Плохие отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ за 2013 год

Добрый день! я застраховал свой автомобиль в СК Согласие, недавно произошел страховой случай. На парковке во дворе я обнаружил вмятину и царапину на двери и пороге  автомобиля Тойота Королла. В офисе СК Согласие мне сообщили, что условия КАСКО предусматривают ремонт двух смежных деталей кузова без справок из ГИБДД. Написал заявление о страховом случае, номер дела 1970/13 от 08.05.2013г. Дело рассматривается в течение пяти дней, я позвонил в юридический отдел 17.05.2013, и мне сказали что по моему делу отказ. Это первое мое обращение в СК Согласие по ремонту такого типа. Я уже задумываюсь о продлении полиса КАСКО на следующий год в СК Согласие, если они не выполняют своих обязательств, а далеко не малая сумма была затрачена за полис, в несколько раз превышающая стоимость ремонта по моему страховому случаю.

213833/13 от 02.04.13
Осмотр автомобиля произошел 02.04.13.
17.05.13 мне сообщают, что дело только отправили на калькуляцию. Прямое нарушение ст.13. п.2 ФЗ "об ОСАГО". До сих пор езжу на разбитой машине. Чем обосновываются такие задержки по выплатам? В связи с повреждениями и невозможностью устранения их, автомобиль эксплуатировать небезопасно. Будем ждать результаты калькуляций и будут ли они соответствовать причиненному ущербу...

30.05.2012 г. был заключен с Прикамским филиалом  Пермского края СК "Согласие"договор по КАСКОна новую а/м BYD F3.22 марта 2013 г. при заносе на гололеде был сломан передний бампер а/м,ГАИ не вызывал.Агентом СК Согласие в г. Чернушка Пермского края,где был заключен договор(сам живу в 80 км. в соседнем районе и дважды ездил  туда) направлен на ремонт в автосервис в Чернушке, но там из-за отсутствия деталей отказали в ремонте, тогда обратился в филиал СК г.Пермь за выплатой ущерба.Через месяц, после многократных звонков, по телефону в выплате отказали,пояснив, что  не вызвал ГАИ и направляют в автосервис г.Перми на ремонт,однако я живу в 220 км. от Перми и а/м без бампера,без номера.

Больше в СК "Согласие" никогда обращаться не будем! 11 декабря 2012 г. произошел страховой случай. Муж, находившийся за рулем, в бессознательном состоянии попал в больницу. Виновником признан другой участник аварии (водитель МАЗа). Машине на момент аварии было меньше 5-ти месяцев, а застрахована была по КАСКО на 3 года! Пока ГИБДД и прокуратура тянули свою "волынку", а муж около месяца находился на лечении. В итоге полный пакет необходимых документов подали в "Согласие" 1 марта. Никто из представителей компании ни разу сам не позвонил! Каждый раз при звонке приходилось объяснять что и как!!! В конце марта и весь апрель, потеряв всякое терпение, звонили сами. Оказывается страх.случай признали с летальным исходом для авто, но наше дело № 2373/13 всё равно находится на ещё каком-то рассмотрении!!! Называли сроки в 14 раб.дней - они прошли и никакого результата. Теперь опять услышали ту же фразу - "признана полная гибель автомобиля 6 мая 2013 года и в течение 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! с Вами свяжется наш специалист". Хотелось бы узнать, в вашей компании день за 30 считается или как??? Нарушены все сроки выплат. Будем подавать в суд. Поскольку машина была оформлена в кредит, помимо всех выплат, которые полагаются (услуги независимого оценщика, транспортировка и т.д.) будем взыскивать и проценты по кредиту, который мы уже пол года платим за несуществующий автомобиль! Жаль, что до заключения договора я не зашла на сайт и не почитала отзывы... Теперь будем умнее. Люди учитесь на чужих ошибках, а не на своих!

Находясь на отдыхе ,заболел ребенок- рвота,темп,понос,кашель сильный. Позвонили в remed assistance по страховке Согласия-предложили приехать самим в госпиталь.транспорт не предложили. На слова-что у меня второй маленький ребенок и ехать куда то не могу-сказали ,выбирай чье здоровье дороже. Подумай и приезжай. Написала на сайт согласия, перезвонили. Номер полиса не спросили. Сказали разберуться. Прошло 2 дня тишина. Кому интересен больной ребенок где то там в Египте..

«Пробы ставить негде»

Отзыв о страховой компании Согласие

ООО «СК СОГЛАСИЕ», в смысле полной покорности застрахованного или « Пробы ставить негде»
Как я понимаю, смысл страхования заключается в том, чтобы компенсировать застрахованному лицу ущерб, произошедший в результате страхового случая. Оказывается нет, обязательное страхование является легализованным и узаконенным оброком всех автовладельцев с целью получения сверхприбыли на их трагедиях и несчастьях. Это были эмоции, а теперь перехожу к реалиям, которые их породили.

