Плохие отзывы о страховой компании РОССИЯ за 2012 год

07.05.11 я обратилась в ОСАО "Россия" с заявлением № ФЗЛ/11-9166 о повреждении транспортного средства. Заявленное событие признано ОСАО "Россия" страховым
(Страховой акт № 771/11-4742).
Уже 9 месяцев ответ один – документы
в казначействе, ждите.
Сумма 7 с небольшим.
когда закончится это издевательство над клиентом не ясно. Похоже никогда. Хоть в мировой суд обращаяся. А ведь придется.

ДТП произошло в мае,виновник не я.Номер выплатного дела 11-15080.В начале августа подала все документы в так называемую страховую компанию "Россия".обещали через месяц выплатить деньги.Прошло не то что месяц,а почти как пол года...писала претензию.Ждала.Хотела решить все вопросы в досудебном порядке.Но увы...собираю документы и иду в суд....Да еще и компенсацию оплатят за каждый просроченный неоплаченный день!!!!!

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

ДТП произошло 25 ноября 2011г., оформил все до 5 декабря. Виновник не я. Выплату по убытку ждал до 16 января и ни чего хорошего, дозвониться не возможно. Пришел сегодня в филиал компании ОСАО "Россия" в г. Рязань там ничего не говорят и не хотят говорить. Ждать не стал, взял копии акта осмотра и к юристу. Буду подавать в суд.

дтп произошло в апреле 2009 года обратился в страховую предоставил все документы, случаи признали страховыми, Якобы передали мои документы в бухгалтерию и на протяжении 2 лет кормят завтраками, в колл-центре мне нормального вразумительного ответа, когда оплатят ни кто не дает, ссылаясь на руководство компании, на мою просьбу дать контакт руководителя  отвечают что не могут его предоставить и вообще не чем помочь не могут. Пишите претензию на имя руководителя, так я их штук пять отослал. На одну пришло письмо в 2010 году мол дело мое в казначействе и что мне скоро перечислят деньги и все привет на ещё один год!!!ЗАДОЛБАЛИ!!!! собираю документы в суд.

Добрый день, прошу уточнить дату выплаты по страховому случаю. 26.11.2008 я обратился в ОСАО " Россия" с заявлением № NU-08-MR01-14363, в котором сообщил, что застрахованное средство получило повреждения. Данное заявление было вами рассмотрено и событие признано страховым (Акт № 771\08-6021). Прождав почти два года, мною была написана претензия на имя зам. нач. службы урегулирования убытков, Авдеева Д.Г. и даже получен ответ, что выплата будет произведена в ближайшее время, но дело так и не сдвинулось с мертвой точки. Следовательно, настоятельно прошу указать мне конкретную дату выплат. Николай.  

Добрый день. Мною был утерян полис ОСАГО. Хотел получить дубликат. Сам полис я получал не в самой страховой компании Россия, а у посредника "САНТА", который в свою очередь получил полис ОСАГО у брокера РОССИИ под названием"НИБЕЛУНГ" . Приехал к посреднику "САНТА", взял у них номер полиса, номер квитанции и узнал сумму. Поехал с этими данными в офис России, а там отвечают, что меня в базе данных нет. Мол, ищите правду у посредника "САНТА". Посредник отвечает, что оформленный полис сдал брокеру  "НИБЕЛУНГ" который уже исчзе с рынка и компания РОССИЯ об этом знает и что РОССИЯ должна мне выдать дубликат. Скажите пожалуйста, где искать правду?

Подали документы 14 ноября 2011года.По истечению 30 дней позвонили.Ответили что дело находится в бухгалтерии.И теперь так отвечают в течении месяца.Читая все отзывы Пришла к выводу что по хорошему от такой компании ничего не получишь!Не сообщают даже сколько насчитали денег по убыткам.!Номер полиса виновника 0579045010.Номер дела ФЗЛ/11-22364

Прошу дать информацию по расчету выплатной суммы и дате выплаты.

11-17067, Лаврентьев Е.В., четвертый месяц тишина! Ну когда же?? Нам тоже в суд?