Отзывы о страховой компании РОССИЯ - ОСАГО

дело ФЗЛ/11- 18851
Здравствуйте. Виновник застрахован в СК "РОССИЯ". Все документы мною были переданы в страховую компанию 10,10,2011. По телефону озвучили сумму выплаты, но выплаты нет. От горячей линии 3 раз получаю стандартный ответ: "«Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка"... Сколько ещё нужно время на рассмотрение?...пошёл 5 месяц, скоро юбилей - пол года (законом на этот счёт определён строгий срок в 1 месяц) все необходимые документы у вас есть. Когда ждать выплаты?

Здравствуйте, помогите, выяснить и ускорить процесс выплаты по моему делу №00011.
6.01.2012 попала в ДТП в Адыгее. Виновник был застрахован в вашей компании по полису ОСАГО ВВВ 0568088831.
10.01.2012 г. подала документы на возмещение в отделение на Ставропольской 80, Мейрабовой Жасмине (г. Краснодар).
Спустя 30 дней календарных, данных вам на рассмотрение дела, стала прозванивать, чтобы узнать сумму возмещаемого убытка и дату оплаты.
Жасмина - которая, принимала у меня документы, попросила прозвонить в понедельник 13.02.2012, оказалось что с этого дня она ушла в отпуск!!! На мою просьбу переключить на человека ее замещающего оператор колцентра ответила мне, что видите ли я сама не знаю кому звонить и слишком часто это делаю.... Далее я попросила соединить с начальником отдела урегулирования убытков, но неделю меня просто "пинали" - то позже, то нет никого... Далее я дозвонилась и оказалось, - что мое дело еще на рассмотрении, потом в отделе собственной безопасности, потом в отделе урегулирования убытков, потом в юридическом.... Хотя по закону вы должны были его уже рассмотреть... Так вот я требую, чтобы мне сказали сумму ущерба, назвали дату выплаты... или оплатили страховку в ближайшее время...еще с суммой ущерба чувствую будем долго разбираться...с таким отношением-то...

скоро пойдёт 3 месяц а воз и ныне там
попытки дозвониться в течении месяца результатов не принесли успеха так как там или кто то болеет а остальным нечего пояснить но любезно обещают отправить сообщение по которым никто не перезванивает а некоторые советуют обращаться в суд думаю что это единственная возможность получить деньги за причинённый убыток прошло столько времени а я не знаю ни суммы ущерба ни когда эта волынка кончится хорошо что не стал чинить буду оценивать заново

В конце мая 2011 года собрал документы по страховому случаю и направил их в эту компанию, с громким названием Россия. досих пор деньги находятся в казначействе. Писать притензии бесполезно, они не ответят,говорят что нет сотрудника который отвечает за притензии. Хотел спросить сколько лет мне еще ждать выплат,почему вас не закроют, почему работающим сотрудникам не стыдно работать в этой компании...дело № фзл/11-10155

Доброго времени суток!
12/02/2012 стала участником ДТП, виновником которой является  страхователь ОСАО "РОССИЯ", по вине данного лица пострадала еще один автомобиль (общее кол-во участников ДТП 3-включая самого страхователя). Сегодня (14/02/2012) позвонила в данную чудо-контору для того чтобы узнать по какому адресу можно подъехать, чтобы подать заявление о ДТП, в ответ на что оператор колл-центра ответила, что у них ближайшая дата приема и соответственно осмотра а/м 01/03/2012 года. Обратите внимание это даже не экспертиза, а просто составление акта осмотра и первичный прием документов. По предварительной оценке автоцентра ремонт обойдется в 70 т.р. Почитав отзывы других товарищей по несчастью начинаю готовить документы для суда и думаю с этой страховой правильнее будет решать все через заказные письма с уведомлением о вручении, своей нез-ой экспертизой, исковыми заявлениями и пр. менее нервозатратными способами нежели прямое общение с самим страховщиком.

Доброго времени суток!
12/02/2012 стала участником ДТП, виновником которой является  страхователь ОСАО "РОССИЯ", по вине данного лица пострадала еще один автомобиль (общее кол-во участников ДТП 3-включая самого страхователя). Сегодня (14/02/2012) позвонила в данную чудо-контору для того чтобы узнать по какому адресу можно подъехать, чтобы подать заявление о ДТП, в ответ на что оператор колл-центра ответила, что у них ближайшая дата приема и соответственно осмотра а/м 01/03/2012 года. Обратите внимание это даже не экспертиза, а просто составление акта осмотра и первичный прием документов. По предварительной оценке автоцентра ремонт обойдется в 70 т.р. Почитав отзывы других товарищей по несчастью начинаю готовить документы для суда и думаю с этой страховой правильнее будет решать все через заказные письма с уведомлением о вручении, своей нез-ой экспертизой, исковыми заявлениями и пр. менее нервозатратными способами нежели прямое общение с самим страховщиком.