Дело №17289212 от 24.12.12г.
Причины ДТП при движении задним ходом КАМАЗ с прицепом ударил мой припаркованный к обочине автомобиль (водитель КАМАЗа признал свою вину).
Повреждения моего автомобиля в результате ДТП (автомобиль Мерседес-Бенц 230, Е-класса, 210 кузов, пробег-98.651км, 1996г., состояние идеальное)
-бампер п.-замена,окраска
-облицовка радиатора в сборе-замена
-облицовка фары-замена, окраска
-капот-ремонт, окраска
-др. вспомогательные работы.

Факты, изложенные выше, содержатся в «Извещении о ДТП» и «Акте осмотра».
Про разбитую фару, конечно, забыли.
(все перечисленные позиции присутствуют в Экспертном заключении).

Действия ООО «СК Согласие»
-«СК Согласие» передает документы по ДТП в свою карманную компанию ООО «ТЕХАССИСТАНС», в которой директор, эксперт, техник и исполнитель это одно лицо-Протасов Максим Александрович. Зайдя на сайт этой «рого-копытной» компании Вы не увидите ссылок на лицензии, либо другие документы разрешающие проводить экспертизу, хотя ООО «ТЕХАССИСТАНС» берется оценивать все транспорт, недвижимость и прочие имущество.

Что сказать, просто Вундеркинды, да еще в одном лице (или стакане?). ДАЛЕЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Экспертное заключение состоит из 6 страниц «болванки» т.е. вводной части, одинаковой для всех заключений. Однако и в ней много любопытных моментов
-директор Протасов М.А. назначил техника-эксперта Протасова М.А. провести экспертизу и в частности «УСТАНОВИТЬ РАЗМЕР, ПОДЛЕЖАЩИЙ ВОЗМЕЩЕНИЮ КОМПЕНСАЦИИ ЗАТРАТ (ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ) ЗА ПРОВЕДЕНИЕ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОГО РЕМОНТА ТС С УЧЕТОМ ИЗНОСА И ЕГО ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ».
- техник-эксперт Протасов М.А., в соответствии с указанием директора Протасов М.А. , добросовестно и беспристрастно произвел оценку сборочно- разборочных работ, исходя из расценки в 50 р.час (таджики за эти деньги копать не будут, не то что машину ремонтировать) и насчитал аж на 2400р.
-далее просуммировав цены запасных частей (реальные цены разделил на 2) и уменьшив их еще на 80 процентов (возмещение выгоды от запчастей) получил 1719р. ИТОГО 4119р.
-затраты на покраску бампера, трех элементов капота и накладки фары (не говоря уже о замене фары) вообще не учел ограничившись фразой «Лакокрасочное покрытие поврежденных деталей имеет на своей поверхности, сколы, множественные мелкие царапины, эксплуатационного характера, стоимость материалов и работ для окраски деталей принять к расчету не представляется возможным.» (взято мной в кавычки, т.к. эта фраза, как и весь текст заключения имеют множество грамматических ошибок, при полном отсутствии смысла.
-заключение было подписано ровно через три месяца, день в день ( максимально допустимый срок). Расчет простой время лечит, пострадавшая машина давно отремонтирована, а связываться с г……. Пострадавшему не хочется, нервы дороже. Вот так они и живут, как курочки клюют по зернышку, а весь двор в навозе (это МЫ).

Подводя итог, можно сказать, что в лихие 90-е годы братки, привлекаемые к разборкам по ДТП, были более лояльны, справедливы и менее жадны. Изложенное выше подсказывает- Может надо вернуться назад, а то впереди…?
p.s.-Ремонт мне обошелся в 53000р (какой для меня смысл страховать!?)

Обращалась в СОГЛАСИЕ по убытку №80765/13 неоднократно. Ответ СОГЛАСИЯ "ответ получите по почте, информация закрытая или подъезжайте в главный офис". Разбит световой фонарик на заднем бампере. Не большая потеря, не требует ремонтной работы, просто меняется. По КАСКО должна быть замена без справки ДПС. Поведение представителей СОГЛАСИЯ вызывает изумление, мягко говоря. Если ответ не можешь получить, что тогда говорить дальнейшем продолжении сотрудничества

27.08.12 я подписала  договор  с СК Согласие и оплатила полис КАСКО со страховой премией 58000 р. в автосалоне MAJOR. Когда наступил страховой случай, я обратилась в СК "Согласие" по месту жительства в г. Вологда. С моей стороны  сделано было всё  согласно Правил. Страховой случай наступил 02.02.13, а сегодня уже 06.05.2013. Я до сих пор езжу на повреждённом автомобиле,так как  в Москве и в Вологде улыбаются КЛИЕНТУ только когда он вносит страховую премию в кассу.

