ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
22 сентября 2016 20:30
Полис: 215168743
в 2013 моя мама взяла кредит в СОВКОМ банке .который навязал страховку в 60000 добровольная защита заемщиков,на руки ей дали 190000,а проценты платит с 250000.в 2014 у нее наступил страховой случай .инсульт,но подсказали что можно вернуть часть денег только в 2016,собрала все бумаги которые мне перечислили в банке по страховым выплатам.11 августа у меня их приняли.прошло больше месяца я звонила то в банк то в страховую ни где документов нет,пришла в офис банка сказали что документы утеряны,собрала вновь поехала в офис страховой,у выхода из лифта стоит столик за которым девушка взяла часть документов,справку из больницы ,выписку из амбулаторной карты и график платежей,ни копию паспорта ни справку об инвалидности даже не спросила.сказала что надо сделать запрос в лечебное учреждение где мама наблюдается за амбулаторной картой,ее нам на руки не дают а то кому то отдадут,прописана выписка так и отталкивайтесь от нее.что нужно то написано и в больничной выписке и в выписке из карты,придется судиться с этой компанией так как в добровольном порядке выплачивать деньги они не хотят.60000 поимела страховая а мама моя должна проценты за них платить 89015361343
27 сентября 2016 14:36
Уважаемая, Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв! Наши коллеги уже связались с Вами для уточнения ситуации. Как обещали, мы сообщим Вам дополнительно, когда Ваше дело будет рассмотрено, либо в случае дополнительного запроса. С уважением, Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».