РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '51455',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

26 июля 2016 21:27

Полис: F0ILGS10S16072402257

Добрый день. Пару дней назад взял в рассрочку телевизор в магазине "Эльдорадо". Как объяснил консультант для рассрочки необходимо было оплатить пять лет экспресс обслуживания телевизора, ценой 8000 рублей. Ладно, развели, включили в общую сумму рассрочки. Далее проходим в отдел где сидит сотрудник банка, предоставляем все необходимые документы, фотографируемся. Ждём согласования банка, в голове прикидываю примерную общую сумму это 41.500 рублей. Сотрудник спустя некоторое время сообщает, что банк одобрил потребительский кредит "Вот она рассрочка". Распечатал кипу бумаг, в итоге на мой вопрос выдаёт сумму 48.375 рублей. Ладно, спрашиваю представителя банка хорошо ли он считает, откуда взялась разница? На что мне сотрудник объяснил вот так... Вы не бойтесь сказал он, если вы исправно платите 9 месяцев, то перед следующим платежом ( уточню, кредит на год взял) вам необходимо позвонить в банк и сказать что вы погасите всё вовремя и вам уберут два последних платежа, платежи составляют 4030 рублей в месяц. То есть, спрашиваю его. Банк мне простит 8075 рублей? Сотрудник кивает. На мой вопрос, прописано ли это в договоре, он отвечает положительно, но на просьбу показать в договоре где я так и не дождался. Может я конечно что-то не понял или сотрудник не договорил всё. Ладно подписываю кипу бумаг. Дома проштудировал всё тщательно,  оказалось дело в двух страховках, про которые сотрудник нагло умолчал. Позвонил в службу технической поддержки Альфа-банка, приняли заявку. Теперь жду ответа.

 

27 июля 2016 15:41

Добрый день, Сергей! Для анализа ситуации Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» просит сообщить Ваши полные ФИО и дату рождения, а также направить скан полисов страхования. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

К списку отзывов