Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
24 декабря 2014 23:13
Полис: CCC**********
Я тоже попала со страховой выплатой. Месяц истек, денег так и не было. Сначала был звонок на горячую линию, как было написано ниже, мне сообщили, что платежка давно сформирована и мне перезвонят, когда будет ответ из бухгалтерии по поводу даты оплаты. Естественно, никто не перезвонил. Затем отправила жалобу на сайт компании, тоже ни ответа, ни привета. Изучив Закон об ОСАГО п. 21 и Постановление Правительства РФ от 7.05.2003 г. "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности" п. 70 и п. 71, звоню снова на горячую линию компании, мне снова говорят, что ответ из бухгалтерии по моему делу до сих пор не получен. Предлагают опять подождать или оставить жалобу в офисе компании. Тут я уже не выдерживаю и начинаю буквально орать, говорю, что компания нарушает Закон об ОСАГО, что вместо того, чтобы ждать, я буду писать жалобу на них в Российский Союз Автостраховщиков, Федеральную службу по финансовым рынкам и завтра приду в офис урегулирования убытков с досудебной претензией и они мне возместят и страховую выплату, и пени, и работу адвоката. Бросаю трубку, начинаю писать претензию. Не успела дописать, как упали деньги на счет!!!! Причем заплатили довольно прилично по их меркам - за покраску бампера на Мицубиши Лансер Х аж целых 6500 рублей. Мой совет - видимо тот оператор, который пробивает по компьютеру номер дела действительно может отправить платеж особо возмущенным клиентам!!! Звоните, грозите, доказывайте свои права, Закон на нашей стороне.