Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

Хуже компании наверное вообще не найти,машина митсубиси лансер 1.6 2006 года, повреждения ,задний бампер под замену с покраской,заднее левое крыло сильно помято и нужно красить,поцарапан лючок бака под покраску,разбита задняя фара под замену,  и за ЭТО ВСЕ мне выплачивают 7300 рублей!!! да вы вообще  с ума сошли ,одну деталь покрасить стоит минимум 5 тысяч, один бампер у меня стоит 6 тысяч,а сколько будет стоить выпрямить и покрасить заднее крыло ну я думаю минимум ещё 10 тысяч,а они выплачивают 7300!!! так раз такие умные возьмите и почините за эти деньги машину!!!!,просто не компания а аферисты,не страхуйте свои машины там,сейчас придется ещё месяца 2-3 потратить на разбирательство в суде,до этого лет 6 страховал мишину в росгосстрахе но не сталкивался с выплатами,теперь не за что больше не обращусь к этим наглецам,и буду всем советовать не связываться с этими МОШЕННИКАМИ!

при оформлении ОСАГО была навязана страховка жизни которая мне даром не нужна - это не по закону, низко, подло, омерзительно!!! Менеджер - Мясьникова Е.В.

в 2012 году заключил договор КАСКО с РОСГОССТРАХ. Условия договроа оплата 3мя равными платежами. 1 платеж -вовремя, 2-й не 18 октября а 19го, 3й вовремя. За месяц до окончания договора в июне 2013го обратился с заменой стекла. Получил обоснованный отказ, на основании п.9.1 приложений (Договор считается расторгнутым с 0 часов даты просрочки платежа и (Замечу И) предоставления автомобиля на дополнительный осмотр). Изучив отказ согласился с ним полностью я оплатил не 18го а 19го автомобиль не предоставил для осмотра в предлагаемые 90 дней для пролонгации. Т.е. договор КАСКО на 19 е октября уже не действовал. Тогда я пишу заявление об возврате 2го платежа в сумме 14800р. и 3-го на туже сумму. С мотивировкой (За что с меня брали эти деньги если договор уже не действовал? И пролонгацию я не выполнил. Что вы думаете - получил тоже отказ. Там правда об п.9.1 ничего нет а мотивировка уже другая (т.к. я не писал заявлений на прекращение договора то договор был полностью исполнен РОСГОССТРАХОМ и действовал до июля 2013го. В одном отказе договор не действовал с 18 го октября 2012го а в другом -действовал. В результате я и без денег и без услуг. Замечу (свадьба) за мой счет. Расчет оч. простой за стоимость стекла врятли кто пойдет в СУД а если пойдет то всегда можно выплатить стоимость стекла. А если что дорогое и сумма выше чем 29600р то стоять на своем Акта то нет Вы нарушили договр.
Так за что-же брали деньги?

Добрый вечер, Татьяна! Для начала направьте жалобу на просрочку страховой выплаты в службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Думаю, после этого Ваше дело быстро найдётся.
Если произведённая Вам выплата будет явно занижена, обращайтесь за независимой экспертизой. По результатам экспертизы направьте страховщику досудебную претензию. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд.

10 сентября обратилась в Росгосстрах по поводу ДТП. Сегодня 15 ноября, деньги не только не выплатили, но, как выяснилось, и дело утеряли.Очень плохая компания. Никогда не буду в ней страховаться.

Выписали задним числом диагностическую карту, на её основании оформили лицензию.
Все это делается не отрывая задницы от стула.
В итоге заплатил в два раза больше денег и катаюсь без тех.осмотра. Мошенники!!!

Номер страхового дела 8677056. Бессовестно занизили сумму страхового возмещения. Ремонт обошелся в 20 тысяч (деформация задней части кузова, заднего бампера Форда Фокуса), пришлось вытягивать кузов, клеить и красить бампер. Выплатили только 3 тысячи 371 рубль. Смешно.

Хочу поблагодарить компанию МСК за хорошую работу. Пользуюсь ее услугами в течение двух лет. Последнее обращение было 15 октября. Страховой случай оформили быстро, сотрудники вежливые, нареканий нет. Надеюсь, что и в дальнейшем МСК не разочарует.

