Плохие отзывы о страховой компании - Ответственность перевозчиков за 2015 год

Самая отвратительная компания по ОСАГО какую только можно найти. При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса ставили КБМ=1 и не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили что от меня просто отделались что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис!!!! пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем.
Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. Если для кого то 3.0 т.р. не деньги, то для меня ощутимо. ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Просьба на выплату страховки была подана еще 14 сентября, номер накладной №15-00213615530. То есть прошло уже 3 месяца. Менеджер, ведущий дело, Карпюк Лия Иьинична. За эти три месяца я выслушал такое количество вранья, сколько не слышал в своей жизни.

"Дело", как заверили меня, рассматривается в течении 5 дней, но подав абсолютно все требуемые документы через 5 дней с нас попросили еще один недостающий документ. И снова отправили ждать 5 дней. Через эти 5 дней попросили еще один недостающий документ. И так продолжалось в течении 2-х месяцев. До середины ноября. Через каждые 5 дней ожидания просили еще один "недостающий документ".

Звонки в Ренессанс это отдельная история. Девушки, которые все-таки берут трубку на 20-й минуте ожидания (!) ни в какую не переводят на Лию Ильиничну. В самом начале, все-таки удалось дозвониться до нее. Попросили у нее номер рабочего телефона, сотового и почту. Дала все без проблем. Только "рабочий" номер звонил не в Ренессанс. Сотовый был совершенно непричастного человека. А почты просто напросто не существовало. Ну и Босх с ними.

Приблизительно в середине ноября Карпюк просто пропала - ни ответа, ни привета. Когда позвонил в Ренессанс, ответивший менеджер, сухо и без подробностей, заявил, что дело перенесли на 1 декабря, то есть еще аж на 2 недели.

24 ноября все-таки удалось дозвониться до Карпюк. На этот раз она что-то рассказывала про Деловые Линии. Обещала что ответит 25 ноября. Чуда не произошло, она не ответила.

Дождался 2 декабря, позвонил. С Лией Ильиничной как обычно не соединили. Сказали, что дело перенесено на непонятный срок из-за "аудиторской проверки". Очередной запрос, чтобы Карпюк перезвонила в течении 24 часов - был проигнорирован. Никто не связался.

3 декабря. Нужно понимать, я человек спокойный, но в этот раз разговаривал на повышенных тонах. Все-таки 3 месяц ожидания. В итоге, именно это дало результаты, меня все-таки соединили с Карпюк. Пообещала, что ответит 4 декабря и оставила номера телефонов: один с 8-800, другой с 8-3412. Снова ни один не работал, хотя, стоит отдать должное, на этот раз они шли в Ренессанс, просто названные добавочные не существуют.

4 декабря. До Лии Ильиничны не дозвонился, менеджер ответивший сказала, что срок рассмотрения теперь перенесен до 8 декабря.

Вопрос, почему меня постоянно игнорируют, почему постоянно требуют новых документов, причем не сразу всех, а по одному со столь долгим ожиданием на ответ? Почему постоянно переносят сроки? Почему мне постоянно врут? Почему со мной так по-скотси обращаются? Я уже 3 (три) месяца жду, это безобразие!

застраховала ответственность перевозчика в тюменском филиале. через какое то время понадобилось внести изменения, а именно исключить некоторые транспортные средства, но совершила ошибку общалась с менеджером по телефону, письменно заявление не подала, два месяца мне не давали ответ, то менеджер в отпуске то нет на месте а остальные не в курсе, короче как сейчас понимаю тянули время,  а когда пришел срок уплату второй части страховой премии  меня поставили перед фактом или плати за неиспользуемые ТС которые я хотела исключить и чтобы мне произвели перерасчет или договор расторгаем .я возмутилась платить еще полгода за транспорт который стоит это как? теперь понимаю стиль работы этой компании только сорвать деньги с клиента ! никакой перерасчет делать не хотят и время тянули специально заявив потом что никакое заявление я им не направляла. будте осторожны с этой мошеннической  компанией общаться с ними как с партнерами невозможно, все только официально .

Получила письмо на мой почтовый адрес ИСХ. 2802/07-15 от 22.07.2015г. в котором мне отказали в страховом случае в связи с хроническим заболеванием ГБ 2 степени, Наверно Альфастрахование является еще и лечебным учреждением,  так четко ставит диагнозы без полного просмотра эпикриза, что является хроническим заболевание. Большая просьба полностью дать ответ по поводу данного письма

груз разбили оформили все как положено а позже началось. оказывается груз страхует ренессанс все выплаты через них. на сайте транспортной компании все чин по чину документы приняли началась переписка Овчинникова Наталья Владимировна, юрист и ведет дело с января по март на больничном но запросы на дополнительные бумаги кто-то отправляет. 1 пришлите на каком налогооблажение находиться продавец товара( я физ. лицо.) товарный чек для супер юристов супер компашки ниочем 2 пришлите доверенность на получение вашего груза на другого человека ( хотя все есть в накладной транспортной) 3 пришлите отказ от компенсации др. чела чек на меня перенаправление груза делал я и товар в итоге получал я все документально от перевозчиков. отписал юристу чтобы не морочила голову а отдала мои деньги за груз. эта ЮРИСт обиделась прислала кокое-то письмо и пропала. вообщем собрал документы и подал в суд на перевозчика. жду результата. компания перевозчик Деловые линии.накладная №15-01453000715 от 30.01.2015 в суд в суд и только в суд  у нас в россии страховщики это разводилы руки им на площадях рубить надо дай бог доживу до этих времен Претензия №0086103875

7 апреля 2015 года страховщиком страхового отдела "Омский" Росгосстраха   Легановой Ксенией мне был выдан документ "Сведения об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору обязательного страхования". Как оказалось из документа, в полисе страхования ОСАГО страховщиком был неправильно указан номер моего водительского удостоверения. На мой вопрос, когда будет исправлена ошибка, сказано: ждите, в течение месяца, пока все инстанции подпишут ваше заявление. Странное наказание страхователя за ошибку страховщика, не правда ли? Кроме того, проверив КБМ водителя по базе  АИС РСА  для ОСАГО я обнаружила, что мой класс по базе 11, тогда как в Сведениях указан 10 класс. Получается, что ежегодно, в течение 8 лет моего страхования ОСАГО в Росгосстрахе мне начислялся повышенный размер страховой премии.  Обратиться к руководителю страхового отдела меня не допустили, сказали на прием необходимо записываться за 2 месяца. Легче попасть к губернатору области!

Здравствуйте! Покупая авиабилет yf OZON, мне предложили оплатить полюс комбинированного страхования  где есть вариант страховки, как повреждение багажа. Прилетела 20.01.2015,сразу позвонила в компанию,девушка продиктовала почту и документы, которые необходимы .21.01.2015  отправила все что просили на loss@alfastrah.ru. Прошло 10 дней, никто ничего не написал и не позвонил, я позвонила сама, обещали посмотреть и отзвониться, но так и молчат. Никогда больше не буду пользоваться услугами Альфастрахования и другим не советую!