РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '175',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'MARK' => '78',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=175',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 сентября 2011 15:55

Дело № 4658816 10 августа 2011 года, мной представлен в ООО "Росгосстрах" (Центр по урегулированию убытков, г. Екатеринбург, ул. Горького 7а) полный пакет документов по ДТП, в котором я - пострадавший. С момента подачи документов прошло более 30 дней. Ответ на другом конце 8-800-200-99-77 - дело на рассмотрении.  Вопрос к представителям компании, делать то что:
1. Ждать пока Вы соизволите принять решение? Если да, то как долго?
2. Идти в суд?
3. Забыть про деньги и не докучать?
Жду хоть каких то разъяснений. Страховался последний раз.

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Дмитрий! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр 30.09.2011г. При урегулировании заявленного Вами события возникла проблема с авторизацией полиса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 сентября 2011 20:15

Я потерпевший, в ДТП раньше никогда не попадал.5 лет  страховался в Росгострахе,но после случившегося всем буду советовать обходить эту компанию стороной!!! Кратко:№ дела 4606174.Авто ВАЗ 2110 2007 г.в.  Повреждено заднее левое крыло,бампер,литой диск. Спустя месяц после ДТП, 17.08.2011 было перечислено целых 5795р 34коп!!! В сервисах говорят крыло под замену ,диск,бампер под покраску(((. Этих денег даже на половину ремонта не хватает! Больше к вам ни ногой!!.И всем друзьям буду советовать.А друзей у меня много))...ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ РОСГОССТРАХУ!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 сентября 2011 20:13

Я потерпевший, в ДТП раньше никогда не попадал.5 лет  страховался в Росгострахе,но после случившегося всем буду советовать обходить эту компанию стороной!!! Кратко:№ дела 4606174.Авто ВАЗ 2110 2007 г.в.  Повреждено заднее левое крыло,бампер,литой диск. Спустя месяц после ДТП, 17.08.2011 было перечислено целых 5795р 34коп!!! В сервисах говорят крыло под замену ,диск,бампер под покраску(((. Этих денег даже на половину ремонта не хватает! Больше к вам ни ногой!!.И всем друзьям буду советовать.А друзей у меня много))...ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ РОСГОССТРАХУ!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

18 сентября 2011 16:17

8 августа подала документы на урегулирование убытков. Деньги пришли. Автомобиль хёндай гетц. Эксперт написал в акте: окраска бампера, замена и окраска крыла, полировка фары, окраска капота. Как все это сделать за перечисленные 8 тысяч рублей? Прошу ответить, чем руководствуется ваша компания при расчете убытков, как мне получить лист с калькуляцией? Документы все забрали, на руках только акт приема-передачи. Заявление подавала в Волгограде 8 августа. Приняла его Варламова. Номер дела 4661721

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Елена! Расчет стоимости восстановительного ремонта осуществляется независимой экспертной организацией по средним ценам региона. Выплата страхового возмещения производится с учетом износа на детали, что предусмотрено правилами ОСАГО.
По вопросу получения требуемых документов Вам необходимо обратиться в центр урегулирования убытков с письменным заявлением.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

18 сентября 2011 05:09

г. Красноярск. Дело № 4659035 Автомобиль Лада Калина выпуск 2008г. Ремонт бампера, замена крыла, фары, стального диска. Выплата составила 6076 р. Ремонт у официального дилера обощелся в 13960 р. Разница более 2х раз!

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО

17 сентября 2011 14:59

Стоимостьремонтных работ мне насчитали 62,000.
Компания выплатила 14,250.
Ну просто обманывают и все. При перезвании в компанию обещают сделать калькуляцию ,после калькуляции цена выросла на 20%, получается если бы я не позвонил то они воббще не считали ущерб .Веселые парни в общем. Лгут и не краснеют, всех в расстрел.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2011 11:15

День добрый господа!!! При оформлении  ОСАГО   12.09.2011 в г. Батайске  Ростовской  области был еще и застрахован на ДОСАГО.   И собственно дело не в 500р которые взяли дополнительно к полюсу, а в том, что полюс ОСАГО мне не продали  без дополнительной  услуги сославшись на внутренний приказ   датированный Июлем этого года .  Так вот собственно вопрос  к Вам и  Я  так же поинтересуюсь у  работников  прокуратуры , на сколько  законен  внутренний  приказ  в  котором под  100%  навязывание  дополнительных услуг  попали  все крупные города  области  и под 50%  вся остальная территория  Ростовской области.
серия 1021№6184498 ДОСАГО
серия ВВВ№ 0170711268

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2011 07:16

Ужасная работа компании. ДТП произошло 8.08.2011г Иркутская обл. г. Усть-Илимск, мы потерпевшая сторона. Собрали все документы и принесли их в Росгосстрах, но менеджер отдела выплат отказался их принимать прокомментировав это тем, что они не работают с прямым урегулированием убытков и нам необходимо подавать документы в страховую виновника. Позвонили в call-центр, ситуация аналогичная, отправляют в страховую виновника, и только после длительных споров сказали что документы можем падать в центр урегулирования убытков в Иркутске и то в определенные дни и. Это издевательство? Почему я должна ехать в Иркутск? Почему не принимаются заявления о прямом урегулировании убытков? Номер полиса ВВВ 0552416710

 

29 декабря 2011 16:49

Добрый день, Вера! К сожалению, в страховом отдете г. Усть-Илимска отсутствует техническая возможность регистрации убытков по прямому возмещению убытков, в связи с этим Вам было предложено обратиться в региональный центр урегулирования убытков в Иркутске.
Информируем, что в соответствии с Федеральным Законом об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40 от 25.04.2002г., потерпевший имеет право обратиться к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, за возмещением вреда.
Несмотря на то, что вины сотрудников компании в данном случае не усмотрено, от лица руководства ООО «Росгосстрах» приносим Вам свои искрение извинения за причиненные неудобства!

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 сентября 2011 15:09

старховое дело 4683350, 6 августа 2011 попал в ДТП, я пострадавшая сторона, въехали взад на перекрестке. автомашина Форд мондео (хэч), 2008 года, 50 тыс. пробег. Замене подлежит заднее правое крыло, бампер, фара, покарябан багажник, дверь, замятие элеиентов. только одного ремонта насчитали по минимуму 40000,00 руб. + запчасти. Выплатили 18000,00 рублей. Не знаю то-ли смеяться, то-ли плакать. Обратился к юристам, посмотрел судебную практику, сплошь и рядом РОСГОССТРАХ КИДАЕТ своих клиентов, занижая суммы выплат минимум в 3 раза!!! Сотрудники росгосстраха говорят четко заученные фразы! Делаю независимую экспертизу и в СУД!!! Не иначе как ВОРАМИ назвать РОСГОССТРАХ не могу!!! А 18000 потрачу на юристов1

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

14 сентября 2011 10:07

Обратился в филиал ООО "Росгосстрах" в Калужской области Региональный центр урегулирования убытков, где предоставил все необходимые документы и контактные номера своих телефонов, однако через месяц 13.07.2011г., мне пришло письмо, что необходимо предоставить "Протокол об административном правонарушении виновника дорожно-транспортного происшествия", который уже находился в суде. Мне пришлось брать от страховой компании запрос в суд (так, как мне суд отказал выдачу этих документов) и самому бегать , выполняя работу за компанию. Сегодня уже 14 сентября 2011 года а страховой выплаты нет,  хотя страховой случай наступил 18 июня 2011года. Неужели проще отписаться страховой компании, потратив на это время, и два листа печатного текста, чем просто связаться по телефону и сообщить причину отказа. Очень не доволен страховой компании  ООО "РОСГОССТРАХ"   С, уважением Олег

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Сергей! № убытка Вами не указан, поэтому прокомментировать текущую ситуацию невозможно. Уточнить статус убытка Вы можете по телефону 8-800-200-99-77.
Обязанность предоставления Страховщику документов из компетентных органов, в том числе протокола об административном правонарушении возложена на потерпевшего правилами ОСАГО (п.44).

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

12 сентября 2011 21:44

Дело: 0004426931

№ полиса: 0165169824

мою машину, стоящую на перекрёстке в ожидании разрешающего сигнала разбил МАЗ.
Смял заднюю дверь, разбил стекло, смял багажник, правое заднее крыло, заднюю и среднюю стойки справа, повело – сгорбатило крышу, изуродовал лючок  и т.д. и т.п. по мелочам.
В страховой компании (Южнопортовая) специалист бегло осмотрели машину, не вскрывая заднюю – 5 дверь составил бумажку…. и в результате мне выплатили 30 т.руб.
Не предложили ни единого автоцентра по ремонту.
В результате долгих и мучительных поисков мастерских отремонтировал матиз за 80 т.руб. Первая предварительная оценка в других мастерских составляла  от 90 до 115 т.руб.
Зачем мне нужна такая страховая компания из – за которой я несу такие убытки?
Кому и зачем нужна такая страховка?

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

12 сентября 2011 08:33

В июне была авария! Обещали в течении 30 дней перечислить выплату! Причем насчитали 6000р., а ремонт машины обходиться в 20000р. И этих копеек нет до сих пор!!! Сначал говорили, что деньги перевели, в банке утверждали что никаких переводов не было!!!!!! Потом сказали что дело на рассмотрении, потом попросили выслать реквызиты!!!! А сейчас дело опять на рассмотрении!!!! Когда ждать копеейки???????? Или приехать и спалить нахер вашу шарагу?????

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Павел! Для получения разъяснений Вы можете обратиться с жалобой на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Вы не указали № убытка, в связи с этим уточнить текущую ситуацию с убытком невозможно.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

ринат Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2011 02:21

уважаемый Виталий Афросин, ну где же вы!!!! кто клиентам должен отвечать, и реагировать на их жалобы и обращения? или вас уже сократили, т.к. компания уже почти банкрот!? жду вашего отклика!!! город Уфа. последний документ подал 25го августа, ладно если просто 30 дней ждать решения, так в офисе мне сказали, что срок только пойдет, с того момента, когда виновник приедет на осмотр своего автомобиля. что за бред, а если он его уже отремонтировал? или умер? или уехал? сколько ждать, дайте ответ!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

ринат Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2011 02:12

4642475, пишу третий раз, по прежнему никаких ответов, комментариев и разъяснений я не получил!!!! в чем дело? ну что же президентам писать что ли? вы вообще ничем не дорожите? в понедельник поеду к вам в офис, и буду требовать акт осмотра

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Ринат! Комментарий на Ваш отзыв оставлен.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва