Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - ОСАГО за 2014 год

После ДТП в марте, мой автомобиль был признан тотальным. Спустя почти 2 месяца произвели выплату, но сумма была занижена!!! Даже ниже той, которую указали в документах! Просто по факту выплатили меньше, о чем узнал непосредственно в банке при получении денег. Авто находился в кредите и полученными деньгами закрыл долг перед банком, после чего счет в банке так же был закрыт.
В августе составили с юристом досушенную претензию о не согласии с суммой  выплаты, из страховой в течении пяти дней пришло уведомление о том, что дело возобновлено и деньги выплатили... И тут началось....
Выплату произвели не на те реквизиты, хотя я указывал новые, потом потеряли доверенность (авто был оформлен на супругу) и я автомобиль им передал, ждали возврата денег из того банка, в котором был оформлен кредит и закрыт счет, потом опять потеряли реквизиты! Реквизиты высылал уже раз 5!
Всё это приправлено тем, что сроки рассмотрения постоянно сдвигаются, никто не дает подробную информацию о сроках, по истечении срока постоянно придумывают что-то новое и сроки снова сдвигают!
Сейчас 29 декабря, последняя информация была такова, что 10 декабря было сформировано платежное поручение, по которому должна была произойти выплата в течении 10 рабочих дней (со слов сотрудника), то есть максимум до 24 декабря. "4 декабря сделал контрольный звонок в 17:45 и получил ответ что ждите, мол до 18 часов деньги придут. Деньги конечно же не пришли!
На следующий день стал звонить и выяснять! Написал письмо на адрес claims@soglasie.ru и продублировал на kasko@soglasie.ru, ответ так и не получил. По телефону сообщают что повторно отправили запрос в бухгалтерию и что запрос будет рассмотрен в приоритетном порядке! И так каждый день! С человеком, который может решить вопрос не соединяют категорически!
Денег до сих пор нет! В суд буду подавать после праздников однозначно, документы уже подготовил и не пожалел денег на юристов, а так же обязательно потребую компенсации за каждый день просрочки.
Вообщем, друзья, никому не рекомендую данную контору, денег с Вас возьмут быстро, а если дело коснется выплаты - про свои деньги забудьте!
Надеюсь представители Согласия это прочитают! Номер дела 225446/14-1

11 ноября 2014 года я попал в ДТП не по своей вине, после чего обратился в компанию где у меня заключен договор страхования ТС "Согласие". Документы вернулись ровно через месяц из Москвы в Пермь и меня об этом не уведомили, узнал случайно. Причина была в указании неправильных реквизитов счета. При оформлении документов в день ДТП страховщик меня попросил указать номер счета и больше ничего. Из-за за этого документы и вернулись потому что реквизиты указаны не полностью. Сформировалось платежное поручение, операторы на горящей линии просили ждать перевод денег в течении 10 рабочих дней. Прошло уже 20 дней, операторы подавали запрос в бухгалтерию и при каждом звонке отвечают: "бухгалтерия не дает ответа-ждите". Сегодня была отправлена жалоба и досудебная претензия в ФССН. Реакции пока никакой. В итоге решение простое: будем писать иск в суд с адвокатом. Так же будем требовать помимо судебных расходов -моральную компенсацию, т.к я не могу продать автомобиль уже месяц из за задержек выплаты.

Я тоже попала со страховой выплатой. Месяц истек, денег так и не было.  Сначала был звонок на горячую линию, как было написано ниже, мне сообщили, что платежка давно сформирована и мне перезвонят, когда будет ответ из бухгалтерии по поводу даты оплаты. Естественно, никто не перезвонил. Затем отправила жалобу на сайт компании, тоже ни ответа, ни привета. Изучив Закон об ОСАГО п. 21 и Постановление Правительства РФ от 7.05.2003 г. "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности" п. 70 и п. 71, звоню снова на горячую линию компании, мне снова говорят, что ответ из бухгалтерии по моему делу до сих пор не получен. Предлагают опять подождать или оставить жалобу в офисе компании. Тут я уже не выдерживаю и начинаю буквально орать, говорю, что компания нарушает Закон об ОСАГО, что вместо того, чтобы ждать, я буду писать жалобу на них в Российский Союз Автостраховщиков, Федеральную службу по финансовым рынкам и  завтра приду в офис урегулирования убытков с досудебной претензией и они мне возместят и страховую выплату, и пени, и работу адвоката. Бросаю трубку, начинаю писать претензию. Не успела дописать, как упали деньги на счет!!!! Причем заплатили довольно прилично по их меркам - за покраску бампера на Мицубиши Лансер Х аж целых 6500 рублей. Мой совет - видимо тот оператор, который пробивает по компьютеру номер дела действительно может отправить платеж особо возмущенным клиентам!!! Звоните, грозите, доказывайте свои права, Закон на нашей стороне.

Уже более трех месяцев с дня наступления страхового случая все документы в порядке ,платежное поручение сформировано  ,а денег не поступило

СК "Согласие" незаконно удерживает денежные выплаты, горячая линия работает отвратительно! стандартная фразы: мы не можем напрямую связываться с бухгалтерией, оставляйте заявку, вам перезвонят . Никто не перезванивает, обман. Документы поданы 27.10.14 до настоящего времени на 28,12,14-денежные средства на счет не перечислены. Все сроки истекли. Направляем дело в суд!!!

