Отзывы о страховой компании

Полис ДМС был выдан по месту работы.
Обратился 09.12.2015 к врачу неврологу В областную больницу с болью в пояснице. Врач назначил обследование МСКТ. Но так как ранее ( в 2011 г.) мне была сделана операция по установке металлоконструкции и это получается контроль состояния, страховая отказала в обследовании. Получается, мне теперь придется делать все обследования на пояснице за свой счет? Зачем нужна такая страховая и ее полисы ДМС? Не страхуйтесь у них!

У меня произошел страховой случай.месяц меня мурыжали,в итоге я загнал машину к офиц.дилеру. Заплатил 209 тыс руб.,и когда за свой счет восстановил машину ,мне говорят забери 45 тыс. И со всем недавно у меня закончился срок договора и мне присылают не стесняясь всего счет на оплату на 2016г. Вот я ищу другую компанию.Вы афиристы и этот страховой случай буду оспаривать в суде.

Программа страхования с пафосным названием "Бизнес (VIP)", включено все что можно. Понадобилось обратиться к врачу, позвонил по телефону, указанному на полисе (сервисной компании). Сказали: "Обращайтесь к врачу, а мы потом решим, будем ли оплачивать ваше обращение. Если решим, что случай не страховой оплачивать не будем". На вопрос что является страховым случаем, а что не является внятного ответа не получил. В госпитале сказали, что так как страховая не подтверждает обращение к врачу, то без залога в размере полной стоимости приема не будет. В самой Альфе сказали: "Все вопросы к сервисной компании, нас это не касается". Класс )

Заплатил почти 34000 т.р при оформлении страховки на бампере имелись сколы л/п и при страховом обращении то есть был разбит бампер его отказались делать короче больше ни когда не оформлю страховку в ингосстрахе.

Единственный раз за всю жизнь посетила эндокринолога по настоянию врача и плохого самочувствия, он для определения диагноза попросил сделать узи и сдать 2 обязательных гормона -ТТГ и Т4 (обязательный минимум!), сказал, что не видел ни одной компании, где бы в них отказали при первом посещении эндокринолога. Что вы думаете? Ренессанс не согласовала, вопрос в 470 рублей. При том, что моя страховка включает эти анализы. Ок, я, конечно, сдам их за свой счет, но зачем вообще нужна такая страховка?! Дешевле будет без нее. Никому бы не рекомендовала. P.s. звонила в Ренессанс, мне объяснили отказ тем, что сдайте сначала один гормон за наш счет, если он плохой, то разрешим сдать на второй. Смешно. Я работающий человек и, чтобы сделать лишние две поездки в клинику анализ-врач-анализ-врач (абсолютно пустые, чтобы сэкономить 470 руб. Ренессансу), у меня попросту нет времени. Понятно, что любой здравомыслящий человек поверит доктору, а не жадной страховой, что нужны два анализа и сдаст их за свой счет, сэкономив нервы и время! Торговля как на рынке. Если есть выбор, предпочтите любую другую страховую компанию. Серьезно. Ой как не зря такая крупная страховая компания в рейтинге на 11-ом месте!

Требования компании превышают все мысленные пределы.
6 декабря 2015 г. я сделала расчет КАСКО на сайте компании, все данные все данные были забиты корректно и сайт выдал соответствующую сумму, которая меня устроила. Для оформления каско я решила обратиться в офис на пр. М. Тореза д. 95, но телефоны указанные на сайте оказывается не работают и надо обращаться в офис напрямую.
7 декабря мне пришлось самой проехать в офис, там выяснилось, что им надо увидеть дополнительные документы: ПТС и полные данные на сигнализацию, так как по их данным моя охранная система не входить в их перечень сигнализации, а так же спросили где ночью стоит машина (для чего это надо?)
На следующий день, уже 8 числа, было требование предоставить заказ-наряд на установку сигнализации с полными данными, а так же рассказать какие еще секретки есть в машине.
Если я не хочу это предоставлять, то мне предложили изменить сигнализацию, добавить еще один иммобилайзер, о котором я должна сообщить полные данные. И все это по требованию их службы безопасности.
У меня сложилось впечатление, что отдел безопасности собирает полные данные на машины, где какие машины стоят и какие сигнализации там есть и тд и тп.
Для чего им это надо?
Может быть им еще и ключи отдать?

Специалисты по урегулированию убытка работают отвратительно! Кроме гнева, возмущения и негодования Ваша страховая компания других эмоций не вызывает. Жалобу пишу уже третий раз. Раньше Вы не могли за 3 недели сделать направление в СТОА, и сделали его за один день после моей первой жалобы. Теперь же тяните время и говорите, что смета из СТОА от 27.11.2015г. на согласование не поступала, хотя по моей просьбе на Ваш адрес был направлен так же дубликат документов от 07.12.2015г., ну и само собой мне по телефону 8(800)250-92-02 кол.центра бодрый голос оператора каждый раз предлагает перезвонить через 5 рабочих дней (через неделю). Полис №031/15/1482251 от 11.07.2015г.; № страхового случая 104699 от 05.11.2015г.; 1-я заявка №17052 от 25.11.2015г.; 2-я заявка №17052 от 03.12.2015г.; 3-я заявка №17052 от 08.12.2015г. Также хочу заметить, что Ваши специалисты удосужились связаться со мной только один раз после 1-й заявки. Когда Вы выполните свои обязательства по моему полису "ИДЕАЛЬНОЕ" КАСКО? Замечу, что с моей стороны все требования Страховой УРАЛСИБ были выполнены в полном объеме и в срок.

Не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю 031/14/0870283, хоть все сроки прошли. Звоню в отдел убытков ничего вразумительного не говорят. Лишь говорят перезвонить через пять рабочих дней. Я очень не довольно, думаю с ними бороться нужно только через суд, что я и сделаю.

Вот уже год пытаюсь добиться, чтобы они исправили ошибку! Нужно было срочно ОСАГО, застраховался в Росгострахе с не правильным КБМ. Тогда ошибка была у Ренесанса, они её исправили, но вот уже год пытаемся, чтобы Росгосстрах исправил ошибку! Ни в офисе, ни по телефону на эту тему общаться не хотят, только письменное обращение. Пишем, пишем, а ответа нет. За этот год делал ОСАГО на другие машины с правильным КБМ и хотел уже плюнуть на Росгосстрах, но тут из неправильный полис с не верным КБА попал в базу РСА и исправить может эту ошибку только Росгосстрах!
Опять пишу и пишу жалобу КБМ по ОСАГО им и ответа нет!!!

Здравствуйте.
Третий год страхуюсь в Вашей компании ОСАГО на новый автомобиль. Аварий не было ни одной!!!!!!  Попыталась в этом году оформить в Вашей компании полис - сплошные препоны:
1. Через сайт оформлена заявка , рассчитана сумма  , но !!!!!!! позвонили товарищи из москвы и сумма сразу же выросла процентов на 20!!!!!!
2. Предоставление автомобиля ДВА !!!!!!!!! дня в неделю и СТРОГО С  10 ДО 12 дня !!!!!! И не волнует что люди на работе. Как хочешь - "НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ"!!!!!
3. Спросила телевон руководителя, чтоб пообщаться - видимо не нужны клиенты - Как попугай твердит обращайтесь в претензионный центр и тел 8800 и т.д. Звучит как пошла ты .....
4. Доставка оказывается кеурьером только по г. Москва, но нигде на сайте об этом не написано.
Уважаемые руководители, Разве это отношение к клиентам!!!!!!???? Я Вам выручку делаю необремененную ничем !!!!
Вы ни одной выплаты по моему полису сделано не было и так себя ведет компания. Ккак тогда с теми общаются кто имел несчастье в аварии попадать.
Ужас !!!!!!!!!!
Видимо Вам хорошие клиенты не нужны, - ОЧЕНЬ СТРАННО ЭТО !!!!! В такое время когда за каждого клиента фирма борется Вы с точностью до наоборот. Звонок мне поступил 08.12.2015 в 14:38 по времени г. Екатеринбурга. Хотя ... вряд ли вы будете разбираться.
Успехов желать не буду.
Очень жаль что КЛИЕНТЫ ВАМ НЕ НУЖНЫ !!!!!!!!!!!!!!!!  

Вчера, 07.12.2015г хотела застраховать авто. Папа очень рекомендовал обратится именно в данную компанию. Послушала. ОСАГО обслуживает одно окошко, передо мной 3 человека. С 16.10 до 18.00 они были обслужены. Когда сидишь в очереди, уже понимаешь и сколько времени тратится на 1 человека, и алгоритм действия сотрудника. В 17.30 девушке- оператору оставалось только уйти с документами в «волшебную комнату» и вернувшись через 3 минуты, отдать их клиенту передо мной. Просидев 1,5 часа в ожидании я решила, что девушке хватит времени до закрытия, чтобы меня обслужить и думала дождаться. Но не тут то было! Девушка просто пропала! Честно сказать, подозреваю она ждала, когда я уйду. Мне стало просто интересно, сколько она сможет прятаться и решила не уходить. Прошло почти полчаса. Т.к. клиенты передо мной все еще ждали своих документов, а мое фактическое наличие мешало девушке выйди из потайной комнаты, я все таки собралась и ушла. Застраховалась в Ингосстрахе через 30 минут. Большая просьба к руководству!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников хотя бы встать и сказать людям в очереди, которая ждет 2 часа: " Расходитесь, до конца рабочего дня я не успею". Но о вежливости здесь понятия нет. Говорю о конкретном человеке, простите, но имя не могу указать, не думала, что решусь написать отзыв. С уважением, Наталия.

Добрый день!
Обращаюсь по вопросу гарантийного письма для моего ребенка. Так сложилось, что с сыном мы живем в разных городах. Возникла проблема - сильные головные боли и часто идет кровь из носа. Позвонила в Ингосстрах - узнала куда может обратиться сын. 04.12.2015 ребенок обратился к неврологу в клинику Ди центр по адресу г. Саратову Московская 23. Доктор-невролог на отдельных листочках непонятным почерком ставит диагноз и назначает Узи сосудов шеи и головного мозга и ОАК, вручает гордо все бумажки кипой ребенку и выпроваживает его. На этом все.

Далее, начинается вопрос бесконечных согласований Гарантийного письма, чтобы ребенок мог пройти исследования. Клиника, по-моему, до сих пор пишет карточки через копировальную бумагу, но дело даже не в этом. Коммуникации Клиника – Ингосстрах, и что самое страшное, Ингосстрах-Клиника полностью отсутствуют!!!

Поэтому, я вынуждена решать эти вопросы дистанционно самостоятельно. Собрала все рукописные назначения и отправила на почту kc_medic@ingos.ru
Оказалось, что диагноз, который поставлен на одном из самописных листочков моему сыну нужно расширить, без этого Гарантийного письма не получить.
На мой вопрос сотруднику Ингосстрах «можете ли Вы пообщаться с клиникой по этому вопросу?», я получаю ответ «НЕТ»!!!
Т.е я вынуждена лететь в выходные в Саратов, для того, чтобы просить доктора расширить диагноз, чтобы собрать новые бумажки и снова отправить в Ингосттрах и, может быть, уже получить Гарантийное письмо.
То, что доктора может не быть в выходные, то, что я, не будучи врачом, с трудом понимаю, как этот диагноз расширить, то, что банально придется потратить 15 000 тысяч на полет туда-обратно, итд сотруднику Ингосстрах Александру кажется вполне нормальным.

Пожалуйста, уважаемый Ингосстрах, избавьте меня от ненужных трат и долгих диалогов клиникой в Саратове. Все-таки, это не мой функционал. Полагаю, что один звонок из региональной поддержки в клинику снимет все имеющиеся вопросы. Иначе смысл всего этого теряется.

С уважением, Елена.
89688994822

В октябре месяце произошёл страховой случай. Перелом пальца ноги. В итоге - три недели гипс. Оплата на лечение превысила 6000 рублей. Последствия хождения на костылях также отразились на суставах. В итоге я получаю страховую выплату от компании Метлайф 2000 рублей! Зачем мне нужна такая страховая компания, которая даже не покрывает мои медицинские расходы?! Получается, что это просто очередная контора по обману наивного потребителя?! За время моего обращения в компанию с меня не забыли снять уже три взноса. Это почти 1000 рублей (990). То есть за время обращения ещё и поднакопили денег на выплату. Причём старательно скрывали сумму выплаты! Прислали письмо, что ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! Прислали СМС о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! НО без обозначения суммы выплаты! Это специальное затягивание времени? Такого унижения давно не испытывала!

14 ноября было ДТП
18 ноября рассчитали стоимость полиса на след. год.
21 обратился в страховую, зарегистрировал страховой случай по КАСКО, оператор говорил, да да, вы не виноваты, будет регресс, на стоимость полиса не повлияет.

Ага, не повлияла.

После этого стоимость полиса выросла на почти на четверть!

Нет, я конечно звонил, меня уверяли что ничего не изменилось, коэф. и все такое, скидки и ля-ля, просто у них изменились тарифы из-за удорожания запчастей!

За неделю запчасти подорожали на четверть?

несмотря на то, что ИГС заявляет, что если виноват другой, страховой случай на тариф не влияет, скидки-бонусы и т.д. сохраняются.

ПО ФАКТУ, ЭТО НЕ ТАК

точную цену можно узнать только для конкретного VIN и ПТС, как результат

цену повысят, спрятав в "тариф" или еще куда.


;%:?:! Нет времени искать другую страховую контору, приходится снова покупать в этой.

Но, если Вы зашли сюда для выбора конторы - имейте в виду, все что вам выплатят, заберут при страховании на след. год.