Лариса Евгеньевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
25 октября 2014 23:08
Полис: 34-02-Д № 002756
дело Д1406133
Страховой случай - обязательное страхование имущества произошел 03 мая 2014 года, 28 июля было решение по поводу выплаты (акт о наступлении страхового случая так и не предоставили), по договору срок выплаты 20 рабочих дней (по закону еще быстрее), т.е. максимальный срок выплаты 22.08. После 22.08.14 прошло больше 2-х месяцев - до сих пор не выплатили и половину суммы. В бухгалтерии комментируют, что денег нет, недавно высказались, что некоторые люди ждут годами выплаты, видимо считая это нормой, и законах не слышали. Написала претензию на сайт (callcentre@kazna.com) - прошло еще 5 рабочих дней - никакого ответа. Печально! Видимо придется обращаться в суд.
27 октября 2014 10:29
Лариса Евгеньевна, добрый день! Отзыв увидели, даем официальный ответ, что с данной ситуацией будем разбираться, а также ускорять процесс выплаты. Отдел по работе с качеством СК Северная Казна.
Альбина Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 15:46
Полис: CCC0317504693
Д.Д.04.10.14 произошло ДТП, виноват второй участник. Звоню, звоню по номеру телефона,88007001330,говорят перезвоните еще через месяц, сколько можно ждать? Разбираться через суд, не хочется , да и некогда. А прошло уже более 4-х месяцев . Данные для связи:
Пастухова Альбина Альбертовна,Г-14-15280.
23 октября 2014 07:23
Альбина Альбертовна, добрый день! Немного запутались в датах в Вашем отзыве. ДТП произошло 04.10.14, а Вы пишите, что прошло более 4х месяцев. Мы проверим по нашей базе данных и в любом случае будем оказывать поддержку и ускорять выплату по Вашему процессу, тем более если ДТП произошло более 4х месяцев назад (в этом случае мы также будем выявлять ответственных за Ваше дело сотрудников компании).
любовь егоровна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 12:07
Полис: ccc-0691187119
дтп от 18.08.14г выплату не проводят, и на все находят отговорки, подождите и подождите, жаль, страхуемся давно в этой компании, больше не будем, а сейчас готовим документы в суд
20 октября 2014 12:41
Любовь Егоровна, добрый день! Наш отдел по работе с качеством уже начал работать с Вашим делом и выяснять причины задержки выплаты. Будем решать вопрос максимально оперативно!
Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО
12 октября 2014 17:26
Полис: ПИ 14 05 840
Застраховался ОСАГО в Северной казне, страховой случай произошел 4 августа 2014 года, в связи с новым законом обратился обратился в свою страховую 6 августа 2014, страховая виновницы ДТП произвела выплату дней через 30, как и положено, сегодня 12 октября и выплат от северной казны нет, в страховой говорят, что много заявок и они не успевают, прошло 68 дней при положенных 30, буду обращаться в суд, искренне не рекомендую эту компанию. Номер дела ПИ 14 05 840.
13 октября 2014 15:15
Кирилл, добрый день! Передаем отзыв начальнику отдела по работе с качеством услуг и начинаем разбираться почему возникла задержка в выплате.
Евгения Личное страхование / Несчастный случай
24 сентября 2014 13:21
Полис: №12812768842 СКБ
10 октября 2013г взяла кредит в СКБ-банке , досрочно погасила в августе 2014г. В страховой компании ООО "Северная казна" мне говорят, что я не могу расторгнуть договор страхования(он будет продолжать действовать до истечении 5-ти лет) - ПОЧЕМУ ? Когда я брала кредит -про "добровольное страхование" мне не говорили, страховка была ОБЯЗАТЕЛЬНА!!!
25 сентября 2014 09:37
Добрый день! Увидели Ваш вопрос и отправили его на рассмотрение в службу по работе с качеством услуг. Постараемся в ближайшее время решить проблему.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2014 20:46
Полис: ССС 0659074464
Подал заявление, взыскании средств по исполнительному листу со страховой Северная казна. В банке "СКБ" сообщили, что денег на счетах у страховой сейчас нету, но как только появятся, то будут перечислены. Заявление было принято 20.08.2014. ( №103-624 от 20.08.2014). До сих пор не перечислено ни копейки, как я понял, страховая а пути к банкротству. Подскажите, что делать ? Вновь подавать в суд или можно через приставов взыскать деньги?
22 сентября 2014 10:01
Дмитрий, добрый день! Мы уже решаем Ваш вопрос и стараемся как можно оперативнее провести выплату. По поводу Ваших догадок о банкротстве компании, позвольте уточнить откуда у Вас данная информация? Она совершенно не соответствует действительности. Наоборот, компания растет активными темпами и серьезно укрупняется. Так что не переживайте, выплата будет произведена уже в самое ближайшее время.
Alexey Страхование ответственности / Гражданская ответственность
04 сентября 2014 02:57
Полис: №02-11-004-39111213614 от 03.03.2013г.
Банк навязал Северную казну, страховка кредита, в договоре указано что при досрочном погашении 15% от суммы страховки вернут.НО не так все оказалось красиво, по телефону послали, на заказные письма не отвечают.Написал исковое заявление в суд, выиграл в два раза больше чем должны, теперь жду как отработают по исполнительному листу приставы.Люди судитесь это не сложно образцы заявлений есть в интернете, судьи в этих делах на вашей стороне, суд мне обошелся в 10р. за ксерокопии и 2 часа времени, бессовестных рвачей надо наказывать рублем. договор№02-11-004-39111213614 от 03.03.2013г.
04 сентября 2014 12:47
Алексей, добрый день! Увидели Ваш отзыв и принимаем в срочном порядке меры по исправлению данной ситуации.
Денис Личное страхование / Несчастный случай
22 августа 2014 15:57
Полис: 02-11-004-50412415664
Брал кредит на 5 лет,280 т.р.,погасил досрочно в течении года.Отправил документы,подождал месяц,позвонил...опять 2 недели подождал,позвонил-ещё неделя,звоню опять-отказ!Оператор ссылаясь на "статью" объяснил причину отказа.Звоню ещё раз,оператор 2,говорит отказали в связи с пунктом 8.3 (смешно аж,пункта в договоре такого нет),ладно думаю позвоню ещё раз,оператор номер 3(Маргарита) после интересного диалога вообще трубку бросила!(не грубил,не давал вообще ни какого повода для такого неадекватного поведения!оператор ёклмн!специалисты)Ну что же,идём в суд!
25 августа 2014 08:32
Денис, добрый день! Будем решать Вашу проблему.
Александр Страхование ответственности / Гражданская ответственность
21 августа 2014 11:40
Полис: дело Г-14-03668) г. Пенза
В феврале 2014 года мне стукнули машину (этот …….. был зарегистрирован в компании Северная Казна), до настоящего времени выплат нет, одни обещания (дело Г-14-03668) г. Пенза.
В связи с невыплатой я отсудил сумму в 3 раза больше, чем насчитала компания, исполнительный давно в компании, но у них денег нет!!! Их даже не пугает арест их расчетного счета судебными приставами.
Придется снова подавать в суд и отсуживать инфляцию и упущенную выгоду.
Граждане если у Вас будет ДТП с (нехорошим человеком) который застраховался в данной компании, после оценки пусть он Вам оплачивает ремонт, а вы ему расписку, что вернете деньги после выплаты их данной компанией. Чтобы в следующий раз думали, где страховаться.
22 августа 2014 08:50
Александр, добрый день! Ваш отзыв будет направлен на соответствующее рассмотрение внутри компании. Будем разбираться почему возникла проблема и ускорять процесс ее решения всеми возможными способами. Спасибо!
Василий Петрович Страхование автомобилей / КАСКО
19 августа 2014 10:37
Полис: i-0041222
Как клиент страховой компании Северная казна, никому не посоветую страховать автомобиль по КАСКО. Регистрация страхового случая с номером №Д-14-05953 была 29 апреля 2014 года, дефектовку из автосервиса передал 20.05.2014, и с этого времени только и говорят о том, что нужно набраться терпения и ждать. Хотя при покупке страховки я выполнил все свои обязательства-вовремя внес 100% предоплату. Думаю и со страховой виновника аварии деньги уже были получены.
20 августа 2014 10:35
Василий Петрович, добрый день! Ваша претензия передана напрямую в отдел качества, будем оперативно все решать.
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июля 2014 17:40
Полис: ссс0690445373
Всем,доброго дня.
16.06.2014 подал документы о ДТП в питерский филиал "Северной казны"
С определением суммы ущерба задержались на полторы недели.
Выплату должны были сделать 16го июля....сегодня 30.07.2014.
Все две недели пытаюсь"навязаться" менеджеру отдела по урегулированию убытков.
Думаю,что 1го пойду к авто юристам...устал ждать.
31 июля 2014 07:22
Добрый день! Отзыв увидели, будем решать вопрос.
Глеб Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2014 18:20
Полис: Г-14-11735
В мае попал в ДТП. Виновник застрахован по ОСАГО в Северной Казне.
28 мая отдал все документы в Северную Казну. Страховое дело Г-14-11735.
5 июня к ним пришли документы из экспертизы и была определена сумма выплаты.
15 июня со слов сотрудников СК документы были переданы в бухгалтерию для осуществления выплаты.
С начала июля исправно "кормят завтраками" что в Московском офисе, что по телефону горячей линии, сообщая что выплаты задерживаются всем, и что задержка может составлять 3-4 месяца и что они ничем не могут помочь.
По закону об ОСАГО на текущий момент накопилось уже почти 1500 пени.
Пока собираюсь подождать до 1го августа и продать долг.
Сумма для меня не принципиальна, просто надоело ждать, да и проверенных компаний которые специализируются на этом в Москве вполне достаточно.
Ну а то что страховая дополнительно "попадет" на судебные издержки и пени - уже не моя проблема.
Всем кому придется иметь с СК дело - могу только посоветовать или подавать претензию сразу как только наступит просрочка или сразу продавать долг.
29 июля 2014 07:14
Добрый день! СК Северная Казна увидела Ваш отзыв. Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы получили выплату как можно скорее.
Андрей Владимирович Страхование автомобилей / КАСКО
25 июля 2014 21:15
Полис: 08-11-П 621362
уже оставлял отрицательный по полису КАСКО 08-11-П 621362 ,еще раз подтверждаю очень недобросовестная компания,"завтраков"наелся на 10 лет вперед и все так же не советую никому связываться с СК "северная казна"!!!Иск уже в суде!Спасибо что дали горький опыт со страхованием в ненадежной страховой компании!!!Желаю Вам в дальнейшем добросовестно относиться к своим клиентам чтоб их было больше и они не разбегались!!!
28 июля 2014 07:32
Андрей Владимирович, добрый день! Мы не оставили Ваш отзыв без внимания и уже запустили процесс скорейшего решения данного вопроса. Со своей стороны очень надеюсь, что Вы получите выплату как можно раньше.
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июля 2014 12:09
Полис: 0675365906
25.06.2014 произошло ДТП. Т.к. виновник ДТП был застрахован в компании Северная казна, мне пришлось столкнуться с данной компанией. Зарание посмотрела на сайте информацию о отзывах и была удивлена. Думала у меня пройдет всё гладко, а увы, факты подтвердились. Столкнулась с хамским отношением сотрудников. После оценки ТС завезла документы в офис, чек на оплату, в офисе сотрудника не было. Попросила коллег, чтобы перезвонили. И вот на этом этапе всё началось. Никто конечно не перезвонил. Пришлось ехать вновь, чтобы убедиться, что документы получены и не потерялись. Телефоны, которые указаны на сайте и которые дали специалисты не отвечают. На звонки просто не отвечают. По приезду в офис специалиста не было,коллеги не поднимая головы меня проигнарировали. Как сидели в своих личных телефонах так и продолжали в них смотреть. Попросила провести к руководителю, сказали, что занят, звоните по телефону. Я в шоке. Тут на пороге появился специалист, который принимал мое заявление. Я задала ему вопрос про документы, меня в лоб спросили, вы кто. Я представилась.У мня спросили номер дела. Конечно на память я не помню.Мне сказали, раз не знаете, помочь не можем.Так я и непоняла получены мои документы или нет. Мне ответили в грубой форме ждите деньги через месяц. А раз заносили документы, значит они в компании. Никто даже не проверил. теперь уже понятно, что не дай бог ещё раз иметь дело с данной компанией. Работают не профессионалы, хамы и не уверенные в себе люди. Такие компании надо убирать с рынка.
25 июля 2014 07:09
Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы бы не могли указать номер полиса водителя, по чьей вине произошло ДТП?