Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2011 год

Страховой случай по осаго.Дело №5106653

Сто раз подумайте прежде чем страховаться в этой компании.Одно только оформление документов чего стоит!!!

г.Самара, ул.Николая Панова 31 - единственный офис ргс  по урегулированию убытков.Оператор по телефону сообщила что офис работает до 18:00, то же самое написано на вывеске офиса, однако по приезду выяснилось что  "работа" с клиентами ведётся СТРОГО до 17:00.Огромные очереди которые никем не контролируются.Мне 3 раза приходилось отпрашиваться с работы, 3 раза отстоять очередь к администраторам!В последний раз я была с 13:30 до 17:00 при том что за это время 7 администраторов приняли документы максимум у 10 человек!!!Они пьют чай, проводят без очереди своих знакомых.К концу каждого рабочего дня в офисе собирается толпа недовольных  людей которые несколько часов отстояли в очереди, а в 17:00 им объявляют что приём окончен.Директору сия заведения совершенно пофигу что каждый день ей жалуются недовольные люди.Зачем такой директор, которАЯ не может организовать работу, не желает слушать ОБОСНОВАННЫЕ жалобы и принимать меры по улучшению работы отделения?Должна быть какая-то статистика, контроль над потоком людей!!!Что бы не собирать толпы которые стоят по 4 часа и в итоге перед ними закрывают дверь!!Никакой организации, девушки за стойкой хамят и улыбаются.Все сотрудники наглые и совершенно безразличные.Книга отзывов представляет собой потрёпаный журнал в который клиенты пишут жалобы, но администрация их не рассматривает.К тому же оттуда запросто можно вырвать страницу.То есть фактически книги отзывов и предложений там просто нет!А это серьёзное нарушение, за которое можно понести административную ответственность, после визита Роспотребнадзора.

В общем если не хотите трепать себе нервы, выберите другую страховую компанию, ту, где клиентов УВАЖАЮТ и относятся с пониманием.

с момента смерти прошло больше пол года,документы я выслал какие положено,и куда положено,а точнее в главный офис.ответа,в отличии от нотариуса я жду уже больше 2 месяцев. связался с предстовителями через сайт,на что мне выслали ссылку для связи.оказалось что ссылка ни куда не ведёт.но самый прикол в том что когда я пришол с вопросом что мне делать,вы бы видели как меня начали облизывать,только застрахуйся и бабки дай.а вот как их (не дай бог конечно ни кому попасть) вернуть ,об этом инструкции как таковой нет.  

Разливаться мыслью по бумаге сильно не буду. Как то этим летом в г. Пермь, мою машину (Субару форестер 2005 г.) догнала "убитая Нексия" с груженым прцепом. У Нексии конечно повреждения вышли гораздо серьезнее. Но нам интересна не она. По оценке осмотрщиков РГС замене подлежал бампер и накладка. В магазине это стоит14000 р.(без работы естественно) Независимая экспертиза оценила (с учетом износа) в 10500 р. И наконец Лидер Хит-парада - РГС на первом месте... Бампер на Субару  оказывается можно поменять всего за 1354 р.57 коп.!! Наши восхищения. Сумма конечно не велика. Но каково совершенно безапелляционное скотство. Все в СУД!!!
№ дела 4662743

Уважаемые автомобилисты, поберегите свои нервы, время и деньги, не страхуйтесь в Росгосстрахе. Политика компании-нажиться на вас любым способом. При дтп по вине застрахованного в Росгосстрахе водителя у моего автомобиля идет на замену: бампер передний, решетка радиатора, бампер задний, фонарь задний правый, фара левая биксенон, выбило пиропатрон, ремни безопасности и т.п.. Чтобы машину (BMW 3ка 2007 45 тыс. пробег, нем. сборки) завести, я уже потратила 7000 на Баварии , а весь ущерб мне оценили в 19000 рублей. Это даже не "Рога и копыта" под громким названием. На месте ФССН надо бы прислушиваться к "крикам души" страхователей и лишать такие компании лицензий. Исков в суд на эту контору больше всего. В любой другой цивилизованной стране они бы уже этой деятельностью не занимались. Получается безнаказанность-что хочу, то и ворочу

Дорогие друзья!!! Сегодня я Вам поведую как компания платит своим клиентам. Пропускаю, что они задинамили выплаты по времени, дальше Вы увидите, что это мелочи. У меня двенашка 2006 года не гнилая на хорошем ходу (была) На трассе велись ремонтные работы маз не соблюдая скорости въехал в зад так, что машинка моя восстановлению не подлежит((( Машину осматривал представитель компании . Детали на ЗАМЕНУ по акту : капот, бампер передний, усилитель переднего бампера, блок фара перед., стекло лобовое, дверь передняя левая, панель крыши, дверь задняя левая, дверь задняя правая, крыло заднее, арка крыла задняя внутренняя и наружная, панель задняя, пол багажника, дверь задняя правая, дверь передняя правая, крыло переднее правое, диск колеса передний правый литой, диск колеса задний литой, стекло боковое заднее правое, обшивка потолка, фонарь задний внутренний и наружный правый, фонарь задний внутренний и наружный левый, глушитель задняя часть, усилитель заднего бампера, (бампер задний наверное забыли вписать ), стойка задняя правая, стойка задняя левая, облицовка зад.(5) двери, спойлер на зад (5) двери, уплотнитель двери зад. (5) стойка центральная левая, накладка на зад. Двери (5) . Далее в акте места не хватило, ИТОГО ДЕТАЛЕЙ НА ЗАМЕНУ 34 ШТ. покраску перечислять не буду, та 20 деталей. Машина по акту восстановлению не подлежит!!!! А теперь присядте если Вы стоите. Выплат составила: 34 тысячи 25 рублей 98. копеек. Из этого делаю выводы, отношение у компании к своим клиентам просто скотское, Вы меня простите, но другого выражения я подобрать не могу. Так, что дамы и господа, задумайтесь стоит страховаться в росгосстрахе!!!!! А с росгосстрахом мы теперь встретимся в суде. P.S звонил им 21 ноября, оператор сказал: деньги Вам отправлены сегодня (21) на это число и была назначена выплата. Прихожу в банк, а деньги на счету лежат с 17 ноября. Номер моего дела 4861573

Если заключен договор значит реч идет о двух сторонах,но у вас нигде не указано,что клиент имеет право расторгнуть  договор если его не устраивают ваши услуги.Хотя по законодательству и закону прав потребителей это обезательные условия призаключении догвора.Значит вы даете ложную информацию изначально.И мы страховали свои машины у вас на протяжении 10 лет,но такого обслуживания и затягивания дел никогда у вас небыло видимо все это связано со сменой руководства?За этот год вы потеряете львиную долю постояных клиентов.На сайте указано что  услуга аварийный комиссар есть,но когда дело касается его присутствия в страховом случае милая девушка в телефоне сообщает что бредим.

В связи с невыплатой страхового возмещения в течение двух месяцев офисе компании "Росгосстрах" по адресу: г. Таганрог,Ростовской обл. ул. Солодухина, д. 85 "А", куда я пришла за объяснениями нарушенных обязательств по страховому полису обязательного страхования , серия ввв № 0539906228 по адресу:  в присутствии сотрудников страховой компании директора Федорцовой О.Н., эксперта Хатламаджиян М.А. сотрудников полиции г. Таганрога ,(ул. Александровская, д.45,), которых я  вынуждена была вызвать для урегулирования назревающего конфликта, на который выше упомянутые сотрудники компании пытались меня спровоцировать,   ведя себя не адекватно тем самым позоря компанию перед присутствующими в ней клиентами. В результате конфликта у меня исчезли следующие документы: свидетельство о регистрации ТС. на моё имя Федулова Е.П. и водительское удостоверение на имя моего мужа Федулова О.А. Воспользовавшись, обязательными  услугами, которые установлены Российским законодательством,   я   гражданка Российской федерации уплатив страховую премию, не только не получила страховое возмещение, но и лишилась возможности использовать свой автомобиль по его прямому назначению в связи с исчезновением документов. Граждане России, будьте бдительны при выборе страховой компании.

Обратился в Росгосстрах (под замену задний бампер, крышка багажника, фонарь). Взял направление на их СТОА (Авто Купер). Отремонтировали. Правда долго, но, похоже, это проблемы СТОА. Там сделаи нормально, но долго - 16 дней вместо обещанных 7-10 (не считая ожидания запчастей). Доплатил только за изношенные детали - это тоже не проблема Росгосстраха

ТАКИХ БЕСПРЕДЕЛЬЩИКОВ ВЫДАЮЩИХ СЕБЯ ЗА СОЛИДНУЮ КОМПАНИЮ НЕ ВСТРЕЧАЛ ЕЩЕ НИКОГДА!ПОЛНЫЙ ПРОИЗВОЛ ПОД ВЫВЕСКОЙ ГОСКОМПАНИИ!ЭТОТ РАЗВОДСТРАХ ПОКАЗЫВАЕТ В СУЩНОСТИ В КАКОМ ГОСУДАРСТВЕ МЫ ЖИВЕМ И КАК ОТНОСИТСЯ К НАМ САМО ГОСУДАРСТВО РАЗРЕШАЮЩЕЕ РАБОТАТЬ ТАКИМ КОМПАНИЯМ В ТАКОЙ СФЕРЕ!..а по существу у нас все тоже как и все ппрочитанные отзывы-выплата по ОСАГО насчитана такая что и на снять-поставить задний бампер не хватит!и это в порядке вещей у РГС..а не нравится говорят судитесь!вот и весь бизнес по русски!короче слов больше нет одни слюни!в их сторону!...обходите далеко лесом эту гребанную так называемую контору!..номер дела 0005066302 город омск

В связи с невыплатой страхового возмещения в течение двух месяцев офисе компании "Росгосстрах" по адресу: г. Таганрог,Ростовской обл. ул. Солодухина, д. 85 "А", куда я пришла за объяснениями нарушенных обязательств по страховому полису обязательного страхования , серия ввв № 0539906228 по адресу:  в присутствии сотрудников страховой компании директора Федорцовой О.Н., эксперта Хатламаджиян М.А. сотрудников полиции г. Таганрога ,(ул. Александровская, д.45,), которых я  вынуждена была вызвать для урегулирования назревающего конфликта, на который выше упомянутые сотрудники компании пытались меня спровоцировать,   ведя себя не адекватно тем самым позоря компанию перед присутствующими в ней клиентами. В результате конфликта у меня исчезли следующие документы: свидетельство о регистрации ТС. на моё имя Федулова Е.П. и водительское удостоверение на имя моего мужа Федулова О.А. Воспользовавшись, обязательными  услугами, которые установлены Российским законодательством,   я   гражданка Российской федерации уплатив страховую премию, не только не получила страховое возмещение, но и лишилась возможности использовать свой автомобиль по его прямому назначению в связи с исчезновением документов. Граждане России, будьте бдительны при выборе страховой компании.

25.10.11г. в г. Сургут мне въехали в стоящий автомобиль! Номер дела 0004986516. При осмотре комисар указал замену бампера, ремонт поворотника, ремонт двери и крыла. Выплата составила 6000 рублей.

К сведению граждан скажу, что мне удалось выяснить, что Росгосстрах это частная компания, и ни какого отношения к государству не имеет! Владельцем которой являеться гражданин то ли Дагестана, то ли Чечни! Так что наши деньги идут на вооружение бандформирований ребята!

Задержка рассмотрения дела в 10 дней без объяснения причин, на редкость бестолковые ответы. Я понимаю что операторы читают с экрана, по бумаге и т.д.  Никакой точной информации. Сумма выплаты до такой степени мизерная, что невероятно.
Такой паршивой компании не видела никогда.

У меня КИА СИД 2009 года на замену фары, бампера, его покраску и покраску крыла мне дали 6500 руб. Откуда такие цифры не пойму, только один бампер стоит 9000, фара 7000 за два года износ минимальный. Буду подавать в суд. номер дела 4997036.
Обходите эту страховую стороной.

№ выплатного дела 4839916. Получил ваш ответ. У нас 2 акта осмотра- первичный  и дополнительный , и ремонт сделан согласно этим актам. Как я могу узнать какие позиции не вошли в акт осмотра и не согласованы со страховщиком?