Отзывы о страховой компании

Добрый день всем кто читает этот отзыв! ДТП произошло 23 июля 2012 года, виновник застрахован в ВСК. 4 августа После получения справок из ГИБДД обратился в офис ВСК г. Искитим, где меня отослали в мою родную компанию РОСГОССТРАХ. Звоню в РОСГОССТРАХ, отсылают в компанию виновника ДТП-ВСК. В течение суток я вел переговоры на два фронта. В конце концов девушка, оператор РОСГОССТРАХА (тел. 88002009977), зарегистрировала мой страховой случай по прямому возмещению убытков, присвоив номер 6834519 и рекомендовала обратиться для оформления дела в офис компании в г.  Искитим Новосибирской области. Обратился в офис 6 августа, сотрудники довольно милая девушка и молодой человек (как выяснилось НЕЗАВИСИМЫЙ эксперт). Молодой человек произвел осмотр машины(ниссан вингроад)2003г.в. , и отобразил в акте следующие повреждения: передний бампер- ремонт и покраска, левая фара-под замену. Девушка собрала все необходимые документы и мило со мной распрощалась, объяснив, что срок рассмотрения дела 30 дней с момента обращения в офис компании (т.е. 6 сентября 2012 г.). Жду 6 сентября....тишина. 6 сентября звоню оператору (на тел. 88002009977) и получаю информацию, что дело мое рассмотрено, принято положительное решение, ожидайте выплаты 18 сентября 2012 года....????? 17 сентября пришло уведомление по СМС "По Вашему делу № 0006834519 произведена выплата, платежное поручение №285 от 14.09.2012. Сумма выплаты 3979 руб. 90 коп.".  Я конечно много читал и слушал отзывов о суммах начисления выплат, но все таки надеялся на лучшее. Насколько мне известно, элементы и оборудование автомобиля, без которых эксплуатация запрещена, возмещаются в 100% размере, без учета износа. Вопрос: б/у фара в Новосибирске стоит от 6000 до 8000 рублей, новая от 15000 до 30000 рублей. Покраска переднего бампера (у частников в гаражах) не менее 4500 рублей, это не считая покупки крепления фары и бампера, которые в результате ДТП были сломаны. Где мне найти альтруистов, которые за 3979 руб. 90 коп. покрасят и отремонтируют передний бампер и найдут левую фару (на крайний случай б/у)?
Не хотел ввязываться во всякого рода тяжбы, да видно придется, так как на перечисленные мне 3979 руб. 90 коп. можно купить банку краски, кисть и скотч. Пойти в гараж замазывать и заклеивать все собственноручно...
Не ожидал от РОСГОССТРАХа такого вот подвоха. Жаль, что все кто отзывался о Вашей компании не лучшим образом, в итоге оказались правы... Жаль...    

Здравствуйте,27 августа 2012 года в подсобном помещении места моей работы не известный похитил сумку со Всеми документами и ключами(пейджером от сигнализации)Через 50 минут угнал автомобиль,о чем обнаружил позже.Узнав о пропаже документов,ключей,автомобиля сразу сообщил в правоохранительные органы,горячую линию"Ренессанс Страхование".Автомобиль нашли спустя пять часов в поврежденном виде, есть оценка независимого эксперта и все надлежащие док- ты, документы подготовил и сдал 29 августа 2012 года в ст. компанию, менеджер сообщила мне ,что ждём от Вас последнего документа,т.е Постановления о закрытии уголовного дела или административного дела.Сегодня 17 сентября 2012 года мне выдали письмо на моё заявление,о чём говорят,что решение по заявленному случаю будет принято по факту предоставления Вами решения по возбужденному уголовному делу и решения по возбужденному делу об административном правонарушении.Меня интересует вопрос:Почему мне отказывают в получении направления на Сервис по пункту 11.4.2.1.3Примечание???Страховой случай наступил-лицо совершившее угон установлено и задержано!Машина мне возращена! Сколько будет иди следствие неизвестно, а автомобиль стоит разбитый!!! Утеряна товарная стоимость авто, по этому пункту мне тоже отказано..??!! Уверен меня вводят в заблуждения, не могу понять какие цели преследует страховая компания!

NUO 2145654023. При оформление страхового полиса сотрудники банка Хоум кредит- не объяснили мне что данное страхование является добровольным (без него не выдавали кредит).В МАРТЕ написала заявление (в офисе банка ХомКредит) на расторжение страхового договора,в АПРЕЛЕ позвонила в Дженерали ППФ и там сказали что заявления от меня видят- и по истечению 30 дней вынесут решение. По истечению 30 дней сказали что видят не заявление- а моё обращение- но о чём данное обращение они не видят, в АПРЕЛЕ- написала и отправила повторное заявление по факсу- опять потеряли.В начале ИЮНЯ -приехала к ним в офис (на Лесную) -на порог не пустили- но заявление всётаки удалось им передать. Два месяца расматривали в Июле вынесено решение о возврете 100%. В августе звонила -сказали что решение а возврате 100 % вынесено- не переживайте -выплаты произведутся, но когда не известно- так как пока производили выплаты только по смертям. Но деньги на счёт так и не поступили не в августе не Сентябре. 10 сентября 2012 года позвонила опять в Дженерали ППФ и узнала что эту сумму урезали до 50%. Насколько я понимаю все эти проволочки созданны были специально что бы ничего не выплатить.И почему 50% если с момента получения кредита до первого обращения о расторжение договора прошло три месяца из 18 страховых? На сегодняшний день 17 сентября- ко мне на счёт так и непоступило ни коппейки.

Номер дела 11-982, ДТП произошло в 27.01.2011, все документы были поданы 21.02.2011г., сумма смешная, в районе 10-11 000 руб. Но и этих денег от СК Россия не дождался, первые пару месяцев названивал почти каждый день и слышал, одно и тоже «Платежное поручение по вашему делу передано в казначейство, когда будет выплата, зависит от них!» а номер казначейства естественно никто не дает. Устал слушать отговорки написал предъисковую претензию, толку ноль. Собираюсь обращаться в суд, буду взыскивать по полной, ущерб, пени, моральный и услуги юристов. В итоге вместо 10-11 т.р. общая сумма иска составит 30-40 т.р., о чем я и написал в предъисковой! Это что касается информации для работников СК Россия, которые умело пишут тут отговорки! А теперь вопрос к тем, кто уже судился с СК Россия. В какой мировой суд обращаться? Если возможно адрес и номер участка. За ранее спасибо!

ОСАО "Россия" не выплатила страховое возмещение по ОСАГО. На руках исполнительный лист. Предъявлял лист к исполнению в Сбербанк, денег нет.
В каком банке "Россия" производит расчеты?

компания мутит воду для оенки и полдачи назначает время сама когда им удобно а потом в врезультат оценки вписывают плохие погодные условия и страховая выплота сразу на 80 % снижается ! теперь намерин с ними судится номер дела не пишу специально так как иначе они все документы исправят

№89735-01  полис Т43-14943212
Автомобиль, застрахованный по КАСКО в РОСНО (Альянс) в результате ДТП перевернулся. Эксперт  в акте осмотра указал замену кузова, но при расчете калькуляции  вместо замены кузова страховая указала подетальный ремонт. В результате этих манипуляций стоимость выплаты была занижена как минимум в два раза.
На претензию прислали отписку, что в их программном комплексе AUDAWEB нет позиции "замена кузова".
Ответ видимо на дураков рассчитан. Ради денег белое с легкостью называется черным. Вот такая клиентоориентированная компания.
Видимо без суда не обойтись.

№89735-01  полис Т43-14943212
Автомобиль, застрахованный по КАСКО в РОСНО (Альянс) в результате ДТП перевернулся. Эксперт  в акте осмотра указал замену кузова, но при расчете калькуляции  вместо замены кузова страховая указала подетальный ремонт. В результате этих манипуляций стоимость выплаты была занижена как минимум в два раза.
На претензию прислали отписку, что в их программном комплексе AUDAWEB нет позиции "замена кузова".
Ответ видимо на дураков рассчитан. Ради денег белое с легкостью называется черным. Вот такая клиентоориентированная компания.
Видимо без суда не обойтись.

