РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '66',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'year' => '2011',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=66',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО

Лилия Страхование автомобилей / КАСКО

03 августа 2011 21:54

А/м Nissan Note  дело № 4558466
13.07.2011 у меня произошел страховой случай. Выйдя утром из дома  я обнаружила ,что у моего а/м поврежден бампер ,а рядом валяется искареженный номерной знак. Я конечно вызвала ГАИ и позвонила в страховую компанию,с громким названием "Росгосстрах"!! Мне присвоили номер дела,а ГАИшники мне выдали справку о ДТП..14.07 2011 я приехала в отделение Росгосстраха в г.Троицке (я живу в Подмосковье) ,где получила запрос в ГАИ о выдаче постановления ( выдается  через 10 дней после ДТП). Про заявление не было сказано ни слова..19.07.2011 я подьехала в то же отделение для того,чтобы сотрудник Росгосстраха зафиксировал все повреждения. 23.07.2011 в г.Видном я получила постановление  и 26.07. 2011 отвезла его в то же самое отделение  Росгосстраха в г.Троицке. И тут выясняется,что я не написала заявление в пятидневный срок с момента ДТП и дама должна отправить запрос на разрешение в головной офис . 03.08,позвонив по тел. 8-800-200-99-77 я узнаю,что в ремонте мне отказано. О причинах я узнаю из письма,которое когда-нибудь придет мне по почте в п. Ватутики ..Вот теперь хочу запросить мое дело и отправиться в суд.
А еще мне жаль автоцентр "Автогранд",где я покупала машину и ,который рекламировал Росгосстрах"..Т.к. этот Росгосстрах не направляет в этот центр на ремонт,даже при наличии платежных поручений страховых взносов из этого центра...

Постоянный адрес отзыва

Самсонов Страхование автомобилей / КАСКО

03 августа 2011 13:10

№ дела 4305050 № претензии 162/426
Крайне возмущен действиями данной страховой компании мое дело рассматривается уже с мая месяца и никаких результатов. Звоню в компанию, мне говорят выслали письмо, оно приходит позже названного срока на месяц, в результате выставляю претензию и опять ТИШИНА...
Наверное подожду еще неделю, буду подавать в суд...
И связываться с такой компанией никому не советую...

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Владимир!Вам было направлено информационное письмо от 17.06.2011г. относительно сроков рассмотрения убытка и необходимости дополнителной проверки.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

31 июля 2011 12:34

КАСКО, №ВД4545913, Серия 1020 №0745545 Просил направить в Химки-Рольф, через три дня отказали, пос-лали подальше в Галф в Крылатском. Обещали вернуть машину через 6 дней, звоню через 7, Росгосстрах сог-ласовыает, это еще три дня потери времени. Так сколько можно мотать человеку нервы??? Ваши агенты причкой певчей агитируют страхо-ваться, а компания просто "кидает" нас, главное получить деньги. Да и график рейтинга показывает наплева-тельское отношение компании к клиенту. Не стыдно?

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Юрий! Согласование-это обязательный процесс, без которого СТОА не может приступить к ремонту. Направление на ремонт выдано Вам в установленные правилами сроки, нарушений в действиях Страховщика не выявлено.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Салават Страхование автомобилей / КАСКО

29 июля 2011 08:56

сегодня заехал страховать автомобиль в Росгосстрах, ОГАГО, кроме того как он подорожал, мне навязали ДСАГО, обьяснив тем что без ДСАГО не будем делать страховку ОСАГО, то есть нагло навязав мне не нужную услугу,в то же время они не представили ни каких нормативных документов на то что без ДСАГО запрещено делать ОСАГО и содрали 500 руб, адрес страховой компании: РОСГОССТРАХ-АККОРД ООО ФИЛИАЛ Ул. Геологическая,87. Ишимбай. Респ. Башкортостан Россия, вот такая она РОСГОССТРАХ, если у кого есть выбор,то выбирайте любую компанию, но только не росгосстрах,..... (просто у меня не было возможности ездить и искать другую компанию....срок страховки кончилось и надо было срочно делать) номер ОСАГО серия ввв №0549192058, номер ДСАГО №1021 3024369, фамилия менеджера(страховщика) Суяргулова

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / КАСКО

26 июля 2011 20:58

РосгосстрахЛИПЕЦК ждите , скоро встретимся в зале суда. очень хочу посмотреть как вы будете разговаривать с судьей, чем вы объясните свое свинское отношение. не с тем связываетесь, с большим удовольствием буду рвать вас , как рвет мой пит-буль. хочу вашей крови... ну и конечно денег!!!  

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / КАСКО

26 июля 2011 20:43

дтп было еще в феврале 2011.  осмотр авто происходил 20 мая, второй осмотр 10 июня. и в итоге мой авто убит совсем !!! остался только кузов и задние колеса. при стоимости автомобиля в 503200 рублей росгосстрах оценил в 204000 рублей. СОВЕСТЬ У ВАС ЕСТЬ!!!  в итоге я не согласен с этим. далее Росгосстрах-липецк дозвониться вообще не реально, при обращении постоянно "кормят завтраками". сыт уже по горло. чтобы что-то выяснить, начальства никогда нет. может кто-то услышит и прочитает. люди не страхуйтесь здесь, пожалейте себя!!! свинское отношение!!! почему, когда вам нужно кого-то застраховать, вы прыгаете и лижете задницу, а когда приходит час выплаты страховки, вы куда-то прячетесь. нарушены все сроки. приходится обращаться в суд!

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Евгений! Укажите № выплатного дела для объективного рассмотрения жалобы.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

26 июля 2011 12:32

Я заключил договор добровольного страхования № 0574001.
18.06.2011 произошло повреждение застрахованного имущества в результате удара о бордюр. Случай признан страховым по риску «Ущерб» (номер дела 4452582; к сожалению, фамилии менеджера не помню). Мной представлены все необходимые документы, включая реквизиты для перечисления денежных средств. Размер ущерба так и не был произведен, хотя при проверке и акте осмотра как внешние, так и скрытые повреждения были описаны и занесены в акт.
До сих пор нет выплаты, а на все вопросы отвечают, что "на рассмотрении". В общем, похоже, что придется обращаться в суд.

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Игорь! Срок рассмотрения убытка по КАСКО-20 рабочих дней с даты получения всех необходимых для принятия решения документов. В настоящий момент в подразделении компании Страховщиком запрошен полный список лиц,допущенных к управлению застрахованным автомобилем, согласно действующего полиса.
После получения требуемых сведений решение будет принято незамедлительно.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

21 июля 2011 19:15

Дело №4398436 .Хотели предупредить все ,кто прочтет мое обращение. Мы некоторое время переписывались с АВТОРОБОТОМ --под именем Руконеннко Анна. Нас просто очень красиво развели в этой компании по ОСАГО. Мы с ними боримся уже более 2-х месяцев. Наши отзывы мы оставляем для людей,что бы Вы смогли  узнать реальные отзывы о этой непорядочной страховой компании,а не для автороботов под именами Руконеннко Анна1.....и.т.д. Не изливайте этой железяки душу! Подавайте в суд!!! И не бойтесь этих негодяев!!!

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

21 июля 2011 16:08

№ выплатного дела 0004395763 ваш ответ получил. Но как я могу догадаться что мне указалаи в акте осмотра если меня с этим актом не ознакомили, я его не подписывал  и при запросе документов из дела акт осмотра не выдается. Секретная информация? Почему? Может быть потому что подписи там моей нет? Мои действия дальше и ваши тоже?