27.11.2011 года произошло ДТП, виновник клиент СК "Россия", после чего он еще и скрылся. 21.12.2011 года весь пакет документов был направлен в г. Санкт-Петербург, положенный месячный срок уже истек, менеджер каждый раз говорит, что дела пока у него нет, все узнаю и перезвоню, но так и не звонит, сколько ждать??? номер дела 781/525/11-00969

дело ФЗЛ/11- 18851
Здравствуйте. Виновник застрахован в СК "РОССИЯ". Все документы мною были переданы в страховую компанию 10,10,2011. По телефону озвучили сумму выплаты, но выплаты нет. От горячей линии 3 раз получаю стандартный ответ: "«Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время Ваше дело находится на рассмотрении. Приносим Вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка"... Сколько ещё нужно время на рассмотрение?...пошёл 5 месяц, скоро юбилей - пол года (законом на этот счёт определён строгий срок в 1 месяц) все необходимые документы у вас есть. Когда ждать выплаты?

20.10.2011 года сдал все документы на выплату компенсации в офис СК Россия в г.Воронеже.Получил номер убытка 361/310/ЦО/11-00024. Теперь жду,когда выплатят. Являюсь клиентом СК Россия 3 года и знаю,что время внутри компании течёт по "Прибалтийским" нормам- но я-то в России.Нельзя ли порасторопнее?

Произошло ДТП , у виновника аварии полис "России". 27 декабря направлено заявление о страховой выплате, однако до сих пор ни произошла выплата , ни утверждена ее сумма, что нарушает 30-ти дневный срок ,установленный законодательством.  До менеджера , занимающегося моим делом невозможно дозвониться ( Галактионава Оксана) , а в колл-центре не могут сказать даже приблизительного времени, в течение которого будет рассмотрено мое заявление.

Здравствуйте, меня зовут Ляпина Елена Леонидовна. г. Вологда ДТП  произошло  в 21 августа 2011 года. виновник ваш клиент. обратилась  в страховую компанию РОССИЯ, сказали "что сумма утверждена 15615 руб., но выплатить мы вам не можем, т к денег нет" так и говорят. Ждем уже 6 месяцев. Хотим знать в чем дело? Когда мы получим свои деньги?   страховой полис  BBB  0472919726  от  21.01.11.  номер дела ФЗЛ\11 17954

дело 11-21005. не могу дождаться выплаты 3 месяца, сумма выплаты 1800. один ответ:"не можем получить подтверждение оплаты полиса нашего клиента". Вопрос: мне оплатить? каждый разговор записан на тел. приобщу к материалам дела, уважаемое рук. страх. общ .
уважаемые контролирующие общества . обратите внимание на деятельность этой компании , направленную на нарушение закона и прав граждан.как вы рассчитывали выплату . замена фары . крыла, бампер, покраска и работа в 1800 руб
. давайте посчитаем . проживаю я в Кирове. стоимость адвоката. до судебной и судебной претензии и сумму иска в суд . включим стоимость проезда в Москву , аренда жилья , моральных выплат, неустойки. ведение дела . до судебной претензией  дело не остановится
+79195005015

Добрый день, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" (hl@ros.ru). Виновник ДТП - Ваш клиент (страховой полис ВВВ 0568009902). До сих пор нет оплаты по выплатному делу ФЗЛ-11-21276. Пожалуйста сообщите мне с уважением ,что со своей стороны, Вы сделаете все возможное для сокращения сроков  выплаты. Или назовите конкретные сроки  плюс/минус месяц/год, если это возможно.

здравствуйте, меня зовут виктор. не так давно я стал участником ДТП, виновник которого ваш клиент. он протаранил возле моего дома две мои машины, одна из них востановлению не подлежит. все попытки найти хоть один филиал вашей компании в моем регионе окончились неудачей. на днях всетаки нашел филиал в Екатеринбурге (с огромным трудом) и намерен подавать в суд и на вашу компанию и на страховщика, так как все документы и прочие нюансы этого дела мне пришлось решать самому и всвязи с этим я понес очень большие убытки, которые я намерен взыскать. Спасибо за внимание.