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки и отказе в заключении договора ОСАГО без дополнительного страхования:
— п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
— п. 1 ст. 421 ГК РФ;
— п. 3 ст. 426 ГК РФ;
— п. п. 3 и 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
— ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
— п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/ и службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/.
Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Купили в данной компании страховку и поехали отдыхать с ребенком в турцию. Недалеко от больницы произошел инцидент, где ребенок 1,5 года ударился головой. Срочно побежали в больницу и наложили швы, так как ребенок просто истекал кровью. В процессе лечения нам подвезли страховой полис, мы созвонились со страховой, где нам сказали - все отлично, вы только оплатите сейчас по счету, а потом в москве мы вам вернем деньги. И не волнуйтесь, мы точно вернем, это формальность, так как вы нам не позвонили предварительно.
В Москве, после подачи всех документов нас развернули с выплатой, аргументировав тем, что мы вообще не звонили в страховую. Молодцы, ничего не скажешь. В следующий раз обращусь куда угодно, только не к этим лжецам

Купил авто в городе Первомайск Нижегородской области. Попытался застроховать авто в филиале этого городка, сдейтвующей диагностической картой ГТО до августа 2014года.В ответ на это мне попытались вручить квитанцию на оплату в местной станции ГТО. Без этого отказались страховать автомобиль,ссылаясь на распоряжение из головного офиса.Отдельное спасибо сотруднику филиала Айшовой Марине Васильевне.Уехал в другую страховую.

Заключал договор ОСАГО. Процедура стандартная, отвлекся на телефонный звонок, в результате страховой агент молчком оформила мне еще и допстраховку Фортуна-авто. Обнаружил позже дома. Пошел в центральный офис - все под дурачка косят "я не я, ничего сказать не могу, пишите заявление" и т.п.
Мошенники, натуральным образом. Расторгать отказываются, говорят что это обязательная составляющая ОСАГО. Похоже внутренние инструкции компании круче чем ФЗ ЗОЗПП и прочие.
Вопрос не в цене, дожму из принципа компанию через суд, если не расторгнут. Заплятят больше и мне и в казну.

Страховалась у компании год. За это время несколько раз наступал страховой случай. Дело рассматривали в среднем около 1-2 недель, иногда уже через пару дней документы передавали в СТОА. Ремонтировалась все время у официалов.
Только по одному случаю (в рез-тате действия третьих лиц - поцарапали задний бампер) ждала ответа около месяца.

В целом, претензий нет. Хоть и стоимость полиса была довольно высокой, но окупилась сполна.

Приобрел в личное пользование 16.09.2013 г автомобиль стоимостью более 1 млн руб. Долго думал страховать по КАСКО или нет, тк страховая сумма была не маленькая- 60 000 р, отзывы о страховых компаниях негативные, стаж вождения и мой "пробег" довольно большие + безаварийная езда. Решил все же застраховать авто скорее от угона и непредвиденных обстоятельств ( о возможности попасть в ДТП даже не думал ). Спустя месяц 27.10.2013 г в 21:40 попадаю в ДТП в собственном дворе и виновник этого ДТП я ( так получилось что не заметил из-за неправильно припаркованных автомобилей двигающийся справа ВАЗ 2115 ). Поврежден передний бампер, спойлер, облицовка радиатора - не серьезно ( потертости, остатки краски пострадавшего автомобиля ) госномер и подномерная рамка. ДТП было оформлено полностью и сразу. О том что у меня КАСКО сразу и не вспомнил - думал ремонтировать автомобиль за свой счет, стал изучать стоимость ремонта и запчастей ( благо уже был наслышан о выплатах по КАСКО и сроках ремонта ). Машину было жалко - совсем новая на гарантии и с маленьким пробегом, да и самого себя тоже было жалко - столько лет безаварийного вождения и тут ДТП и я еще виновник. Морально собравшись с силами 28.10.2013 обратился по телефону в дежурную РОСГОССТРАХ - заявку приняли, сообщили номер дела и продублировали его в СМС на номер, который я указал, одновременно с этим "записали" на осмотр в моем городе на 30.10.2013, который я день в день, минута в минуту прошел без очереди, толкотни и нервотрепки - оценщик все поврежденные элементы списал под замену. Я был удивлен-повреждения небольшие, а сразу замена. Пообщавшись с администратором подразделения СК РОССГОССТРАХ получил всю информацию о сроках и форме ремонта ( у официального диллера, там же где и покупал машину- это меня тоже и обрадовало и удивило ) и стал ждать оформления документов и продвижения дела. Уже 4.11.2013 г направление на ремонт было готово и вечером 5.11.2013 г со мной связался диспонент от официального диллера и машина была записана на осмотр и одновременную постановку на ремонт. В сети, за то время, что дело было на рассмотрении и проверялись документы начитался такого, что было ужасно и мучительно больно от того, что выплат по КАСКО нет, сроки затягивают, в ремонте отказывают. Пока ставлю положительный отзыв и благодарю за оперативность в принятии решений и квалифицированный подход в ответе на все волнующие меня вопросы. Машину в ремонт предоставлю 9.11.2013 г, надеюсь все пройдет так же слаженно и оперативно.