РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '802',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

21 сентября 2012 12:35

Полис: 1993549

Страховая очень плохо работает в плане рассмотрения дела,мне въехали в зад ещё 30 мая до сих пор машина в ремонте сначала валили на сервис мол нету заявки на ремонт сервис им отослал на согласование 24 июня тянули почти 2 месяца.Теперь машина в ремонте согласовали бампер,теперь проблема согласовать парктроники(а они были в штатной комплектации)теперь придется ставить за свои деньги.короче деньги дерут,а отдавать не хотят.Причем мне въехали и деньги они сдерут с той страховой там тоже каско

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

21 сентября 2012 10:32

Полис: 0006795852

Дело 0006795852. Отписал здесь 17.09.12, прошу сотрудников РОСГОССТРАХА прокомментировать и ответить почему в СТО мне за ремонт насчитали 215 000, в Вашей же компании -20 000 рублей? Прошу калькуляцию на адрес электронной почты (пригодится в суде), а также произвести перерасчет по реальным ценам

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

21 сентября 2012 09:49

Полис: 056639016

В связи с преждевременной продажей автомобиля пришёл в офис страховой компании МАКС и написал заявление для расторжения договора ОСАГО . Девушка принявшая заявление сказала что всё в порядке теперь осталось дождаться перевода на мой личный счёт в банке в течении месяца сказав мне точную сумму. На просьбу выдать мне расписку в получении от меня заявления и документов Я получил только устное заверение того что компания серьёзная,что Я могу не волноваться.Через 2 дня я сходил и ещё раз попросил выдать мне расписку но и получил тот же ответ ! Через две недели мне позвонили и попросили привезти копию паспорта Я отвёз ! Прождав  месяц Я сходил ещё раз чтобы узнать почему нет до сих пор перевода и что с моим заявлением ! Представитель "МАКС" спросив фамилию и поискав в стопке бумаг моё заявление ответил : Наверно я их уже отправил к сожалению сейчас очень много заявлений и поэтому так долго,нужно терпеливо ждать. К сожалению у нас так ! Теперь Я не уверен что купив в страховой компании "МАКС" полис мне можно будет надеяться на помощь при несчастном случае ! Купив другой автомобиль Я застраховал его в другой компании !!!   А со дня написания заявления скоро начнётся третий месяц ожиданий !

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2012 16:36

Полис: 100474/12

Спустя месяц нет ни направления, ни ремонта.
Обходите эту компанию за версту!!!

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2012 14:29

Полис: АТС/5202 # 0279429

Дело 2426621, КАСКО.
Эпопея тянется с мая месяца. Заявление было подано в конце мая. Через несколько дней пришёл запрос на досылку документов (паспорт и доверенность) - дослали (лично сидел в автосалоне рядом с менеджером, когда он отправлял). Через пару недель звоню - потеряли документы, надо повторить досылку. Дослали 13 июля (традиционно, вместе с менеджером в автосалоне). Тишина... Хоть бы один раздолбай поднял своё филе и отзвонился, озвучил претензии к комплекту документов. 6 августа написал претензию через сайт - через пару дней приходит ответ, что скан доверенности, видите ли, обрезан. Ладно, фиг с вами, 8 августа повторно была отсканирована доверенность и выслан скан - и снова ничего. На заявленные сроки в 15 рабочих дней МСК хотела плевать с высокой колокольни.
Как и обещал горе-страховщикам, доношу своё нецензурное уже мнение о них до максимально широкого круга общественности и начинаю консультации по судебному преследованию тех, кто обладает талантом превращать за 3-4 месяца лояльных и терпеливых клиентов в злобных МСКфобов.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2012 14:06

Полис: 04-020545

Почитал отзывы.. Все так и есть.. Дело в бухгалтерии.... Даже на быструю очередь поставили ..типо.... В бибиревском офисе.... На самом деле все сроки вышли.... Звонить бесполезно.... Только в суд...... Нету справедливости нигде..... В каком обществе мы живем????

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2012 12:35

Полис: ввв 6030487

поганая компания. у меня каско. сейчас не их клиент. с момента дтп год, ни денег ни ремонта авто. делайте выводы сами.
первое что было забавно-не посчитали что капот при ударе поцарапал краску и частично замял крыло, много еще чего хитрого сделали,но долго писать, а последнее что от них 3часа в их офисе и так не получил ответ на письмо написанное им в адрес два месяца назад.отношение скотское. разводка и хамство приправленное наглостью и желанием динамить простых людей.

