Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

ДТП произошло09.01.2013г,я пострадавшая сторона, к а/м направленному РГС на СТОА работники СТОА не притрагивались, нет согласования, сегодня 14.02.2013г,3 раза а/м фотографировался,какое еще согласование нужно? по многоканальному телефону,ответ один,ждите,бардак ,чего еще ждать,люди теряют работу,здоровье конца и края не видно,люди! бегите от такой компании! ""Росгосужас"мой №7479769

26/12/2012 г. произошло ДТП. Виновник аварии установлен. У нас с ним одна страховая компания Ваша. До сих пор  а это 14/02/2013 г. не могу получить компенсацию и отремонтировать в конце концов автомобиль!!!! Какие посоветуете варианты решения данной проблемы? Придется идти в Надзорные органы и в Роспотребнадзор по нашему региону.

доброго всем времени суток 26.12.12 произошло ДТП не по моей вине. Номер страхового случая 7449351. До сих пор денег не выплатили. А также еле удалось добиться узнать сумму выплат так этой суммы мне даже на запчасти не хватит.

Имя: Николай. Раздел: КАСКО
Автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. Полис:  серия СБ 50, №0333303.
10 января 2013г. неизвестные разбили стекло передней левой двери и похитили радар. Вызвал полицию, составили соответствующие документы. В межмуниципальном управлении МВД выдали талон-уведомление № 15.
14 января в Росгосстрахе  г. Балашиха, был проведен осмотр автомобиля, дело №7494917. Через 10 дней на мои звонки в Росгосстрах ответ был один: "На рассмотрение дела нам положено 20 рабочих дней"
Двадцать рабочих дней истекло.
Вчера 11.02.2013г. звоню и слышу другую басню в ответ: "Происходит авторизация полиса, поставим дело на контроль. "
Товарищи, а 20 рабочих дней вы тогда чем занимались???
Звоню сегодня 12.02.2013г. и слышу новый ответ: «Ваш договор проверяется по внутренней базе»
Сколько времени он будет проверяться, специалист Яна не знает.
Сегодня я так же обращался в в Тойота Центр Измайлово, где обслуживается мой автомобиль, они сказали стоимость стекла передней левой двери составляет 5140р. плюс работа 4000р.
Если я сам отремонтирую автомобиль за свои средства, мне страховая компания оплатит расходы???
постоянный адрес отзыва
12.02.2013 13:03
Ответ компании: Уважаемый Николай!
Убыток проходит обязательную страдию авторизации (подтверждение поступления денежных средств по договору страхования), также данную стадию можно назвать "проверкой по внутренней базе"-смысл одинаков.
Ваш отзыв на контроле, как только у нас будет требуемая  информация, ответ на первичный отзыв от 11.02.2013г. будет размещен.
Относительно оплаты Ваших расходов по ремонту-заключенный Вами договор страхования не предусматривает возмещение фактических затрат по ремонту транспортного средства, в случае принятия положительного решения по заявленному событию, Вы сможете получить направление на ремонт на СТОА по направлению Страховщика.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
http://www.rustrahovka.ru/response/rosgosstrax.html
Ответ Анны Рекуненко – это отписка. Вы мне ответьте, когда я получу направление на ремонт автомобиля на СТОА? А ответы о том, что проверка договора по внутренней базе проводится месяц и больше это обман. Автомобиль я застраховал в Балашихе и обратился в Росгосстрах  в Балашихе. На авторизацию полиса достаточно одного дня.

почитал отзывы :) и вот что НЕ удивительно... такая страна... жулики одни. :) и мне при независимой оценке в 44 тысячи росгосстрах умудрился выплатить 15 :) я прямо даже и не знаю с чего начать :) капот с бампером сделать и на фару потом копить?? или фару с бампером а капот и так закрывается :) шучу конечно :) но для сравнения мой брат в нормальной компании за вмятинку на бампере на машине 94 г/в получил 9000 а я за весь правый угол 15... ну не уроды ли ?:) и еще... в новосибирске "независимый " оценщик росгосстраха сидит вместе с менеджерами :) и  самое смешное что он и осматривает машину вместо работника компании. странно?? да нет конечно. он такой независимый... я ему когда в глаза его честные посмотрел так сразу поехал на НЕЗАВИСИМУЮ оценку... теперь 30 тысяч буду взыскивать в суде. плюс моральный вред. плюс штраф в размере 50% :) с уродами наверное только так и можно. это реплика была :

02 января 2013 г. попал в ДТП, виновником которого являюсь не я. Дело №7469721. Документы сданы 09 января, эксперт осмотрел автомобиль 16 января. Установленные законом 20 рабочих дней на принятие решения истекли, решения не принято. Ожидать у моря погоды я не желаю и решать это дело предоставлю юристам в  суде, проведя независимую экспертизу. Юристов желающих заработать на страховых компаниях в Москве предостаточно.

Авария произошла на Горьковском шоссе 5 января 2013 года.Заявление было написано 11 января 2013 года.Сегодня, 13 февраля 2013 года машина стоит в раскуроченном состоянии и до сих пор нет направления на ремонт и никто не даёт ответ когда вообще будет напрвление на ремонт,может это будет через два года??????ДАЖЕ ЕСЛИ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ  будет напрвление на ремонт плюс срок ремонта итого вы ходите пешком 2 месяца с каско как минимум-есть ли смысл делать каско в вашей компании??"Если в год произойдёт 3 аварии то вы на полгода остаётесь без автомобиля???".просто мне не понятно за что я заплатил деньги?За какую такую страховку?Вот оно как на деле....Сколько ещё ждать????Или сразу идти и подавать иск на вашу компанию такую расхваленную?????

29.12.2012 попал в ДТП, на следующий день приехал аварийный комиссар и оформил все бумаги. № дела 7464279. с 17 января начал нервно еженедельно звонить и узнавать статус своего выплатного дела. ответ один и тот же-на рассмотрении, при этом документы от комиссара были переданы аж 15 января. хотя по регламенту у них 5 календарных дней, а на рассмотрение всего дела 20 раб. дней!!! долго расписывать не буду. Машина кредитная новая, на гарантии. сегодня сообщили что по моему делу отказ без оглашения причины. я так понимаю, что без суда мало какое дело обходится! при оформлении полиса повелся на широкую известность фирмы и уговоры страховщиков... не ведитесь, лучше переплатить!!!

дело №0007587295 ремонт автомобиля требует:1500 демонтаж и установка бампера,2500 бампер и 3500 фара.итого 7500. СК выплачивает 1800.
не тратьте  время и нервыСРАЗУ ДЕЛАЙТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.не стоит с этим мириться! получите достойную выплату и все издержки возместит СК.Чем больше будет исков,тем вероятнее,эта нерадивая компания разорится!

Уважаемая
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Почитав отзывы о вашей СК, решил задать вопросы Вам лично:
1. Что такое в вашей компании эта пресловутая "авторизация полиса" (КАСКО или ОСАГО), которая может длиться месяцами, и, похоже, даже сам Путин не в состоянии её ускорить?
2. Какие ещё подобные отделы есть в вашей компании, в которых выплатное дело может застрять на неопределённый срок?

Вопросы непраздные. Хочется понять, на какой срок надо заранее настраиваться по прошествии времени, положенного по закону.
А то. может, и смысла не имеет, просто в суд да и всё, быстрей будет.

Номер дела: 7477341
По аварии, происшедшей 4 января 2013г, все документы были сданы 9 января. Договор КАСКО, машина гарантийная. На рассмотрение дела по договору - 20 раб. дней. Начал
звонить в компанию где-то через 2 недели после сдачи документов. Звоню и по сей день. Каждый день слышу одно и то же "Договор на авторизации. Ждите." Сколько ещё
ждать, почему задержка, почему дело торчит три недели в одном единственном отделе (а ведь после него, наверно, будут и другие отделы - и что же, в каждом по месяцу?)
никто не отвечает. Ответ "Нет информации. Ждите".
Это при том, что повреждение машины пустяковое, ремонт наверняка встанет дешевле тех
денег, что я заплатил Росгосстраху за сам полис КАСКО.
Страховался много лет в разных компаниях, повидал всякое, но такого хамского обращения с клиентом не видел нигде!

Автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. Полис:  серия СБ 50, №0333303.
10 января 2013г. неизвестные разбили стекло передней левой двери и похитили радар. Вызвал полицию, составили соответствующие документы. В межмуниципальном управлении МВД выдали талон-уведомление № 15.
14 января в Росгосстрахе  г. Балашиха, был проведен осмотр автомобиля, дело №7494917. Через 10 дней на мои звонки в Росгосстрах ответ был один: "На рассмотрение дела нам положено 20 рабочих дней"
Двадцать рабочих дней истекло.
Вчера 11.02.2013г. звоню и слышу другую басню в ответ: "Происходит авторизация полиса, поставим дело на контроль. "
Товарищи, а 20 рабочих дней вы тогда чем занимались???
Звоню сегодня 12.02.2013г. и слышу новый ответ: «Ваш договор проверяется по внутренней базе»
Сколько времени он будет проверяться, специалист Яна не знает.
Сегодня я так же обращался в в Тойота Центр Измайлово, где обслуживается мой автомобиль, они сказали стоимость стекла передней левой двери составляет 5140р. плюс работа 4000р.
Если я сам отремонтирую автомобиль за свои средства, мне страховая компания оплатит расходы???

Здравствуете!скажите пожалуйста кто и как оценивает ущерб от дтп.номер моего дело 0007457422, прошу внимательно посмотреть на фото отчёт,и оценить мои ущерб  реально без судов,или же за 4768.50 рублей направить меня туда в моем городе где мне отремонтируют мой авто.Смотрел коменты и не верил что такая огромная компания может так на.....ть токое количество людей.

дело №7470082 от 09.01.2013 ни выплаты ни отказа от выплаты. Ответы на горячей линии- полная профнепригодность, читают заготовленные фразы, нестандартный вопрос вводит девушку-оператора в ступор, даже свой личный номер называет поле паузы "оставайтесь на линии". Впечатление от работы СК ужасное.