Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Застраховали в октябре 2014 года свой автомобиль по ОСАГО, уже по новым правилам. В мае 2015 года случилось ДПТ.  Сдали все документы на выплату посредством почты. Красноярский филиал ООО НСГ РОСЭНЕРГО в первый раз просрочил выплату. Рассчитали возмещение по тарифам, которые понятны только компенсационному отделу! Выплата была копеешной. Через месяц кинули на счет еще чуток. По телефону говорить отказываются, хамят, отвечают, что на проводе Манька Кулакова! Телефон горячей линии  8-800-200-59-59 в первое время еще как-то отвечал, в решении возникших проблем содействие не проявлял. На сегодняшний день, если Вы захотите обратиться по данному телефону, получите в ответ только ужасное музыкальное сопровождение, телефон не возьмут!!! Подали претензию. В ответ, через месяц с даты получения претензии,  данная контора опять перечислила возмещение не как рассчитали независимые эксперты, а сколько захотели, столько и перечислили. Это уже было третье по счету перечисление и все не в полном объеме!!! Обратилась в суд. Пока дело рассматривалось, страховой конторой было сделано еще ДВА!!! перечисления. Итого уже ПЯТЬ перечислений и прошел ГОД с момента ДТП. По суду взыскана неустойка, штраф, убытки, моральный вред. Получен исполнительный лист, так как добровольно ООО НСГ РОСЭНЕРГО никогда и ничего Вам не перечислить даже по ЗАКОНУ! Исполнительные листы у судебных приставов на данную страховую компанию лежат годами без исполнения, помните об этом, когда захотите иметь с ней  дела! Банковские реквизиты, указанные на сайте РСА, в которую входит страховая, вообще не соответствуют действительности. В частности Барнаульский филиал ЗАО Райффайзенбанк, куда отправлен ИЛ и где по данным РСА находятся счета страховой, ОТСУТСТВУЕТ.  Нет такой компании по указанным РСА данным!!! РСА по телефону горячей линии (консультант Виктория, звонок от 27.09.) отказываются давать какие- либо комментария по изложенным фактам, отвечают не корректно, в ответ можно услышать только " Вы еще что-то хотели". Короче кошмар. Мне остается только обратиться на действия (бездействия) в Центробанк РФ и Антимонопольную службу. Пожалуйста, сто, нет, миллион раз подумайте, прежде чем Вы решитесь обратиться за любой услугой к ООО НСГ РОСЭНЕРГО. Всем удачи!

Было дтп 13.07.2016 писали заявления в Новосибирске на выдачи калькуляции и акта осмотра. Уже две недели ни ответа ни привета. И авария в 2015 году, как от вас добиться актов осмотра и калькуляции ? Через суд только? Не зря лицензии лешились. Когда мне их пришлют хотябы на почту?

Добрый день уважаемые сотрудники страховой компании УралСиб

Я- Леонидова Татьяна Ивановна, являюсь вашим клиентом с 2014 года. В 2015 году продлила договор по комплексному страхованию моего автомобиля Volkswagen Tiguan (2014 года выпуска) (полис №031/15/1313717 от 15.10 2015 года).
6 апреля с.г. произошел страховой случай о котором я незамедлительно уведомила сотрудников компании Уралсиб Страхования.
И в последующем представила справку о ДТП, каторую в последующем еще повторно отправил в ваш адрес сотрудник ТЦ.
По рекомендации ваших сотрудников представила автомобиль в Технический центр  (местомнахождение в Ясенево ЮЗАО г.Москвы).
В техническом центре мне отказали в ремонте, так как с их слов страховая компания прислала заключение на ремонт заднего бампера в машине и на ремонт электрических датчиков заднего хода в автомобиле. Ремонтировать дверь и красить машину в местах царапин отказываются...говорят, что необходимо непосредственно обратится в Уралсиб Страхование.
Я много раз звонила, но конкретного ответа по урегулированию страхового случая по моему договору КАСКО так и не получила.  

Помимо этого, сегодня -27 сентября 2016 года было повреждено лобовое стекло камнем, что является стандартным страховым случаем по договору каско (риск "ущерб"), который есть во вложении. Звонила много раз в течении дня по телефону 83412246366, но так и не получилось переговорить. Никто не брал трубку.

Жду от вас разъяснений по сложившейся ситуации и направление в ремонтную организацию согласно договора.

Обратился в офис к агентам россгостраха на Стачках в Ростове на-дону, насчитали 17тыс, прошлый год вышло 5422,17. А в главном офисе на Зорге запись на две недели вперёд, принимают 7 человек за день!!! Но можно и за день решить, стоит только до платить 9тыс! В общем с каждым годом всё хуже!

При покупке автомобиля рено в Краснодаре мне навязали страховку по кредитному страхованию. Полисные условия на руки не выдали, получается, что обманули. Через 2 года я перенесла тяжелую операцию, т.е. наступил страховой случай,  оговоренный в полисе. Я выслала почтой все документы, но сотрудники Метлайфа отмалчивались, пока я не позвонила им сама.. сотрудник Роман, с которым я беседовала, отказал мне в страховой выплате, т.к. я "мало времени была на больничном".. получается, что обманули во второй раз.. очень непорядочная страховая компания.

При покупке автомобиля рено в Краснодаре мне навязали страховку по кредитному страхованию. Полисные условия на руки не выдали, получается, что обманули. Через 2 года я перенесла тяжелую операцию, т.е. наступил страховой случай,  оговоренный в полисе. Я выслала почтой все документы, но сотрудники Метлайфа отмалчивались, пока я не позвонила им сама.. сотрудник Роман, с которым я беседовала, отказал мне в страховой выплате, т.к. я "мало времени была на больничном".. получается, что обманули во второй раз.. очень непорядочная страховая компания.

Добрый день.

Хотел бы узнать статус убытка по ДТП.  21.09.16 Подал все документы в офис Альфастрахования. ДТП было 08.09.16.

Добрый день,


Непонятно за чем вам НОМЕР ПОЛИСА ???

Как выяснилось, в очередной раз в Крыму, были изменены правила страхования, в данном случае оформления получения полиса ОСАГО.
При необходимости перестрахования автомобиля. выяснилось, что автомобили, (волей случая нашего закона, купленные и находившееся в Крыму, были перерегистрированы в регионах по прописке собственника) и теперь, они могут быть оформлены, только в одной страховой компании, и только в ОДНОМ месте в городе, и это место, работает непостоянно (Феодосия, Адмиральский 6), с перерывами на обед, и двумя выходными ДНЯМИ, и с постоянными очередями.
Видимо, эта ситуация должна быть представлена в Антимонопольный комитет, для урегулирования этого несоответствия никаким нормам.

Оформил полис ОСАГО в компании Югория в офисе на Грибоедова в г.Тюмень. Полис оформили быстро и без всякого навязывания  дорогостоящих доп. услуг, что очень порадовало на фоне всеобщего произвола страховых компаний.  Т.к. машина не старая, сотрудник посоветовала защитить и свой автомобиль, а также рассказала о других интересных услугах компании, сделано это было ненавязчиво, за что спасибо. Буду рекомендовать своим друзьям.

Добрый день. Являюсь клиентом компании ГСК Югория несколько лет, и при очередном страховании автомобиля по ОСАГО  в офисе на Широтной 61а мне предложили купить ещё один полис, под названием Ремонт у дилера. В прошлом году я уже покупал такой полис  и очень рад , что он мне не потребовался , в этом году мне  предложили  заключить такой договор на новый срок . И я вновь решился, стоит он недорого, но плюсы очевидны. В наше время, да ещё и с нашим отношением к жизни и деньгам, когда на дорогах много водителей ездят либо по поддельным полисам, либо вообще без них, хочется быть уверенным, что защищён на 100% от всяких неприятностей на дороге. Спасибо Югории за заботу о своих клиентах.

в 2013 моя мама взяла кредит в СОВКОМ банке .который навязал страховку в 60000 добровольная защита заемщиков,на руки ей дали 190000,а проценты платит с 250000.в 2014 у нее наступил страховой случай .инсульт,но подсказали что можно вернуть часть денег только в 2016,собрала все бумаги которые мне перечислили в банке по страховым выплатам.11 августа у меня их приняли.прошло больше месяца я звонила то в банк то в страховую ни где документов нет,пришла в офис банка сказали что документы утеряны,собрала вновь поехала в офис страховой,у выхода из лифта стоит столик за которым девушка взяла часть документов,справку из больницы ,выписку из амбулаторной карты и график платежей,ни копию паспорта ни справку об инвалидности даже не спросила.сказала что надо сделать запрос в лечебное учреждение где мама наблюдается за амбулаторной картой,ее нам на руки не дают а то кому то отдадут,прописана выписка так и отталкивайтесь от нее.что нужно то написано и в больничной выписке и в выписке из карты,придется судиться с этой компанией так как в добровольном порядке выплачивать деньги они не хотят.60000 поимела страховая а мама моя должна проценты за них платить 89015361343

Продолжаю отзыв: http://www.rustrahovka.ru/response/51871.html

Вот что мне пришло при попытки проверить КБМ

"Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 509587) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ЕЕЕ № 0387500646
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным собственника ТС + ТС или ЛДУ отсутствуют договоры и дополнительные соглашения, заключенные страховой организацией, направившей запрос.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru."

Письмо пришло с alfastrah.ru и они просят меня переправить его на этот же домен alfastrah.ru. Причем менеджеры в офисе видят, что у меня были полисы и у меня должна быть скидка, но ссылаются на то, что не могут ничего исправить. Также этот полис прекрасно виден в личном кабинете на сайте alfastrah.ru. Сами за меня тоже ничего отправить не могут, видите ли я должен сам отправлять. Не хотят просто взять и решить вопрос самостоятельно, перекладывают ответственность друга на друга. По горячей линии также отсылают на сайт.

Будет забавно, если они ответят на пересланное сообщение что-нибудь в роде:
"ОАО «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в действующий договор ОСАГО в случае направления подтверждения проверенного значения КБМ через АИС РСА. Осуществить проверку примененного значения КБМ по действующему договору, заключенному между Вами и ОАО "АльфаСтрахование", возможно, обратившись через наш сайт www.alfastrah.ru, перейдя по вкладке «Запрос по КБМ» http://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/"

Добрый день!
Очень неприятно осознавать что такая федеральная компания на самом деле не такая!!!!
В сентябре 2015 года я оформила полис ОСАГО, в феврале меняла водительское удостоверение (стаж 10лет) при оформлении полиса информации от менеджера о том, что надо предоставлять новые данные нет.
В этом году пытаюсь оформить полис со скидкой(безаварийное вождение, стаж, короче КБМ) а мне считают полный коэффициент.
Понимаю что сама виновата что данные не предоставила.
Пытаюсь решить как то этот вопрос,обращаюсь на горячую линию, а меня культурно так посылают подождать 30 дней пока рассмотрится моя заявка на пересчет.
Значит эти 30 дней я буду ездить без страховки, либо страхуюсь за 9000 вместо 5000. А скидку мне потом вернут в течении 3 месяцев.
Специалисты на горячей линии УЖАСНЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
ХАМЛО,И БЫДЛО!!!!!!!
И Всем пофиг на тебя.
Больше в эту компанию ни ногой. Да и друзьям своим тоже посоветую........
Если ничего не решится в ближайшую неделю - обращусь в суд. Хоть и не очень хочется.
И еще, когда прекратите обдирать за якобы "ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ" страхование жизни??????????

да полная обдираловка страховка машины 2265р  а содрали 8300р добавили услуги какие то куда прокуратура смотрит