ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
08 августа 2013 12:48
Полис: 8092w\046\01376\3
в середине лета произошел страховой случай . все что от меня требовалось ( независимый эксперт , справки гаи ) все сделала . направление на ремонт ждала ровно 1 месяц . отвезла в салон , сделали дефектовку и в этотже день отправили на рассматрение в альфу . прошло 2 недели не ответа ни привета . позвонила в офис а мне говорят будто только 8 августа из салона пришли бумаги . но как так если они отсылали 2 недели назад . ругатся не стала и обьяснять , хорошо что есть знакомые в прокуратуре напишу заявление на эту компанию .
04 сентября 2013 12:45
Уважаемая Ирина! Согласование ремонтно-восстановительных работ по заявленному Вами убытку №8092/046/00155/13 произведено в полном объеме. Счет, выставленный СТОА в размере 135142.63 рублей оплачен 28.08.2013 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование".