Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
12 февраля 2013 15:21
Полис: 4000 0501064
Номер дела: 7477341
По аварии, происшедшей 4 января 2013г, все документы были сданы 9 января. Договор КАСКО, машина гарантийная. На рассмотрение дела по договору - 20 раб. дней. Начал
звонить в компанию где-то через 2 недели после сдачи документов. Звоню и по сей день. Каждый день слышу одно и то же "Договор на авторизации. Ждите." Сколько ещё
ждать, почему задержка, почему дело торчит три недели в одном единственном отделе (а ведь после него, наверно, будут и другие отделы - и что же, в каждом по месяцу?)
никто не отвечает. Ответ "Нет информации. Ждите".
Это при том, что повреждение машины пустяковое, ремонт наверняка встанет дешевле тех
денег, что я заплатил Росгосстраху за сам полис КАСКО.
Страховался много лет в разных компаниях, повидал всякое, но такого хамского обращения с клиентом не видел нигде!