ДТП произошло 2.03.2013 года с автосалона в кредит.Виновник не я,сразу обратилась в страховую,сдала необходимые документы,и началось...Сначала отправили меня в автосервис для составления акта осмотра,потом сказали,что дефектовку автомобиля проводить не будут,т.к. и "на глаз" видно,что произошла тотальная гибель!В итоге зря потраченные силы и деньги на эвакуатор (т.к.машина не на ходу)!Возмещать деньги за эвакуатор отказываются!Потом мы целый месяц собирали якобы ещё необходимые бумажки,подписи,доставляли запятые...6.04.13 года весь пакет документов пошёл на расмотрение в Москву,с этого момента должно пройти 20 дней и деньги должны быть на моём счёте!!но ни ответа ни привета нет!! я до сих пор не знаю о результатах  из Москвы,дозвониться не возможно!!Вообщем буду писать притензию и подавать в суд!!Надоело такое отношение!!Платим такие деньги за страховки,а делать ничего не хотят!!!Никогда в жизни не буду там страховаться!!

Обстоятельство ситуации следующие: ДТП произошло 27 апреля 2013 года,сотрудники ДПС на месте проишествия выдали все справки и признали меня пострадавшей стороной,виновному в ДТП выписали штраф на 500 рублей.В тот же день приехал аварийный комиссар,собрал все справки и 29 апреля 2013 года полный пакет документом был в офисе на Графском (номер дела 260078/13),о чем была прислана смс на мой телефон.С этого момента начались все неприятности!!!!!!!!29 апреля 2013 года мне пришлось ехать в офис на Графский для согласования по месту ремонта ТС,так как приближались майские каникулы,да и звонков от сотрудников страховой как то не наблюдалось!!!Отстояв в очереди к стойке информации около 1,5-2 часов был послан в 105 кабинет.Я не понял только одного,а для чего стоял????Но все попытки обратиться к кому-нибудь кроме девушек за стойкой информации оставались тщетными!!В 105 кабинете вежливая сотрудница согласовала СТО на которой будут чинить мою машину и попросила немного подождать!!Хорошо,надо,значит надо!Через некоторое время, уходя домой, таже вежливая девушка сказала,что с направлением вопрос закончит сотрудник за соседним столом в том же 105 кабинете!!Это уже был 3 час ожидания и прошу заметить,что все документы уже были поданы аварийным комиссаром и более того,я совершенно не виновен в ДТП!Кажеться,что тут трудного просто дать направление с адресом СТО и фразой РЕМОНТ ЗАДНЕГО БАМПЕРА!!И так продолжим,около 19:00 выясняется,что все сотрудники отправляющие направления уже ушли домой (но я то почему стою и чего жду,так и не понял)!!Меня клятвенно заверяют,что обязательно направление вышлют по электронной почте,но завтра!!И не о чем не волнуйтесь и записывайтесь на осмотр и ремонт на СТО!!!Когда наступает долгожданное завтра (30.04.2013) звоню в кузовной цех и уточняю,где направление!!Ни по номеру заявления ни по гос.номеру машины направлений нет и не было!!!Почему,не понятно???Ведь так старались и обещали в страховой??И зачем мне надо было стоять там 3-4 часа не понятно!!Звоню в по телефону поддержки доя уточнения информации,но к сожалению опять никто ничего объяснить не может!!Так все и остается,запись на 5 мая 2013 года на осмотр в кузовной цех,направления как не было так и нет,CALL-центре помочь не могут!!!Так вот у меня один единственный вопрос-на кой черт мне такая страховка за сумму около 100 000 рублей,если я хожу и отстаиваю часовые очереди,пытаюсь записаться на ремонт,но не могу попасть на СТО из-за отсутствия направления,так мало того,даже найти концов невозможно!!!!Никто,ничем помочь не может!!!Конечно,а зачем помогать,деньги то я уже за КАСКО заплатил и теперь,теперь стал совсем не интересен!!Вывод следующий,за 11 лет водительского стажа более безобразного отношения к страхователям я не видел!!!!!!Обидно за то,что пришлось уходить с работы и теперь надо будет еще раз уходить,когда возьмут машину на ремонт не понятно,но доя этого тоже надо будет искать время и выкручиваться!!А все это по одной причине: безалаберное и неуважительное отношение к клиентам которые не только платят не маленькие деньги за полис,но еще стоят в очереди по несколько часов,да и в ДТП не нарушали правил и деньги будут высчитаны с полиса виновника!!Вот такая у нас замечательная страна и страховая компания Согласие!!!!!!Думаю на следующий год свои 100 000 тысяч я лучше отнесу в другую страховую,где нет такого хамства,безответственности и попустительства!!!!

дело № 220842/13 от 05.04.2013
(а/м - Мицубиси Галант)

УРА!!! получила деньги
выплатили - ВНИМАНИЕ! - 9 230 р.
при том, что НЭ насчитала - 75 300 !!!!!!

позвонила поинтересоваться причинами столь низкой оценки причиненного мне ущерба.
предложили приехать в офис к ним, написать заявление о несогласии с выплатой и ждать еще 30 дней.

ага, щаз!
адвоката уже нашла, документы готовим

увидимся в суде, Согласие!

В феврале 2013 я попал в ДТП, виновником которого не являлся. Во исполнение требований закона, я обратился к представителю Вашей организации в Бикинском районе Хабаровского края (у которого страховал свой автомобиль) в целях оформления всех необходимых документов для выплаты страховой суммы. Также обратился к независимому эксперту в целях оценки причиненного мне ущерба. После долгого времени (около месяца) Ваш сотрудник наконец отправил в филиал организации в г. Хабаровск все необходимые документы, вместе с тем по прошествии полутора месяца Ваша страховая организация денежные средства мне не выплатила, на телефонные звонки сотрудники Вашей организации мне ничего внятного не отвечают, разговаривают грубо, по-хамски, и ответ один и тот же: проверьте счет. Возникает резонный вопрос: для чего необходимо страховать свои автомобили, чем занимаются и нужны ли вообще страховые компании, и каким образом на территории нашего государства исполняется закон о страховании автомобилей? Я обратился к сотруднику Вашей организации в Бикинском районе Хабаровского края в целях получить копии всех документов для обращения в суд, на что он мне пояснил, что у него ничего нет, езжайте в Хабаровск и берите все документы там. Ну а как отвечают в Хабаровске я Вам написал  выше. Прошу рассмотреть мою претензию и посодействовать в разрешении данной проблемы.

Отдыхали в Египте в марте семьей. Ребенок 1,8 мес и муж заболели в один день. У ребенка температура 38, насморк и кашель, а у мужа отит и температура. Позвонили по телефону, указанному в полисе, описали все как есть. Ответ оператора: "К сожалению, мы не можем принять два страховых случая в один день от одной семьи. И по правилам вы должны нас за день уведомить о наступлении страхового случая!" Я была в таком диком шоке, что даже не нашла, что на это ответить. Бредовей ответа в жизни не слышала. Муж пробовал ругаться, бесполезно! Упертая тетя по телефону, ответила, что она не может ничем помочь и не надо на нее орать! Жуть, а не страховая компания.

Я обратился в СК Согласие для получения страховое возмещение в связи с повреждением в ДТП принадлежащего мне автомобиля Skoda-Octavia TOUR  гос. номер  Е060СК102.  ДТП произошло 28.12.2012 в г. Уфе на ул.Кемеровская на перекреске в районе северного автовокзала. Виновным в ДТП признан водитель Монаков Рафиль Исламнурович, управлявший, застрахованным в  ООО СК Согласие автомобилем ЛДВ MAXSUS гос. номер  В373ХА102. Страховой полис виновника ВВВ 0603477987, действует с 02.02.2010 по 03.02.2012. На телеграмму с предложением прибыть для осмотра поврежденного а/м в г. Бирск для составления акта оценки представители данной  СК не приехали в течении 30 дней. Хотя лично я смог приехать через 12 дней после ДТП и написать заявление. В результате я вынужден был обратиться  к независимому оценщику и заплатить за эти услуги 3000 руб. При этом я не мог пользоваться автомобилем в течении почти двух месяцев. Т.к. от страховой компании не было не ответа не привета, и только 14.02.2013г после почти ежедневной дозвонки в данную СК мне заплатили около половина суммы. Остальную сумму  они не собираются оплачивать сообщил мне по телефону сотрудник СК Согласие. Писменного ответа от  СК не  поступало. Хотя мною было отпрапвлено  два письма с претензией по оплате. По состоянию на  28.04.2013г. Сотрудники  ООО СК Согласие не реагируют не на какие письма  от меня и не оплачивают возмещение.
В России ООО СК Согласие самая не порядочная страховая компания! Не обращайтесь в данную компании а то пострадаете как я!!!