Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - Ипотечное страхование

В 2012 году взяла ипотеку в Сбербанке, соответственно застраховала в Росгосстрахе. До 2014 года процентная ставка составляла 0,22%. В этом году взялись какие то 0,7%. Объясните почему произошёл такой скачок и на каком основании?! Обращаюсь к Вам , потому что на горячей линии и в филиале где страховала не могут внятно объяснить! Такое ощущение что работают не компетентные специалисты,всё куда то посылают и отправляют! Заранее спасибо!

Хочется довести до сведения Администрацию компании  о халатности и хамском обращении с клиентами. 23 мая обратились в офис вашей компании находящейся в г. Минусинске, для продления страхового полиса на дом по ипотечному договору, истекающему 25 мая 2014 года, документы  при немала Карине Абрамова. Сегодня 23 июня договор до сих пор не готов наши документы по страховке передавались от сотрудника к сотруднику целый месяц. На все доводы о просрочке прошлого договора  страхования ровно  и истекших сроках предоставления документов в банк, было высушено столько ругательств  и грубости в нашу сторону. В итоге  наших претензий к работе ваших сотрудников, что мы из-за них не выполняем обязательств по ипотечному договору и банк может потребовать выплату остатка за должности по кредиту не за медлительно,  за не своевременное исполнение обязательств. На что нам было отвечено искать другую компанию если нас не устаревает работа ваших сотрудников.   Попасть к начальнику Страховой у нас не получилось ( отсутствовала на рабочем месте). Просим обратить внимание на работу вашего персонала.

Часть дома по наследству принадлежит мне и дочери.Дом и имущество пожаром были уничтожены полностью. Дело очень долго рассматривалось.Была выплачена только моя доля, а доля дочери не выплачена. Дочь вышла замуж, сменила фамилию. Копия о заключении брака приложена. Получаю объяснение ,что выгодопреобретателем указан другой человек. Объясняю, что это один и тот же человек, смотрите на документ о заключении брака.Получается, что если человек сменил фамилию, то он стал кем-то другим. Звоню и в Ивановское отделение  РГС обещают разобраться, а воз и ныне там. Создается впечатление, что работают неграмотные люди. Осталось очень плохое мнение о компании. Прошу разобраться № дела 9064571.

Здравствуйте, дело №8798540. Напоминаю, что согласно Правилам КИС на принятие решения о выплате дается 5 рабочих дней после предоставления последнего документа. Последний документ был получен Вашей организацией 11.04.2014г. Какое решение принято по заявленному событию?

Здравствуйте, 18.11.2013г. произошло страховое событие, дело №8798540. Все документы сданы, 5 рабочих дней на принятие решения, согласно Правилам КИС, истекли. Когда будет принято решение по заявленному событию?

Здравствуйте. 18 ноября 2013г. произошло страховое событие - в ДТП погиб Страхователь/заемщик по ипотечному кредиту. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находится дело №8798540?

Никогда больше не обращусь в эту страховую компанию. Воруют деньги у нас с вами. 45% берут за свою работу по возврату страховки из моих денег. Врут что у них технические сбои, наши деньги хапают , а обратно переводить не очень то торопятся. Разводилово полное, у них то банк виноват, что поздно мне бумагу выдали, то я что поздно обратилась. Никогда не имейте дела с этой компанией. Врагу не пожелаю

Произошел страховой слачай - пожар.  по требованию были предоставлены все справки. Проходит 10 дней, интересуюсь , когда будут выплаты. В ответ - не хватает справки, предоставляю, при этом спрашиваю, может еще какие-нибудь справки не хватает, говорят: "Идет рассмотрение". Проходит 10 дней-звоню, опять справки не хватает. Создается впечатление, что происходит оттягивание времени. Если нужны были дополнительные справки, почему не сказать сразу? Отзыв о кампании очень отрицательный. Номер дела 0009064571

1,5 года назад купили с женой квартиру ( 2011). 50% стоимости 970000 руб. взяли в ипотеку. По условиям банка застраховали кв и личное страхование жены( так как ипотека на неё) 8 мес. спустя жене дали инвалидность 2 группы по заболеванию почек. Честно говоря не верили что будет страховой случай. 17.02.2014 Россгострах начисляет 970000 рублей!!!!! Общий долг составлял 610000 так как материнский капитал за второго ребёнка мы перечислили в счет погашения основного долга. Мы закрыли долг перед банком, и сняли остаток 340000 примерно))) На сегодняшний день, наша квартира в собственности и не обременена перед банком))) Плюсы работы Россгострах: Честно и неожиданно приятно выплатили страховую сумму ( Спасибо огромное вам) Минусы: Рассматривали и проверяли долго, почти 6 месяцев.
Спасибо что вы есть. 89171210899 г. Ульяновск.

