Отзывы о страховой компании

Я конечно понимаю, что ОСАГО это фикция а не страховка, но такой выплаты я не ожидал. Машина ВАЗ 2115 стояла на стоянке, мимо проезжает грузовик и на скорости у него открывается борт. У меня задняя дверь под замену, стекла естественно то же тю тю. В сервисе сказали, что дверь под замену, так как повреждено ребро жёсткости. Эксперт страховой так же подтвердил, что надо менять. В результате выплачивают 2434р.02 коп. Вы (тут нецензурно) в какой стране живёте и при каком строе? Где можно купить, поменять и покрасить за эти деньги дверь? Подаю на контору в суд и первый и последний раз страхуюсь у этих упырей!

Не пользуйтесь услугами МСК. Обманывают клиентов прикрываясь трасологической экспертизой

Произошло  дтп два пьяных урода разбили мне машину ремонта на  сто тысяч росгоссрах выплатил мне 15 865руб это что насмешка или как это понимать  а себе поет росгострах диферамбы и с водителей снимают кажый год деньги где здесь  справедливость вот и всё. Р/S/ДОСТАЛИ.

Прочла отзывы о компании. Сплошной негатив. Почему руководство компании никак не реагирует на это и не предпринимает никаких мер для улучшения своего имиджа? У меня тоже самое отрицательное мнение об этой страховой компании, а точнее о её работниках: грубые и некомпетентные, зато  очень хорошо делают всё для того, чтобы не выплачивать страхователям то, что им положено. Может быть, это установка им такая от руководства компании, не знаю. Дважды брали ипотеку, оба раза были вынуждены оформлять страховку здесь. Оба раза рассчитались по ипотеке досрочно, но получить назад часть уплаченного страхового взноса не смогли ни в первый раз, ни сейчас. Просто беспредел! Больше в эту компанию не обращусь никогда и всем своим знакомым расскажу что она из себя представляет.

Я очень довольна работой компании
1. Всегда направляют в сервис который я запрашиваю хотя это не обязательно по моему договору.
2. Очень быстро выдают направление на ремонт в течении 2-х или 3-х дней
3. И однажды очень помогли, на мою машину бросался пьяный мужик я испугалась позвонила в страховую компанию включила на громкую связь оператор полностью дала мне расклад что и как делать мужик испугался и больше к моей машине не подошел. Спасибо большое за грамотную помощь и поддержку!

После заявления от 21 июня прошло пошел 6 месяц. Тишина. Обычный страх. Случай по КАСКО. Никто не звонит и не пишет. Дурят народ , выплачивать не хотят!!!!

Номер дела 516513/13. ДТП от 08.10.2013. Сильные повреждения автомобили. СК согласовала ремонт в полном объеме. Направили в диверсий центр-4 на выбор предложили. 24.11.2013 забрала машину- как новая! Большое спасибо СК за  хорошую работу! Рекомендую всем: страхуйте там свои машины.

ПРИЯТНОЕ урегулирование убытков по КАСКО.

//цитата с официального сайта компании РОСГОССТРАХ//

Всем привет!
Снова конкретные факты. Как и обещал буду ровно и спокойно рассказывать о своем взаимодействии и воздействии на меня страховой компании РОСГОССТРАХ. У страховой времени много, у меня - мало.

Серия 3. Несбывшееся обещание.

После получения на форуме ответа о конструктивной гибели автомобиля (заметьте на форуме, никаких писем и звонков), звоню в компанию, хочу узнать, что делать дальше, как быть. На противоположном конце все ровно, как обычно. Документы на рассмотрении, с вами свяжутся. Ни слова о конструктивной гибели. Общаюсь с Юрием, говорю, что писал на форум, там сообщили о конструктивной гибели, спрашиваю, в курсе ли он. Ответ - да. Странно, почему я должен из работников компании вытягивать информацию о моем же деле. Дальше, спрашиваю о том, какие мои дальнейшие действия. Юрий сообщает, что скоро со мной на связь выйдет некоторый человек, который мне все объяснит и я уже стою в неком графике этого человека. Повезло! Спрашиваю, можно ли связаться с этим человеком сейчас, получаю ответ - нет. Прошу Юрия назвать точно дату, до которой мне ожидать связи с человеком, в графике которого я записан. Ответ - до 25 ноября - последний день рассмотрения моего дела (двадцать рабочих дней заканчиваются именно в этот день). Говорю, что если не позвонит, что делать. Юрий, говорит, что тогда нужно будет позвонить ему и он на месте будет решать этот вопрос. Хорошо, ожидаю.

