РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '161',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Евгения Личное страхование / ДМС

29 июля 2016 14:58

Полис: 10581207

У мужа наблюдается сильная головная боль 2 раз за год.Такая, что приходится вызывать скорую. Был у невролога, необходимо в срочном порядке сделать МРТ головы по направлению от врача. Но почему-то в страховой по непонятным причинам ему было отказано в этой услуге. Вопрос: за что тогда платятся деньги, если медпомощь должным образом не оказывается. В первые столкнулись с таким ДМС.

 

09 августа 2016 14:36

Евгения, здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше обращение и можем сообщить, что на основании анализа предоставленной информации (копия приема невролога от 29.07.2016 г.) по основному направительному диагнозу R51 M53.0, с учетом клинического симптомокомплекса (жалобы, анамнез, данные неврологического статуса), страховая компания не имеет возможности подтвердить МРТ головного мозга и МР-ангиографию. Данные медицинские услуги запрашиваются с профилактической целью/с целью «исключить мальформации, аневризму головного мозга, аномалии развития головного мозга…», что не предусмотрено программой страхования. Указанные выше диагнозы являются исключением из Программы ДМС. С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

28 июля 2016 18:29

Полис: 6538252

Не обольщайтесь уважаемые страхователям авто компании " Интач"! Вам откажет в страховке после двух обращений в страовом году выше указанная компания. А главное,что ремонтироваться вы и сможете только  в " подвалах" , а не у дилера где  качество  запчастей не гарантируют,где стёкла лопаются у припаркованной машине и так далее....

 

02 августа 2016 16:05

Вячеслав, добрый день! Не могли бы вы уточнить номер Вашего полиса, пожалуйста (к сожалению, тот, который вы указали, не находится в нашей системе). С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование имущества физических лиц / Ипотека

28 июля 2016 15:51

Полис: UCBR7646

Мое мнение, что вы нарушаете закон потребителей, т.к при разрыве услуги не возращаются деньги. А услуга навязана при оформлении кредита.

 

02 августа 2016 10:23

Добрый день, Виталий! Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. Мы постараемся оперативно разобраться и дадим Вам обратную связь. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф.

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июля 2016 14:14

Полис: EEE0373014985

1.07. в припаркованную мной любимую машинку BMW 116I въехал огромный джип, чем нанёс увечья двум деталям, а именно крылу и бамперу. Вызвали ГАИ, всё оформили, сделали справку, выписали штраф виновнику, с этими документами я отправилась на пр. Непокорённых, 49, в центральный офис РЕСО, оформили дело, № ПР7041199, провели осмотр и отправили домой, ждать выплаты. Через неделю мне на счёт поступили 900 рублей, я сначала не поверила, но после звонка в компанию РЕСо, оператор мне подтвердил, что это именно та, начисленная сумма за мой страховой случай!!! 900 рублей!!!! Вы издеваетесь??????????????? В трёх мастерских мне считали ремонт, цифра колеблется от 20 000 до 26 000 рублей? Что я могу сделать на 900 рублей?????????? Я поехала опять на Непокорённых, написала заявление на перерасчёт, отправила заявление на электронную почту. На днях мне прислали смс, что ответ на заявление мне оправили по почте, после очередного звонка оператору, я выяснила, что ответ отправили по почте России, не понятно с каким решением и не понятно по какому адресу, то ли по прописке, то ли по месту проживания. Чтобы получить копию этого ответа, нужно опять ехать к ним, ну сколько можно, я на бензин уже потратила больше денег, чем они мне перечислили на ремонт авто!!!!!!!!!!!!!! Я больше никогда не буду страховать НИЧЕГО в этой компании. И никому не рекомендую с ними связываться!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июля 2016 10:49

Полис: eee 0341112899

Здравствуйте! Сейчас идет разбирательство по возврату истинного КБМ через Центробанк и РСА. В связи с чем появились вопросы. Хотелось услышать ответы.

1.  Почему по данному полису до 22.03.16  кбм бьется правильно (КБМ для указанных данных равен 0.5),  23 числа он уже становится 0.95, хотя полис действовал до 27.03.16 включительно. Вы не выгрузили в базу РСА правильный КБМ?

2.  Куда исчез данный полис из базы РСА?,


Бланк полиса ОСАГО ЕЕЕ 0341112899
Дата, на которую предоставляется информация о бланке    Статус    Страховая компания    Дата заключения договора    Дата начала действия договора    Дата окончания действия договора
06.02.2015    Напечатан производителем                

Хотя все предыдущие полисы проверяются правильно.

3.  Почему в ЛК на сайте "Альфастрахование"  самостоятельно уменьшилась сумма оплаченная за страховку  "Стоимость полиса 2774.77 P" , хотя я оплачивал 3765.76 Р.  Разницу мне никто не вернул. Все банковские реквизиты я оставлял в офисе.


4.  Что за отказ предоставить Центробанку необходимые документы, и связи с этим вынос предписания в связи с непредставлением документов по запросу?


 

05 августа 2016 11:47

Уважаемый Алексей! Данные по указанному договору страхования переданы в автоматизированную информационную систему Российский Союз Автостраховщиков (АИС РСА) в порядке и сроки установленные законодательством, что подтверждается запросом в АИС РСА на дату, следующую после окончания договора. Более подробные комментарии предоставлены по адресу электронной почты. Дополнительно заметим, что Ваше новое обращение (http://www.rustrahovka.ru/response/51530.html) принято в работу. Комментарии будут предоставлены позднее. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

28 июля 2016 10:32

Полис: 003087

10 февраля 2016 г. я купил полис КАСКО на Мерседес С (136 000 р). 18 марта 2016 г. мой парктроник не увидел столба во дворе, в результате чего осталась вмятина на капоте и был вызван аварком. 20 марта он наконец прибыл. Плохо пахнущий товарищ Лосенко из аваркомщецкой конторы "Ювента", который зафиксировал происшедшее, забрал у меня справку из ГАИ но почему-то отказался давать мне акт осмотра. Акт осмотра я заставил его отдать, сообщив, что в противном случае он может ехать назад. Спустя 5 дней я позвонил в "Энерг-т" и поинтересовался, скоро ли я получу направление на СТОА. Выяснилось, что они еще не получили акт осмотра. Забулдыги из "Ювенты", как оказалось, сдают акты осмотра раз в 2 недели и предложили перезвонить. 28 марта и правда девочка, отказавшаяся назвать свое имя сообщила мне номер дела. На протяжении двух месяцев мартышки в службе урегулирования убытков "Энерг-та" не могли внятно ответить на три простых вопроса:
1)где блять мое направление на СТОА.
2)как зовут того мудака, кто занимается моим делом,
3)как зовут руководителя этого бардака ("отдела")
4)сколько они собираются тянуть время (закон не ограничивает сроки рассмотрения страхового случая и теоретически они могут маструбировать над документами целый год, чем и успешно занимаются).
27 мая (!!!) мне написали из этой конторы и сообщили, что не получили денег за страховой полис, и потому без подтверждения платежа не могут выслать мне направление на СТОА. Видимо, выброс мной оригинала полиса была последняя надежда мартышек на уход от оплаты по каске. Однако, скан полиса они получили и, протянув 2 месяца наконец появился живой человек, который начал со мной разговаривать на человеческом языке. Им оказался
Гришечко Дмитрий Сергеевич Главный специалист отдела урегулирования убытков тел. 737-03-30, доб. 163
grishechko@msk-garant.ru. Именно он спросил меня, куда мне удобно ехать на СТОА. Мне был предложен неофициальный сервис (таковы были условия каско-полиса). Сервис очень хороший, это правда, претензий к нему нет. После первичного осмотра и подтверждения сервисом необходимости ремонта бампера, я снова ждал 2 недели ("а, Энергогарант? Они ОЧЕНЬ долго ВСЕГДА согласовывают убытки), после чего снова приехал на сервис, где мне за 2 часа поставили уже покрашенный бампер.
Произошло это в середине июня. Июня, блять!
У меня - всё. К сервису (Озерная ул.) претензий нет. Работа была выполнена быстро и качественно.

Постоянный адрес отзыва

Ширяев Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июля 2016 09:31

Полис: ЕЕЕ №0362194320

27.07.2016г. Москва, Каширское ш 44, при продлении Страховки на автомобиль принудили приобрести ненужные для меня дополнительные платные услуги. Я был многолетним клиентом Вашей компании, теперь  расскажу всем своим знакомым , и буду рекомендовать другие страховые компании. Меня вынудили застраховать жизнь и еще дополнительно квартиру.    жду от Вас ответ...

Постоянный адрес отзыва

Рафаэль Ахмаров Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июля 2016 08:07

Полис: серия СН7131 №185178

почему до сих пор навязывают при страховке автомашины страхование жизни в г.Чернушка Пермского края? При этом Мардамова(менеджер) даже не поинтересовалась, нужна ли мне страховка жизни.

Постоянный адрес отзыва

Рамиль Личное страхование / Несчастный случай

27 июля 2016 22:50

Полис: S15577-0147855

Напишу про Полис «Жить не тужить» - про другие программы не знаю, но уверен, что лохотрона в других тоже хватает.
На работе очень велик был шанс того, что будет сокращение. Узнав про такой Полис, решил приобрести его и застраховаться. Хотя изначально показалось странным, что сам Полис стоит 5 000 руб., а страховая выплата 100 000 руб. да и ещё Договор страхования в коробке продавался. Ну да ладно – купил…
Как я и ожидал, на работе меня сократили.
Мною, в принципе, всё было сделано согласно Договора страхования: в период ожидания я убирался, о страховом случае сообщил в указанные сроки, представил все необходимые документы – в общем, с моей стороны всё было сделано правильно.
Срок рассмотрения после подачи документов составляет 10 р.д., но в моём случае рассмотрение длилось почти два месяца: то документы ещё в центральный офис не поступили, то потом оказалось, что почти месяц не могли внести данные в систему – короче затягивали время по полной.
Но не это самое главное, о чём я хочу всех предупредить…
Договор страхования составлен таким образом, что страховую выплату априори, при всех раскладах просто невозможно получить.
Я это уже потом понял, когда мне отказали в выплате и я повнимательнее прочёл Договор.
А подводный камень вот в чём: Согласно законодательству, работодатель сокращаемому работнику обязан предлагать все имеющиеся вакансии, а работник либо согласится на предлагаемую должность, либо отказаться.
В Договоре страхования есть такой пункт 3.3. «События, которые не являются страховыми случаями»: в этом пункте есть подпункт 3.3.2. «Досрочное расторжение контракта при отказе Работника от предложения Контрагента о переходе на другую должность – данное исключение действует при наступлении обстоятельств, указанных в подп. «б» п. 3.2.1», а подп. «б» п. 3.2.1 – это как раз и есть сокращение численности или штата.
В чём здесь фишка? Если с предложенной должностью сокращаемый работник соглашается, то, соответственно он не сокращается и продолжает работать в организации – ВТБ страхование ни чего не платит, т.к. страховой случай не наступает. Если же работник отказывается от предложенных вакансий, подписывает официальный отказ, который подготовит работодатель и сократиться, то данный случай (отказ от предложенных вакансий) не будет являться страховым случаем – ВТБ страхование опять ни чего не платит.
Т.е. выхода при сокращении два, а исход всегда один – ВТБ страхование в любом случае ни чего не платит.
В данном случае, повезёт только тому сокращаемому работнику, которому работодатель ни каких вакантных должностей не предложит, в виду отсутствия таковых, но это скорее исключение, т.к., по моему мнению, в 90% предприятий хоть одна вакантная должность, да найдётся.
Так что предупреждаю всех – ни в коем случае не страхуйтесь в ВТБ страхование.  Хотя конечно законодательно не придерешься, т.к. всё согласно договору, но по факту получить страховку не возможно.

НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКИ В ВТБ СТРАХОВАНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 июля 2016 18:44

Полис: EEE 0712832591

19 апреля 2016 было дтп, обратился к юристу чтоб занимался.в итоге прошли сроки выплаты денег нет. Я звоню и выясняеться что независимую нужно делать в компании с которой сотрудничает наско.А за экспертизу я заплатил 12000. Чтоб не судиться я сделал ещё одну независимую , в итоге сроки выплаты переносили аж 3 недели и согласовали по первой независимой. Какая то херня твариться у них. Сегодня 27 июля деньги должны прийти, но ещё не пришли. Непонятно чего тянут.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / ДМС

27 июля 2016 12:19

Полис: Врач-куратор Светлана Червякова

Обслуживаюсь по полису ДМС Allianz, уже не первый год. Но в 2016 опыт резко стал негативным - только потребовалось нечто большее, чем простая консультация врача, рентген, УЗИ или анализ крови. Компания изыскивает любые предлоги, чтобы не согласовывать более дорогостоящие исследования , госпитализацию, хирургическую операцию. В то же время наш менеджер твердит, что в страховку "все входит".

Я как пациент, который оказался в критической ситуации (27 июня 2016 г. госпитализирована по скорой ОМС, пребывала в городском стационаре, пыталась перевестись в другую клинику по ДМС), не получила помощи, а получила дополнительно измотанные нервы. Лежа под капельницей пыталась доказать, что заслуживаю перевода.  Получила десяток звонков с противоречивой информацией от 3 или 4 сотрудников. Тянули время, говорили, что перевести могут только в рамках той же клиники, а потом сказали, что перевести вообще не могут, так как диагноз "вдруг" стал не страховым случаем.
Скандальный врач куратор Светлана Червякова - никакой помощи или клиентоориентированного подхода.
После выхода из больницы, объем согласуемых услуг резко уменьшился. Отказ не соглашаются выслать письменно! В т же время, искажают информацию, которая была передана устно.

Если подвести итог - общение с со страховой "Альянс" в критической ситуации - все равно, что общение с карточными шулерами. Если хотите докопаться до правды, запаситесь нервами. У меня не хватило - оплачивала мед. услуги и хирургическую операцию из своего кармана.

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

27 июля 2016 11:21

Полис: 175750225090

28 сентября 2015 года между мной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен Договор предоставления кредита на неотложные нужды № 75750225090 (далее Кредитный договор) на сумму 96 986,00 (девяносто шесть тысяч девятьсот восемьдесят шесть) рублей на срок 60 месяцев. При этом 28 686,00 (двадцать восемь тысяч шестьсот восемьдесят шесть) рублей с моего расчетного счета 40817810295750225090 в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), БИК 044599409, к/с № 30101810900000000409 в Отделении 3 Москва, ИНН 7744000126), были перечислены на расчетный счет ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (ИНН 7725520440, КПП 775001001, р/с 40701810800001410925 в ЗАО «Райффайзенбанк», г. Москва, БИК 044525700, к/с 30101810200000000700) в счет оплаты страховой премии по Договору страхования жизни заемщика кредита №175750225090, заключенному 28.09.2015 года между мной и ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Согласно п. 3 Договора страхования жизни заемщика кредита №175750225090 срок действия договора страхования 60 месяцев с даты вступления договора в силу, то есть срок действия договора страхования непосредственно связан со сроком действия Кредитного договора.
22.06.2016 года я полностью исполнил кредитные обязательства перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), вернув сумму основного долга, процентов и комиссий по кредиту. В связи с чем, полностью отпала возможность наступления страхового случая по Договору страхования.
Согласно пункту 11.1 Правил страхования жизни и здоровья заемщика (Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита) ООО «СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования прекращается в случае прекращения действия кредитного договора. Пункт 11.3 Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита ООО «СК «Ренессанс Жизнь» предусматривает, что в случае досрочного расторжения (прекращения действия) договора страхования, Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного страхового взноса, пропорционально не истекшей части оплаченного периода страхования, за вычетом суммы административных расходов Страховщика.
На основании изложенного, учитывая, что кредитные обязательства выполнены досрочно, а также ввиду досрочного расторжения договора страхования, прошу вернуть мне излишне уплаченные страховые взносы в размере 23 905,00 (двадцать три тысячи девятьсот пять) рублей.
Решение по настоящему заявлению не принято. От страховой компании ни ответа, ни привета. Заявление было мной направлено почтой, заказным письмом с объявленной ценностью.
Ужасный банк с ужасной страховой компанией. Крахоборы.
Старовку оформлял на Королева в Старом Осколе. Менеджер не представилась.