Уважаемый собеседник, здравствуйте. Несмотря на то, что Вы представитель компании росгосстрах, благодарю Вас за ответ.
Спорить вроде, как и не с чем – компания имеет право проверять и перепроверять. Вопросов несколько: сколь долго будут длиться эти проверки? Заранее предвижу ответ «до тех пор, пока не будут выяснены все обстоятельства дела…» ну или что-нибудь в этом роде. То есть до тех пор, пока у клиента не опустятся руки и не отпадет всякое желание продолжать борьбу. Не дождетесь! Напоминаю я – учитель с более чем 20 летним стажем работы под прессингом армии чиновников (поверьте не только сферы образования) и пойду до конца.
Далее: позволю себе вернуться к вопросу о доверии. Понимаю мошенников вокруг достаточно много, но ведь есть, наверное и понятие «корпоративного доверия»: ваш представитель – «независимый эксперт», кабинет которого расположен непосредственно в офисе компании был на пожарище, фотографировал, расспрашивал, проверял все мои документы. Судя по вашему ответу этот бедолага, сам того не ведая, является в ваших глазах таким – же мошенником. Поздравляю! В народе есть поговорка «свекровь легкого поведения не доверяет снохе». Есть, конечно, очень слабая надежда на то, что вам просто отключили телефон, и вы не можете с ним пообщаться (не хочется окончательно уверовать, что вся ваша пирамида настолько морально прогнившая).
В третьих: опять, таки судя по вашему ответу, в суть дела вы не вникали. Поясню еще раз. Сгоревший дом является единым строением, то есть единые (взаимосвязанные) несущие конструкции. Единственным препятствием развитию очага пожара между двумя его частями служит стена в 15см толщиной. Понимаю, слово «учитель» в нашей стране уже надо воспринимать как диагноз и первые симптомы шизофрении. Но могу представить справку о своей психической адекватности. Вторая половина дома (наиболее пострадавшая) для меня важна, так же как и моя, а значит, я был заинтересован в её сохранении.
И последнее: Этот дом начали строить еще мои родители (заложили фундамент), в расчете на то, что моим детям тоже надо будет где – то жить. Поэтому полного оформления документов второй половины я не делал. А вот страховать дом мы начали ещё на стадии строительства (документов не было, практически вообще, кроме разрешения на строительство на имя мамы  на дом целиком – его я предоставил). Это что же значит: если бы пожар произошел в те времена, вы бы со мной вообще не разговаривали?

Позвонив по телефону (812)7835422, попросила уточнить стоимость ипотечного страхования. Переключили неправильно, потом попросили оставить телефон, чтобы перезвонить в течение 10 минут. Никто не перезвонил в течение 40 минут. При повторном звонке снова переключили не на тот отдел. На этот раз дама с возмущением оборонила "А чё вы мне звоните?! Я этим вообще не занимаюсь!". И вместо того, чтобы просто переключить на нужный отдел, продолжила препираться! В общем, из 4 страховых компаний, предложенных банком, выбрали не ргс...

у меня наступил страховой случай.Ограбили дачу, похитили имущество.  Было возбуждено дело в полиции .Имущество было застраховано всего на 10 тыс рублей, но и их не выплатили. Нашли отмазку что мне принадлежит участок ,но нет документов о принадлежности мне жилого дома ,а также нет основания на присвоение названия улицы и номера дома и  ваше ли это собачье дело. Не страхуйтесь в этой компании ,т к цели у них собрать у вас деньги, но не отдавать их

у меня наступил страховой случай.Ограбили дачу, похитили имущество.  Было возбуждено дело в полиции .Имущество было застраховано всего на 10 тыс рублей, но и их не выплатили. Нашли отмазку что мне принадлежит участок ,но нет документов о принадлежности мне жилого дома ,а также нет основания на присвоение названия улицы и номера дома и  ваше ли это собачье дело. Не страхуйтесь в этой компании ,т к цели у них собрать у вас деньги, но не отдавать их

Прошу предоставить информацию по выплатному делу № 000-773-23-95.

С даты подачи заявления  01.03.2013 года  прошло 28 рабочих дней и на данный момент никаких результатов.  При звонке в call –центр ваши операторы твердят, что «Ваше дело рассматривается», и больше никакой информации не предоставляют. При этом оператор сообщает, что на рассмотрение предусмотрено 5  дней и на выплату 5 дней, т.е. в сумме 10 рабочих дней. Хочу отметить еще раз , что прошло 28 рабочих дней.
Мне не понятна тишина с вашей стороны. Если вам нужны какие-то документы дополнительно, то почему они не запрашиваются?
Застрахованное лицо заключило договор ипотеки в 2007г. и связи с этим была застрахована в вашей организации, при этом исправно в течение 6 лет платило вам страховые взносы. Как деньги получать –ТАК НЕ ДАЙ БОГ ПРОСРОЧИТЬ!!! А теперь получается, что как случилось несчастье с человеком, так вы со своей стороны не соблюдаете никаких сроков!!!!
Прошу в срочном порядке  рассмотреть мое дело.