Постоянный адрес отзыва

Рустам Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2012 11:25

Полис: ОАО000122

Добрый день.
может вы мне подскажите и дадите хоть какую-нибудь информацию. номер дела №1 398 564
03.06.2012 попал в ДТП,виновник не я.
после того как автомобиль прошел дефектовку..заказ наряд был отправлен в филиал СОАО "ВСК".. ответа никакого не последовало..когда оращался в страховую ответ : дело на рассмотрении, или говорили что все согласовали,все готово,можете забрать документы..когда я приходил мне давай информацию,что дело на рассмотрении и вам дали не точную информацию.такое было не один раз!
Далее, с момента ДТП прошло уже 3 месяца,и дело все так и стоит на согласовании.. ответ был дан только 6 сентбря, тем самым  срок рассмотрения дела истек.
заказ-наряд который неоднократно отправлялся из дилерского СТОА в страховую был игнорирован.после повторного все-таки ответили,но согласовано было только ~ 350 т.р из 560 т.р..
попытался узнать почему,в чем причина расхождения в стоимости, никаких ответов не дают, МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ МНЕ ОТВЕТИТЕ ?
заранее спасибо за ответ !

 

25 сентября 2012 11:47

Уважаемый Рустам!
СТОА выставила счет на крупную сумму, не представив при этом подтверждающих фотоматериалов допустимого качества. Счет был рассмотрен и согласован в части подтвержденных со СТОА материалов. ВСК было направлен Акт разногласий с необходимыми требованиями. Сейчас СТОА фото представили, идет согласование в Головном офисе компании в Москве. Отдел контроля качества приложит усилия к оперативному проведению необходимых мероприятий.

С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2012 11:08

Полис: 0601262714

Номер дела 6868678, все необходимые документы в РГС на выплату страхового возмещения были поданы 14.08.2012 года, по настоящее время 20.09.2012 года деньги не перечислены, только письмо информационного характера поступило об увеличении срока рассмотрения. По закону 30 дней. Прокомментируйте пожалуйста

 

01 октября 2012 15:31

Уважаемый Артём!
В соответствии с Правилами страхования, Страховщик в праве самостоятельно запрашивать документы, предусмотренные п. 61 Правил ОСАГО. В настоящее время необходимые документы поступили, по делу принято решение о выплате страхового возмещения, создан страховой акт и направлен на оплату. Ожидайте поступление денежных средств. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

тимур Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2012 10:46

Полис: 017737312

13/07/12 ,было дтп , 20 июля вы получили документы, 14 августа была назначена сумма, 27 августа были перечислены документы, 3 сентября звонил на общий тел операторы сказали привезти новые реквизиты , зотя к заявлению с реквизитами прилагалась ксерокопия реквизитов, но тем не менее 3 сентября 2012 г привезли новые реквизиты и опять сняли ксерокопию новых реквизитов, 8 сентября 2012 бугалтерия получила новые реквизиты, сег 20 сентября 2012 г , деньги не перечислены , когда же мы их получем????-неизвестно

Постоянный адрес отзыва

тимур Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2012 10:44

Полис: 017737312

13/07/12 ,было дтп , 20 июля вы получили документы, 14 августа была назначена сумма, 27 августа были перечислены документы, 3 сентября звонил на общий тел операторы сказали привезти новые реквизиты , зотя к заявлению с реквизитами прилагалась ксерокопия реквизитов, но тем не менее 3 сентября 2012 г привезли новые реквизиты и опять сняли ксерокопию новых реквизитов, 8 сентября 2012 бугалтерия получила новые реквизиты, сег 20 сентября 2012 г , деньги не перечислены , когда же мы их получем????-неизвестно.

Постоянный адрес отзыва

Динара Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2012 10:16

Полис: ВВВ 0180782064

По делу №0006866052 13.09.2012г. компанией РГС была произведена мне выплата на общую сумму 27455,09. С данной суммой я не согласна, т.к. совместно с представителем РГС я произвела дополнительную независимую экспертизу. Сумма выплаты по которой составила чуть меньше 100 тыс руб. с учетом износа. При обращении в РГС с претензией о несогласии с суммой выплаты указала предоставить мне копию акта осмотра транспортного средства составленным РГС и калькуляцию. Мне было отказано в принятии претензии. Представитель РГС мне ответил, что запрашиваемые мной документы и пересчет суммы предоставляются только по обращению в суд. Глубоко неуважаемая РГС почему не принимаете претензии? Хотелось бы получить от вас удовлетворительную выплату или письменный отказ для обращения в суд.

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2012 08:14

Полис: bbb 0613424125

расторгал полис осаго сказали деньги на счет через 10 дней на деле прошло 22 а деньги так и нет . Звоню в головной офис моего дела не нашли сказали обращайтесь  туда где расторгал звоню туда где расторгал (офис на каширки) вежлива сказали что найдут мое дело и перезвонят телефон молчит 2 день если они так возвращают деньги за расторжение там копейки то при аварии вы ни когда не получите деньги без суда да ито будете долго судится

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

19 сентября 2012 19:23

Полис: 42272900/01

Прочтите отзыв, прежде чем принять решение о страховке в ИНТАЧ!!!!
В сентябре 2011 года покупал в ИНТАЧ страховку КАСКО + ОСАГО на  MITSUBISHI LANCER 2007 г.  При осмотре, агент делает множество снимков авто ( все мельчайшие сколы краски и царапинки по всему кузову).  Снизу переднего бампера была вмятинка примерно 15 см., которую я до осмотра выпрямил рукой, после чего остались царапины ( которые, кстати, агент не заметил, а я по простоте душевной показал ). Их мы тоже зафиксировали на фото.   Все делается молча… X
В конце июня 2012 произошел страховой случай. Под замену бампер, фары, капот, решетка радиатора. Отгоняю авто в автосервис ( к нему претензий нет). Жду согласований страховой с сервисом, после чего меня извещают, что я должен приобрести и покрасить бампер за свой счет, т.к. были зафиксированы царапины. Я, понимаю, что спорить бессмысленно, соглашаюсь и через две недели забираю отремонтированный автомобиль. Подходит время продлевать полисы, и мне ИНТАЧ рассчитав все, присылает агента. Девушка шустро начинает щелкать фотоаппаратом фиксируя мельчайшие царапинки по всем деталям кузова, включая вновь окрашенные детали. И тут я задав вопрос, понимаю, что снимки царапин и сколов делают не для того, чтобы я не предъявил их страховой для ремонта, а для того, ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬ В РЕМОНТЕ ЭТИХ ДЕТАЛЕЙ при наступлении серьезного страхового случая. Выяснилось, чтобы застраховать  авто ЕГО НУЖНО ПОКРАСИТЬ!!!!!  Я навсегда отказался от услуг ИНТАЧ.
     Спрашивайте у агента, при фиксации сколов и царапин, будет ли распространяться страховка на каждую деталь. И Вы будете “ сказачно” удивлены!!!!!

 

21 сентября 2012 11:58

Добрый день, Валерий!

При заключении договора КАСКО был проведен предстраховой осмотр Вашего автомобиля, на котором были выявлены повреждения переднего бампера. В Листе Осмотра содержится следующая информация: «Стоимость устранения повреждений, указанных в настоящем Листе Осмотра, вычитается из размера страхового возмещения, подлежащего выплате Страховщиком при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» (за исключением случаев полной гибели застрахованного ТС), если Страхователь заблаговременно, до наступления страхового случая, не представил Страховщику отремонтированное ТС на осмотр, либо не представил документы, подтверждающие факт ремонта ТС».

С этими условиями Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись.
Повреждения бампера, согласно технологии завода-изготовителя, подлежали устранению путем замены элемента.

26 июля 2012 г. Вы заявили о ДТП, в результате которого автомобиль получил в том числе и механические повреждения переднего бампера.
Ущерб, связанный с повреждениями деталей, узлов и агрегатов, которые были повреждены на момент заключения договора страхования является исключением из страхового покрытия (п.7.2.4 Приложения №1 Правил Страхования).

Валерий, мы были вынуждены отказать в выплате возмещения по замене и окраске бампера переднего, в связи с тем, что данный элемент подлежал идентичным ремонтным воздействиям до наступления страхового случая (п. 2 ст. 957 ГК РФ и п. 7.2.4 Приложения №1 Правил Страхования)

Ремонтные работы по остальным элементам, относящимся к заявленному страховому случаю, были согласованы в полном объеме.
Таким образом, наше решение в части отказа по переднему бамперу является правомерным и основанным на Правилах страхования.

Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к этому решению.

С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва