Отзывы о страховой компании

Добрый день.
К сожалению нельзя продолжить написание в старом отзыве, поэтому я процитирую предъидущий отзыв и Ваш ответ на него, для удобства в Вашем ответе, в ((скобках)) я сделаю несколько замечаний, которые возникли вновь.
Итак я писал:
Я страховал у Вас мотоцикл по полису ССС 0663309611 (с 13.07.13 по 12.07.14) по Кбм -0,7, (согласно предоставленным данным из предыдущих полисов), в дтп ни когда не участвовал. Однако по завершению срока действия полиса в базу РСА был занесен Кмб 0,95 (вместо 0,65). В результате при заключении полиса ОСАГО в другой СК (с 18.07.14 по 17.07.15) был применен не верный Кбм, в результате чего я понес финансовые потери. В данное время я являюсь владельцем 4х транспортных средств и неверный Кбм очень негативно влияет при заключении новых договоров ОСАГО.
Прошу Вас внести в базу РСА верный Кбм.
Спасибо.
постоянный адрес отзыва
17.12.2014 12:34
Ваш ответ (благодарю Вас за него):
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за отзыв! Ваш отзыв является важным для нас, поскольку позволит своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. Мы провели внутреннюю проверку, по итогам которой сообщаем следующее. В соответствии с п.1.8 Правил ОСАГО при заключении договора ОСАГО страховщик проверяет соответствие предоставленных сведений о страховании, а также сведений в заявлении о заключении договора той информации, которая содержится в базе автоматизированной информационной системы обязательного страхования Российского Союза Автостраховщиков (АИС РСА). Для определения КБМ учитывается информация по договорам ОСАГО, прекратившим свое действие не более чем за 1 год до даты заключения договора. Договор № ССС-0663309611 заключен на основании данных указанных Вами при заключении договора от 13 июня 2013 года:((по моему Вы ошиблись- 13 июля)) применен КБМ, равный 9. Однако представленные данные в РСА не подтвердились, КБМ на дату начала действия договора ССС-0663309611 был равен 4 (значение КБМ - 0,95): определяется на основании последнего прекратившего действие договора - ВВВ-0647365671, который в свою очередь заключен с применением КБМ, равного 4, определенного по предыдущему истекшему полису, который Вы оформляли в ООО «Росгосстрах».((Договор ВВВ-0647365671 был заключен с Вами также по неверному Кбм, т.к КБМ на дату начала действия договора (01.05.2013) был равен 9 (значение КБМ - 0,7) на основании полиса ВВВ 0599973655 компании РОСГОССТРАХ)) Поскольку договор ВВВ-0647365671 был расторгнут досрочно, основания для повышения КБМ до 5 при заключении договора ССС-0663309611 не возникло. С даты окончания действия полиса ССС-0663309611 КБМ повышен и равен 5. Данная информация передана в АИС РСА. Оснований для внесения сведений о более высоком классе у ООО СК «Цюрих» не имеется. Если Вы считаете, что данные о КБМ должны быть скорректированы, рекомендуем Вам необходимо обратиться в ОАО "Росгосстрах", где Вы ранее оформляли договор ОСАГО. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

В жизни никогда ничего не не писал, но сил терпеть больше нет,страховой случай произошёл 24-25 ноября точно уже не помню, полный пакет документов сдан 27.11.2014г. Потом оказалось что не полный оказывается при составлении полюса сотрудником была допущена ошибка,исправили (доп соглашение подписал),соответственно документы они приняли 05.12.2014г.,потом сказали что выплаты не будет на счет только по направлению страховщика на тех.станцию(речь идёт о коммерческом транспорте),после долгих переговоров оказывается в полюсе стоит отметка (выплата на основании калькуляции).Тоже нервы потрепали а у меня плохо читаемый полюс (принтер же не за что заправить этим деятелям).Вот теперь жду когда оплатят срок 15 б.д. уже прошёл, на кол центр не реально дозвониться, когда удаётся внятного ответа никто не даёт,прошу сказать сумму страховой выплаты, т.к. надо делать машину и примерно знать на сколько рассчитывать говорят узнаеш когда деньги придут на счёт,либо пиши запрос. Написал ответили что на запрос ответят только когда деньги придут на счёт. Это легко пишится и читается а представляете сколько это времени составляет дозвониться в кол центр,а в регионе нет оказываться специалистов(тут только деньги берут)а в областном центре его не было до конца декабря а сегодня узнал что до конца января. Короче если надо истрепать нервы то вам сюда.Парк машин не маленький опыт имеется в данном деле, до этого страховался в Ингосстрахе,переманили так как кредиты в ВТБ 24 брал,теперь ИНГОССТРАХ вспоминаю как сладкий сон.

Попал в аварию в октябре прошлого года, автомобилю требовался крупный ремонт. Быстро собрал все необходимые документы и обратился в компанию РСТК, где застрахован мой Лексус. После всех процедур меня направили в сервисный центр для оценки стоимости ремонта. Сейчас машина уже на ходу, ремонт выполнен качественно и быстро. Никаких проблем с оформлением страхового случая и восстановлением авто не возникло. Не нужно было трепать нервы и доказывать что-то, как ожидал. В компании РСТК все культурно и цивилизовано, спасибо им большое за понимание и высокий уровень сервиса!

28 ноября подал заявление постраховому случаю.сказали ждать две недели.12 января позвонил,сказали ждать еще 2 недели на рассмотрение.получается факт мошенничества.можно смело заводить уголовное дело на компанию.прошу разобраться.

Я уже восемь лет страхую свой автомобиль в компании РСТК. До этой осени обходилось без аварий, но, к сожалению, все когда-то бывает в первый раз. В этой аварии меня признали пострадавшей. Так что после составления документов о ДПТ и сбора других необходимых бумаг страховая компания выплатила мне вполне приличную сумму. Я убедился, что не ошибся с выбором страховой компании. РСТК не просто обещает, но и выполняет все свои обязательства перед клиентами. Все что нужно – просто вовремя обращаться к страховщикам и собирать необходимые документы, а что это за документы, всегда можно узнать у страхового комиссара компании РСТК.

Лично я считаю, что страховая компания РСТК – один из самых обязательных и ответственных страховщиков на отечественном рынке страхования. По роду своей деятельности (занимаюсь адвокатской практикой) я в курсе всего, что происходит в этой сфере. Часто сталкиваюсь с судебными исками против страховых компаний. Хочу сказать, что большинство жалоб и негативных отзывов на РСТК необоснованные. Просто некоторые никогда не сталкивались с такими случаями, когда на клиентов не обращали внимания и просто забывали о них. Здесь же все нормально – страховки выплачиваются почти всегда вовремя, не позже, чем через месяц, об отказах в явных страховых случаях я не слышал. Так что нужно больше доверять РСТК – советую страховаться именно в этой компании.

Попал в дтп. Автомобиль не на ходу.
Подал все документы по КАСКО 14.11.2014. сегодня 12.01.2015 и ответа так и нет. Статус выплатного дела "Предоставленные по вашему делу документы находятся на рассмотрении". По телефону, у этих роботов, ничего толком не выяснить. Хожу пешком уже 2 месяца. Буду жаловаться в компетентные органы. Номер дела 10333978.

Последний раз страховалась в "БИН Страхование" . Более 7 лет без аварий, у меня скидка по страховке была. В этом году страховщики смотрят в единой системе Кбм , а меня не внесли в базу данных, я так думаю по вине  вашей компании. Как все восстановить?

24.12.2014 меня подбивает КИА Мохаве царапины крыла, бампера, накладки арки крыла.
24.12.2014 страховой комиссар выдаёт направление к офф. дилеру на ремонт.
29.12.2014 сдаю машину на ремонт.
05.01.2015 забираем.
Несмотря на кризис автострахования оперативность работы заслуживает похвал.

На новогодних праздниках эта страхования компания по полису страхования выезжающих за рубеж  кинула в Азербайджане. С одним из застрахованных произошел случай, имеющих признаки страхового случая. Ассистанская компания развела руками, извините от страховой компании не поступала информации о Вашем полисе. Звоним в страховую. Извините, произошел техническим сбой, мы не видим Вашего полиса, проданного на нашем сайте. Вы не волнуйтесь, мы оставили заявку техническим специалистам, Вам   помогут в течение 1 рабочего дня. Страховой случай произошел  8 января, а первый рабочий день 12 января.
Повезло, что назло страховой компании застрахованное лицо дожило до возвращения в Российскую Федерацию.
При выборе страховой компании в части страхования выезжающих за рубеж на основании изложенных сведений не рекомендовал бы приобретать полиса ООО "Группа Ренессанс Страхование".
Лучше доверять своё здоровье тем, кто платит всегда и не бросит тебя в трудную минуту вдали от Родины.

Здравствуйте! Сегодня 11.01.2015 обратился в филиал АльфаСтрахование с просьбой продлить полис об ОСАГО и узнал что умея скидка за безаварийное вождение составляет 5% но в прошлом году она была 25% прошу разобраться в этом вопросе. Стаж вождения 10 лет. за это время не являлся участником ДТП!    

По адресу Республика Башкортостан, Октябрьский, Островского ул, д. 42 агент Тухватуллина Светлана с 31.08. 2014 г. отказывается страховать транспортное средство без страхования жизни водителя и пассажиров. Услуги навязываются.  У моей жены есть старенький автомобиль, который мы хотели сдать по президентской программе утилизации, и приобрести новый. НО этого сделать не буду, мне вторые проблемы на голову не нужны. Итог: обе машины стоят в гараже.

Обратилась в МАКС по полису КАСКО после ДТП (г. Санкт-Петербург). Авария произошла 06.12.14, приехала в офис по записи 10.12.14, были приняты все док-ты и осмотрена машина, что заняло ровно час времени. Отличный удобный офис со своей парковкой на Малоохтинском пр-те. Через неделю получено направление в ремонт к дилеру "Автомир-Балтика" на пр. Науки д.23а. Дилер меня принял на осмотр буквально через день после получения направления в страховой. Заказ-наряд был согласован за пару дней, запчасти пришли через 5 дней. В итоге с момента ДТП до получения авто из ремонта прошел ровно месяц. Машина была получена у дилера 9 января 2015. Очень довольна скоростью и качеством работ. Спасибо страховой МАКС и дилерам "Автомир". Кстати, стоимость полиса КАСКО была минимальной из всех

Добрый день. Есть очень хорошая цетата, что один довольный клиент приведёт как минимум ещё одного клиента, а недовольный уведёт как минимум 10 клиентов.Моё желание закрывать компании которые так относятся к своим клиентам, которые приносят вам деньги! 7января я затрaтила минут 20 чтобы дозвониться и узнать какой офис работает по урегулированию страхового случая. Оказалось что на Московском проспектe, что для меня очень далеко так как я на данный момент живу в 120 км по выборгскому шоссе. Меня заверили что 8 января дежурить будет Ушинского 2. Я проехав 120 км пришла в 10-30 ( примерно)в офис оказался закрыт. Хотя на дверях было написано что 8, 9 и 10 офис открыт с 10-00 до 17-00. Мы прождали до 11-25 параллельно дозвонившись по телефону 332-10-10. Дежурные ответили что они не в курсе почему офис закрыт и предложили мне опять другой конец города. Либо предложили на следующий день этот же офис заверив что он точно будет дежурить. Наша семья не поехала обратно на дачу и осталась до утра. ( хочу заметить что в 14-30 ещё раз заезжали в офис на Ушинского 2 и он был закрыт) 9 января утром, чтобы не тратить ещё один выходной день я подьехала в 10-30 в офис к счастью он был хотя бы открыт, но молодой человек ответил, что он не занимается урегулированием вопроса по каско, а где другой сотрудник не знает, почему в центральном офисе заявляют что Ушинского 2 дежурит по этому вопросу ответа не знал. Мне опять было предложено ехать в другой офис и если я хочу могу оставить жалобу в книге жалоб и предложений. На мою просьбу о том чтобы компания позвонила на Выборгское шоссе 122 (куда меня отправили) и попросили принять меня без очереди (учитывая мою ситуацию )осталась без ответа. Я поехала на Выборгское шоссе, отстаяла очередь и самое ужасное, что само оформление заняло 7 минут. Вот такое отношение вашей компании чтобы оформить за 7 минут документы мне пришлось потрать почти три выходных дня! Ничего не скажешь - " хорошо работаете ребята" Я так понимаю что ваш девиз получить деньги ну а там как пойдет!