Плохие отзывы о страховой компании

Добрый день! У меня случился страховой случай 20.11.2013, 05.12.2013 было заявлено по телефону, а 12.12.2013 лично в офис сданы документы. Сказали, что В ТЕЧЕНИЕ 15 дней будет выплата. Сегодня 25.12.2013 я полдня пытаюсь выяснить рассмотрено ли моё заявление, в базе данных информации нет-нужно общаться с куратором, пытались неоднократно соединить с Отделом урегулирования там НИКТО НЕ БЕРЁТ ТРУБКУ. Где выяснить??? И мне никто не перезванивает!!! Какое мнение должно сложиться о Вашей компании??? Исключительно положительное??? По идее, через 2 дня заканчивается срок выплаты. А если ещё ничего не рассмотрено, то возможно ли такое?

Номер полиса G-092-0085891
Находимся в Мексике
У жены поднялась температура и появилась слабость
После обращения в страховую компанию "ресо гарантия" в помощи было отказано. Предложено оплатить вызов врача и госпитализацию из личных средств.
Хорошо есть деньги, а если бы не было?
Компания ведет себя не порядочно.
Приеду буду подавать в суд.
Обидно!!!

Уважаемая Кристина! Если акт утвержден еще 18.12.13 г., как Вы объясните тот факт, что при обращении в главный офис (Москва) и региональный (Уфа) сотрудники компании отвечают что дело на рассмотрении, а звоню я каждый день? Это некомпетентность сотрудников или умышленное введение в заблуждение? Или открыто издевательство?

Выплата по убытку составила 2608 рублей, фактический ремонт составил 14800 рублей. Покраска переднего правого крыла, переднего бампера и замена правого зеркала заднего вида. В базу РСА заносят с третьего обращения в лучшем случае. Справку о безубыточности дают с большой не охотой. Это не страховая компания, а сервис по собиранию денег у населения. Удивляюсь как таким компаниям лицензию дают. Ни кому не советую здесь страховаться.

Здравствуйте, уже не знаю в какой раз. Просил ускорить мое дело так на всякий случай 3480995, так вы сделали все сточностью на оборот вызвали эксперта он в свою очередь будет неделю  отправлять вам свое подтверждение. И в конечном результате неделя эксперт неделя, вы и только после этого любимая аврора еще две недели подрамник заказывать будет и ставить его. Спаибо за такое ускорение. Машина в ремонте 4 месяца.. я в шоке, у меня каждый раз как звонит мне аврора думаю что же еще веселого они скажут, а вы в свою очередьоперативно отреагировали..

Отвратительная компания. 3 года платил по 50 тыс. руб. КАСКО за новую машину. 09.12.13 в Зеленограде в меня стоящего въехал задним ходом грузовик. Вызвал ГИБДД, оформили, через 2 дня справку получил, съездил в ВСК, там приняли документы, сказали все нормально. Еще через пару дней приехал эксперт ВСК, сфотографировал повреждения, написал под замену крышку капота. Ничего не предвещало кидалова... Через неделю пришла смс от ВСК, что в выплате отказано. Причина - на момент ДТП закончился срок действия моих водительских прав (к сожалению, за 10 лет не следил за сроком действия). Повторяю, я стоял, не ехал... Получили от меня 150 тыс за 3 года КАСКО, а при ДТП нашли формальную причину не платить 15 тыс((. Жадная и непорядочная компания, не обращайтесь. Все равно не заплатят!

Страховой случай произошел в октябре 2013 номер дела 8662823. Сгорел дом в Новгордской области в селе Шереховичи, то что от него осталось не может считаться жилым помещением. Пока получал документы о пожаре прошло некоторе время так что документы в госстрах подал 31 октября,а окончательно 21 ноября принес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела,этот документ мне был послан из Боровичей,где находяться дознаватели он был без печати и на мой звонок им мне было сказано,что они на эти документы печати не ставят о чем у них договоренность с Боровическим росгосстрахом. Почему теперь от меня требуют,чтобы я ехал туда и ставил печать,неужели у вас левая рука не знает,что делает правая. ПОЗОР.