… как и ожидалось, ни звонка, ни письма. Опять забыли. Бывает.

Ведь сейчас СВЫШЕ 45 млн. клиентов под НАДЕЖНОЙ страховой защитой.
//цитата с официального сайта компании РОСГОССТРАХ//

А я один из них.

Оставайтесь на связи, друзья.

Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо изх не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..

В продолжение темы, теперь о том, какие ошибки я выявила в полисе ОСАГО за предыдущий год.
Оформляя одновременно каско и осаго в автосалоне в  предвкушении обладания новеньким авто будьте предельно внимательны.
вот ссылка на официальный сайт ингосстраха, калькулятор осаго.
http://www.ingos.ru/ru/private/auto/osago/calc/
Вводим информацию: 1). Легковые ТС, , 2). 141 л.с.  3). Обычный договор на 1 год,  4). Водитель -1 (т.е я)   5). Возраст старше 22, стаж более 3 лет. (мне 35, стаж 11 лет)    6) г. Челябинск, И НАКОНЕЦ 7).!!!!!!! ТО, ЧТО АГЕНТЫ ингосстраха НЕ СЧИТАЮТ НУЖНЫМ УЧИТЫВАТЬ!!!! это ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТС., а/м новый, следовательно выставляю самый низкий срок - 3 месяца. Итого : Стоимость Вашего полиса составит:
Полис ОСАГО: 2 772,00р.

Стоимость полиса рассчитана без учета коэффициента бонус-малус (КБМ)  А кбм у меня на тот момент был 0, 95, т.е я должна была оплатить 2634 руб.

Уважаемое руководство Ингосстраха, объясните, пожалуйста, почему мой полис осаго стоил 5267 руб??? почему учли кбм, но не учли период использования т/с???

ps: на тот случай, если вы ответите, что возможно, в прошлом были аварии, так вот , аварий никогда не было, выплат по осаго тоже (да и по каско впервые обратилась 20 ноября, заявление пока на рассмотрении), в полисе осаго всегда была вписана я одна - это к тому, что повышающего коэффициента быть не могло из за дтп внесенного дополнительно водителя.

Наконец то закончились обе страховки осаго и каско и я с радостью сваливаю от тебя, Ингосстрах, обратно в мою страховую.Во первых, в Ингосстрахе крайне невыгодные условия договора КАСКО серебряный, который предлагают оформить при покупке нового авто в автосалонах ( в частности Джемир). Выплаты по нему только в натуральной (направление на СТОА) форме, следовательно, из за незначительной аварии клиенты рискуют ждать по 3 месяца согласований между СТОА и Ингосстрахом ввиду заведомо заниженной оценки ущерба. Будьте внимательны, лучше приобретите за эти же деньги полис др. страховой компании, где выплаты предусмотрены и по калькуляции.
Сотрудники Ингосстраха при визите к ним сказали, что еще с декабря 2012 г. Ингосстрах в принципе не выплачивает деньги, да что там Ингосстрах - так мол во всех компаниях сейчас, калькуляцию в Уральском регионе отменили и полисы КАСКО теперь только с выплатой в нат. форме...Бред, не правда ли? Спорить с девушкой я не стала - видимо, начальство совсем забило ей голову всякой чепухой, вот она ее и несет. В тот же вечер оформила полис в др. страховой компании с возможностью выплат по калькуляции.