Автомобиль, застрахованный по КАСКО в РОСНО (Альянс) в результате ДТП перевернулся. Эксперт  в акте осмотра указал замену кузова, но при расчете калькуляции  вместо замены кузова страховая указала подетальный ремонт. В результате этих манипуляций стоимость выплаты была занижена как минимум в два раза.
На претензию прислали отписку, что в их программном комплексе AUDAWEB нет позиции "замена кузова".
Ответ видимо на дураков рассчитан. Ради денег белое с легкостью называется черным. Вот такая клиентоориентированная компания.
Видимо без суда не обойтись

Ужасная СК "Согласие"!!!
Я была записана на 21.09.2012г. в 15-00 на осмотр автомобиля, записывалась 21.08.2012г. сказали что большая очередь нужно подождать, я согласилась не смотря на то что повреждено левое боковое  зеркало заднего вида, передвигаться с такими повреждениями не удобно, ну ладно думаю очередь так очередь не я одна с такими проблемами, буду ждать (((.
В итоге 16.09.2012г мне поцарапали крыло, я позвонила в ск согласие, сообщила о страховом случае сказала что я записана на 21.09.2012г. можно ли сразу осмотреть данное повреждение на что мне неудовлетворенная личной жизнью Татаринова Светлана  ответила нельзя, почему сама не знает, ну это пол беды самый прикол в том что оказывается на 21.09.2012г. в 15-00 записаны другие люди, и что мне надо перезаписываться на другую дату которая только в октябре, и это нормально!? я такая злая, весь выходной испорчен ((( . Вот ближе к вечеру успокоилась и думаю надо жалобу написать федеральную службу страхового надзора.  Если у кого-нибудь подобные ситуации, пишите svetulek01@mail.ru все-таки  вместе бороться легче ))) всем удачи и достижение цели...

12.09.2012 года обратилась в клинику MedSwiss (ту, что в Нагорном переулке, дом 6). Полис ДМС приобрела недавно. Так как своим здоровьем я не занималась давно (времени не было, конечно же))), решила посетить терапевта и рассказать свои проблемы, обычно ведь терапевт направляет к специалистам. В числе моих жалоб были две, которые уместно привести здесь: пониженное давление (часто 90 на 55) и уже полгода не спадающая температура, которая появляется время от времени вместе с головной болью и болью в горле (мои коллеги  помнят, как часто я температурила). На эти жалобы доктор клиники Бобылева сказала следующее: "У вас сейчас давление 100 на 55, это нормальное в вашем возрасте давление" (мне 23) и "Температура сейчас 36.8, так что вы здоровы". Насчет того, что, как мне кажется, мой хронический гастрит обострился (какое-то время назад меня обследовали в другой больнице из-за подозрения на язву), терапевт сказала: "Сейчас у всех гастрит, вы здоровы". Во время пульпирования мне было очень больно, и доктор Бобылева, не спросив, есть ли у меня аллергия на какие-то компоненты и лекарства, выписала мне три препарата и отпустила с миром, не дослушав жалобы. Кстати, диалог начался с того, что доктор Бобылева сказала, что у меня слишком дешевый полис (II+ за 37500р это дешево??) Очень интересно, почему РЕСО продает полисы, не контролируя свои кадры. Учитывая, как сложно записаться ко врачу (во время разговора каждого специалиста буквально вымаливать приходится, доказывая, что действительно болен). В данный момент попробовала записаться в другу клинику, надеюсь, там врачи будут профессиональнее. Направила также в РЕСО письмо 12.09.2012. В договоре написано, что они должны дать ответ в течение 15 дней, проведя расследование, на что я надеюсь.

