармоедов? Больше дармоедов из Гута страхования я кормить не буду и другим не советую. Кто является клиентом Гуты советую уходить от них, кто собирается страховаться- боже упаси!!! Хотелось все же, чтобы руководство Гуты порекомендовало автосервис, где за выплаченные деньги мне бы удалось восстановить бампер. Но мне думается, что наши отзывы никто из них не читает и о проблемах, которые они создают своим клиентам не знают.
Постоянный адрес отзыва