Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Страховой случай произошел в Питере в начале июня, девушка которая ехала сзади не успела затормозить, и ударила мою машину сзади. Все просто. обратился в страховую компанию Талисман, у виновницы аварии был выписан полис ОСАГО ВВВ № 0642124057. В Талисмане отправили на экспертизу, оценка ущерба около 30 000, после сделал экспертизу в другой компании, известной, оценка ущерба почти в ПЯТЬ раз больше 130 000руб. Так вот заявление на выплату 30 000р. я подал 17 июня 2013, сегодня 08 августа, ДЕНЕГ я не получил. Подал на страховую в суд, уверен что получу все включая судебные издержки и пени за просрочку. ВАЖНО !!! Так как Талисман выплатит мне сумму ограниченную законом 120 000 рублей, очтальное нанятый мной юрист будет получать с виновницы, для нее это будет неожиданностью.  Думайте где страховаться

Никогда более не буду стаховаться в СОГЛАСИИ! Ужасная компания которая нарушачя закон вообще не реагирует на претензии клиента.
26.06.2013 попал в ДТП не по своей вине! Оба участника застрахованы в СОГАЛСИИ, 1.07.2013 подал все документы, 1.08.2013 должны по закону уже перечислить компенсацию, но... как у них оказалось полис виновника до сих пор не введен в базу у них поэтому не могут ничего сделать и вообще посчитать ущерб! Бесконечные звонки им в офис, подача жалобы в ЦО, ничего не дали вообще. Ответ один - у них. проблемы ждите... Ворпос - я тут причем ??? почему я пострадавший должен все это терпеть? В общем уже полал на них жалобу в РСА и готовлю документы в СУД на них. Вобщем очень наглаяч компания и думает что на нихнет управы!
Никому не рекомендую СОГАЛСИЕ !!!

Попал в ДТП, я и виновник застрахованы в РГС, тут и началось оформление в другом городе, там где тебя не кто не ждёт, потратил 2 дня. Выплатили быстро, но мало 2056р (ОД за ремонт просит 9000р).Автомобилю 3 месяца.
Судится нет времени и желания.Сколько существует ОСАГО, столько я у них страхуюсь и это первый случий ДТП. Вывод расторгнуть ОСАГО, КАСКО в этой компании. Я считаю, что данная компания уже "Банкрот" , мы своими отказами в ихих услугах это ускорим.

Хуже РОСГОССТРАХа  конторы еще не видел!
Началось все с самого начала…когда оценщик опоздал на 3 часа от назначенного времени.
После его посещения пропал протокол ГИБДД, на восстановление которого ушло время…
Когда приехал в их офис на 8-ю линию В.О. столкнулся с гостеприимством работников. При наличии трех сотрудников принимали по одному… на все немые вопросы при заглядывании за дверь получали односложный ответ (Вас вызовут). Пока востанавливал Протокол ГИБДД надеялся к тому моменту уже знать на какую сумму оценили повреждения авто, а это крыло переднее, бампер, литой диск, рулевая тяга, нижний кронштейн, стойка! И был удевлен, что сумму оценки не говорят. Ответ один (Вам прийдет на счет). Сумму я увидел через месяц и о…..ел! Это 10 000 руб.  Так это еще не все! Мне дали перечень в РОСГОРСТРАХЕ где я могу обналичить деньги. Я выбрал близжайшую ко мне у м. Академическая и опять о…..ел! НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! Как сказал охранник уже давно! Пришлось снимать деньги через другой банк и опять попал на процент…
Так и хочется сказать не можешь с……ать, не мучай ж…..у!!!!!!!!!!!!!!!!!
НО ЭТО ЧИСТО МОЕ МНЕНИЕ!

Пришел в офис в г. Курск 05.08.2013г, по выплате страхового случая - назначили осмотр ТС на 25.09.2013г!!!
Что поделать - у них очередь, а у меня - суд!!!

Мне 9 августа 2013г. в офисе г.Уфа, проспект Октября ,82 отказали в продлении полиса ОСАГО. Мотивируя тем что у них с 16 апреля 2013г. полисы ОСАГО выдают только со страхованием жизни и здоровья. Или надо писать заявление на отказ, и ждать ихнего человека через энное количество дней чтоб посмотрели машину. Что там смотреть? Видать диагностическая карта для них не документ. Мне дополнительные продукты  к ОСАГО не нужны. Куда смотрит роспотребнадзор?
Вообще это смахивает на мошенничество.
Три года назад также впаривали ДОСАГО и говорили что новые правила и ОСАГО без ДОСАГО не выдают.
Налицо мошенничество и деградация в компании.