06.07.12 я со своим автомобилем пострадала в Краснодарском крае от наводнения. Хочу сказать спасибо всем сотрудникам компании города Москвы, Геленджика и Краснодара. По телефону меня консультировали по сбору необходимых документов, по отправке машины на стоянку. Я приняла решение и отправила машину в Москву по месту своего проживания и регистрации машины. Расходы на эвакуатор согласно представленных документов компания возместила. Автомобиль был признан тотальным. Сотрудники грамотно объясняли мне,  как правильно и последовательно действовать. Выдавали памятки по отправке машины на стоянку страховой компании. По моим вопросам всегда перезванивали и подробно разъясняли ситуации. В общем я отказалась от машины в пользу страховой компании и получила выплату согласно правил страхования. Я хочу сказать всем кто читает отзывы: ск согласие хорошая компания. Московский офис-всем спасибо. Я страховала машину три года в Согласии...разбитую фару по направлению на ремонт заменили в кратчайшие сроки. Потом капот во дворе кто то помял...отремонтировали. Третий случай-утонула. Я сильно переживала, мало того что пережила сильный стресс от наводнения, стресс от погибшего в миг авто, так еще начиталась страшных отзывов о согласии, но теперь все закончилось. Спасибо всем сотрудникам компании. Имена и фамилии выделять не буду, так как не хочу обидеть других сотрудников, имена которых не запомнила, поэтому выражаю благодарность всем. Когда я куплю новую машину я ее затрахую в согласии. Всем рекомендую.

Произошел страховой случай п3.2.1 п.п."е" Приложения№1 к Правилам добровольного страхования №171, попал камень и разбил повторитель поворота. Согласно п. 13.18 Приложения  №1 к правилам обратился в страховую компанию без справки из компетентных органов. В ответе №11932 от 28.03.12 пришел отказ в страховом возмещении за подписью В.А.Мусаликина со ссылкой на первый абзац п.13.18 (не более двух смежных наружных деталей кузова ТС - по одному страховому случаю один раз в год.).Я приехал в офис на Южнопортовой, но девушки на ресепшен сказали что разговаривать со мной ни кто не будет и если я не согласен могу написать заявление. В заявлении входящий № 22108 я указал, что в п.13.18 Приложения №1 к Правилам определяющем случаи в которых предоставление документов из компетентных органов не требуется есть второй абзац: В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СТЕКОЛ И ПРИБОРОВ ВНЕШНЕГО ОСВЕЩЕНИЯ предоставление документов из компетентных органов не требуется. В ответе №14945 от 16.04.12 мне опять сообщили, что повторитель поворотов не является деталью кузова поэтому для пересмотра решения оснований нет. Обратился в Федеральную службу по финансовым рынкам обещали что страховая компания даст ответ однако прошло уже более двух месяцев а ответ от Росгосстраха в мой адрес так и не пришел. Осталось только обращение в суд? Дело №6305328.

В результате ДТП я пострадавшая сторона, виновник застрахован у вас в компании.
1)    После ДТП у меня приняли документы только через неделю, т.к. попасть на так называемый прием без записи по телефону нельзя, записали меня через неделю. ДТП было 24.07.12,документы подала 31.07.12. Осмотр машины происходил еще через неделю, на котором сказали, что такого осмотра мало, надо еще по скрытым. Провели еще один осмотр.
2)    Теперь же, прождав весь август, я начала звонить насчет своих денег. С 27.08.12 по 14.09.12 прошло ровно три недели. Первую неделю мне врали, что сумма на согласовании в Москве, вторую и третью неделю, что сумма на утверждении у кого угодно, наверно даже уборщица ее должна просмотреть и утвердить. Пока не наступила пятница 14.09.12. Сегодня я прозвонила на другой номер, никак обычно, и там мне сообщили, что неведомая никому сумма перечислена в банк по моим реквизитам. Банк, чьи реквизиты я оставляла при оформлении в ВАШЕЙ конторе, естественно не смог найти никаких перечислений, тем более, что утвержденная сумма мне так и не объявилась, не говоря уже о номере перевода или какой-либо еще информации. Я опять перезвонила в страховую, где начала объяснять девушке, что мне нужна сумма и информация по переводу, или нужен номер бухгалтерии. Мой номер записали и обещали перезвонить, НИКТО не перезвонил, перезванивала я сама, каждые 40минут. Меня уже никто не переключал на девушку которая записывала мой номер. А может это она и была, т.к. там НИКТО не представляется, сказали, что работают они в пятницу до 17:00
Последний мой звонок был в 16:45, на что мне сказали (даже нахамили), что у них уже пятница и вообще они работают до 16:45, все компьютеры выключены, до свидания до понедельника.
ПРОШУ разобраться с моим вопросом и провести разъяснительные работы, на тему этики по телефону.