Плохие отзывы о страховой компании

Авария произошла 26.07.2013 г. – не по моей вине. Из-за различного рода бюрократических проволочек в ГАИ, заявление с полным пакетом документов, мне удалось подать в ООО СК «Цюрих» лишь 31.07.2013 г. Осмотр повреждений моей машины провели 06.08.2013 г.
Стоит отметить – персонала по работе с клиентами мало, из-за этого большая очередь и приходится ждать, когда тебя примут как минимум 3 часа.
29.08.2013 г. – позвонил и спросил «Когда получу страховую выплату  и документ с указанием суммы ущерба», сообщают «Ваша заявка задержана, просим извинения, перезвоните завтра». Наследующий день я был занят срочными делами по работе – позвонить не удалось. Звоню 02.09.2013 г.  – сообщают «Ваша заявка находится в бухгалтерии и к 05.09.2013 г., предоставим страховую выплату  и документ с указанием суммы ущерба». Звоню 05.09.2013 г. спрашиваю «Где моя заявка? Документы готовы?» на что ответ «не знаем, что с ней», я «месяц уже прошел», ответ «мы выплатим Вам полагающиеся пени», я «перезвоню через час», звоню через час  и снова толком ответить нечего не могут, я «на кого писать  претензию?»  ответ «Оставьте свой номер телефона Вам перезвонят», оставил номер телефона. И действительно перезвонили минут через 40, я изложил им суть проблемы, обещали во всем разобраться. Разобрались – перезванивают через 2 часа и сообщают «документы находятся у исполнителя», я снова спрашиваю «Когда получу страховую выплату  и документ с указанием суммы ущерба, у меня машина гниет» молчание, пришлось  продолжить «месяца через 2,3,4» ответ – «02.09.2013 г. пришли документы с осмотра повреждений машины, у нас ещё есть в запасе 15» или 20 дней она сказала точно не помню. Какая мне разница, когда пришли к ним документы с осмотра повреждений машины, я со своей стороны предоставил им: заявление с необходимыми документами и машину к осмотру. – на основании «Постановления правительства РФ» №263  от 07.05.2003 г. они обязаны были предоставить страховую выплату  и документ с указанием суммы ущерба в течение 30 дней с момента подачи заявления. А у них только слова.
Связываться с этой компанией не советую!

Более 10 лет страхую свои машины по КАСКО. Такого бардака не встречал ни разу! 12 июля подал документы на возмещение убытка (замена лобового стекла и окраска 2-х деталей). Сказали, что в течении месяца рассмотрят и я смогу отремонтировать машину  на выбранном сервисе - якобы им сами все передадут. Прошло почти 2 месяца - никакого направления так и нет. На звонки отвечает девочки, которые не дают никакой информации. Я думаю за 57 тыс. страховки можно и повнимательнее относится к клиентам.

10 июля вечером в г. Тольятти произошло стихийное бедствие (сильный ливень) в результате чего мой автомобиль был затоплен, ночью был эвакуирован доставлен к официальному дилеру. Утром 11 позвонил в страховую объяснил ситуацию, личный менеджер Татьяна Смольянинова зарегистрировала обращение и присвоила номер 134829, выслала список документов которые надо предоставить в отделение СК, 15го июля предоставил все по списку и тут началось назначили осмотр независимого эксперта на 22 через неделю ладно машин утонуло в городе много все видел сам, еще через неделю мне ответили сто нужна справка из ОВД по форме №3 которая как оказалась отменена еще в 2003 году!!!!!!! приказом министра, но личный менеджер это не слышал и утверждает что каждый день их получает. После звонка моего юриста она поменяла решение, что верно справка отменена, но ей нужно постановление возбуждении/отказе УД. Тут началось веселье по полису у меня включен сервис сбор справок на что она мне ответила они не собирают их!!!!!! Как так сервис оплачен, а работай сам? Хорошо поехав в ОВД, где был звонок Татьяне от капитана полиции в результате чего было установлено все таки какой документ нужен и будет устраивать компанию. Получив от ОВД документ где указано, что событие какого-либо преступления отсутствует, отвез его в отделение компании где документ был принят кое как менеджер отказывался его принимать и талон КУСП (есть копии документов с печатью подписью и датой принятия от 21.08.13) время идет звонка от компании не поступало пока не вышли 2 недели срока рассмотрения самостоятельно не позвонил и не узнал что они ждут постановление, как потом оказалось они его потеряли. Это уже вышло за край моего терпения за 2 месяца отсутствия автомобиля я уже 2 раза болел был понижен в должности так как не возможно оперативно исполнять работу. я жду ответа от компании о начале ремонта моего автомобиля либо жду данных для обращения в суд в связи с не исполнением договоренных всех обязанностей со стороны страховой компании и истечением все возможных сроков.

Очень хочется, чтобы моя история не осталась без внимания.  Проживаем мы в городе Ряжске Рязанской области. У меня есть бабушка, которой в этом году исполняется 81 год. Каждый год, на протяжении длительного времени она страховала свой дом в Росгосстрахе. К ней домой приходила страховщица и заключала с ней договор. Все было нормально, никаких претензий ни к кому не было. В августе текущего года к бабушке пришла страховщица Кочкина Т.С., чтобы застраховать дом, но бабушка сказала ей что пенсию еще не получила, на что та ей ответила, что придет тогда позже. Вот сегодня, когда я поехала навестить бабушку, она сказала, что приходила страховщица, которой она заплатила 3400 рублей за страховку. Я попросила  показать мне документы. Я пришла в ужас, когда их увидела. В договоре, заключенном моей бабушкой с ООО "Росгосстрах" в пункте 8 Итого подлежит уплате общая страховая премия, указана сумма 2400 рублей. А в пункте 8.1 Получено: наличными деньгами указана сумма 1000 рублей. Бабушка еще раз повторила мне, что заплатила 3400 рублей. Ниже в договоре указано, что оставшуюся часть страховой премии она должна внести не позднее 21,11.2013 г. Квитанция №18938402 серия 7003 которая прилагалась к этому договору тоже выписана на сумму 1000 рублей. Подписи бабушки естественно стоят и в квитанции и в договоре. Так как человек она пожилой, поэтому и не вникает во все тонкости. Людям она доверяет, вот и в этом случае она подписывала бумаги даже не читая их. Еще такой нюанс, что договор и квитанция выписаны задним числом, 5 августа 2013 года, т. е. месяц назад, а на самом деле страховщица приходила 5.09.2013 г. Вывод из этой истории у меня один: страховщица Кочкина пользуясь своим служебным положением обманула пожилого человека, содрала ( другого слова не могу подобрать) 2400 рублей, которые положила себе в карман, 1000 рублей провела по квитанции и еще придет в ноябре за оставшейся суммой по договору в размере 1400 рублей. Эту женщину можно назвать мошенницей, которая зарабатывает себе деньги, обманывая  доверчивых стариков.  Вот такие люди работают в Росгосстрахе г. Ряжска. Уважаемые пенсионеры, не будьте такими доверчивыми, не пускайте к себе в дом посторонних людей, кем бы вам они не представились.

Интач Страхование это сборище мошенников не тратьте свое время обходите рядом эту компанию, страховой случай 70693, застраховал свой автомобиль на ограниченную сумму по программе мини каско чтоб не производить ремонт сотрудники подогнали калькуляцию под погибший автомобиль добавив в калькуляцию замену колесного диска которое не получило не каких повреждений и замену заднего крыла на котором имеется две царапины итд + 2% на мелких запчасти, вызвал на повторный осмотр приехал тот-же эксперт с компании интач развел руками и сказал что он этого не писал и понять не может от куда взялась эта калькуляция после чего они потянули еще 15 дней и заявили что мы посмотрели второй осмотр да вроде там все так=же

Хороша компания, ни чего не скажешь. Мы тоже имели неосторожность застраховаться. Страховой случай наступил 16.01.2013, авто 2008 года. Экспертиза насчитала 146000, а 120000 все ждемс...Ни чего им не страшно. На прямую отправляют в суд.
    Вот уже и осень на дворе. А самое интересное слышу в трубке телефона. Звоню в отдел убытков, а на том конце провода нежный и ласковый голос отвечает: " Ждите ответа оператора.Вы первый в ожидании. БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШЕ ТЕРПЕНИЕ" Хохма и  только)))) Прошло 20 минут и всё связи конец. Помогите хоть сотню вернуть, остальное Ваше. Машина уже отремонтирована. Осень она бы не пережила.

8 июля произошло дтп сегодня 5 сентября ничего добиться от компании не получается.
придется обратится в суд и выставить компании все убытки включая дорогих адвокатов и упущенную выгоду . Не пользуйтесь данной компанией   .БЕГИТЕ БЕГИТЕ !!!!

Претензия, 8785. Скоро ли будет выплата ????????????
Номер дела У-000-018266/13/1.   Застраховал машину в первой страховой компании 16.07.2012г. Наступил страховой случай 7.03.2013г.,записался на осмотр и привез пакет документов на кулаков пер. 20марта 2013г.Затем мне осталось дождаться постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 08.042013г. отправив страховую с заказным письмом с уведомлением и письмо было вручено адресату 17.05.2013г. и наступила тишина,звонки в страховую ничего не дали они твердили,что ничего не получали.Пришлось получать копию Постановления и везти в страховую в страховой компании мне заверили,что весь пакет документов ими получен 23 мая 2013года и выплату в течении месяца.Ждал месяц тишина,2 месяца тишина, звонил документы в бухгалтерии и вот уже 1 месяц документы в бухгалтерии и выплата до сих пор не произведена. Далее посмотрим еще недельку и в суд. Ранее страховался в других Страховых компаниях такого чтобы затягивали выплаты не было. Номер дела У-000-018266/13/1.
    Претензия, 8785. Скоро ли будет выплата ????????????

примерно 20 августа 2013 г . оставил машину около дома где-то на пражской, через несколько часов обнаружил, что кто-то сдавая скорее всего задом притер мою заднюю правую дверь и заднее правое крыло. повреждения минимальные, даже можно сказать косметические, если и потребуется кузовной, то только немного на крыле, ни глубоких вмятин, порванного металла или даже царапин до металла практически нет...

обратился рядом в отделение полиции, где дали постановления в отказе в возбуждении УД...

ну какое гаи или вообще следствие будет заниматься таким случаем...непонятно что случилось в глухом московском дворе...

примерно через неделю был осмотр в Альфе, где после него мне сказали, что отказывают в направлении  на ремонт, в свзяи с тем, что у меня программа "голое каско" и требуется ВУД, на что я спросил, кто мне возбудил бы дело тогда, а тем более сейчас по такому случаю ? на что мне сотрудники посоветовали обратиться к прокурору....

я более слушать не стал и попросил написать в их службу контроля качества сервиса...
их ответ также отрицательный...

ДА, у меня голое каско...НО - по нему требуется или справка из ГАИ, или ВУД ИЛИ ОТКАЗ В ВУД по п3-6 ч1 ст 26 УПК!!!

я второй день пытаюсь дозвониться до Баздревой Елены из Альфы - которая мне вчера написала об отказе, у нее постоянно занято, я оставляю свои координаты, но никто не перезванивает...

Еще раз - да, у меня машина застрахована по простой программе, ок!

НО - есть же и здравый смысл - ваш эксперт видит каков масштаб повреждений и как они образовались - что заявитель не лжет и повреждения образовались именно от внешнего воздействия, а не машина врезалась боком!

Какое УГОЛОВНОЕ ДЕЛО???
Или вам более важна ваша казуистика и бортануть лоха-клиента ?

я у вас страхуюсь второй год, меня все устраивало до настоящего времени! но на третий вряд ли я уже буду продляться у вас...!

я понимаю, могли бы предложить формально доплатить разницу между моей программой и другой - где бы подошел такой отказ в ВУД ? но нет, мы клиента бортанем, да ?

и если уж я предоставил отказ в ВУД (который допускается в принципе)- почему мне отказали в возмещнении ?)

мне тупо надо было вызвать в другом месте, на дороге  - ГАИ ? ждать два месяца чтобы получить справку, ДА ? Альфа была довольна тогда ?????



Олег

27 июля 2013 года я подал заявление для выплаты по страхованию РГС-Жизнь в связи с истечением срока на мою карточку в ВТБ банке. Мне было объяснено, что в течение месяца деньги поступят мне на карточку, до настоящего времени деньги не поступили, 05 сентября т.г. я звонил на единый телефон 880020009007, после 5 минут ожидания ответа телефон отключился. Я страховался в отделении Росгосстраха в п. Яр Удмуртской Республики. Сейчас думаю, стоит ли ещё иметь дело с такой компанией?

Здравствуйте!08.12.2012 г. я застраховала ТС  страховой полис в Волгодонском агентстве филиала ЗАО "Страховая группа "Уралсиб" в г.Ростове-на-Дону.31.08.2013 г. произошло ДТП не по нашей вине.03.09.2013 г. я обратилась в "Уралсиб"(г.Волгодонск БВП 13, офис 304)для подачи заявления о страховой выплате и направления ТС на независимую техническую экспертизу. На мое обращение агент- Шарапова Елена Валерьевна сообщила о невозможности в настоящее время принять от меня заявление, в связи с очередью и может нас записать только на 30.09.2013 г.10-00 часов. Немного ранее до моего личного обращения в офис, мой супруг звонил в вышеуказанное агентство "Уралсиб" чтобы уточнить порядок для подачи заявления о страховой выплате на что ему также ответили о невозможности принять в настоящее время заявление, но из сложившейся ситуации возможен один выход, просто необходимо оформить добровольное страхование ТС при этом оплатить 700 руб.!Возникает сразу много вопросов! Почему  при оформлении  страхового полиса(ОСАГО)агенты не предупреждают о том, что в случае ДТП  страховую выплату придется ждать практически 2 месяца! Получается, что если гражданин заплатит за добровольное страхование 700 руб., тогда возникшая очередь каким-то фантастическим образом куда-то исчезает?! Своими действиями т.е бездействиями агенты  "Уралсиб" отправляют  нас, в другую страховую компанию.

Моя история длиться уже с февраля месяца! Я в установленные законом сроки сдал все документы в СК . Прошло пол года, мне позвонили!! Пригласили на подписание соглашения о переходе права в случае обнаружения тс  это было, прошу заметить 2.07 .13 года ! Сегодня 2 сентября денег нет ! Звоню в СК, оператор говорит, что дело находиться в отделе по урегулированию убытков, у специалиста этого отдела Маскалюка А. А.добавочный номер 3504!
НО ДО СИХ ПОР ДЕЛО НЕ ПЕРЕДАНО В БУХГАЛТЕРИЮ И ДЕНЕГ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ,  ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ МНОЙ В СК, ТОЖЕ НЕТ!!!!!!!  ЭТА КОМПАНИЯ РАБОТАЕТ ПО ПРИНЦЫПУ ОБМАНА .....

Я Шмырев  Андрей Викторович приобрел как и все страховку каска. Машина стояла месяц на улице пока я был в отпуске. Кто-то притер, кто-то свернул боковые зеркала. Страховая компания рассматривала очень долго, даже просрочила все сроки. Результат- отказ. Нелепая экспертиза, даже смешно становится как будто спьяну смотрели. Такой им вопрос: у нас каско или осаго  и куда деньги девают ? И все таки 73000 тоже деньги. Буду всем друзьям говорить какая отвратительная компания. Люди не покупайте полюса.

Заявление по страховому случаю по полису КАСКО от 27.06.13.
Дело№ У060034506/13.
Полис 50601280101165 от 27.11.2012.
Сроки по выплате уже прошли давным-давно.
Сотрудники - это "болванчики", которые ни за что не отвечают и ничего не знают и помочь, якобы, к их сожалению ничем не могут...
Для себя сегодня принял решение подавать в суд.