Приехал на пункт техосмотра РЕСО, докопались до того что у меня не горит лампочка, заявили что должен исправить в течении 20 дней после этого снова приехать к ним на осмотр. Короче вели себя как гаишники, вымогающие взятку. В результате из-за этой лампочки пришлось  разобрать полмашины, потерял полдня времени. Больше на их техосмотр не ногой.

в середине лета произошел страховой случай . все что от меня требовалось ( независимый эксперт , справки гаи ) все сделала . направление на ремонт ждала ровно 1 месяц . отвезла в салон , сделали дефектовку  и в этотже день отправили на рассматрение в альфу .  прошло 2 недели не ответа ни привета . позвонила в офис а мне говорят будто только 8 августа из салона пришли бумаги .  но как так если они отсылали 2 недели назад . ругатся не стала и обьяснять , хорошо что есть знакомые в прокуратуре напишу заявление на эту компанию .

Работой СК "1 СК" крайне  недовольна. Пожалела много раз, что  связалась с этой  неподдельной   компанией.   Застрахована машину 15.03.2013 г.  Страховой случай наступил в середине  апреля.  Зачислили смехотворным сумму  на ремонт , но и этих денег  до сих пор получить не могу. При каждом звонке в страховую отвечает оператор с голосом робота : дело на выплате. Подаю документы в суд.  С такой страховой компанией ( громко сказано )  по другому нельзя. Не хотят выплат по договору - значит через суд  заплатят гораздо больше( по независимой экспертизы оценка ущерба больше, плюс адвокат, плюс независимая экспертиза - заплатить придется по полной.) Везде где возможно сделаю вашей расчетной компании антирекламу.  Встретимся в суде.

Вышел утром из дома, по правой стороне на машине царапина на крыльях и на дверях, надо вызывать ГАИ или участкового, не зная кого именно, звоню в Ингосстрах в Обнинске, где и застрахован, трубку взяля Ангелина, описываю подробно проблему, спрашиваю - кого вызывать, куда звонить, отвечает - если нет повреждения деталей , а только лакокрасочного покрытия, то ни кого вызывать не надо, просто кнам приедете и все оформим. Уточняю - Вас зовут Ангелина и Вы говорите, что ни кого вызывать не надо, в ответ смеется, говорит -да. Оформляем с убытчиком, она говорит, что справка от МВД нужна, пишите объяснительную почему не вызвали ... Через дней 10 пришел отказ по причине отсутствия справки.
Я это конечно переживу, но страховаться у них больше не буду и ни кому не советую, а если предположить угон авто или тотал и потом бегать по судам ? Да пошли они, развод в стиле 90-х.

У меня сразу вопрос, спрашиваете номер дела,что потом при обращении это как то будет отражаться?У нас произошло ДТП с тяжким вредом здоровью, обвиняемый застрахован в вашей компании, меня как потерпевшую заставляют ехать в какой то Куйбышев для выплаты страховок: поздоровью и по машине. Я вот только не могу понять при чем здесь мы??????!!!!!!!!Кто мне будет возмещать дорогу туда и обратно и время которое я потрачу???????Я уже к вам ездила раз 5 и постоянно вам что-то надо довезти, а как людям ездит в Куйбышев?Просто издеваютсчя над людьми..Вот только проиграете то вы ..Только у меня все кто был в вашей компании ушли, а сколько тех кого я незнаю........

В июне вместе с туром жена купила страховой полис Игосстраха, работает со СмайлАссистанс.
Смайл – это контора с Украины. Наверное, уже этого достаточно знать, чтобы не иметь с ними дел с ИГС.
Однако по порядку.
В Греции младший ребенок заболел. В пятницу 28 июня, когда гуляли по пляжу, ее стошнило, через несколько минут снова, пока добрались до дома ее стошнило уже больше 10 раз. Поднялись в отель и позвонили по указанному в страховке номеру телефона. Страховая действительно прислала человека, представившегося врачом. Русского он не знал, описание симптомов от ассистанса ему тоже не передали, так что уезжая со страховкой ИГС – учите как по английски сблевать, а ну да, стошнить. Во время осмотра ее еще стошнило четыре или пять раз. Ребенка присланный осмотрел и ушел делать копии паспортов. Вернувшись с копиями, вручил два пакетика соли (мы то наивные в самолете не взяли!) и отпечатанный на ксероксе листочек с диетой, где среди прочего указывалось, что Кока-колу пить можно, но без газа (жизнь налаживается!), взял чемоданчик и спокойно стал уходить.
Можно что угодно говорить о врачах в РФ, но 5-летний ребенок, которого стошнило 4-5 раза без разговоров будет отправлен под капельницу, в противном случае с большой вероятностью лечить печень и почки ему придется всю оставшуюся жизнь! В Греции с этим так-же, даже жестче, но это мне уже рассказал интерн в госпитале. Если бы я забрал ребенка из госпиталя, он должен был бы обратиться в полицию.
Про отдаленные деструктивные последствия указано даже в медицинском рапорте, очевидно для ИГС, ибо со страховкой ИГС в Греции было так:
Разговор с врачом «от ИГС»:
- Вы считаете, что двух пакетиков соли достаточно? И как ей их дать, если даже с чайной ложки ее тошнит еще больше?
- Нет, не достаточно, необходимо сделать инфужен.
- Хорошо, делайте.
- Но я не могу.
-Но как вы говорите, ребенок нуждается в более действенной терапии, чем безуспешные попытки напоить ее подсоленной водой.
-Да нуждается.
-Тогда почему вы уходите?
-В Греции инфужен можно делать только в госпитале.
-Вы считаете нужным обратиться в госпиталь?
-Да, это лучшее решение.
-Вы рекомендуете мне обратиться в госпиталь?
-Да.
-Тогда сообщите о вашем мнении в вашу компанию.
Он: Звонок в свою контору, (или другу?)
Я звоню в ИГС. Говорю, что их врач рекомендует обратиться в госпиталь. Они даже подтверждают, что я могу обратиться в госпиталь. И подтверждают, что это страховой случай. Они оплатят.
Присланный по страховке ИГС врач таки цапает свой чемоданчик и удаляется. Везти ребенка в госпиталь? Ага, щас, а если его КританАйдскую машину испачкает?
Еду с женой и ребенком в госпиталь.
В госпитале обращаюсь к случайно проходившему врачу, он забирает ребенка из машины, информед консент и сразу ставят капельницу, показывают банку, что там NaCl и сахар. Все дальнейшее оформление потом.
После оформления меня без всякого консента информют о том вреде, какорое я нанесу ребенку если заберу его из госпиталя.
Ребенка отвозят в палату, ни меня, ни жену из палаты не выгоняют.
Продолжаю общаться со страховой. Они мне звонят? Ага два раза. Звоню Смайл и в московский ИГС.
И там и там мне говорят, что я не должен ничего платить в госпитале, что они направили гарантийное письмо в госпиталь, и все вопросы с ним решили. Договорились и тд.и тп. Перезваниваю ни один раз, каждый раз меня убеждают, что они «по моей просбе» еще раз связались с госпиталем и все решили.
Только в госпитале я уже начал получать счета.
Все что говорят в ИГС это все оказывается враньем. Врут всю субботу. Им из Киева не видно, что госпиталь маленький, из окна палаты я вижу сидящего за стеклом или прогуливающегося дежурного администратора и дежурящего врача.
Два раза звонили из ИГС, еще  звонила их местная представительница, песьня таже, пойет она же, всё, они договорились. Во время первого разговора подошел к администратору, Предложил «местной» поговорить с администратором, попросил ее при мне договориться, передал телефон. Как потом сказала администратор, этот местный представитель только спросил номер телефона госпиталя и повесил трубку. Через несколько часов – тот же фокус.
Вечером меня встретил говорящий по-русски грек. Сказал, что у меня нехорошая компания. Никто от нее гарантийные письма не принимает, они не платят, платить мне придется самому, но и в Москве, как он знает, ИГС деньги мне не вернет. В ночь на субботу я видел его в приемной хирургии с русской, в операционной что-то делали, у меня сложилось впечатление, что это местный представитель другой компании. Я спросил, чью страховку надо покупать, он просек что я просек и недовольно фыркнул.
В воскресенье утром ребенка выписали.
Я, наивный, полагая, что ИГС действительно пытался что-то сделать и не мог, ну был только один дежурный администратор, выходные дни, им никто не отвечал, (действительно, зачем тогда врали?). Так вот, я наивный договорился в госпитале, что заплачу в понедельник, и ИГС с ними еще постарается договориться в понедельник. Позвонил в московский ИГС, где мне еще раз обещали … и, конечно, ничего не сделали.
Опять звонила местная (ее номер определялся как номер московского Билайна), опять уверяла, что с госпиталем договорились. Спросил, что мешало ей вчера договориться с госпиталем по моему телефону, и почему бросала трубку. Прямые вопросы ей не понравились.
Я даже по просьбе ИГС отправил в info@smileassistance.com сканы полученных из госпиталя бумаг, которые там даже пол дня переводили, и после меня заверили, опять же по телефону, что все отлично, и деньги я прямо сразу в Москве получу, через 15 дней, только вот госпиталь в котором моего ребенка лечили, разорился, и мне нужно самому заплатить за лечение. (тут, собственно, я только сейчас когда пишу понял, платить госпиталю никто не собирался, а иначе, чем мои евро от евро ИГС отличаются, ну и мне, соответственно ИГС платить не собирается).
В Москве есть только один офис, в котором принимают заявления по выплатам по страховкам путешествий. Дозвониться туда практически не реально, (разве что за несколько минут до закрытия офиса в 18-00), с основного телефона колл-центра на отдел выплат не переключают.
Там тоже стиль работы ИГС очень интересный. Виновата во всем TUI, как объяснил мне молодой человек принимавший документы, с асистансами должна договариваться TUI. А ИГС – не при делах?
Прошло 15 дней, в выплате мне отказали, сославшись на отсутствие копии свидетельства о рождении, раз, и отсутствие перевода документов из госпиталя на русский язык, два. Мне по какой-то причине не позвонили, узнал я об этом сам, дозвонившись таки чудом в офис в 17-55.
Почему отказали: По первой позиции, свидетельство о рождении можно было запросить сразу, это раз, упоминание о нем в перечне необходимых для выплаты документов на сайте я не нашел.
По поводу перевода документов. СмайлАссистанс, уже перевел эти документы. Зачем ИГС требует еще раз их перевести? Перевод он требует заверенный, с печатями и сертификатами переводчика. В моем случае перевод вороха бумаг стоит чуть-чуть меньше, чем я должен был бы получить по страховке. Действительно, требование перевода с греческого – а как они собирались оказывать услуги в Греции, не имея знающих язык сотрудников?
В общем, это контора использует известную мерзкую тактику замурыжить клиента.
Таким образом:

Присланный врач пытался скрыть от меня тяжесть состояния заболевшего ребенка, и не назначил лечение необходимого объема. (врач прислан КританАид)
Как я убедился, как минимум, агенты ИГС в Греции, конкретно на Крите, имеют репутацию ненадежного партнера. В результате, не способны оплатить оказание медицинской помощи.
ИГС, его сервисная компания СмайлАссистанс вводили меня  в заблуждение, обещая оплатить лечение в госпитале, задерживали оплату ссылаясь на переговоры с госпиталем, которые на самом деле не вели, и не оплатили услуг госпиталя, которые были согласованы с ИГС по телефону.
В результате я был вынужден оплатить медицинские услуги самостоятельно.
ИГС отказался возместить ущерб, сославшись на не предоставленные копии свидетельства о рождении и отсутствие перевода медицинских документов. Это является целенаправленным затягиванием выплат и увеличением ущерба клиентам, копия свидетельства о рождения не была запрошена при подаче документов, перевод медицинских документов был сделан 30 июня 2013 агентом ИГС, СмайлАссистанс.

2 августа 2013 года в г.Самаре я пострадал от водителя застрахованного в компании МСК.5 августа поехал в офис МСК на ул.Арцыбушевской 145.При общении с менеджерами компании "повеяло" добрыми "советскими временами"! Ощущение полной ничтожности и безвыходности.Для подачи заявления пришлось приезжать два раза.Но и этого мало.Нужно еще раз приехать на осмотр, а затем договариваться на еще один осмотр при разборе авто.Фамилию менеджера назвать не могу.Они не представляются (думаю понятно почему). паспорт убытка №177094 от 5.08.2013г. Готовлюсь к суду.Почему-то уверен что будут затягивать мое дело.Если я окажусь не прав, готов принести извинения. Так что продолжение следует............

20 июня 2013 г., на стоянке произошло ДТП: в мой припаркованный автомобиль врезались при движении задним ходом. случай безоговорочный, виновник вину свою признал. обратилась в страховую виновника ЗАО МАКС  25 июня 2013 г., документы приняли, осмотр произвели, повреждения зафиксировали, номер дела А-662022. ФЗ «Об ОСАГО» определяет срок в 30 дней для рассмотрения заявки и выплаты, но то ли ЗАО МАКС законы плохо знают, то ли у них календаря в офисе нет. написала досудебную претензию, копию в РСА и в ФСФР, от страховой никакой реакции, от «контролирующих» органов пока тоже. времени вроде не так много прошло, люди и больше ждут, но по приторно издевательскому голосу персонала «на рассмотрении» можно понять, что и через 2 месяца ничего не изменится. пойду в суд, и всем, граждане, рекомендую! все хамство страховых и прочих компаний в наш адрес от отсутствия контроля и безнаказанности, а суды люди выигрывают особенно в бесспорных требованиях.