Отзывы о страховой компании

Застраховали дом и забор, и то и другое не было зарегистрировано. При оформлении полиса, агент сказала, что застраховаться можно(но промолчала, что страхового возмещения мы при этом не получим), с правилами страхования не ознакомила, хотя ее об этом мы просили( у нее их просто нет, о них идет речь, только при отказе от выплаты).
Так вот, произошел страховой случай, пьяный сосед, с крыльца своего дома, с криками "ура" долго и методично из пневматического оружия расстреливал наш забор, после чего, на более 10 погонных метров забора образовались глубокие вмятины. Написали заявление в милицию, сообщили в страховую.  Приезжал эксперт от страховой, все задокументировал, из овд пришел ответ на запрос из страховой(который мы сами туда доставляли, как будто сама страховая по почте его послать не могла, т.е надо сначала в страховую ехать, а потом в Солнечногорск его отвозить) . Все документы для страховой мы САМИ собрали и подали. И вот приходит ответ №10857 от 21.03.12 от сотрудницы компании Росгосстрах Мусаликиной В.А. с отказом в выплате, мотивировка: не имеется документов  подтверждающих имущественный интерес
в застрахованном объекте(а чего же страховали то такой объект?) и далее, вообще не понятно, "в связи с отказом в возбуждении уголовного дела, факт повреждения имущества не потвержден компетентными органами, а как же ваш экперт, как же их материалы и фотографии, даже пуля имеется в деле.
Резюме следующее: страховой случай наступает, возмещение вы не получите, предлог найдется. И кстати, в нашей деревне, жители перестали страховаться в Росгосстрахе по этой причине. Мы конечно так дела не оставим(тем более что потрачено столько сил и времени), теперь придется истребовать все материалы из страхового дела(снова ехать в Росгосстрах) и подавать в суд(а суды обычно на стороне потебителей), но вся эта морока того не стоила в любом случае.

С ужасом прочитал отзывы о компании "Согласие"! Мне, видимо, предстоит тоже хождение по мукам...(( 05 марта 2012 года попал в ДТП.Все документы оформили быстро и сдали в СК.Автомобиль Форд Куга кредитный, застрахован по КАСКО.Ремонт должен производиться на СТОА по направлению страховщика.Вот 13 апреля дождался направления в автоцентр "Рено" в г. Новороссийск.Позвонил туда.После разговора с менеджером автоцентра выяснилось, что нормально отремонтировать Форд они не смогут.Через какое-то время позвонили со страховой компании Новороссийска и предложили приехать забрать у них пакет документов и отвезти их в страховую компанию в Краснодар и получить направление на ремонт на СТОА там.Если учесть, что живу я в Геленджике, а Новороссийск от меня в 50 км, а Краснодар в 180 км, могу представить, во сколько мне обойдётся эвакуатор до Краснодара, как минимум, два моих рабочих дня надо потратить на то, чтобы ездить собирать и отвозить документы по филиалам СК "Согласие".И с самым большим ужасом жду, что ремонтировать (вернее - НЕремонтировать) мой автомобиль будут вообще неопределённое время.Почему же у нас так всё проблемно?У нас только выборы беспроблемные.... а на всё остальное плевать!Почему я должен ездить с одного филиала в другой?Чем занимались больше месяца в Черноморском филиале "Согласия"? И сколько я ещё буду без машины?Я так думаю, что восстановлю за свой счёт, а потом подам иск в суд на возмещение убытков.Эти мошенники только язык силы понимают!

20 января обратился в компанию для оценки и выплаты ущерба причиненного клиентом РОСГОССТРАХ. До сегодняшнего дня не могу получить выплату. Хотя уже три раза через СМС сообщали о выплате. Первый раз, как сообщили мне операторы компании, после того как я в течении 5 минут выслушивал автоответчик компании, а потом 3 минуты ждал ответа оператора, который переадресовал меня к другому оператору, который внятно и чётко ответить мне не смог причину невыплаты. С большим трудом выяснил что у компании, подчёркиваю коммерческой нет технической возможности выплатить по реквизитам, которые я предоставил. Хотя по этим реквизитам даже дотошная Налоговая перечисляла мне возврат 13% с дохода по льготе, а в Росгосстрах не имеет технической возможности. Ладно, поехал сам в отделение в Челябинске разбираться, потому как по телефону общаться и что-то выяснять бесполезно, отвечают операторы заученными фразами и не решают проблему. Приехал в офис на ул. Харлова попросили другие реквизиты, предоставил начальнику по урегулированию убытков, Ирине Александровне тел.247-51-60. через три дня снова пришло сообщение, что компания произвела выплату, жду 15 дней, ничего нет. Снова звоню уже этой Ирине Александровне. Снова мне отвечают, что деньги вернулись обратно в компанию, причину назвать не могут, т.к. выплаты производит Москва и сейчас разбираются снова, почему вернулись деньги. 10 апреля снова прислали мне сообщение, что выплата произведена, сегодня уже 13 апреля, а денег так и нет. Я через интернет банк перечисляю деньги, на следующий день доходят. Такое впечатление, что в Росгосстрах, работаю одни дилетанты, типа первоклассников, не понимающих что делают. Или меня и таких как я дурят по полной и кормят "завтраками", одно из двух. Я уже не первый раз сталкиваюсь с этой компанией, впечатление самое отвратительное. Как услышишь Росгосстрах, сразу настроение падает и понимаешь, что на большие проблемы. Сами судите, в независимой оценке насчитали 32 тысячи ущерба, а Рсгосстрах 12241 тыс.рублей. Уже не от первого человека слышу, что политика компании сводится к тому что-бы свести выплаты к самому минимуму, даже если это противоречит здравому смыслу. Кто будет судится, значит выплатят по суду нормально, а кто не зачет связываться, значит в "пролёте". Считаю, что самая отвратительная и безобразная компания. Никогда не пойду к ним страховаться и не советую никому. Сами себе вырыли яму с отрицательной репутацией. Неужели владельцам  плевать, ведь вы теряете клиентов и деньги.

Мною был заключен договор страхования с ООО "Росгосстрах" серия 3070 №10759968 от 10.05.2011г. на основании правил добровольного страхования строения, домашнего и другого имущества в г. Гусь- Хрустальный, Владимирской области. При наступлении страхового случая (взрыв бытового котла) в страховую компанию были предоставлены документы по факту причинения ущерба от 25.12.2011. Рассмотрев пакет документов, сформированный по заявлению №5240742 от 26.12.2011г., страховая компания до сегодняшнего дня  не произвела никаких выплат, требуя дополнительные экспертизы.
На основании вышеизложенного, прошу Вас  выяснить правомерность приостановления рассмотрения заявления о страховой выплате.

Крайне не доволен данной компанией, реальный развод, ситуация такая, на парковке кто то зацарапал мне бампер, обратился по КАСКО в Югорию, приехал агент, сделал фото, спустя две недели, звоню, фото на экспертизе, через неделю перезваниваю, в ответ все на экспертизе, спустя еще неделю пришло письмо с отказом, мотивируют, что данное данная царапина появилась не за один раз, а вследствие нескольких ДТП, в общем бред какой то написали и съехали, можно конечно и в суд, но цена вопроса ремонта крайне мала и не стоит траты времени и нервов, в общем не страхуйтесь в данной компании, поберегите свои нервы и деньги.

Крайне не доволен данной компанией, реальный развод, ситуация такая, на парковке кто то зацарапал мне бампер, обратился по КАСКО в Югорию, приехал агент, сделал фото, спустя две недели, звоню, фото на экспертизе, через неделю перезваниваю, в ответ все на экспертизе, спустя еще неделю пришло письмо с отказом, мотивируют, что данное данная царапина появилась не за один раз, а вследствие нескольких ДТП, в общем бред какой то написали и съехали, можно конечно и в суд, но цена вопроса ремонта крайне мала и не стоит траты времени и нервов, в общем не страхуйтесь в данной компании, поберегите свои нервы и деньги.

Попал в ДТП 20.02.2012. На следующий день подал документы в свою компанию, т.е в СОАО "ВСК". Не оказалось только реквизитов счета. № дела 1263182. На следующий день привез реквизиты, отдал менеджеру. Прошло 30 дней, проверяю, перечисления нет. Звоню тому самому менеджеру 27.03.12, она говорит, что  нет реквизитов счета. В этот же день привожу еще раз реквизиты, при мне их сканируют и говорят ждите к концу недели. 09.04.12 звоню еще раз, так как денег нет. Мне говорят, что дело рассматривается в Москве. До сих пор денег нет. Впечатление такое, что либо в бизнес-процесс на очень низком уровне, либо кадры. Зачем записывать мой номер телефона, если даже при наличии проблем, сотрудники компании им не воспользовались. Когда я получу страховку и получу ли вообще -неизвестно.

Здравствуйте! Клиент РЕСО-ГАРАНТИЯ Нагорный пр-д: врезался в мою стоячую машину(Шкода фабия спорт эдишн), разбил задний бампер(который востановлению неподлежит), партроник.А ани мне насчитали всего 4000р мне даже накраску нехватает уже неговоря о покупке и замене бампера.Думаю обращаться в суд!!!

С техцентра Хонда уже 10 дней переданы документы на ремонт авто Civik и до сего времени нет ответа Прошу ускорить возврат документов.