Было два страховых случая за один год.
1) Кто-то въехал в задний бампер около дома и скрылся. Как и положено, когда увидел повреждения, вызвал ГИБДД для получения справок и позвонил в СК. Сказали какие документы нужны и что могу подъехать в любой день в офис по адресу Графский пер. В этот же день решил посмотреть как быстро работает эта СК и пришел в ужас от количества отрицательных отзывов в Интернете. Я по-быстрому собрал полный пакет необходимых документов и поехал через день на Графский переулок. Я уже был готов к тому, что обязательно будут какие-то проблемы, поэтому не особо удивился, когда мне сказали, что прием только по записи. Ближайшее время приема только через 2 недели. Но на мое счастье  можно было поехать на осмотр в ТЦ КУнцево в этот же день. Там заполнил бланк страхового случая, отдал все документы, сказали, что неправильно заполнена доверенность (машина в лизинге), но документы приняли и сказали, что можно довезти документы сегодня-завтра. На следующий день привез доверенность и был очень удивлен, что  направление на ремонт отправят в сервис на следующий день и уже можно звонить  записываться на ремонт.  Вопросов к СК не было никаких: как говорили, так и делали. А вот  в сервисе (АвтоСпецЦентр Химки) осматривали и ремонтировали машину месяц. Довольно странная ситуация - получить направление на ремонт за 3 дня, а ремонтировать машину 1 месяц (но сделали тоже неплохо). Было бы, наверное, более логично, если бы было наоборот.  Ремонт: замена крышки багажника, ремонт, покраска бампера.                                               2) замена лобового стекла  осенью. В отзывах часто пишут, что отказывают в замене лобовых стекол и я тоже сомневался, что мне его поменяют. Но.... записался на осмотр опять в ТЦ  Кунцево (пришлось ждать неделю), направление на ремонт было готово через неделю (говорили, что будет готово в течение 10 дней), стекло поменяли через 5 дней в Аарон-Авто.                                                           В общем, в моем случае ставлю твердую четверку за работу - поставил бы 5, но две недели ожидания первого осмотра  довольно долго (насколько я понял мне очень повезло, что при первом обращении так быстро попал на осмотр - кто-то перенес или совсем отказался от очереди).

В августе купила телефон Самсунг галакси s4 мини в " Связном", и страховой  полис за 1990 рублей. через 2 месяца уронила телефон , треснул дисплей и корпус, появились глюки. Честно говоря начитавшись отзывов и не наделась на ремонт, но была не права. Телефон мне отремонтировали совершенно бесплатно, сменили дисплей и часть корпуса.Единственное неудобство, что для подачи заявления нужно ехать в Москву, в Дмитрове документы не принимали. И подать их нужно в 3-х дневный срок , а это учитывая что нужно ехать в Москву и отпрашиваться с работы проблематично. И не сразу обьяснили что нужно обращаться в конкретный сервисный центр, и я сначала отдала телефон в "Связной" и они выдали заключение , что у меня не гарантийный случай по причине повреждения жидкостью ( видимо это обычная их политика). Сложилось впечатление , что в "Связном" не знают как нужно поступать с такими страховыми случаями, никто ничего толком обьяснить не мог. В итоге я добралась до истины куда мне отвезти телефон и результатом довольна, но времени потеряла много. И в Москву пришлось ездить много раз. собираюсь и впредь пользоваться услугами Вашей компании, но в качестве пожелания прошу упростить процедуру приема документов для клиентов не проживающих в Москве. И провести разьяснительную работу  с магазинами где продают ваши страховки, потому что они первые к кому Ваши клиенты обращаются. Еще раз спасибо.

Ольга ! В таком случае будьте так любезны объясните факт того, что ваши сотрудники не ставят в известность, а даже более того, открыто врут (не краснеют!) когда им задаешь вполне безобидный вопрос:
-"на что влияют отметки о повреждениях?"
Да и если внимательно вчитаться в смысл пункта 7.2.20 то он гласит: страховое возмещение не выплачивается если
-"ущерб возник в результате повреждения деталей узлов и агрегатов которые были повреждены на момент заключения договора страхования, что было зафиксировано при осмотре ТС во время принятия на страхование- страховое возмещение не выплачивается в части ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС имевшихся во время принятия на страхование".
В нашем же случае речь идет уже о другом (новом)  элементе кузова-двери. Ремонтные воздействия необходимы не для устранения повреждений как сказано в этом пункте,  а для придания законченности работам по замене этой двери. Ведь окраска элемента необходимая работа. Когда старую дверь меняют на новую , никто с черной дверью не ездит (это все равно как если масло в двигателе заменить, а фильтр старый оставить).
И еще. Раз уж есть такая возможность прослушать телефонные разговоры, прослушайте пожалуйста разговоры Владимира с вашими операторами. Владимир это водитель который управлял ТС в момент наступления страхового случая. Он внесен в страховой полис , так что имел на это полное право тел. 89602432027 Может эти записи разговоров помогут разобраться в этом недоразумении.
Заранее благодарю Вас!