В ноябре попал в ДТП на Прадо 120..У встречной волги отлетает колесо мне в бампер и вылетает из под днища выдерая порог с пассожирской стороны..бампер с порогом восстановлению не подлежат,бала сделана оценка и вот 24.12.2013 ответ в 7000руб вместо 21000 без работ...однозначно СУД!!НАРОД НЕСТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

Неприятное отношение сотрудника пункта выдачи омс в дгп 132 филиал 144 каб 506 пришли за готовым полисом после смс что можно получить полис
младенцу оказывается опоздали на семь минут тоесть в 14ч 37мин (24.12.2013)возле пункта выдачи очереди нет посетителей нет однако нам было отказано и перед носом закрыли дверь в конце концов со скандалом через 50 минут драгоценный полис нам выдали

Писал отзыв 13.12.2013г. (дело №3508705) Обещали уточнить информацию. Но даже с этим не справились! Обманули!

08.11.13 произошло ДТП - наезд на препятствие.
15.11.13 переданы все документы страховой компании.
По оценке повреждений - ремонт на 100-150 тыс.руб., у дилера допустим больше в 1,5 раза.
04.12.13 по УУУ дилеру сообщено, что машина тотальная.
06.12.13 Страховая по телефону сообщает о продлении рассмотрения дела.
После на все звонки без внятного ответа.
20.12.13 получено письмо (по штемпелю - от 14.12.13 (по Исх.№ от 09.12.13) о продлении сроков - по Правилам д.б. отправить 06.12.13)
24.12.13 - реакции нет.

Колл-центр 7 раз заверял, что перезвонят в течении 2-раб.дней - тишина!!!

В итоге ремонтопригодную машину получившую поврежденяя 08.11.13, спустя 1,5 месяца не то, что не ремонтируют, даже не определили - сумму ущерба.

Проверяют данные написано в письме.
Вопрос какие:
1. Справки о ДТП - проверяются только по УК РФ, запросы не поступали в УГИБДД СПб по Московскому р-ну.
2. Калькуляция предоставлена дилером в ноябре.

Я так понимаю ищут покупателя на остатки или проблемы лимитами на конец года.


Вопросы к представителю:
1. как долго
2. какое решение
3. в чем причина задержки - все документы и машина у страховой были 15.11.13 - прошло 27 рабочих дней.

Я смотрю по комментариям службы так называемого контроля и качества,компания отвечает только на положительные отзывы.А так они попрятались ,как крысы и выжидают,когда их прихлопнут,как некоторые банки в РФ.

Обратился в филиал в г.Орел(номер полиса АС23995872) с заявлением о повреждений своего ТС в начале  2013 года,далее "мурыжали" с выдачей направления на СТО(то забыли про меня я так понимаю,то придоставь сервисную книжку-зачем то),не выдержав, написал заявления в августе на калькуляцию и до настоящего времени денежные средства так и не получены.Больше страховаться не буду!!!!!!!и другим не советаю.

ПОСЛЕ ДТП ПОЕХАЛ НА ОСМОТР, В РЕСО НА НАГОРНОМ ПР.ЗАТЕМ ПОЕХАЛ В АВТОСЕРВИС НА ПОКРАСКУ.ПОКРАСКА ЗАДНЕГО БАМПЕРА,ЛЕВ.ДВЕР.И КРЫЛО МНЕ ПОСЧИТАЛИ 12000 РУБ.ПОКРАСИЛИ ПЕРЕХОДОМ.А РЕСО ВЫПЛАТИЛА МНЕ В ИТОГЕ СМЕШНУЮ СУММУ 800 РУБ.СОБИРАЮСЬ ИДТИ В СУД.(ат4932521)