Приносим Вам свои извинения за некорректные действия наших сотрудников. По итогам проведенного разбирательства к лицам, действия которых привели к возникновению конфликтной ситуации, применены соответствующие меры воздействия.

По существу Вашего обращения сообщаем, что в настоящее время запрошенные документы были предоставлены Вам в полном объеме.

Надеемся на Ваше понимание,
Страховая группа "УРАЛСИБ"

номер убытка № 0006375038. 12.04.2012г. был назначен осмотр автомобиля экспертом. (уже ладно, что через неделю после регистрации убытка). при обращении сотрудницы отдела урегулирования убытков перекидывали друг другу меня с документами и в итоге заявили, что они все очень заняты и что у всех по очереди сейчас будет обед (заняты были раскладыванием дел по шкафам и личными разговорами по мобильным телефонам). В итоге отказали в приеме заявления и проведении осмотра автомобиля. Представляться тоже отказались, а бейджиков не найти на них. Обратилась к начальнику отдела Шаталину Илье Александровичу (этот хоть представился), однако в ответ фактически указал на дверь и разбираться не стал посоветовав: "жалуйтесь куда хотите". вот и пришлось с температурой и больной уехать не солоно хлебавши да и еще и охаянной компанией которая видимо только умеет собирать страховые премии, а как только страховой случай, так иди клиент куда подальше... Я конечно в суд пойду, так как сама юрист, и экспертизу за свой счет пока проведу. Только в эту компанию больше ни ногой. Вот такая вот безобразная работа компании с клиентами.

хочу поделиться не только отрицательными отзывами но и положительным.
после долгого выбора страховых компаний по страхованию имущества приехал в Цюрих. общение вел с Бирюковой , с данным представ.ителем страховой компании диалог вели чуть больше часа , в итоге я застраховал не только дачу но и свою машину в чем на сегодняшний день ни чуть не жалею. приятно иметь дело с европейской компанией и компетентными сотрудниками

Мне прилично замяли 4летний субару аутбэк, до этого без ДТП.
Виновник имеет ОСАГО в Уралсибе. Сервис средней руки насчитал ремонта 228 тыр = 154 з/ч и 74 ремонт с материалами. Независимая насчитала 180 = 120 материалов и 60 работы с материалами по ценам сервисов нижнего уровня (уже даже не города, а края). С учетом износа 140. Как известно по осаго работы и материалы считаются без износа. Уралсиб по своим загадочным закрытым не предоставляемым клиентам алгоритмам насчитал и выплатил 92. Даже если исходить из того, что работы они посчитали на уровне гаража дяди васи и покраски ярославскими красками положим в 50, то з/ч получаются они оценили в 42. 4летняя Японка имеет оценку износа 25%, заложим даже 30. Получается что новые з/ч СК считает возможным приобрести за 42+30%=60 тысяч рублей. При этом у меня при закупке по самым низким ценам города и вероятности закупки по половине позиций 50/50 вышло 115 тысяч. Надо в закон вменить обязанность СК по требованию клиента привозить з/ч за те деньги (с доплатой клиента за износ), которые они готовы выплатить. Уверен выплаты совершенно шайтанским  образом подрастут процентов на 30-40, а в судах станет на порядок меньше дел по ОСАГО.
Готовлю документы в суд. Видимо Уралсибу проще выплатить недостающие 28 и плюсом 25 тысяч судебных издержек с учетом судебной экспертизы, которую назначит суд, чем сразу доплатить недостающие 28.

Впрочем как программист и реалист понимаю, что для всех систем массового обслуживания в России, при попустительстве государства и РСА в данном случае, это нормальный подход - по умолчанию крадем по максимуму, если клиент оказывается беспокойный, то на первом суде идем на мировую и выплачиваем что должны плюс чуть-чуть издержек. Так все-равно получается суперприбыль :)

Факт ДТП от июля 2011г. инспектором страховой компании вынесено заключение на возмещение ущерба в сумме 7 500 руб. это против 44 942.74, что установлено по суду и закреплено судебным иском от 02.11.2011г.но до сих пор, а на дворе месяц апрель решение суда не исполнено.(хотя по закону в 2-х месячный срок после вступления в законную ).На что сотрудники компании постоянно отнекивались тем , что постановление до них не дошло. Пришлось отправлять повторно спустя 3 месяца!!!! и вот казалось бы всё урегулировано, как на прошлой неделе мы получаем постановление об окончании исполнительного производства и перенаправлении дела в Межрайонный отдел судебных пристовов по особым исполнительным производствам. Такое впечатление, что нарошно тянули время. в итоге нет ни денег, ни ясности. шпыняют от телефона к телефону. Хотелось бы услышать вразумительный  комментарий представителей компании.