Лариса Евгеньевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
25 октября 2014 23:08
Полис: 34-02-Д № 002756
дело Д1406133
Страховой случай - обязательное страхование имущества произошел 03 мая 2014 года, 28 июля было решение по поводу выплаты (акт о наступлении страхового случая так и не предоставили), по договору срок выплаты 20 рабочих дней (по закону еще быстрее), т.е. максимальный срок выплаты 22.08. После 22.08.14 прошло больше 2-х месяцев - до сих пор не выплатили и половину суммы. В бухгалтерии комментируют, что денег нет, недавно высказались, что некоторые люди ждут годами выплаты, видимо считая это нормой, и законах не слышали. Написала претензию на сайт (callcentre@kazna.com) - прошло еще 5 рабочих дней - никакого ответа. Печально! Видимо придется обращаться в суд.
27 октября 2014 10:29
Лариса Евгеньевна, добрый день! Отзыв увидели, даем официальный ответ, что с данной ситуацией будем разбираться, а также ускорять процесс выплаты. Отдел по работе с качеством СК Северная Казна.