 

29 декабря 2011 16:49

Валерий, разъяснения по указанным Вами фактам запрошены в филиале компании.
Вы можете обратиться с жалобой на наш сайт:http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

radik Страхование автомобилей / КАСКО

20 июля 2011 15:33

почему мне не приходять деньги на карточку
номер дела 0004429297
помогите пожалуйста решить эту проблему мне уже надоело с помятой машиной ездить и еще на какую сумму оценили хотел узнать и когда можно ожидать эти деньги за страховку

 

29 декабря 2011 16:49

Радик, выплата страхового возмещения произведена по п/п № 417 от 20.07.2011г. Сумма выплаты является конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению на иттернет-площадке.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

марина Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2011 18:56

Дело №4495231. Машина застрахована в Росгосстрахе. Машину подожгли 29 июня 2011, подали заявление о наступлении страхового случая. Приложила справку из ОВД Бабушкинского р-на и Постановление о возбуждении уголовного дела. Получили письмо № 2794 от 12.07.11 о том, что срок выплаты увеличен на неизвестное время, т.к. есть необходимость в проверке представленных документов, допзапроса в компетентные органы. В органах- ОВД нам сказали, что никакого запроса от РГС не было и не будет, т.к. это бывает только при угоне. Согласились с нами в том, что РГС тянет время, жаба душит платить.

 

29 декабря 2011 16:49

Добрый день, Марина! Страховщик имеет право проводить дополнительную проверку заявленных обстоятельств-это предусмотрено п. 45В правил № 171.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2011 18:40

№ выплатного дела 0004395763. Много лет подряд страхую машину в РГС и ОСАГО и КАСКО, были мелкие страховые случаи и не было проблем. В мае 2011 мою машину около дома поцарапал грузовик, после получения документов в ГИБДД сдал их в РГС, во время приема документов в отделе урегулирования убытков представитель Юля самовольно решила поставить выплату согласно счетов СТО, а не по калькуляции. Прошло 20 дней приходит СМС- несите счета СТО, обратился к ЮЛЕ - оказалось она решила так мне выгоднее, а то что меня она не проинформировала-забыла.Помчался на СТО востанавливать документы (не сохранил-ведь не нужны были), сдал, жду и снова 20 дней. Заплатили 10750 , а в счете СТО 30800. Звоню в РГС - никто ничего не может ответить, подавайте в суд. А про персонал РГС в г.Новый Уренгой отдельная история, особенно их начальник Ольга Борисовна, наверно чья то протеже, аморфная и совершенно не заинтересованная ни в клиентах ни в работе особа, назначает клиенту встречу и не приходит, уже само за себя говорит. Может быть вы нам ответите, или вы тоже не заинтересованы в своих клиентах? Я думаю, что это последняя страховка в РГС!

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Валерий! Оплата счетов Страхователя производится в соответствии с актом осмотра. По результатам проверки в заключении стоимости восстановительного ремонта была снижена стоимость запчастей (задний бампер) не указанных в акте осмотра и не согласованных со Страховщиком.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

18 июля 2011 14:13

Заключил договор добровольного страхования ТС в автосалоне при покупке машины. Агент заверял ,что ремонт по направлению страховщика на СТОА, означает, что меня направят на ту СТОА, с кем есть соглашение, а у автосалона, где я покупал машину оно есть, проблем с ремонтом не будет. Случилось ДТП в марте, все еще не могу отремонтировать машину. Архангельский Россгострах отказывает направлять на ремонт в тот Салон. предлагают гнать машину на СТОА за 600 км. хорошо, что еще на на Магадан или в Читу.

дело № 4008467, полис 4000 №0628136

 

29 декабря 2011 16:49

Добрый день, Виктор! Условия заключенного договора страхования не предусматривают выбор СТОА Страхователем. Вы можете получить направление на ремонт из списка СТОА, предложенного Страховщиком.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

марат Страхование автомобилей / КАСКО

14 июля 2011 16:41

ваша компания должна моей дочери по решению суда 180000рублей
от росгосстраха отказ !   адвокат будет подавать на вас в суд .контора ваша -Мура полнейшая
я страхую у вас машину и много имущества -с 2012 года к вам даже ни ногой !!!!!!!!!!!!!!!!!
деньги забираете быстро !
  И ВСЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

29 декабря 2011 16:49

Добрый день, Марат! Вы не указали № выплатного дела, в связи с этим, разобраться в деталях не представляется возможным.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва