Плохие отзывы о страховой компании

На новой мазде 5 ( 4 мес как купил) попал в ДТП. Виновник застрахован в МАКСе. Результат оценки ждал 2 недели - сотрудник МАКСа только сфотографировал повреждения и отослал документы в головной центр. Замене подлежит вся левая сторона ( крылья, двери, краска белый пурпурный + металлик). Компания оценила ущерб в 74 тысячи - и где они такие цифры взяли. Хотелось бы взглянуть в лицо оценщику. Позор. Лучше бы вообще не работали.

КРАТКО ! 24,05,2013 нас догнал камаз ! авто хундай солярис ! разворотил всю заднюю часть авто ! машине был год !!! эта -( замечательная компания !) оценили В 40тр ???? а независимая в 5 раз больше ! ну и вот мы уже больше 6 месяцев ищем правду ! а машина стоит ! вот и думайте ! я эту компанию стороной и всем своим зномым того же желаю !!!!

26.09.13 мой отец на а/м ВАЗ Калина, принадлежащем мне, попал в аварию на пешеходном переходе, пропуская пешехода. Водитель на Opel Astra отвлёкся от дорожной ситуации и не заметил остановившееся авто. Врезался в правую заднюю часть а/м, повлредив бампер(вмятина довольно-таки внушительная), разбив заднюю фару... Это только видимые на первый взгляд повреждения. После осмотра а/м экспертом СК были выявлены также скрытые повреждения, как то изменение геометрии кузова (зазоры по крышке багажника и задней правой двери стали минимальными, почти невилимыми), эксперт СК рекомендовал отправить машину на стапель для вытяжки и восстановления геометрии кузова. Через 15 дней нам сообщают сумму по страховому случаю -9520 р. Прикинув что почём, я с этой суммой не согласилась и стала собирать документы для независимой экспертизы и суда. Тут то мой злоключения и начались!!! Обратившись в СК Ингосстрах к так называемому "эксперту" внимание! "I категории ОУУ Осаго " Ингосстрах"в г. Ярославль" Сороке О.Н., которая вела мой страховой случай (№ убытка 2337847) об истребовании копии справки о ДТП, она отказала, попросив написать заявление по их форме с последующим почтовым отправлением документов по моему адресу. Я сходила к старшему специалисту ОУУ для того, чтобы ускорить этот процесс, но и тут получила отказ и рекомендации по написанию заявления. Написала заявление, жду. Через неделю примерно получаю почтовое извещение, топаю на почту, которая работает для неработающего населения только в утренние часы и в субботу (видимо только для работающих людей) до 11.30. Получаю долгожданный выстраданный конвэрт и.... моему негодованию нет предела! Там написана такая билиберда, что, прочитав несколько раз ЭТО СООБЩЕНИЕ, долго никак не могла понять сути. По правилам ОСАГО,  вроде мне должны были выслать требуемые документы, но по законодательству РФ выдача справки о ДТП не регламентирована! Во как!!! Не стала терять время и поехала в ГАИ (каб. № 9), где без лишних слов мне выдали ВСЕ требуемые документы! Вот, сотрудники страховой компании " Ингосстрах", учитесь у работников ГАИ выполнять свои непосредственные обязанности!!!! Далее, для искового заявления мне потребовалась калькуляция (расчёт убытка). Для чего я снова, в письменной форме с заявлением обратилась  в СК на ул. Свободы д. 83. Заявление, не без оговорок, было принято. И опять где-то через неделю-две, о. чудо!,получаю почтовое извещение на работающую для неработающего населения
почту! Как обычно, в субботу, снова бегу за истребованными документами. Получаю. Дома читаю сей ТУГАМЕНТ, в котором регистрационный № моего автомобиля по буквам НЕ СОВПАДАЕТ с моими действительными номерами!!! Тоесть в так называемом "Заключении независимой технической экспертизы № 606698 от 10.10.2013" значится совсем НЕ МОЯ машина! Но! Дальше - больше! Читаю... Водитель/собственник:... о, ужас! написан водитель-виновник ДТП, т.е. водитель  а/м Opel Astra... Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать))) И ещё, в этом же ковнверте были высланы копии документов по первому моему запросу, на который я получила письменный отказ. Копии в таком ненадлежащем качестве, что прочитать что-либо просто невозможно!!! Если бы я предоставила такой документ в СК, меня бы в лучшем случае опозорили и послали... А им, ничего, можно.. Видимо из этой справки  о ДТП "эксперт I категории ОУУ Осаго " Ингосстрах"в г. Ярославль" Сорока О.Н. черпала информацию. Такое впечатление, что специалисты, готовящие так называемое заключение вообще не видели справки о ДТП и не знают какой водитель в какой машине попал в ДТП!!! ПОЗОР!!!
Я требую объяснений по вышеизложенному случаю. Написав обращение на сайт СК "Ингосстрах" 04.11.2013 я так и не получила никакого ответа.
Товарищи по несчастью, давайте задумаемся, кому мы доверяем свою автогражданскую ответственность и сделаем правильные выводы! Да, кстати, маршрутные автобусы в нашем городе также застрахованы в этой компании... мне жутко и страшно!!!!  
  

1 октября произошло ДТП с участием моего автомобиля, сразу же обратился в страховую. Прошло два месяца а выплат все нет, только и слышу от страховой разные отговорки) то менеджер в отпуске и мной не кому заниматься, то документы на согласовании, то они пришли, то опять на согласовании)))
Не связывайтесь с этой компанией! Это обычные жулики тянут время что бы прокрутить деньги по больше.

Получил травму глаз, почему такая малая выплата? (№ дела 0008362764). Врач пишет что падение зрения на оба глаза 0,8/,08, а выплата 7 тыс всего? Типа на на мороженое! Что остальную сумму попилили? Потрудитесь дать ответ, а не отписку как ранее!

28 ноября получил полис ДМС Росгосстрах программа 2.1 Москва, действующий с 14 ноября. Страхователь: работодатель в Нижнем Новгороде. 29 числа утром звоню в поликлинику для записи на прием из перечня, приложенного к полису, получаю ответ, что данных обо мне нет, звоните в РГС. Звоню по номеру 8-800 написанному большими буквами на одной стороне и этот же номер числится на обратной как диспетчерская служба. Там получаю ответ, что данных обо мне нет, решайте вопрос с РГС из Нижнего, странно думаю. Звоню в Росгосстрах Нижнего, говорят все ок, отправим данные в Москву. В обед опять звоню в РГС Москва, говорят, что данные не поступили и обещают, что решат вопрос: записывают мой мобильный со словами, что оповестят в любом случае. Вечером, не получив никакой обратной связи опять звоню в РГС Москва, консультант Перова Елена отвечает, что никакой информации нет, что не знает с кем я общался до этого и кто записывал мой мобильный и просит звонить только в Нижний, дает еще один номер РГС в НН, помимо того, который указан на полисе. Начинаю прозвон Нижнего по 2 телефонам, время 17:45, все звонки перекидывает на московский офис, по словам оператора, видимо закончился рабочий день… продолжаем разговор с Еленой, которая настаивает, что ничем в данном случае не может помочь, что ее куратор говорит тоже самое, на мою просьбу соединить с этим куратором или любым вышестоящим лицом ответ, что рабочий день с 9 до 18, на мой вопрос, что сейчас 17:54 она ретировалась и ответила, что в пятницу короткий день… На вопрос, что мне делать, как попасть к врачу, т.к. я не могу откладывать его посещение, что РГС промучил меня с полисом, который уже действует 2 недели всю пятницу, получаю ответ: ничем не могу вам помочь, вы можете обратится к врачу по полису ОМС!
До этого был корпоративный полис другого страховщика, никаких согласований для посещения любой клиники из списка не требовалось, просто записываешься и едешь с полисом и паспортом на прием, единственное, что подтверждал это операцию с госпитализацией.
За целый день вопрос с Росгосстрахом так решен и не был, забавно после этого читать их сайт: Преимущества сотрудничества с РГС «Круглосуточная поддержка (24/7/365) и организация медицинской помощи Застрахованным Федеральным медицинским Контакт-Центром в любой точке Российской Федерации.»

28.11.2013 заключил через страхового брокера договор страхования КАСКО, начало действия договора с 29.11.2013 поскольку предыдущий полис заканчивался 28.11.2013.
29.11.2013 около 17-00 приехал в страховую для предоставления автомобиля на осмотр; - это было ШОУ!!! ))) Зашел, показал полис, девушка спросила автомобиль чистый (на улице грязь и слякоть) в страховую поехал после мойки, естественно пока доехал автомобиль уже "не стерилен". В общем девушка вышла сфотографировала авто и констатировала что авто не чистое и фото Москва не примет она сделает соглашение к полису без покрытия ущерба лакокрасочного покрытия или мне нужно предоставить чистое авто. Я отказался подписывать соглашение без ущерба по лакокрасочному покрытию и поехал на мойку благо за углом нашлась свободная за 10 минут авто помыли (техничка) и в 17-45 я уже был в страховой. Войдя в кабинет мне заявили что поскольку у меня копия ПТС (нотариально заверенная, но в стране где автомобиль стоит на учете ПТС если есть изымают при постановке на учет автомобиля, поэтому перед постановкой на учет я сделал заверенную нотариально копию) последовала очень корректная фраза что им/вам наплевать что и как нужен оригинал ПТС и вообще брокер, тупой что заключил полис страхования на мое авто что "Альфа страхование" не страхует автомобили зарегистрированные не в РФ и они/вы не могут застраховать мой автомобиль и то что деньги мной уже уплачены и полис на руках это мои проблемы, без осмотра полис не действует. Что естественно меня возмутило еще больше, про хамское отношение и фразы типа - а зачем вы обратились к страховому брокеру, а не к нам на прямую (это цветочки) они будут меня учить как жить и вести дела)))) Одним словом я возмутился зачем они отправили меня мыть повторно авто если не могут застраховать данный автомобиль и кто мне возместит убытки?! По полису думаю брокер вернет деньги, а вот за мойку для фотографирования авто кто возместит на что они сказали что и это тоже брокер возместит)))) что меня возмутило еще больше одним словом деньги за мойку они вернули (выслушал я в свой адрес много нового, но стойко все пропустил мимо ушей не хамя) вот такой первоклассный сервис в страховой компании "Альфа страхование Оренбург" делайте выводы сами!!!))))

Ни кому не рекомендую эту компанию. у меня застрахован айфон,куплен в связном за 28.990. разбила стекло.В сервисе за 5.5 тыс предложили поменять лицевую накладку.решила обратиться к страховщику, не профессиональные,не вежливые,слегка даже агрессивные специалисты взяли заявление и отправили домой.,потом мой эксперт связался со мной,надо справку из сервисного центра,минус 900 рублей,сделала. сдала свой телефон,и, О ЧУДО получила на руки 24.500.до этого покупала  яблоко в ре сторе  и страховала в другой компании.разбила айпад-просто вернули новый.вывод один- страховать в этой компании не буду ни чего и ни когда

Я счастливая владелица Мазды СХ 5 , выпуска 2012 года. 16.10.13 года водитель такси по имени Мухаммад, въехал моей машине в задний бампер, не очень сильно, но достаточно, чтобы мое счастливое обладание машиной было омрачено дурацкими хлопатами в общении со страховой компанией. Экспертизу производил очень неприветливый, малоконтактный господин. Его заключение- замена бампера. Калькуляция по данному ущербу составила 9385,72 р. Особенно умиляют 72 копейки. К моменту аврии моей машине не было года! Я написала заявление на расшифровку сметы, причем мне сказали, что я смогу это сделать только лично , приехав в офис страховой! А по электронной почте ? Мне ответили, что - нет, иззяя! Что за дикость? Более того, дата моего обращения за расшифровкой сметы 21 ноября. Прислать на электронную почту обещали через 3-5 дней . Не прислали. Прошло больше недели. Все, как всегда!

Ничего ПОДОБНОГО я не видел нигде! Это ужас и кошмар. Три года страховал КАСКО без ущерба. Последний год обратился с минималкой. ЖДУ ПОЧТИ ДВА месяца ответ о покраске (без рихтовки) одного предмета!!! Звонки, претензии и все что можно не помогают. Всё в пустоту. Вдумайтесь...почти два!!! месяца. Только продлил полис , решил делать по старому. Буду отзывать и расторгать. Никогда, не при каких обстоятельствах не "ведитесь" на красивую и известную вывеску, пожалеете. Компания не дорожит своей репутацией и теряет клиентов..разводя новых. Бегите что есть сил.

Ужасная компания, которая обманывает страхователей в сумме выплат. Моей машине 4 года, повреждены 2 крыла, 2 двери. Одна дверь идет на замену. Стоимость двери без покраски на сайте запчастей 22000 рублей. Альянс на весь ремонт насчитали 18900 рублей. Что можно отремонтировать за эти деньги? Если стоимость покраски одной детали минимум 7000 рублей. Всем знакомым автомобилистам расскажу как Альянс обманывает людей. И напишу отзывы на сайтах, чтобы люди не страховались в данной компании.

Отвратительно организована работа петербургского филиала.
В центре урегулирования убытков нет электронной очереди, всего один администратор, не хватает людей оформляющих убытки.
Получить информацию по своему убытку не возможно: по телефону 331-41-59 не дозвонится, на почту никто не отвечает.
Письма в центр контроля качества также остаются без ответа.
Стоимость моего полиса 90 тысяч рублей, к меня пакет "ЛЮКС". Подача документов по последнему убытку (лобовое стекло без справок) заняла у меня 4 часа.

Узнал эту страховую, как страховую виновника ДТП. Въехала в меня Ситроен, а у меня 2110. В результате ДТП были повреждены: задний бампер, задний литой диск, задняя балка (при ударе в колесо его выгнуло, балку под замену), и заднее крыло, при осмотре в страховой было написано, что степень повреждения крыла 80%, т.е. восстановлению не подлежит, так же был разбит подкрылок. Все доки сдал, все сделал и на мое удивление деньги на карту по страховому случаю пришли в течении 2 недель, НО!... . Но за все эти повреждения они насчитали 8000 рублей. Сегодня же погоню в независимую и суд, суд, суд. они просто смеются над своими клиентами.

прошел ровно месяц со дня моего обращения и экспертизы в офисе россгострах ,ни ответа ни привета ,был наслышан что компания самая скверная .но так получилось что застроховался,иду писать заявление в суд ,отремонтируют конечно никуда ни денутся ,но нервы и время помотают