 

27 июля 2016 16:04

Добрый день. Вы написали на страницу Ренессанс страхование, а Ваш отзыв обращен к компании Ренессанс Жизнь. Мы совершенно разные компании, и никак не можем помочь в решении Вашего вопроса. Пожалуйста, обратитесь в компании Ренессанс Кредит и Ренессанс Жизнь. Благодарим за понимание.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 июля 2016 09:02

Полис: ЕЕЕ 0352739566

В 2015 году в г. Казани купили авто и там же застраховали в СК ВСК, сами прописаны в г. Волжске РМЭ. 18 июля 2016 г. истек срок полиса и начались наши мытарства по компаниям, сначала обратились в СК ВСК г. Волжска для пролонгации страхового полиса, там сказали, что нужно делать через Йошкар-Олу, съездили в Й-Олу, там говорят, что другие регионы не обслуживают, мы не поймем почему? Вроде бы все регионы находятся в России и единая компания. Обращаемся в другие СК, запись на конец сентября или вообще отвечают,что бланков нет. Что делать не знаем? Как продлить полис?

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

26 июля 2016 21:27

Полис: F0ILGS10S16072402257

Добрый день. Пару дней назад взял в рассрочку телевизор в магазине "Эльдорадо". Как объяснил консультант для рассрочки необходимо было оплатить пять лет экспресс обслуживания телевизора, ценой 8000 рублей. Ладно, развели, включили в общую сумму рассрочки. Далее проходим в отдел где сидит сотрудник банка, предоставляем все необходимые документы, фотографируемся. Ждём согласования банка, в голове прикидываю примерную общую сумму это 41.500 рублей. Сотрудник спустя некоторое время сообщает, что банк одобрил потребительский кредит "Вот она рассрочка". Распечатал кипу бумаг, в итоге на мой вопрос выдаёт сумму 48.375 рублей. Ладно, спрашиваю представителя банка хорошо ли он считает, откуда взялась разница? На что мне сотрудник объяснил вот так... Вы не бойтесь сказал он, если вы исправно платите 9 месяцев, то перед следующим платежом ( уточню, кредит на год взял) вам необходимо позвонить в банк и сказать что вы погасите всё вовремя и вам уберут два последних платежа, платежи составляют 4030 рублей в месяц. То есть, спрашиваю его. Банк мне простит 8075 рублей? Сотрудник кивает. На мой вопрос, прописано ли это в договоре, он отвечает положительно, но на просьбу показать в договоре где я так и не дождался. Может я конечно что-то не понял или сотрудник не договорил всё. Ладно подписываю кипу бумаг. Дома проштудировал всё тщательно,  оказалось дело в двух страховках, про которые сотрудник нагло умолчал. Позвонил в службу технической поддержки Альфа-банка, приняли заявку. Теперь жду ответа.

 

27 июля 2016 15:41

Добрый день, Сергей! Для анализа ситуации Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» просит сообщить Ваши полные ФИО и дату рождения, а также направить скан полисов страхования. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва