Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
26 сентября 2016 13:39
Полис: RF-02-017954
При покупке автомобиля рено в Краснодаре мне навязали страховку по кредитному страхованию. Полисные условия на руки не выдали, получается, что обманули. Через 2 года я перенесла тяжелую операцию, т.е. наступил страховой случай, оговоренный в полисе. Я выслала почтой все документы, но сотрудники Метлайфа отмалчивались, пока я не позвонила им сама.. сотрудник Роман, с которым я беседовала, отказал мне в страховой выплате, т.к. я "мало времени была на больничном".. получается, что обманули во второй раз.. очень непорядочная страховая компания.
04 октября 2016 09:45
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого Клиента важно для нас. К сожалению, мы не смогли с Вами связаться ни по телефону, ни по электронной почте, чтобы уведомить Вас о результатах рассмотрения Вашего запроса. На данный момент для Вас подготовлено письменное уведомление, которое в скором времени будет доставлено по Вашему почтовому адресу. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, Вы всегда можете к нам обратиться по ссылке www.metlife.ru/contact. Мы будем рады предоставить дополнительную информацию. С уважением Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».