СК "Согласие" незаконно удерживает денежные выплаты и как видно, это не единичный случай и не должно быть безнаказанно, горячая линия работает отвратительно, постоянно отшивают по сроком и никакой конкретики!! стандартная фразы: мы не можем напрямую связываться с бухгалтерией, оставляйте заявку, вам перезвонят, могу вас уверить: не ждите-не перезванивают!!! уже трижды оставляли запросы-толку нет,  один вариант-суд!!!

Страховой случай от 02.11.14 сегодня 18.12.14 заявка 415421/14 денег нет (на звонки горячей линии сидят идиоты обещалкины по истечении 1 месяца уверяют что надо подождать ещё 10 рабочих дней и сгонять в свой банк (проверить не там ли застряли денежные средства), потом они якобы делают запрос в бухгалтерию это 3 дня, потом говорят что делают супер запрос и перезвонят в течении дня, на следующий день говорят что запрос есть но отложен на неопределённое время! Люди не тратьте время и нервы, идите сразу к юристам и пишите заявление в суд

Добрый день! 07 ноября я попала в ДТП не по моей вине, в справке от ГИБДД другой участник с виной согласился. Весь полный пакет документов по данному ДТП в Щелково я передала 11 ноября дело №1235134/14. 19 ноября как утверждали операторы, было создано платежное поручение №401975  СК "Согласие" должно мне было выплатить сумму ущерба до 11.12.14, но до сих пор денежные средства не поступили. Звонила раз 10,с 3 декабря отправили запрос в бухгалтерию (который должны были обработать в течении 4 дней как было сказано) ни денег , ни ответа на запрос. На все мои звонки операторы отвечают одной заученной фразой!
Получается, что документы в СК "Согласие" поступили 11 ноября, а выплат до сих пор нет.  Насколько я знаю, если есть просрочка по выплате, то идут пенни...

Статьи 13. Страховая выплата.
2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.

Жду вашего ответа по данному делу , иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Заранее спасибо.

Остерегайтесь компании "Согласие"
У меня страховой случай (п.3.1.1.6 договора): злоумышленником разбито стекло в машине. На машину оформлено и ОСАГО и КАСКО. Компания "СОГЛАСИЕ" делает все, чтобы не выполнять условия договора.
Пишет письма -отписки с нелепым содержанием, затягивает рассмотрение дела. Теперь по телефону меня открыто предупреждают, что скоро кончится моя страховка и положительное решение будет принято только в случае, повторного оформления КАСКО в этой компании на следующий год. В автосалоне оформитель договора заверил меня, что стеклянные части машины, будь то стекла салона или фары вставляют незамедлительно. На деле я встретилась с десятком обманутых этой компанией. Руководители компании "Согласие", будьте Вы прокляты за такую работу!
  Милые россияне, обходите "согласие" стороной, там сплошной обман и хамство!
(№ дела 1221696/14)

Из принципа не буду там больше страховаться. Пусть даже и у других будет не сахар, но поощрять их не собираюсь. 06.ноября 2014 падал документы. 19.11.14 они там сформировали платежку, с котрой видимо сходили в туалет, т.к денег до сих пор нет. Обратная связь с клиентом почти нулевая. Могли бы позвонить и сказать "извините нет денег, пришлем через 2,5 месяца вместо 20 дней." А так молчат и все. Шляпа, а не страховая компания. Я вижу тут у всех аналогичные претензии.

Дамы и Господа, предлагаю всем кому обещают заплатить и не платят в ск согласие, встретиться в понедельник 15.12.2014  в 13.00 в офисе на графском переулке 12а стр1.
Будем требовать выплаты, пусть поднимают со стульев всю бухгалтерию и объясняют нам, почему они не платят нам наши деньги. Отстоим свои права, если потребуется будем вызывать телевидение, под конец года любой телеканал с радостью приедет.
Так что все, кто не хочет остаться обманутым, приходите в понедельник 15 декабря 2014г. в офис ск согласие на графском переулке 12а стр.1

Убыток # 591320⁄14, платежное поручение от 25.11.2014, обещают оплатить и не платят, на горячей линии делают какие то запросы в бухгалтерию, обещают дать ответ, но тишина.
Выход 1: в суд!
Люди, если не хотите остаться обманутыми, никогда не страхуйтесь в ск согласие!

Дело 1219805/14-Пр. 29.10.2014 мной были поданы все необходимые документы в СК Согласие. В соответствии с Правилами ОСАГО, страховая компания должна была осуществить выплату до 01.12.2014. Каждый день звоню на горячую линию компании, и каждый раз слышу одно и то же: «Мы отправим запрос в бухгалтерию и перезвоним вам в течение трех дней». Запрос подают уже три раза-никто так и не перезвонил. Отправляла им претензию, которая также осталась без ответа. До сих пор выплата не была перечислена на мой счет по непонятной причине. На горячей линии отвечают, что было создано платежное поручение №401708 от 19 ноября. С этого момента прошел уже почти месяц, а денег так и нет.

Страховой случай произошел 28.10.2014г. Оценку назначили на 5.11.2014г. Дело №1225827/14
25.11.2014 было сформировано платежное поручение.
Сегодня 09.12.2014 перечислений по ОСАГО до сих пор не произведено.
На горячей линии просят подождать и обещают перезвонить после обработки запроса из бухгалтерии.
Не советую связываться во избежание нервотрепики.