Отзывы о страховой компании

Я после аварии (привез машину"Опель Astra"   Е512ЕТ 78     к диллеру на Энергетиков ,невидел машину  уже с 26.11.2013   ...  Следует вопрос ,за что я плачу почти 40 в год ... ?  ................. ?   Что же вы за компания такая ...  когда недавно реклама по радио задолбала ,   Что вам ,там, 25 лет ... и все ох....  )     Я уже 3й месяц своим ходом до работы ...   вот это ох.....  

Два ДТП и два раза полиция не нашла виновников, выдали справки, привезла их в страховую, НО один случай признали не страховым. Узнала от менеджера кузовного ремонта ТЦ , где ремонт будет по 1-му ДТП. Звоню в Гута страхование, а мне даже ответить не хотят в чем причина отказа!!!!!!!!
Говорят все в направлении указано, спросила и что теперь делать говорят подавайте в суд, отвечаю понимаете у меня ребенок еще года нет куда я на неисправной машине? Мне  и дитенка не скем оставить, мне в ответ страховая не решает семейные проблемы!
Что за общение?
Что за ответы  в адрес клиента?
Буду в любом случае подавать в суд!
В декрете еще 2 с лишним года буду.

14.01.2014г. сдала полный комплект документов на замену стекла. Обещали, что со мной свяжутся по телефону со станции техобслуживания. Так как, спустя 2 недели никто со мной так и не связался, 30.01.2014 позвонила на "горячую линию" Росгосстраха". Мне сообщили, что направление уже было отправлено на СТО, и странно, что оттуда со мной еще не связывались. Заверили, что отправляют туда документы повторно. 01.02.2014 я связалась с СТО, куда должны были направить документы (как-бы уже 2 раза). На СТО сообщили, что документов по моему делу не получали ни разу. 03.02.2014г. я повторно обратилась на СТО, документов по моему делу там все еще не получали. На "горячей линии" Росгосстраха" в этот же день мне вдруг сообщили, что по моему делу документы еще проверяются, и проверяться  могут (и будут) 20 рабочих дней, которые еще не истекли. Почему же мне сообщали, что документы уже отправлены на СТО?  Росгосстрах на своем сайте рекламирует, что по системе "зеленый коридор" с момента подачи заявления до направления уходит в среднем 3 рабочих дня при незначительной сумме ущерба. Какая же сумма ущерба является "незначительной"? Максимально возможный срок рассмотрения простейшего дела - это система?

21 декабря 2013г. я попал в дтп. я не виноват,правила пдд нарушил водитель нивы-шевроле о чём был составлен протокол сотрудниками гаи. моему фольксвагену поло всего полтора года 2012г. в результате дтп моему автомобилю был нанесён значительный урон.разбиты две левые двери поцарапано заднее левое крыло.я предоставил пакет документов в росгосстрах  и зарегистрировался на вашем сайте.моё дело № 8920084.сегодня 3 февраля  я чуть не лишился ума мне отказано в выплате убытка хочу знать на каком основании мне отказано?

Уважаемая Кристина! Номер моего дела 3508705

Добрый вечер. Оформила договор по КАСКо 24 декабря 2013 года. Фотографировали мой автомобиль 2 раза, звонит мне менеджер Нина и говорит, что нужно автомобиль перефотографировать, иначе договор недействительный. Сами ехать фотографировать автомобиль наотрез оказались, сказали ехать самой на Мичурина 239. А у меня годовалый ребенок и мне трудно далеко и надолго отъезжать от дома, тем более в уважающих себя компаниях агенты выезжают и фотографируют автомобиль, тем более 2 раза его уже фотографировали, и по ошибке агента фотографии не действительны, якобы цвет числа, отображающегося на фото не соответствует требованиям. Бред! Это что значит? 2 месяца моими деньгами компания пользовалась, а потом мне угрожают и говорят, что в случае ДТП мне деньги не выплатят!!!! Что происходит? Что за халатность по отношению к своим клиентам?!!! Прошу принять меры.

04.12.2013 г. мною был подан полный комплект необходимых документов по делу 3496882, в г. Москва.
На сегодняшний день ясности никакой нет. Сроки рассмотрения,  как я понимаю, уже истекли. Разъясните, пожалуйста, данную ситуацию.

Добрый день.
Номер страхового случая 2217625
СК "ВСК" отказала в выплате ( крысы погрызли проводку моторного отсека) на основании этого пункта
е) механического воздействия животных на внешние элемен- ты кузова, остекления, а также шин и дисков (исключая по- вреждение внутренней отделки).
Разве проводка моторного отсека относится к внутренней отделки?
Внутренняя отделка по моему это торпедо, филенки, ковролин, сиденья но явно не проводка моторного отсека к которой снизу авто имеется открытый доступ к ней!!!!
Мало того когда регистрировала страховой случай в СК "ВСК" четко спросила и девушка по телефону  сказала что это ЯВЛЯЕТСЯ страховым случаем!!!
Тогда получается что у них на телефонах сидят некомпетентные в своей работе люди, так как тогда доверять этой страховой компании свои жизни!!!!!!!!!!!  

Уважаемые сотрудники группы поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"!Исходя из SMS cообщений RGS от 30 и 31.01.2014 г. о том,что решения по делам №№8031306 и 8069760 пересмотрены и я могу направить машину на ремонт-меня очень обрадовало,т.к. я потерял всякую надежду и мне очень тяжело это было сделать (инвалид).Когда я пригнал машину на ремонт,то узнал что ваше рещение о замене стекла отменено.Машину я оставил на ремонт и надеюсь что ваше решение все-таки будет положительным по двум делам.

Самая ужасная страховая компания, проживаем в Твери, произошел страховой случай в ноябре 2013 г., автомобиль застрахован КАСКО, деньги до сих пор не выплачены, на претензии тверской филиал считает нужным не отвечать не письменно , не устно. В устной беседе юрист-консульт бабич Ю.А. сказала, что деньгами выплат не будет, только ремонт в автосервисе, но у нас по договору предусмотрены денежные выплаты, пыталась дозвониться до Московского головного офиса, но там ни с кем не соединяют, а сотрудники-болванчики твердят как попугаи о том, что не могут дать телефон кураторов филиалов, не могут дать телефон юридического отдела головного офиса, не могут соединить с руководством (даже начальником отдела), обращайтесь в Тверской филиал. Иду в прокуратуру и в суд.

Данная страховая компания, как и многие другие занижает размер страховых выплат. Звоните. Помогаю во взыскании недоплат. Автоюрист
8 916 007 10 01

Добрый день!

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам СГ МСК г. Оренбурга и центрального офиса, (паспорт убытка № 3645989) за качественное и быстрое обслуживание, спасибо Вам!

С уважением, Владимир Чернышев

На основании своего опыта общения с этой компанией могу сказать лишь то, что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
14 августа 2013 г. мою машину обокрали в Крыму, раскорёжив заднюю дверь. Я взял документы из местного отделения милиции и в сроки, предусмотренные договором, предоставил все необходимые документы в Ренессанс. Работники компании с самого начала тянули рассмотрение дела: не осматривали машину, заставляли писать новые и новые заявления, а потом даже через месяц не отвечали на них, хотя с трудом признали мой случай страховым.
Сейчас дело в суде. Надеюсь, мой юрист не только отсудит причитающуюся мне компенсацию, но и добьется штрафных санкций.
Совет всем: если по недоразумению связались с Ренессанс, по прошествии сроков рассмотрения дела СРАЗУ ЖЕ ПОДАВАЙТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В СУД, требуя не только компенсацию по страховке, но и штрафных санкций к компании.
Компания недостойна имени, которое носит! Это не ВОЗРОЖДЕНИЕ, это РЕГРЕСС: компания стремиться сделать клиентов бесправными рабами и заложниками своих "правил", которые сама же нарушает!

г. Чигарев Д.Ю, "Управляющий Директор Департамента Урегулирования претензий"! (УДДУП - "говорящее" сокращение!) Желаю Вам  и Вашим близким такого же отношения во всех учреждениях, какое получил у вас. Если не умеете работать - увольняйтесь вместе со своим "департаментом".

Страховала ТС через Мультифинанс, заплатила за КАСКО 72800 р. Не был произведен  осмотр ("предстраховой", после подписания договора, 100% оплаты и получения полиса на руки), (причина указана в заявлении вх. 10069 от 12.12.13.) По делу № АТ 4959173 был получен отказ (цитата: "Договор страхования средств автотранспорта (Полис) №SYS 678740174 от 23.04.2013г. в силу не  вступил"), Бог с ним восстановила ТС по ОСАГО и за свой счет. Выехала из СТО на свежепокрашенном,  отпалированном Авто, направилась сразу прямиком в офис РЕСО на Московском пр-те 212 для прохождения ("предстрахового"), послеремонтного осмотра. После знакомства с обстоятельствами моего дела, наверное, ОЧЕНЬ ценным сотрудником компании РЕСО ГОРБАЧЕВОЙ Евгенией Владимировной, началось "ШОУ",- Уму не постижимый "предстраховой", послеремонтный ОСМОТР ТС, это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над клиентами. Началось разыскивание и фиксация всех (хотя бы по одной на каждой детали) микро царапин (от песчинок во время движения авто), следов от ногтей под ручками на дверях, естественная микро- паутинка в стекле фар (у всех бывает) помутнения на корпусах зеркал, небольшие царапины на дисках, маленький скол на лобовом стекле, даже на свежевыкрашенных и отполированных элементах были найдены нарушения лакокрасочного покрытия. РЕЗУЛЬТАТ: Лакокрасочное покрытие всех элементов кузова, за исключением нового правого переднего крыла и новой задней правой накладки (и то с натяжкой) не страхуется, также лобовое стекло и левая фара (правая новая, не подкопаться) тоже под страховку не попадают. И все это происходило унизительно, под ехидную, надменную и наглую ухмылку "госпожи, господи" ГОРБАЧЕВОЙ Е.В., у которой в отличии от меня авто новое, хоть и премии за такой самоотверженный труд по поиску недостатков ей не дают и если я буду здесь "жузжать"(задавать вопросы),то это ничего не изменит. На  каждый мой вопрос ее реакцией было : « Сейчас уйду, приезжайте в следующий раз. У меня и без вас много работы.    После всего этого мое терпение кончилось, документ осмотра был уничтожен, и я уехала из этой "помойки" "с не вступившим в силу полисом". Пи.пи.пи.пи.....!!! (Авто Вольво ХС90 2007г.в.)  Стоимость полиса КАСКО для подержанных автомобилей ежегодно растет, не смотря на снижение рыночной стоимости ТС. Это происходит в связи с увеличением % физического износа деталей ТС,  которые при наступлении страхового случая по КАСКО подлежат замене на новые. Таким образом физический износ деталей в т.ч. лакокрасочное покрытие уже включен в стоимость полиса КАСКО. Так на каком же основании сотрудники страховой компании требуют при осмотре идеальное состояние лакокрасочного покрытия подержанного автомобиля. Что перед осмотром ежегодно надо полностью перекрашивать свое авто? ( что тоже не будет являться гарантией).  ВОПРОС: А, что я тогда в апреле (под Ваши добрые улыбки и потирающиеся ручки) застраховала на 72800р? Если бы такой осмотр проходил до получения Вами денег, то деньги Вы бы ни от кого и никогда не увидели бы. Просто нет слов!!! Официальная  претензия будет разослана в Страховую компанию «Ресо Гарантия», «Мультифинанс»,ФСФР и ОЗПП.